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大语言模型对数字参考咨询服务的影响与应对策略研究
1
作者 吴育良 《山西档案》 北大核心 2024年第5期134-137,共4页
随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数... 随着以ChatGPT为代表的大语言模型的逐渐兴起,其强大的信息整合与生成能力为数字参考咨询服务领域带来颠覆性影响。通过梳理当前研究与发展现状,从技术赋能、资源拓展、服务重塑、治理挑战、用户牵引等5个维度深入剖析了大语言模型对数字参考咨询服务的影响,并从学科布局优化、服务聚焦用户、业务流程再造、平台生态构建等层面提出了变革性的应对策略,旨在系统探析大语言模型对传统数字参考咨询服务带来的挑战与机遇。这不仅丰富了数字参考咨询服务的理论认知,还为新技术环境下服务优化提供了实践指引,以期能够推动信息资源管理学科适应技术发展浪潮,实现创新发展。 展开更多
关键词 大语言模型 数字参考咨询服务 ChatGPT 学科发展 服务创新
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医学图书馆数字参考咨询服务探究
2
作者 张倩 《合作经济与科技》 2024年第5期130-131,共2页
在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速... 在互联网背景下,数字参考咨询服务具有高效、便捷等特征,因此已日渐成为医学图书馆读者服务的重要核心业务之一。数字参考咨询服务直接影响到医学院校、医学科研机构、附属医院科研、教学以及临床工作。当前信息环境日趋复杂且发展迅速,为用户提供更加有效、准确的信息服务,医学图书馆的数字参考咨询服务应发挥更大的作用。本文旨在探索新形势下医学图书馆数字参考咨询服务体系。 展开更多
关键词 数字参考咨询服务 医学图书馆
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数字参考咨询中自助式服务的理念和实现 被引量：14
3
作者 熊静 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2007年第12期26-29,共4页
OCLC的一项关于用户信息检索行为和偏好的调查表明,相比起使用图书馆,用户更加喜欢自助式的信息检索。为了适应用户需求,图书馆应当在数字参考咨询中大力发展自助式服务。文中首先描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础... OCLC的一项关于用户信息检索行为和偏好的调查表明,相比起使用图书馆,用户更加喜欢自助式的信息检索。为了适应用户需求,图书馆应当在数字参考咨询中大力发展自助式服务。文中首先描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,提出了如何从用户研究、信息组织以及平台建设等方面入手,在图书馆中开展这项服务。 展开更多
关键词 数字参考咨询 自助服务 自助式的数字参考咨询服务
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数字图书馆虚拟参考咨询服务平台构建策略
4
作者 王丹 张姣 《信息产业报道》 2024年第2期99-101,共3页
随着信息技术的快速发展和数字资源的不断丰富,图书馆服务面临着前所未有的转型机遇与挑战。数字图书馆虚拟参考咨询服务作为一种新兴的服务模式,响应了这一变革,致力于通过虚拟环境提供高效、便捷、个性化的信息咨询服务。本文旨在深... 随着信息技术的快速发展和数字资源的不断丰富,图书馆服务面临着前所未有的转型机遇与挑战。数字图书馆虚拟参考咨询服务作为一种新兴的服务模式,响应了这一变革,致力于通过虚拟环境提供高效、便捷、个性化的信息咨询服务。本文旨在深入探讨数字图书馆虚拟参考咨询服务平台的构建策略,包括服务意义、功能模块,以及推广策略,为实现图书馆服务的现代化、智能化提供参考和借鉴。 展开更多
关键词 数字图书馆 虚拟参考 咨询服务 构建
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图书馆数字参考咨询服务创新探析
5
作者 刘春茹 《中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报》 2024年第1期0199-0203,共5页
知识经济发展阶段,公共图书馆的神圣使命是为读者提供参考咨询服务。读者信息需求持续提高,公共图书馆应不断改进参考咨询服务方式,更快的向读者传输知识。传统参考咨询服务要求馆员花费更多时间迎合用户需求,简单的服务方式难以有效解... 知识经济发展阶段,公共图书馆的神圣使命是为读者提供参考咨询服务。读者信息需求持续提高,公共图书馆应不断改进参考咨询服务方式,更快的向读者传输知识。传统参考咨询服务要求馆员花费更多时间迎合用户需求,简单的服务方式难以有效解答用户问题。对公共图书馆数字参考咨询服务存在的效率低、功能不足等问题,应积极创新数字参考咨询服务。本文采取网络调查方法,了解国内外公共图书馆数字参考咨询服务的现状,构建符合我国公共图书馆情况的数字参考咨询服务方案,以及优化服务流程。 展开更多
关键词 公共图书馆 数字参考咨询 图书馆服务
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基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式构建探索
6
作者 裴彬 《中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报》 2024年第12期181-184,共4页
