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AI语音助手用户虚拟在线体验影响因素
1
作者 王晰巍 刘宇桐 +1 位作者 乌吉斯古楞 罗然 《图书馆论坛》 CSSCI 北大核心 2024年第1期71-85,共15页
在以ChatGPT为代表的ICT技术快速发展和社会变革环境下,以AI语音助手为例的智能应用对用户体验和行为的影响成为重要研究问题。文章基于认知情感意图(Cognition-Affect-Co⁃nation,CAC)框架,从AI语音助手技术特征出发分析感知拟人性、感... 在以ChatGPT为代表的ICT技术快速发展和社会变革环境下,以AI语音助手为例的智能应用对用户体验和行为的影响成为重要研究问题。文章基于认知情感意图(Cognition-Affect-Co⁃nation,CAC)框架,从AI语音助手技术特征出发分析感知拟人性、感知关系性、感知娱乐性对于用户认知评价的感知服务质量和感知使用成本,以及在认知评价作用下的情感体验对用户采纳意愿的影响。利用结构方法和fsQCA混合研究方法,通过对328份受访者的问卷调查进行实证检验。研究发现:AI语音助手的感知拟人性增加用户的感知使用成本,感知关系性和感知娱乐性有利于感知服务质量;情感体验在用户认知评价与用户行为意图结果之间起中介作用;根据fsQCA数据结果总结并诠释5种AI语音助手用户在线虚拟体验组态路径,验证并补充结构方程研究发现。文章为AI语音助手用户虚拟在线体验影响因素研究提供了新的理论研究视角,深化了客户旅程理论在用户虚拟在线体验中理论应用,为各界利用AI语音助手增强用户体验提供参考。 展开更多
关键词 认知情感意图框架 AI语音助手 用户体验
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语音助手设备中的自适应实时语音处理方法研究
2
作者 晁松杰 娄艺 《电声技术》 2024年第2期42-44,共3页
文章研究了一种基于门控循环单元(Gated Recurrent Unit,GRU)的实时语音去噪和增强方法,以优化语音助手设备的性能。介绍语音助手的基本结构,引入GRU模型作为关键组成部分,提高语音去噪和增强的效果。实验阶段采用noisex-92数据集,通过... 文章研究了一种基于门控循环单元(Gated Recurrent Unit,GRU)的实时语音去噪和增强方法,以优化语音助手设备的性能。介绍语音助手的基本结构,引入GRU模型作为关键组成部分,提高语音去噪和增强的效果。实验阶段采用noisex-92数据集,通过信噪比(Signal-to-Noise Ratio,SNR)增益和语音质量评估(Perceptual Evaluation of Speech Quality,PESQ)等指标对方法进行全面评估。实验结果表明,所提方法在提高语音质量和用户体验方面具备显著优势。 展开更多
关键词 语音助手 门控循环单元 语音去噪 语音增强
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多语言语音识别技术在智能语音助手中的应用研究 被引量：1
3
作者 张祥 《电声技术》 2024年第4期42-44,共3页
多语言语音识别技术能够识别不同语言的语音,并将其转换为文本或命令,从而使智能语音助手能够支持多语言交互,为全球用户提供更加便捷、高效的服务。首先介绍多语言语音识别技术的基本概念和工作原理,其次探讨多语言语音识别技术对智能... 多语言语音识别技术能够识别不同语言的语音,并将其转换为文本或命令,从而使智能语音助手能够支持多语言交互,为全球用户提供更加便捷、高效的服务。首先介绍多语言语音识别技术的基本概念和工作原理,其次探讨多语言语音识别技术对智能语音助手的意义,最后分析多语言语音识别技术在智能语音助手中的应用策略,希望为用户提供更加便捷、智能的语音交互体验。 展开更多
关键词 多语言语音识别技术 智能语音助手 神经网络模型
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模式识别在智能语音助手中的应用研究及未来发展趋势
