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舆论危机及其政府监管:边界与路径--以农村地区环境污染为考察对象
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作者 焦德武 《安徽理工大学学报(社会科学版)》 2024年第3期75-81,共7页
农村地区环境污染发生过程中,伴随着危言耸听、负面情绪传播、谣言、语言暴力等舆论危机现象。因此,要想解决农村生态危机、构建优良生态环境,在治理环境本身的基础上还需做好环境信息传播与舆论危机监管工作。研究认为,舆论监管是互联... 农村地区环境污染发生过程中,伴随着危言耸听、负面情绪传播、谣言、语言暴力等舆论危机现象。因此,要想解决农村生态危机、构建优良生态环境,在治理环境本身的基础上还需做好环境信息传播与舆论危机监管工作。研究认为,舆论监管是互联网监管背景下的必然选项,必须通过构建政府、行业、平台、公众等协同监管,为农村地区生态环境改善营造良好的舆论氛围。 展开更多
关键词 舆论危机 政府监管 农村地区环境污染
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情绪传播视角下的高校舆论危机与应对
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作者 黄志博 《传播与版权》 2024年第10期81-83,共3页
文章探讨情绪传播的含义,分析情绪传播对舆论扩散的影响。在此基础上,文章从情绪传播视角分析高校舆论的现状,根据情绪传播在高校舆论危机的形成、扩散、消散三个不同阶段中的作用规律,提出高校通过创建舆论预警机制、建立舆论引导队伍... 文章探讨情绪传播的含义,分析情绪传播对舆论扩散的影响。在此基础上,文章从情绪传播视角分析高校舆论的现状,根据情绪传播在高校舆论危机的形成、扩散、消散三个不同阶段中的作用规律,提出高校通过创建舆论预警机制、建立舆论引导队伍、搭建舆论沟通渠道来应对高校舆论危机,以期为高校有效开展舆论危机应对工作提供借鉴。 展开更多
关键词 情绪传播 高校舆论 舆论危机 舆论引导
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融媒体时代,新闻的要素拆分报道引发的舆论危机
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作者 禹广乐 《中国传媒科技》 2024年第7期45-49,共5页
【目的】融媒体时代,新闻行业的运作方式经历了深刻的变革,这不仅体现在技术手段、传播渠道的多样化上,也对新闻要素本身及其相互关系产生了较大的影响。新闻要素通常包括真实性、时效性、重要性、接近性、显著性、趣味性等。【方法】... 【目的】融媒体时代,新闻行业的运作方式经历了深刻的变革,这不仅体现在技术手段、传播渠道的多样化上,也对新闻要素本身及其相互关系产生了较大的影响。新闻要素通常包括真实性、时效性、重要性、接近性、显著性、趣味性等。【方法】在融媒体环境中,这些要素被重新定义、拆分、组合,并通过多种方式影响新闻生产和传播。信息来源的多元化,有专业记者的报道,也有用户生成内容(UGC)、社交网络上的即时信息等,同时媒体机构也应设立专门的核查团队,运用大数据分析、人工智能工具辅助事实查证,但由于同一新闻事件在不同媒体平台上同步发布联动推广,一方面形成规模效应,提高了新闻的曝光度和显著性,另一方面有部分信息缺少新闻要素,导致信息传播产生了负面或不真实的引导,这对新闻核查的工作加大了难度。【结果】新媒体时代,新闻要素依然保持着核心地位,但是媒介平台改变和融合发展需求都对新闻内容的传播方式产生了诸多影响,媒介平台对于内容、形式等方面提出了新的需求,更加突出新媒体的特点“短、精、快”。【结论】新闻拆条是对新闻的二次传播,将完整的新闻分为多条内容,进行逐条发布,这就对新闻内容展示的全面性提出了新要求。缺少的新闻要素对于内容本身的影响容易对受众产生误解,引发舆论争执和讨论,这也使宣传工作产生了诸多困难。本文仅以融媒体发展对新闻需求的变化,结合二次传播中新闻内容的拆条报道,对新闻事件案例中产生的舆情进行分析,探究对新闻传播的影响。 展开更多
