自我威胁启动下不同类型高自尊大学生对攻击性词语的注意偏向 被引量：1

1

作者 段彩彬 周会 +4 位作者 姜宇 朱红阳 王彤 黄馨慧 蹇东伟 《中国心理卫生杂志》 CSCD 北大核心 2024年第5期452-457,共6页

目的:考察自我威胁启动下,不同类型高自尊大学生对攻击性词语的注意偏向特点。方法:选取650名大学生,通过外显自尊量表(SES)选出高自尊被试。然后,通过内隐自尊测验(IAT)筛选出不同类型高自尊(脆弱型、安全型)组各43人。每组分别参加不... 目的:考察自我威胁启动下,不同类型高自尊大学生对攻击性词语的注意偏向特点。方法:选取650名大学生,通过外显自尊量表(SES)选出高自尊被试。然后,通过内隐自尊测验(IAT)筛选出不同类型高自尊(脆弱型、安全型)组各43人。每组分别参加不同难易程度的瑞文标准推理测验(SPM)完成自我威胁启动,然后完成空间线索实验。当线索无效时,根据两组对攻击性词语的反应时与中性词语的反应时差值(RTI)的变异程度,获得注意偏向特点。结果:在高自我威胁启动下,脆弱型高自尊组RTI值高于安全型高自尊组(P<0.01);在低自我威胁启动下,脆弱型高自尊组和安全型高自尊组的RTI值差异无统计学意义(P>0.05)。结论:相较于安全型高自尊,脆弱型高自尊更易受自我威胁的影响,其在高自我威胁启动下,注意偏向表现为注意固着。 展开更多

关键词 脆弱型高自尊 安全型高自尊 自我威胁启动 注意偏向

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不同类型高自尊大学生自我威胁情境下的攻击倾向 被引量：1

2

作者 段彩彬 周会 +2 位作者 王天奇 徐畅 张丽华 《中国心理卫生杂志》 CSCD 北大核心 2023年第11期982-987,共6页

目的:考察自我威胁情境下不同类型高自尊大学生的攻击倾向。方法:选取大学生1000人,采用自尊量表(SES)、内隐联想测验(IAT)筛选出脆弱型高自尊组(SES得分前27%且IAT得分后27%的被试)和安全型高自尊组(SES得分前27%且IAT得分前27%的被试)... 目的:考察自我威胁情境下不同类型高自尊大学生的攻击倾向。方法:选取大学生1000人,采用自尊量表(SES)、内隐联想测验(IAT)筛选出脆弱型高自尊组(SES得分前27%且IAT得分后27%的被试)和安全型高自尊组(SES得分前27%且IAT得分前27%的被试)各64人。采用虚拟智力测验操纵自我威胁情境,使两组均接受不同程度的自我威胁启动。然后,采用攻击性问卷(AQ)评估外显攻击倾向;内隐攻击性实验(IAE)评估内隐攻击倾向。结果:没有威胁情境下,脆弱型高自尊组和安全型高自尊组大学生的AQ得分、IAE得分差异均无统计学意义(均P>0.05);自我威胁情境下,脆弱型高自尊组大学生的AQ得分、IAE得分均高于安全型高自尊组(均P<0.05)。结论:自我威胁调节不同类型高自尊大学生攻击倾向之间的关系。 展开更多

关键词 不同类型高自尊 攻击倾向 自我威胁

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自我威胁对自我改进类产品偏好的影响研究--内疚与自我改进动机的链式中介作用 被引量：1