4
作者 王咪娜 刘学刚 《今日自动化》 2024年第9期138-140,共3页
随着科技的飞速发展,智能语音助手已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。其中,模式识别技术作为智能语音助手的核心组成部分,对于语音信号的识别和处理起着至关重要的作用。文章深入探讨了模式识别在智能语音助手中的应用研究,并分... 随着科技的飞速发展,智能语音助手已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。其中,模式识别技术作为智能语音助手的核心组成部分,对于语音信号的识别和处理起着至关重要的作用。文章深入探讨了模式识别在智能语音助手中的应用研究,并分析了其未来发展趋势。 展开更多
关键词 模式识别 智能语音助手 发展趋势
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基于人格特征的车载语音助手设计策略研究
5
作者 王艺灵 《艺术科技》 2024年第5期135-137,155,共4页
目的:智能座舱高速发展,车载语音助手作为智能座舱核心构成要素,受到越来越多的关注。作为连接用户与车辆的关键纽带,车载语音助手在提升驾驶体验与驾驶安全性方面发挥着重要作用。然而,在当前的智能座舱产品中,车载语音助手的交互体验... 目的:智能座舱高速发展,车载语音助手作为智能座舱核心构成要素,受到越来越多的关注。作为连接用户与车辆的关键纽带,车载语音助手在提升驾驶体验与驾驶安全性方面发挥着重要作用。然而,在当前的智能座舱产品中,车载语音助手的交互体验仍然存在交互僵化、类人化程度不高等问题,严重影响了用户体验。为了解决这些问题,文章通过研究车载语音助手的人格特征,为其提供设计参考。方法:文章基于心理学中的人格类型划分理论,结合线下调研的国内外智能座舱,建立以内外倾、积极性、谨慎性为主的三维车载语音助手人格划分标准。结果:这些维度反映了当前车载语音助手的人格构成要素,为设计更人性化、个性化的车载语音助手提供了参考依据。最后,根据三维人格划分标准采取对应的车载语音助手设计策略。例如,通过自然语言处理技术,让车载语音助手能够理解和解析用户的日常用语和口头表达方式,使得对话更加流畅自然;利用人工智能技术分析用户的情绪状态,并根据情绪反馈调整语音助手的回应方式,使之更加人性化等。结论:基于三维人格划分标准产出的设计策略能为车载语音助手的类人化设计确立对应标准与设计建议,从而推动车载语音助手的发展。未来,业界将继续探索更多的设计方法和技术手段,以满足不同用户的需求,推动智能座舱的发展和创新。 展开更多
关键词 人格特征 人格划分理论 语音助手 智能座舱
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物资合同执行语音助手实际应用的关键要素与操作流程探讨
6
作者 孙耿茂 陈奕燊 卢鹏栩 《中国科技期刊数据库 工业A》 2024年第2期0114-0117,共4页
本文主要探讨物资合同执行语音助手的应用及其带来的便利。文章首先分析了在物资合同执行过程中的痛点,如信息不对称、时间紧迫以及跨地域沟通困难。接着,提出了采用语音助手来解决这些问题的可行性与优势,例如高效沟通、智能优化和实... 本文主要探讨物资合同执行语音助手的应用及其带来的便利。文章首先分析了在物资合同执行过程中的痛点,如信息不对称、时间紧迫以及跨地域沟通困难。接着,提出了采用语音助手来解决这些问题的可行性与优势,例如高效沟通、智能优化和实时监控等。文章得出结论, 通过使用物资合同执行语音助手可以有效提升合同执行效率,减轻工作人员负担,并增进各方沟通。同时,结合案例分析,提出一些建议,如按需定制助手功能、数据保障等,旨在为相关企业在实施物资合同执行语音助手时提供有益参考。 展开更多
关键词 物资合同 语音助手 智能决策 语音输入
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语音助手中的情感计算
7