关键词 新闻要素 舆论危机 拆分报道 二次传播 公信力
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全媒体时代企业公共舆论危机管理探究
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作者 张亦晴 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2024年第1期0049-0052,共4页
经济新常态背景下,市场竞争日益加剧,企业发展面临诸多难题,同行竞争、品牌宣传、市场营销等都是企业需要思考的难题。全媒体时代,信息传播速度提升,企业极易出现各类舆论危机,如何做好危机管理对企业而言至关重要,是企业赢得竞争优势... 经济新常态背景下,市场竞争日益加剧,企业发展面临诸多难题,同行竞争、品牌宣传、市场营销等都是企业需要思考的难题。全媒体时代,信息传播速度提升,企业极易出现各类舆论危机,如何做好危机管理对企业而言至关重要,是企业赢得竞争优势的关键。基于此,文章立足全媒体时代背景,对企业公共舆论危机管理进行分析,探究企业舆论管理策略,旨在通过研究提高企业公关水平,为企业公关问题提供借鉴。 展开更多
关键词 全媒体时代 企业公关 舆论危机管理
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突发事件中政务微博的网络舆论危机应对研究——以上海踩踏事件中的@上海发布为例 被引量:49
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作者 王国华 魏程瑞 +2 位作者 杨腾飞 钟声扬 王戈 《情报杂志》 CSSCI 北大核心 2015年第4期65-70,53,共7页
通过对上海踩踏事件中的@上海发布进行案例分析和统计分析发现,在应对网络舆论危机中政务微博内容和媒体关注点存在呼应;内容的发布在危机的不同阶段频率不一各有侧重;舆论危机爆发快周期长,消退缓慢;微博应对网络舆论危机的关键是展现... 通过对上海踩踏事件中的@上海发布进行案例分析和统计分析发现,在应对网络舆论危机中政务微博内容和媒体关注点存在呼应;内容的发布在危机的不同阶段频率不一各有侧重;舆论危机爆发快周期长,消退缓慢;微博应对网络舆论危机的关键是展现坦诚谦卑的态度,满足公众的期待;网民情绪决定了舆论危机的程度等。政务微博应该在活跃与网民的深度互动、加强与传统媒体的信息协调、深化与微信类社交媒体的联动等方面实现网络舆论危机的合力治理。 展开更多
关键词 舆论危机 传播模式 政务微博 突发事件
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舆论危机事件舆情、舆论的鉴别性特征及其预警应用——基于2013年舆论危机事件与普通舆情事件的实证比较 被引量:7
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作者 刘绩宏 张海 《现代传播(中国传媒大学学报)》 CSSCI 北大核心 2014年第7期38-43,共6页
目前我们对于舆论危机事件舆情、舆论特质的认知多是来源于对舆论危机事件自身舆情活动的分析,由此出发也制定了各种监测和预警指标和方法。而本研究采取比较分析的视角,立足于既已建立的重大事件舆情、舆论分析指标和指数模型,对比分析... 目前我们对于舆论危机事件舆情、舆论特质的认知多是来源于对舆论危机事件自身舆情活动的分析,由此出发也制定了各种监测和预警指标和方法。而本研究采取比较分析的视角,立足于既已建立的重大事件舆情、舆论分析指标和指数模型,对比分析了2013年间舆论危机事件与普通舆情事件的舆情、舆论活动情况。由这两类事件间舆情、舆论活动存在的显著差别,发现了舆论危机事件在舆情活动及舆论演变方面的鉴别性特征。同时结合实际,挖掘了这些新特征对于改进目前舆情监测与舆论风险预警工作的应用价值。 展开更多
关键词 舆论危机 舆情 监测指标 预警分析
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互联网企业舆论危机公关处理机制 被引量:4