3

作者 刘聪 张高鹏 +1 位作者 王佳怡 陈政林 《牡丹江师范学院学报（社会科学版）》 2023年第1期12-23,共12页

依据归因理论,旨在验证自我威胁的内部归因会引发消费者的内疚情绪,进而影响其自我改进类产品选择行为。实验一研究发现,当消费者对自我威胁进行内部归因时,更容易产生内疚情绪。实验二研究发现,消费者对自我威胁进行内部归因后,其产生... 依据归因理论,旨在验证自我威胁的内部归因会引发消费者的内疚情绪,进而影响其自我改进类产品选择行为。实验一研究发现,当消费者对自我威胁进行内部归因时,更容易产生内疚情绪。实验二研究发现,消费者对自我威胁进行内部归因后,其产生的内疚情绪更容易激活自我改进动机,进而通过购买自我改进类产品实现补偿式消费;内疚和自我改进动机在自我威胁与自我改进类产品选择之间起链式中介作用。实验三进一步说明,凡是可以提高个体自身能力的产品都可以缓解因自我威胁引发的内疚情绪,无论该产品是否与自我威胁紧密相关。由此,企业应积极关注消费者经历自我威胁后产生的情绪性反应,根据消费者的情绪状态制定相关营销策略,满足消费者自我提升的消费需求,缓解自我威胁造成的负面影响。 展开更多

关键词 自我威胁 归因理论 内疚 自我改进类产品

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自我威胁情境消费者地位消费行为研究——基于内隐人格的调节作用 被引量：8

4

作者 金晓彤 姚凤 +1 位作者 徐尉 赵太阳 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2020年第6期111-123,共13页

消极的心理体验是驱动消费者行为的重要动机。本研究基于补偿控制理论,通过四个实验研究,探究了自我威胁对消费者地位消费行为的影响及其内在机制。实验一探讨了自我威胁对地位消费行为的影响;实验二和实验三分别通过测量和操纵的方式... 消极的心理体验是驱动消费者行为的重要动机。本研究基于补偿控制理论,通过四个实验研究,探究了自我威胁对消费者地位消费行为的影响及其内在机制。实验一探讨了自我威胁对地位消费行为的影响;实验二和实验三分别通过测量和操纵的方式验证了控制感的中介作用;实验四探究了内隐人格的调节作用。结果表明,当消费者遭遇自我威胁时,其地位消费倾向显著增加;同时控制感在自我威胁与地位消费的关系中起到中介作用;而内隐人格进一步调节了控制感的中介作用,具体而言,在自我威胁的情境下,相对于渐变论的消费者而言,实体论的消费者更倾向于通过地位消费来补偿个人控制感的缺失。 展开更多

关键词 自我威胁 地位消费 控制感 内隐人格

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自我威胁刺激对返回抑制的影响 被引量：5

5

作者 徐欣颖 高湘萍 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2017年第2期296-302,共7页

使用线索-靶子范式,分别将面孔刺激作为线索(实验1)和靶子(实验2)呈现,考察自我扭曲面孔对返回抑制的影响。结果发现:自我扭曲面孔为线索时,与他人扭曲、他人中性面孔产生了实验性分离,自我扭曲面孔的返回抑制效应量最小;自我扭曲面孔... 使用线索-靶子范式,分别将面孔刺激作为线索(实验1)和靶子(实验2)呈现,考察自我扭曲面孔对返回抑制的影响。结果发现:自我扭曲面孔为线索时,与他人扭曲、他人中性面孔产生了实验性分离,自我扭曲面孔的返回抑制效应量最小;自我扭曲面孔为靶子时,返回抑制消失。研究结果揭示:以自我扭曲面孔为代表的自我威胁刺激激活了威胁性自我概念,缩小了注意搜索范围,可能是导致人际紧张的潜在自我认知机制。 展开更多

关键词 自我面孔 自我威胁 视觉搜索 返回抑制 注意偏向

原文传递

脆弱高自尊在自我威胁后的归因与情绪转换 被引量：14

6

作者 潘益中 许燕 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2011年第1期166-171,共6页