数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验... 数字图书馆时代下,公共图书馆数字参考咨询服务是在传统的参考咨询服务上依托互联网技术所继承发展的一种新型的服务模式,充分利用互联网能够为用户提供更加优质高效及时的咨询服务,满足大众的多元化文献需求。本文主要结合实际工作经验,探讨了基于用户画像的公共图书馆数字参考咨询服务模式的构建策略,希望通过研究对广大同行有所借鉴和帮助。 展开更多
关键词 用户画像 公共图书馆 数字参考咨询服务模式 构建策略
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网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一 被引量：6
7
作者 吴东阳 《中华医学图书情报杂志》 CAS 2010年第3期32-34,共3页
简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点。从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之... 简述了数字参考咨询服务的起源和发展历程,概述了当前参考咨询服务的3种模式以及实时与虚拟参考咨询的现状和缺点。从图书馆开展自助式服务的有利因素出发,分析了网站自助服务的优势,指出网站自助式服务是数字参考咨询的未来发展模式之一,并提出了图书馆开展网站自助式服务的具体措施。 展开更多
关键词 图书馆 参考咨询 自助式服务 信息服务
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基于Web2.0的高校图书馆数字参考咨询自助式服务研究 被引量：5
8
作者 尹小红 《图书馆》 CSSCI 北大核心 2011年第3期115-116,119,共3页
文章描述了数字参考咨询中自助式服务的定义和特征,在此基础上,对Web2.0在图书馆数字参考咨询自助式服务平台中的应用进行了深入探讨。
关键词 WEB2.0 数字参考咨询 自助服务 图书馆
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数字参考咨询自助式服务模型研究 被引量：3
9
作者 苏华 《图书馆学研究》 CSSCI 2008年第4期43-45,共3页
本文建立了以用户为核心的数字参考咨询自助服务模型,并分析了其实现过程。
关键词 数字参考咨询 自助式服务 自助式服务模型
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图书馆虚拟参考咨询自助式服务模型探微 被引量：4
10
作者 袁红军 卢颖 《现代情报》 北大核心 2006年第3期150-151,共2页
该模型给出了不同的服务方法在模型的方法要素和环境要素上发生变化。上网图书馆构建虚拟参考咨询台(VRD)需要充分考虑到角色、方法、活动、环境、目的等要素之间的联系,通过自助式服务实现用户的满意度,从而提高虚拟参考咨询服务效率。
关键词 虚拟参考咨询 自助式服务 模型 用户
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国外档案馆数字参考咨询服务的经验和启示--以英美澳国家档案馆为例 被引量：1
11
作者 王向女 刘孟玲 《档案与建设》 北大核心 2023年第4期50-53,共4页
档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国... 档案馆的参考咨询服务模式经历着从以服务台为中心的传统参考咨询服务向集成化的数字参考咨询服务的转变。文章以英美澳三个国家档案馆的数字参考咨询服务为研究对象,对其参考咨询服务方式、服务流程以及特点等进行分析,最终得出三国国家档案馆的数字参考咨询服务建设对我国档案界的启示:以内容为核心,强化需求识别与匹配;以用户为导向,增强服务交互与体验;以专业为保障,明晰工作流程与权责;以技术为依托,实现平台协作与开放。 展开更多
关键词 数字参考咨询服务 国家档案馆 参考咨询
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“智能+”背景下公共图书馆数字参考咨询服务现状调查与发展对策
12
作者 陈露 《中文科技期刊数据库（全文版）图书情报》 2023年第11期158-166,共9页
本文首先对国内外图书馆数字参考咨询服务发展历程进行梳理,从中概括“智能+”时代背景下,图书馆数字参考咨询服务的特征,并对国内25个一级公共图书馆数字参考咨询服务智能化现状开展调查与服务分析,针对当前我国公共图书馆数字参考咨... 本文首先对国内外图书馆数字参考咨询服务发展历程进行梳理,从中概括“智能+”时代背景下,图书馆数字参考咨询服务的特征,并对国内25个一级公共图书馆数字参考咨询服务智能化现状开展调查与服务分析,针对当前我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化工作中现存的问题,提出相应的发展对策,期望为我国公共图书馆数字参考咨询服务智能化发展提供助力。 展开更多
关键词 数字参考咨询 智能化咨询 智能咨询 人工智能 信息服务
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基于数字图书馆背景的参考咨询服务创新研究
13
作者 郑丽 《中文科技期刊数据库（全文版）图书情报》 2023年第1期222-225,共4页