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作者 张浩 李科凤 +1 位作者 侯汉坡 张红华 《开发研究》 北大核心 2012年第2期66-69,共4页
舆论危机会损害互联网企业经过多年发展所建立起来的品牌形象,同时舆论危机也可能误导或伤害广大的网民,从而影响整个互联网行业的健康发展。本文以互联网企业舆论危机公关处理机制为主要研究对象,归纳互联网企业舆论危机的特征,提炼互... 舆论危机会损害互联网企业经过多年发展所建立起来的品牌形象,同时舆论危机也可能误导或伤害广大的网民,从而影响整个互联网行业的健康发展。本文以互联网企业舆论危机公关处理机制为主要研究对象,归纳互联网企业舆论危机的特征,提炼互联网企业舆论危机公关处理的原则,分析了舆论危机公关的四种主要处理方式:新闻发言人制度、用户和权威机构的反馈制度、公关后期的跟进制度和危机预警机制,为互联网企业舆论危机公关机制的构建和操作提供参考。 展开更多
关键词 互联网企业 舆论危机 公关 新闻发言人
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校园网络舆论危机事件分段式处置机制 被引量:8
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作者 胡杨 徐建军 《现代大学教育》 CSSCI 北大核心 2015年第6期58-63,108-109,共6页
校园网络舆论的形成过程与一般网络舆论的形成过程相似,需经过萌芽阶段、活跃阶段、消解阶段。校园网络舆论危机事件处置机制相应分为潜伏期的预警机制、爆发期的缓释机制和衰退期的反思机制。预警机制包括以人为本,注重发展;日常监测,... 校园网络舆论的形成过程与一般网络舆论的形成过程相似,需经过萌芽阶段、活跃阶段、消解阶段。校园网络舆论危机事件处置机制相应分为潜伏期的预警机制、爆发期的缓释机制和衰退期的反思机制。预警机制包括以人为本,注重发展;日常监测,提高警惕;多样渠道,定期协商。缓释机制包括第一时间、解决问题、尊重规律。反思机制包括积极善后,加快终结;及时反馈,完善法治;总结评估,探索经验。 展开更多
关键词 校园网络舆论 舆论危机 分段式处置 机制
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网络舆论危机中的政府作用研究 被引量:5
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作者 刘凯 朱恒民 卢子芳 《南京邮电大学学报(社会科学版)》 2012年第4期7-13,65,共8页
政府因素对网络舆论的作用大致可分为抑制、促进和抑制促进共存三种。政府因素作用的差异使得舆情发展演化产生了不同。研究网络舆论中的政府作用,有助于政府部门更好地去对待并解决舆论危机。统计分析近年来和政府相关的网络舆论事件... 政府因素对网络舆论的作用大致可分为抑制、促进和抑制促进共存三种。政府因素作用的差异使得舆情发展演化产生了不同。研究网络舆论中的政府作用,有助于政府部门更好地去对待并解决舆论危机。统计分析近年来和政府相关的网络舆论事件发展规律,计算了政府因素对网络舆论危机的作用值。研究发现:若舆情事件中政府因素起促进作用,那么政府对舆论危机的作用值最大。 展开更多
关键词 网络舆论危机 政府作用 舆情热度
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网络舆论危机下政府形象传播的困境及对策 被引量:34
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作者 谢金林 《广东行政学院学报》 CSSCI 2010年第5期16-21,共6页
政府的负面舆论极易通过网络传播扩大并一边倒,形成网络空间的政府舆论危机。政府舆论危机本质是政府公共关系的危机,是政府形象管理的危机。危机给政府形象的传播、矫正以及舆论议程设置等方面造成极大困境。政府形象传播必须从共有媒... 政府的负面舆论极易通过网络传播扩大并一边倒,形成网络空间的政府舆论危机。政府舆论危机本质是政府公共关系的危机,是政府形象管理的危机。危机给政府形象的传播、矫正以及舆论议程设置等方面造成极大困境。政府形象传播必须从共有媒体的特点出发,转变传播理念,建立全面、系统、反应灵敏的传播体系,全面提升政府传播能力体系。 展开更多