对89名大学生被试在自我威胁条件下的归因与情绪模式进行了实验室研究。结果发现:(1)自我威胁条件下,脆弱高自尊个体会产生即刻的强烈羞愧情绪,之后通过外归因将这种向内的羞愧转换为向外的高敌意;(2)低自尊个体在自我威胁条件下,也会... 对89名大学生被试在自我威胁条件下的归因与情绪模式进行了实验室研究。结果发现:(1)自我威胁条件下,脆弱高自尊个体会产生即刻的强烈羞愧情绪,之后通过外归因将这种向内的羞愧转换为向外的高敌意;(2)低自尊个体在自我威胁条件下,也会产生即刻的强烈羞愧感,但其外归因和敌意情绪均保持在较低水平,未出现归因与情绪转换。研究结果支持自我威胁后的归因与情绪转换假设。 展开更多

关键词 脆弱高自尊 自我威胁 归因 情绪

原文传递

外强中瘠、虚饰以财?自我威胁情境下异质性高自尊与物质主义的关系 被引量：10

7

作者 杨宝琰 陈莎莎 +1 位作者 苏少青 陈芳丽 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第6期667-680,I0001,共15页

通过3个研究探讨异质性高自尊与物质主义的关系,以及在自我威胁情境下异质性高自尊与物质主义的关系是否会发生变化。研究1采用问卷法考察异质性高自尊与物质主义的相关关系,结果发现,安全高自尊者的物质主义显著低于脆弱高自尊者;研究... 通过3个研究探讨异质性高自尊与物质主义的关系,以及在自我威胁情境下异质性高自尊与物质主义的关系是否会发生变化。研究1采用问卷法考察异质性高自尊与物质主义的相关关系,结果发现,安全高自尊者的物质主义显著低于脆弱高自尊者;研究2通过要求不同高自尊者与吸引力高/低的同性进行对比操纵自我威胁,然后测量外显物质主义,结果发现,在吸引力威胁情境下,安全高自尊者的外显物质主义显著低于脆弱高自尊者的外显物质主义;研究3通过虚拟的智力测验排名反馈操纵自我威胁,然后测量内隐物质主义。结果发现,在智力威胁情境下,安全高自尊者的内隐物质主义显著低于脆弱高自尊者的内隐物质主义。据此可认为,异质性高自尊既是解开高自尊与物质主义矛盾关系的切入点,也是瓦解自我威胁与物质主义正向关系的突破口。 展开更多

关键词 异质性高自尊 物质主义 自我威胁

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不同服务失误情境下顾客自我威胁感知对抱怨动机的影响——自我监控的调节作用 被引量：2

8

作者 陈国平 张文志 刘淑伟 《重庆大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2019年第5期71-83,共13页

此前关于顾客抱怨行为的研究重在服务失误如何直接导致顾客的外在行为,而忽略了顾客个体对服务失误的心理认知。文章从自我概念的视角研究服务失误如何引发顾客抱怨动机,以旅行社游客为被试,采用有控制的情景模拟实验,检验了不同服务失... 此前关于顾客抱怨行为的研究重在服务失误如何直接导致顾客的外在行为,而忽略了顾客个体对服务失误的心理认知。文章从自我概念的视角研究服务失误如何引发顾客抱怨动机,以旅行社游客为被试,采用有控制的情景模拟实验,检验了不同服务失误情境下顾客自我威胁感知对抱怨动机的影响,同时考查了顾客自我监控性的调节作用,希望揭示服务失误情境下顾客抱怨动机产生的心理机制以及相关的情境因素。研究结果表明,服务交付系统失误对顾客公开自我威胁感知有正向影响,对顾客需求反应失误既正向影响顾客公开自我威胁,又正向影响顾客私下自我威胁;员工自发而多余行为失误仅对顾客私下自我威胁有正向影响;顾客自我威胁感知对抱怨动机有正向影响,在服务失误与顾客抱怨动机之间起到中介作用;自我监控性在自我威胁感知对顾客抱怨动机的影响中起到负向调节作用。研究结果对于服务企业围绕顾客自我概念修复和发展展开抱怨管理,提高服务补救有效性具有重要的启示。 展开更多