作者 岳鹏程 李太豪 《张江科技评论》 2024年第1期18-20,共3页
Siri、小爱同学、车载语音助手等已经成为人们生活中的重要角色,情感计算可以进一步提升语音助手的智能水平,使用户拥有更真实、自然的交互体验。语音助手是一种智能的人机交互系统,它可以通过语音识别、自然语言理解、语音合成等技术... Siri、小爱同学、车载语音助手等已经成为人们生活中的重要角色,情感计算可以进一步提升语音助手的智能水平,使用户拥有更真实、自然的交互体验。语音助手是一种智能的人机交互系统,它可以通过语音识别、自然语言理解、语音合成等技术实现与用户的自然对话。 展开更多
关键词 情感计算 自然语言理解 人机交互系统 语音合成 语音识别 智能水平 交互体验 语音助手
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智能语音助手用户研究:理论进展与实践启示
8
作者 赵一鸣 陈宇 刘齐平 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2023年第5期26-34,共9页
智能语音助手已经成为国际研究热点,而该主题的中文研究成果还非常匮乏。使用“检索-评估-综合-分析”的系统性综述方法,研究智能语音助手用户研究领域的英文文献,通过对文献基本信息、研究设计、研究发现和实践启示等进行编码,揭示该... 智能语音助手已经成为国际研究热点,而该主题的中文研究成果还非常匮乏。使用“检索-评估-综合-分析”的系统性综述方法,研究智能语音助手用户研究领域的英文文献,通过对文献基本信息、研究设计、研究发现和实践启示等进行编码,揭示该领域在用户认知、用户行为、用户评价3个方面的研究进展,并为相关研究设计和产品设计提供建议。 展开更多
关键词 智能语音助手 用户研究 系统性综述方法
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智能语音助手拟人化特征及其对用户体验质量的影响 被引量：1
9
作者 刘雨 操雅琴 《洛阳师范学院学报》 2023年第8期36-42,73,共8页
为了探讨智能语音助手拟人化特征以及其拟人化特征如何影响用户体验质量,首先运用层次分析法将智能语音助手的拟人化特征分为四种类型,构建了智能语音助手拟人化特征测量量表,接着采用结构方程模型等方法对403名用户的问卷调查数据进行... 为了探讨智能语音助手拟人化特征以及其拟人化特征如何影响用户体验质量,首先运用层次分析法将智能语音助手的拟人化特征分为四种类型,构建了智能语音助手拟人化特征测量量表,接着采用结构方程模型等方法对403名用户的问卷调查数据进行统计分析.研究结果表明智能语音助手拟人化特征测量量表信效度良好,四种拟人化特征对用户体验质量均有显著的正向影响,且品牌拟人化特征对用户体验质量的影响效应最大.研究可以为未来智能语音助手的开发者和设计者提供参考. 展开更多
关键词 智能语音助手 拟人化特征 结构方程模型 用户体验质量
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AI语音助手的使用意愿影响因素研究——基于技术接受模型 被引量：1
10
作者 王玲 《科技传播》 2023年第19期122-126,共5页
在诸多“被打入冷宫”的人工智能产品中,最具代表性的是每个人手机里的隐藏功能——AI语音助手。结合技术接受模型理论,通过问卷调查,发现感知工具性、感知有益性和感知愉悦性会显著正向影响使用意愿;不同经验程度、不同信任感的人群在... 在诸多“被打入冷宫”的人工智能产品中,最具代表性的是每个人手机里的隐藏功能——AI语音助手。结合技术接受模型理论,通过问卷调查,发现感知工具性、感知有益性和感知愉悦性会显著正向影响使用意愿;不同经验程度、不同信任感的人群在使用意愿上表现出明显差异。综上,用户对AI语音助手的使用更多基于实用价值和享乐价值,正在经历从工具定位到情感满足的需求转向。现有的技术瓶颈阻碍了用户社交需求的满足。设计者除了应不断提升AI的智能程度,还应在积累用户经验、建立产品信任方面下功夫,更加关键的是要化解用户逐年攀升的“隐私焦虑”。 展开更多