关键词 政府网络舆论危机 政府形象传播 困境 对策
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大学生网络舆论危机事件的生成演化机理与治理路径 被引量:4
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作者 王阳 沈忱 《当代青年研究》 CSSCI 2016年第4期32-39,共8页
大学生网络舆论危机是高校在互联网传播新时期必将面对的常态化危机,也是大学生思想政治教育的全新内容。尽管网络舆论危机事件的发生往往具有突发性,但仍然具有规律可循。基于扎根理论的H高校网络舆论事件过程分析表明,大学生网络舆论... 大学生网络舆论危机是高校在互联网传播新时期必将面对的常态化危机,也是大学生思想政治教育的全新内容。尽管网络舆论危机事件的发生往往具有突发性,但仍然具有规律可循。基于扎根理论的H高校网络舆论事件过程分析表明,大学生网络舆论危机事件的爆发通常经过"舆情触发""舆情放大""权威介入""态度形成"四个阶段,分别呈现了网络舆论危机事件的特征,包括网民参与舆论事件的动机和诉求,权威介入后的影响结果,以及网民的最终态度与事件沉寂的过程。高校应当加强舆情响应机制建设,采取及时有效、线上线下密切配合的危机应急行动,主动出击重置议题,在舆论引导中将大学生舆论危机事件消弭于无形。 展开更多
关键词 网络思政 舆论危机 大学生思想政治教育 扎根理论
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网络虚拟社会环境下的舆论危机管理 被引量:15
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作者 张品良 《江西财经大学学报》 CSSCI 北大核心 2012年第1期109-115,共7页
网络舆论的强大社会影响力已成为社会危机的一个重要发源地,因此,在强化社会管理中不能忽视加强对虚拟社会的管理,我们必须统领现实和虚拟两方面的共建。如何提高网络虚拟社会的管理水平,治理网络环境,加强危机防御,深入剖析网络舆论危... 网络舆论的强大社会影响力已成为社会危机的一个重要发源地,因此,在强化社会管理中不能忽视加强对虚拟社会的管理,我们必须统领现实和虚拟两方面的共建。如何提高网络虚拟社会的管理水平,治理网络环境,加强危机防御,深入剖析网络舆论危机的发生机制和发展逻辑,以引导网络舆论,化解危机事件,实现社会管理创新,这是当前加强社会管理迫切且重要的任务。基于网络舆论传播规律的研究,分析导致网络舆论危机频发的原因,并针对性地探寻网络舆论危机社会控制与管理的方式及措施。 展开更多
关键词 网络 虚拟社会 网络舆论危机 社会危机管理
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学生骨干参与下的高校网络舆论危机处置机制研究 被引量:4
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作者 杨建豪 秦颖 高艳杰 《学校党建与思想教育(下)》 北大核心 2015年第9期40-42,共3页
随着互联网等信息技术的快速发展,高校网络舆论危机事件频发。大学生骨干作为学生群体中的精英,是学生工作开展的中坚力量,在高校网络舆论危机处置过程中发挥着举足轻重的作用。文章介绍了高校舆论危机的概念和生命周期,总结了高校网络... 随着互联网等信息技术的快速发展,高校网络舆论危机事件频发。大学生骨干作为学生群体中的精英,是学生工作开展的中坚力量,在高校网络舆论危机处置过程中发挥着举足轻重的作用。文章介绍了高校舆论危机的概念和生命周期,总结了高校网络舆论危机对大学生的负面影响,提出了学生骨干参与下的高校网络舆论危机处置机制,阐述了学生骨干参与下高校网络舆论队伍保障、预警、监控、引导和善后恢复五个机制的建立。 展开更多
关键词 学生骨干 网络舆论危机 处置机制