关键词 服务失误 自我概念 自我威胁 自我监控 顾客抱怨动机

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自我威胁与防御:自尊的调节作用 被引量：6

9

作者 刘明妍 吴师 +2 位作者 王妍 张馨心 杨娟 《心理技术与应用》 2017年第1期43-51,共9页

自我威胁是由人们对当前的自我感受和理想的自我感受之间的差异产生。已有研究表明,个体对威胁的防御过程遵循威胁产生、近端防御和远端防御这个一般进程,防御的结果大体上可以分为补偿、打破和抵抗三种,并且个体的特质自尊在威胁和防... 自我威胁是由人们对当前的自我感受和理想的自我感受之间的差异产生。已有研究表明,个体对威胁的防御过程遵循威胁产生、近端防御和远端防御这个一般进程,防御的结果大体上可以分为补偿、打破和抵抗三种,并且个体的特质自尊在威胁和防御的过程中起着调节作用。未来研究要继续探索威胁刺激的情境依赖性,对防御过程进行分阶段测量以及整合影响防御结果的各方面因素,构建威胁与防御的模型,同时还要探索特质自尊调节作用的普遍性。 展开更多

关键词 自我威胁 防御 自尊

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个体如何以消费行为应对自我威胁?基于导向−路径整合模型的分析 被引量：1

10

作者 孙洪杰 刘菲菲 +1 位作者 冯文婷 崔丙群 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2021年第5期921-935,共15页

自我威胁无处不在,以消费应对自我威胁是个体采取的重要方式。但由于自我概念的多维性、应对威胁过程中认知、情感、情绪等多因素的介入,以及威胁源和应对行为的交叉性等原因,当前的研究呈现出结论分散、不连贯,甚至矛盾的情形。基于导... 自我威胁无处不在,以消费应对自我威胁是个体采取的重要方式。但由于自我概念的多维性、应对威胁过程中认知、情感、情绪等多因素的介入,以及威胁源和应对行为的交叉性等原因,当前的研究呈现出结论分散、不连贯,甚至矛盾的情形。基于导向−路径的整合模型回顾了消费行为领域自我威胁研究的动态,归纳出个体的多种自我威胁应对策略,揭示了不同应对策略间的多层次交叉补偿机理,以及自我威胁与消费行为间的多重关联方式,并揭示出个体通过产品的全价值系统和自身的全感知系统进行自我威胁应对。基于导向−路径整合模型有助于对消费行为领域自我威胁应对研究形成整体连贯的认知,揭示其内在规律,并有助于理解当前环境(新冠肺炎疫情)下的个体消费行为。 展开更多

关键词 自我威胁 社会自我 个人自我 补偿消费 炫耀消费

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刻板印象威胁对负性基本情绪和自我意识情绪的影响

11

作者 陈清 赵玉芳 《中国心理卫生杂志》 CSCD 北大核心 2024年第10期908-914,共7页

目的:考察刻板印象威胁对大学生负性基本情绪和自我意识情绪的影响。方法:以性别-数学刻板印象威胁为威胁情境,招募非数学和非心理学专业的女大学生。实验1(n=162)操纵刻板印象威胁,实验2依据多重威胁框架分别操纵自我概念威胁(实验2a,n... 目的:考察刻板印象威胁对大学生负性基本情绪和自我意识情绪的影响。方法:以性别-数学刻板印象威胁为威胁情境,招募非数学和非心理学专业的女大学生。实验1(n=162)操纵刻板印象威胁,实验2依据多重威胁框架分别操纵自我概念威胁(实验2a,n=143)和群体概念威胁(实验2b,n=146),并测量负性基本情绪(愤怒/易怒、恐惧)和自我意识情绪(羞耻、内疚)。结果:刻板印象威胁组(均P<0.05)的负性基本情绪和自我意识情绪得分高于无刻板印象威胁组(均P<0.05),自我概念威胁组的负性基本情绪和自我意识情绪得分高于无自我概念威胁组(均P<0.05),群体概念威胁组的负性基本情绪和自我意识情绪得分均低于无群体概念威胁组(均P<0.05)。结论:本研究提示刻板印象威胁情绪效应可能会因威胁类型而存有差异。 展开更多