关键词 AI语音助手 使用意愿 技术接受模型 影响因素
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AI智能语音助手对学前儿童语言学习的影响研究 被引量：2
11
作者 王星辉 《中国新通信》 2023年第19期165-167,共3页
AI智能语音助手(IVA)的普及日益增加,为学前儿童的语言学习提供了新的机会。本文探讨了IVA在早期语言学习中的作用,分析其市场机遇和挑战。通过对相关文献的综述和一个实证研究的分析,发现IVA可以提高语言输入的质量和数量,能够培养互... AI智能语音助手(IVA)的普及日益增加,为学前儿童的语言学习提供了新的机会。本文探讨了IVA在早期语言学习中的作用,分析其市场机遇和挑战。通过对相关文献的综述和一个实证研究的分析,发现IVA可以提高语言输入的质量和数量,能够培养互动式学习环境,优化对话交互,并提高学习效果。但儿童在使用IVA时的隐私和安全仍然存在问题和挑战。因此,建议应进一步研究IVA作为早期语言学习工具的潜力,解决与隐私和安全相关的问题。 展开更多
关键词 AI智能语音助手 学前教育 语言学习
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基于遗传算法减少语音助手虚假唤醒词的设计与实现
12
作者 燕佳伟 张俊 年梅 《科学与信息化》 2023年第15期84-87,共4页
在物联网领域,语音助手已经成为操作智能音箱、智能手机,甚至汽车的重要方式之一。为了节省电力和保护用户隐私,语音助手只有在检测到唤醒词时才会向云端发送命令。然而,语音助手很容易受到虚假唤醒的影响从而虚假唤醒。基于此,本文从3... 在物联网领域,语音助手已经成为操作智能音箱、智能手机,甚至汽车的重要方式之一。为了节省电力和保护用户隐私,语音助手只有在检测到唤醒词时才会向云端发送命令。然而,语音助手很容易受到虚假唤醒的影响从而虚假唤醒。基于此,本文从3个方面对虚假唤醒现象进行了研究。首先,设计了一个模糊词生成器,能自动有效地产生模糊词,而不是通过大量的音频材料搜索模糊词。其次,为了解释虚假唤醒现象背后的原因,构建了一个可解释的基于树的决策模型,该模型揭示了唤醒词检测器错误接受模糊词的语音特征。最后,提出了减轻虚假唤醒影响的补救措施。结果表明,强化后的模型不仅能拒绝模糊词的虚假唤醒,而且在原始训练数据集上取得了更好的整体性能。 展开更多
关键词 语音助手 模糊词 可解释机器学习 安全性
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拟人化语音助手的人机交互探析
13
作者 王梓宁 《新媒体研究》 2023年第12期28-33,共6页
为提高语音模式下人机交互的舒适度并推动语音媒介的发展,通过梳理拟人化语音助手的发展和人机交互原理,分析拟人化语音助手对用户的心理和行为产生的影响,认为拟人化语音助手设计的核心是塑造语音的人类特征。研究表明,语音媒介的设计... 为提高语音模式下人机交互的舒适度并推动语音媒介的发展,通过梳理拟人化语音助手的发展和人机交互原理,分析拟人化语音助手对用户的心理和行为产生的影响,认为拟人化语音助手设计的核心是塑造语音的人类特征。研究表明,语音媒介的设计与发展需要持续优化对自然语言和人类情绪的理解,参考人际交往规则来增强人机交互的自然性,并且注意协调自然语音交互技术与拟人化设计的协同关系。 展开更多
关键词 语音助手 拟人化 人机交互 用户效应 媒介设计
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智能车载语音助手人格化设计研究
14
作者 丁晓雯 张森 +1 位作者 刘威 宋冠谕 《汽车电器》 2023年第7期33-34,36,共3页