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新媒体语境下体育品牌应对舆论危机的策略研究——以“315耐克气垫门”事件为例 被引量:3
14
作者 李进 王真真 《体育成人教育学刊》 2017年第5期40-42,59,共4页
在新媒体传播语境下,体育品牌面临着复杂的网络舆论环境,既有传统媒体针对企业产品、服务质量的监督,也有社交媒体对企业危机事件的传播发酵。"315耐克气垫门"事件肇始于新媒体,耐克公司缺乏有效的舆情预警机制导致被传统媒... 在新媒体传播语境下,体育品牌面临着复杂的网络舆论环境,既有传统媒体针对企业产品、服务质量的监督,也有社交媒体对企业危机事件的传播发酵。"315耐克气垫门"事件肇始于新媒体,耐克公司缺乏有效的舆情预警机制导致被传统媒体引爆,持续在新媒体平台发酵后耐克公司应对策略失当,最终严重影响了耐克的品牌形象。根据4R危机管理理论,企业的危机管理包括缩减、准备、反应、恢复四个阶段,体育品牌在进行舆论危机管理时,应利用新媒体工具进行有效的舆情预警,积极准备应对策略;在危机发生后利用新媒体渠道迅速反应,态度诚恳及时回应公众质疑;在危机恢复阶段,应整合多种媒体资源,发挥体育品牌自身的形象特点积极进行品牌形象恢复,预防危机再度发生。 展开更多
关键词 新媒体 体育品牌 耐克气垫门 网络舆论危机 危机管理
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大数据背景下政府舆论危机公关问题研究综述 被引量:9
15
作者 张仲涛 宋卫佳 《学习论坛》 北大核心 2017年第12期52-57,共6页
在大数据时代,政府舆论危机的生成具有公共性、紧急性、突发性及不确定性等特点,传播途径也日趋向以"两微一端"为代表的多样化方向发展。政府高效利用大数据工具,获取有效信息资源,掌握社会舆情动态,及时进行舆论危机公关,对... 在大数据时代,政府舆论危机的生成具有公共性、紧急性、突发性及不确定性等特点,传播途径也日趋向以"两微一端"为代表的多样化方向发展。政府高效利用大数据工具,获取有效信息资源,掌握社会舆情动态,及时进行舆论危机公关,对建设廉洁、高效、阳光的服务型政府具有重要意义。未来大数据背景下政府舆论公关问题研究方向的趋势预测主要表现在以下几个方面:大数据的数据挖掘技术在社会舆论动态中的全程分析运用研究将成为未来大数据背景下政府舆论危机公关研究的一种趋势;结合大数据、云计算、社会心理分析的交叉实证分析研究将成为该问题研究的一种发展趋势;基于政府舆论危机公关中大数据运用的效果评价指标,构建一个科学公正的责任评估体系成为未来研究的一种趋势。 展开更多
关键词 大数据 政府舆论危机 公关 SWOT分析
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网络舆论危机对大学生伦理道德的影响与应对策略 被引量:5
16
作者 顾习龙 吴一凡 《经济与社会发展》 2011年第8期153-155,共3页
随着互联网的发展,网络舆论开始对社会生活产生广泛影响,网络舆论的非理性状况呈现蔓延之势,导致网络舆论危机的生成。网络舆论危机生成的过程表现为从个体舆论→群体舆论→团体舆论的形成过程。网络舆论危机对大学生的伦理道德产生了... 随着互联网的发展,网络舆论开始对社会生活产生广泛影响,网络舆论的非理性状况呈现蔓延之势,导致网络舆论危机的生成。网络舆论危机生成的过程表现为从个体舆论→群体舆论→团体舆论的形成过程。网络舆论危机对大学生的伦理道德产生了一些不容忽视的负面影响。因此,应加强大学生的网络伦理道德建设,在危机发展的不同阶段,遵循不同的网络伦理道德原则以应对大学生的网络伦理道德的失范。 展开更多
关键词 网络舆论危机 大学生伦理道德 失范 应对策略
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高校网络舆论危机的应对机制 被引量:3
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作者 李晖 余王婷 《中南林业科技大学学报(社会科学版)》 2011年第4期57-58,共2页