关键词 刻板印象威胁 基本情绪 自我意识情绪 自我概念威胁 群体概念威胁

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社会决策中道德自我与自利偏好的权衡: 基于自我概念维护理论和道德阈限模型 被引量：1

12

作者 王修欣 刘永芳 《心理研究》 CSSCI 2024年第1期54-60,共7页

基于自我概念维护理论、道德阈限模型和相关研究证据,探讨了人们在进行社会决策时,如何权衡道德自我与自利偏好。人们会在自利偏好和道德自我之间寻得道德阈限这一平衡点,表现出“坏事可以做一点,好事也只做一点”的行为模式。人们会体... 基于自我概念维护理论、道德阈限模型和相关研究证据,探讨了人们在进行社会决策时,如何权衡道德自我与自利偏好。人们会在自利偏好和道德自我之间寻得道德阈限这一平衡点,表现出“坏事可以做一点,好事也只做一点”的行为模式。人们会体验到道德自我威胁,但是可能由于道德阈限的存在,依然能够维持较高的道德自我评价。未来研究可以在道德自我与自利偏好权衡的框架下继续开展工作,以丰富并完善人们对社会决策的认识。 展开更多

关键词 道德闯限 道德自我评价 道德自我威胁

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刻板印象威胁对回避比较的影响:自尊和社会价值取向的作用 被引量：1

13

作者 陈清 赵玉芳 +4 位作者 包燕 张超 熊威扬 王维超 黄金华 《心理科学》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第2期342-349,共8页

通过两个实验考察刻板印象威胁对回避比较的影响及自尊和社会价值取向的作用。实验1和2分别操纵自我概念威胁和群体概念威胁,采用问卷测量自尊和社会价值取向,并通过选择范式测量回避比较。结果发现:自我概念威胁和群体概念威胁均引发... 通过两个实验考察刻板印象威胁对回避比较的影响及自尊和社会价值取向的作用。实验1和2分别操纵自我概念威胁和群体概念威胁,采用问卷测量自尊和社会价值取向,并通过选择范式测量回避比较。结果发现:自我概念威胁和群体概念威胁均引发回避比较;自尊和社会价值取向起到共同调节;亲社会价值取向的自尊增加抵御两类威胁的回避比较,而亲自我价值取向的自尊减少抵御群体概念威胁的回避比较,但不影响抵御自我概念威胁的回避比较。研究表明,刻板印象威胁引发回避比较,受自尊和社会价值取向的共同调节。 展开更多

关键词 刻板印象威胁 回避比较 自尊 社会价值取向 自我概念威胁 群体概念威胁

原文传递

服务失误时顾客为什么会选择不同的抱怨行为?——服务失误时自我威胁认知对抱怨行为意向的影响 被引量：40

14

作者 彭军锋 汪涛 《管理世界》 CSSCI 北大核心 2007年第3期102-115,共14页

本文借用社会心理学中的自我威胁的概念来预测顾客抱怨的原因和抱怨的行为意向。首先,本文在回顾了大量文献的基础上对顾客抱怨当前研究状况总结与归纳,指出目前存在的不足之处。其次,为了改善这些不足,本文结合相应的自我概念,从理论... 本文借用社会心理学中的自我威胁的概念来预测顾客抱怨的原因和抱怨的行为意向。首先,本文在回顾了大量文献的基础上对顾客抱怨当前研究状况总结与归纳,指出目前存在的不足之处。其次,为了改善这些不足,本文结合相应的自我概念,从理论上深层次地分析了顾客抱怨产生的原因,解释了顾客抱怨意向的选择,并围绕顾客抱怨产生的原因与行为意向,提出一个概念模型,即基于顾客自我威胁认知的抱怨选择模型。紧接着,本文对该模型进行了验证与讨论,得出了一些关于顾客服务感知与抱怨预测的有益启示。文章的最后,指出本研究的局限以及未来研究的方向。 展开更多

