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数字参考咨询自助式服务模型研究 被引量：3
1
作者 苏华 《图书馆学研究》 CSSCI 2008年第4期43-45,共3页
本文建立了以用户为核心的数字参考咨询自助服务模型,并分析了其实现过程。
关键词 数字参考咨询 自助式服务 自助式服务模型
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