高校网络舆论危机的发展经过危机的潜在爆发期;危机的爆发期;危机的消散期。针对高校网络舆论危机的阶段性,应建立高校网络舆论危机的应对机制可以从预防,处理和反思三个方面着手,再根据高校网络舆论危机的特点,制定预防机制,监控机制... 高校网络舆论危机的发展经过危机的潜在爆发期;危机的爆发期;危机的消散期。针对高校网络舆论危机的阶段性,应建立高校网络舆论危机的应对机制可以从预防,处理和反思三个方面着手,再根据高校网络舆论危机的特点,制定预防机制,监控机制、联动机制和危机的善后机制。 展开更多
关键词 高校 网络舆论危机 应对机制
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网络舆论危机与“六种效应”化解 被引量:8
18
作者 赵丹 《中州学刊》 CSSCI 北大核心 2010年第5期243-246,共4页
目前,网络舆论已成为公众认识社会的重要意识参数,也成为大众传播和政府行为重要的意识指示器。政府网络舆论危机既是引发政府公信力危机的"催化剂",又是化解危机的"灭火器"。面对突发事件,政府要借助网络准确地向... 目前,网络舆论已成为公众认识社会的重要意识参数,也成为大众传播和政府行为重要的意识指示器。政府网络舆论危机既是引发政府公信力危机的"催化剂",又是化解危机的"灭火器"。面对突发事件,政府要借助网络准确地向大众传递危机信息,善用"避雷针效应",避免"蝴蝶效应",破解"屏蔽效应",重视"首因效应",强调"互动效应",化解"破窗效应",及时抵御和防止负面舆论和谣言的蛊惑与扩散,以赢得公众对政府采取的危机应对政策的理解、支持和配合。 展开更多
关键词 网络舆论 网络舆论危机 破窗效应 首因效应 蝴蝶效应
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网络公共舆论危机的应对 被引量:13
19
作者 孙晓莉 《行政管理改革》 2011年第1期74-77,共4页
互联网作为一种交互性的新媒体,正在深刻地影响着我们的生活。据中国互联网络信息中心统计报告,截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿人。网络传播大大拓展了人们选择和利用信息的内容和范围,同时网络传播的交互性从根本上改变了... 互联网作为一种交互性的新媒体,正在深刻地影响着我们的生活。据中国互联网络信息中心统计报告,截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿人。网络传播大大拓展了人们选择和利用信息的内容和范围,同时网络传播的交互性从根本上改变了受众在传播中的地位。在网络体系中,每个人既是信息的接收者,同时又可能根据自己的偏好,成为信息的加工者和传播者。 展开更多
关键词 中国互联网络信息中心 舆论危机 网络传播 2010年 统计报告 网络体系 新媒体 接收者
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沟通:政府管理网络舆论危机的有效途径 被引量:4
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作者 孟卧杰 朱晋 《中共山西省委党校学报》 2010年第5期86-89,共4页
社会转型期,沟通在政府管理网络舆论危机中能有效促进危机预警,保障危机信息的提供,有利于政府科学决策,有利于重塑政府形象。实践中,由于传统的单方管理理念导致了政府沟通意识欠缺,同时,沟通的常设机构不到位妨碍了危机处置权威的形... 社会转型期,沟通在政府管理网络舆论危机中能有效促进危机预警,保障危机信息的提供,有利于政府科学决策,有利于重塑政府形象。实践中,由于传统的单方管理理念导致了政府沟通意识欠缺,同时,沟通的常设机构不到位妨碍了危机处置权威的形成。因此,要实现政府在网络舆论危机中的有效沟通,必须尽快完善相关的法律法规,切实提高政府管理网络舆论危机的沟通技能,注重培植网络舆论危机沟通的中介力量,不断创造网络舆论危机沟通的良好环境。 展开更多
关键词 网络舆论危机 政府管理 沟通
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