关键词 服务失误 自我威胁 顾客抱怨意向

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自我概念威胁以及与重要他人的比较共同削弱自我面孔优势效应 被引量：11

15

作者 关丽丽 张庆林 +2 位作者 齐铭铭 侯燕 杨娟 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2012年第6期789-796,共8页

内隐积极联想理论(implicit positive association,IPA)认为自我面孔识别以及与之伴随的自我意识激发了自我概念的积极属性,促进了对自我面孔的识别优势,因此通过自我概念威胁可以削弱自我面孔识别的优势效应。本研究旨在探讨自我概念... 内隐积极联想理论(implicit positive association,IPA)认为自我面孔识别以及与之伴随的自我意识激发了自我概念的积极属性,促进了对自我面孔的识别优势,因此通过自我概念威胁可以削弱自我面孔识别的优势效应。本研究旨在探讨自我概念威胁以及与重要他人的比较对自我面孔优势效应的共同影响。实验一为自我-朋友对比实验,10对同性好友(20名被试)在接受完自我概念威胁启动或者非威胁性启动后对自我面孔和朋友面孔进行朝向的判断,结果发现非威胁性启动后,自我面孔的优势效应依然存在,而在自我概念威胁启动后,自我面孔优势效应消失。实验二为自我-陌生人对比实验,另外20名被试在接受完自我概念威胁启动或者非威胁性启动后,对自我面孔和陌生人面孔进行朝向的判断,结果发现,无论是自我概念威胁启动还是非威胁性启动后,自我面孔识别优势效应都依然存在。两个实验的结果均主要体现在用左手进行反应的时候。结果表明:自我概念威胁以及与重要他人的比较共同削弱自我面孔优势效应;而左手效应的发生似乎表明了大脑右半球对自我面孔识别的主导和调节作用。 展开更多

关键词 内隐积极联想理论 自我面孔优势效应 自我概念威胁 对比效应 半球优势

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消费者行为策略选择的研究综述——基于自我认同威胁情境 被引量：6

16

作者 崔宏静 王天新 《华东经济管理》 CSSCI 北大核心 2017年第9期171-179,共9页

自我认同威胁是影响消费者行为策略选择的重要因素,它会影响消费者的心理需求、购买行为和产品选择等。自我认同威胁会导致消费者产生自我补偿型的消费选择或自我防御型的消费选择。这些不同的消费行为对应着不同的策略动机,在行为表现... 自我认同威胁是影响消费者行为策略选择的重要因素,它会影响消费者的心理需求、购买行为和产品选择等。自我认同威胁会导致消费者产生自我补偿型的消费选择或自我防御型的消费选择。这些不同的消费行为对应着不同的策略动机,在行为表现上,具有不同人格特征的个体会在消费选择上反映出规避策略和联合策略间的区别;在行为成因上,自我认同不同方面的威胁则会使消费者基于趋近动机选择问题聚焦策略,或者基于规避动机选择情感聚焦策略。文章运用象征性自我完成理论、自我肯定理论以及补偿和自我差异转移相关理论解释了自我认同威胁情境下的消费行为策略选择的形成过程,并对未来研究方向进行了展望。 展开更多

关键词 自我认同威胁 规避策略 联合策略 问题聚焦策略 情感聚焦策略

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自我认同威胁对消费者地位产品选择的影响研究——基于权力距离信念的调节效应和地位需求的中介效应 被引量：12

17

作者 崔宏静 徐尉 +1 位作者 赵太阳 王天新 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2018年第6期210-220,共11页