2022年,文化和旅游部在开展第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作中再次提高了“参考咨询服务”的评估指标,这也体现了参考咨询服务早已成为图书馆信息服务的重要工作。随着数字化、智能化的时代发展,用户对图书馆参考咨询服务提... 2022年,文化和旅游部在开展第七次全国县级以上公共图书馆评估定级工作中再次提高了“参考咨询服务”的评估指标,这也体现了参考咨询服务早已成为图书馆信息服务的重要工作。随着数字化、智能化的时代发展,用户对图书馆参考咨询服务提出了更多的个性化需求,本文概述了图书馆参考咨询服务和数字参考咨询服务的概念、方式、特征和咨询服务的常见模式,并根据研究结果提出图书馆数字参考咨询服务的创新应用。 展开更多
关键词 数字图书馆 参考咨询服务 创新
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服务主导型数字图书馆重要组成部分——虚拟参考咨询系统的建设 被引量：42
14
作者 黄敏 杨宗英 林皓明 《图书馆杂志》 CSSCI 北大核心 2003年第1期50-55,共6页
本文介绍网上参考咨询服务的起源和发展,它是为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务,是服务主导型数字的重要服务平台,并提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势。本文还着重介绍了上海交通大学虚拟咨询系统的总... 本文介绍网上参考咨询服务的起源和发展,它是为适应用户需求及数字图书馆建设的需要而推动的服务,是服务主导型数字的重要服务平台,并提出了当前虚拟参考咨询服务的主要形式和发展趋势。本文还着重介绍了上海交通大学虚拟咨询系统的总体构架。 展开更多
关键词 服务主导型数字图书馆 虚拟参考咨询系统 网上参考咨询 数字参考咨询
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数字化参考咨询服务中心的建设与应用 被引量：32
15
作者 莫少强 谭志超 伍清霞 《国家图书馆学刊》 2003年第4期16-20,共5页
本文介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 。
关键词 数字参考咨询 信息服务 数字图书馆 虚拟咨询 网络咨询 数字资源建设
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数字图书馆参考咨询服务的实践与研究 被引量：58
16
作者 莫少强 谭志超 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2002年第5期106-108,共3页
介绍数字图书馆参考咨询服务平台的开发与建立 ,开展数字化参考服务的方法 ,对数字图书馆参考咨询服务效果的统计与分析 ,最后对如何提高数字图书馆参考服务的质量和水平提出若干意见。
关键词 数字图书馆 参考咨询 数字化参考咨询 虚拟咨询 服务平台 业务流程 服务质量
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数字参考咨询服务中著作权侵权风险及其规避 被引量：14
17
作者 徐恺英 朱宇 汪淑丽 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2007年第12期1782-1785,共4页
数字参考咨询服务是"在任何时候都可以为任何地点提出问题的任何人提供专业的参考服务"。作为一种新生事物,它为人们提供了方便,但其中的许多环节都会出现著作权侵权问题。本文旨在探讨网络环境下图书馆数字参考咨询服务中存... 数字参考咨询服务是"在任何时候都可以为任何地点提出问题的任何人提供专业的参考服务"。作为一种新生事物,它为人们提供了方便,但其中的许多环节都会出现著作权侵权问题。本文旨在探讨网络环境下图书馆数字参考咨询服务中存在的一些著作权侵权问题,以及服务过程中存在的知识产权风险,并就产生的相关问题提出建议。 展开更多
关键词 数字参考咨询服务 著作权 侵权 规避风险
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国内数字参考咨询服务发展综述 被引量：22
18
作者 王新 陈凌 《情报科学》 CSSCI 北大核心 2005年第7期1110-1113,共4页
本文简要介绍了数字参考咨询服务的概念,我国数字化参考咨询的发展历程,最后着重介绍了目前我国数字参考咨询的形式和类型。
关键词 数字参考咨询 电子邮件 常见问题 实时数字参考咨询 网络化合作参考咨询服务 学科专家联机服务
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我国三大类型图书馆数字参考咨询服务比较分析 被引量：59
19
作者 欧阳霞 沙勇忠 《图书与情报》 CSSCI 2005年第3期7-11,19,共6页
随着信息资源的网络化、数字化,数字参考咨询服务得到了广泛的推广和迅速的发展。本文通过对我国三大类型图书馆的数字参考咨询的比较分析,反映了我国图书馆DRS的现状,并探讨了我国开展DRS应注意的问题。
关键词 图书馆 数字参考咨询服务 DRS 比较分析
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论中小型图书馆数字化参考咨询服务 被引量：19
20
作者 王卫红 黄克文 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2005年第1期125-127,共3页
介绍了数字参考咨询服务的定义和五种主要方式, 分析了中小型图书馆数字化参考咨询服务的现状, 并提出了发展思路。
关键词 数字化参考咨询服务 中小型图书馆 数字参考咨询服务 发展思路 方式 定义 现状
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