本文以自我认同威胁为研究视角,关注权力距离信念在自我认同威胁与地位消费间的调节作用和地位需求的中介作用,先后设计三个实验对三者的关系进行检验。实验一证明,自我认同威胁能够导致包括地位产品和非地位产品的普遍性消费意愿的提... 本文以自我认同威胁为研究视角,关注权力距离信念在自我认同威胁与地位消费间的调节作用和地位需求的中介作用,先后设计三个实验对三者的关系进行检验。实验一证明,自我认同威胁能够导致包括地位产品和非地位产品的普遍性消费意愿的提高。实验二发现了在自我认同威胁情境下,高权力距离信念的消费者更加偏好高地位商品,这种情况在低权力距离信念的消费者身上不存在。实验三更换了被试群体和实验材料,再次验证了实验二的结论,同时证明自我认同威胁情境下,地位需求在高权力距离信念消费者地位产品选择中的有调节的中介作用。 展开更多

关键词 地位消费 自我认同威胁 权力距离信念 地位需求

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为何人际价值观冲突难以达成共识?理论解释及调解策略

18

作者 岳童 王洪 +2 位作者 傅安国 徐浩 李文俏 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第9期1528-1538,共11页

人们常常用“道不同,不相为谋”来形容人际价值观冲突发生后共识的难以达成性。在这个过程中,个体不仅会产生一系列消极的主观感受,还会形成指向对手的偏见和敌意,进而使得基于价值观差异而产生的人际冲突在调解上具有很大的困难。目前... 人们常常用“道不同,不相为谋”来形容人际价值观冲突发生后共识的难以达成性。在这个过程中,个体不仅会产生一系列消极的主观感受,还会形成指向对手的偏见和敌意,进而使得基于价值观差异而产生的人际冲突在调解上具有很大的困难。目前研究者主要从自我威胁和个人客观性幻觉两个方面来解释为何人际价值观冲突难以达成共识,并在此基础上发展出了自我肯定和他人肯定的调解策略。未来研究需要更多丰富相关的理论解释,关注人际价值观冲突中的影响因素及其作用效果,并拓展相关的调解策略和应用实践研究。 展开更多

关键词 价值观 人际价值观冲突 自我威胁 自我肯定 他人肯定

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顾客对服务失误感知与抱怨动机的整合模型:自我概念的视角 被引量：2

19

作者 陈国平 李德辉 《武汉大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2013年第4期106-110,共5页

从个体自我概念的视角探讨顾客抱怨动机产生机理,结合社会心理学和认知心理学理论,顾客对服务失误的一种或几种自我概念会受到某种程度的破坏,从而产生某种的自我威胁感知,在不同自我威胁感知下顾客会产生不同的抱怨动机,而顾客抱怨动... 从个体自我概念的视角探讨顾客抱怨动机产生机理,结合社会心理学和认知心理学理论,顾客对服务失误的一种或几种自我概念会受到某种程度的破坏,从而产生某种的自我威胁感知,在不同自我威胁感知下顾客会产生不同的抱怨动机,而顾客抱怨动机及强度又受到个体自我监控性的调节。 展开更多

关键词 服务失误 自我概念 自我威胁 自我监控 顾客抱怨动机

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基于内隐理论视角的自我调节学习过程

20

作者 刘瑞光 《盐城师范学院学报（人文社会科学版）》 2015年第6期31-34,共4页

基于社会认知的内隐理论视角,揭示了自我调节过程的内涵及其与内隐理论之间的关系,概括了自我调节的三个核心过程:目标设定、目标操作和目标监控。深入分析了内隐理论和自我调节过程关系中的两个调节变量:趋向/回避倾向和自我威胁,内隐... 基于社会认知的内隐理论视角,揭示了自我调节过程的内涵及其与内隐理论之间的关系,概括了自我调节的三个核心过程:目标设定、目标操作和目标监控。深入分析了内隐理论和自我调节过程关系中的两个调节变量:趋向/回避倾向和自我威胁,内隐理论通过与目标追求过程中的趋向/回避倾向和自我威胁发生交互作用而影响自我调节过程,自我调节过程又影响着目标的达成。 展开更多

关键词 内隐理论 自我调节过程 趋向/回避倾向 自我威胁

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