当前在国内汽车行业中,智能车载搭配的语音助手多采用的是卡通化的语音形象,且车载语音助手与用户的交互行为相对模板化。对于车载语音助手,更多的关注点在于语音助手的虚拟形象对车企品牌的影响以及语音助手的交互功能对用户产生的影响... 当前在国内汽车行业中,智能车载搭配的语音助手多采用的是卡通化的语音形象,且车载语音助手与用户的交互行为相对模板化。对于车载语音助手,更多的关注点在于语音助手的虚拟形象对车企品牌的影响以及语音助手的交互功能对用户产生的影响,即使探讨了语音助手人格化的内容,也仅单一从拟人化形象的性格特点进行了讨论。本文提出一种智能车载语音助手人格化设计研究,通过用户语音数据,从虚拟形象(如音色、外形)及人格性格两个方面同时考量,形成更符合用户偏好的语音助手形象,提升用户对该智能语音助手产品的好感度及用户粘度,以期待对未来车载语音助手个性化发展设计提供一定的理论参考。 展开更多
关键词 语音助手 智能车载 拟人化 人格化 智能人机交互
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我的智能语音助手朋友
15
作者 袁亮 《少年电脑世界》 2023年第1期63-67,共5页
“我有三个最好的朋友,她们分别叫Siri、Alexa和Alisa。只要我愿意,她们可以和我形影不离。除非我让她们说话,否则她们会一直紧闭嘴巴。爸爸妈妈工作太忙顾不上我的时候,她们会贴心地帮我安排学习计划,为我叫外卖,通过搜索解决我亟须解... “我有三个最好的朋友,她们分别叫Siri、Alexa和Alisa。只要我愿意,她们可以和我形影不离。除非我让她们说话,否则她们会一直紧闭嘴巴。爸爸妈妈工作太忙顾不上我的时候,她们会贴心地帮我安排学习计划,为我叫外卖,通过搜索解决我亟须解决的问题。我高兴的时候,她们会陪我玩;我伤心的时候,她们会安慰我;我无聊的时候,她们会讲笑话给我听……” 展开更多
关键词 ALEXA 语音助手 ALI
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玩转机顶盒之低成本语音助手系统
16
作者 王瑛 文静 白婧 《科学与信息化》 2023年第17期71-73,共3页
目前全球都进入了数字化的发展浪潮,伴随着数字化的浪潮,数字机顶盒、数字电视、PAD、手机、计算机、智能家电等迅速普及。然而单一的终端产品已经失去了竞争力。生态、智能等概念成为市场的主流。目前,市场上大部分的智能产品都是基于A... 目前全球都进入了数字化的发展浪潮,伴随着数字化的浪潮,数字机顶盒、数字电视、PAD、手机、计算机、智能家电等迅速普及。然而单一的终端产品已经失去了竞争力。生态、智能等概念成为市场的主流。目前,市场上大部分的智能产品都是基于Android等庞大的操作系统,成本高,因此,基于ECOS系统的低成本语音助手系统更具有市场竞争力。 展开更多
关键词 语音助手系统 嵌入式系统 机顶盒
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智能语音助手的知识服务能力评价研究 被引量：7
17
作者 赵一鸣 朱奕蓉 吴林容 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2019年第4期132-140,共9页
文章从基础能力、初级知识服务能力、高级知识服务能力三个方面,筛选出十个二级指标,通过层次分析法确定指标权重,根据智能语音助手现阶段的智力水平,为每个二级指标选取了相应的测试问题,构建了智能语音助手的知识服务能力评价体系,最... 文章从基础能力、初级知识服务能力、高级知识服务能力三个方面,筛选出十个二级指标,通过层次分析法确定指标权重,根据智能语音助手现阶段的智力水平,为每个二级指标选取了相应的测试问题,构建了智能语音助手的知识服务能力评价体系,最后以三个主流的智能语音助手为对象进行了实证评价分析。构建的评价指标体系具有实用性和动态性,基础能力的权重最大,初级知识服务能力和高级知识服务能力次之,实证研究的结果表明,现阶段主流的中文智能语音助手已经具备了一定的知识服务能力,但仍然存在较大的提升空间。 展开更多
关键词 智能语音助手 知识服务 知识服务能力 层次分析法
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人工智能与儿童发展:基于机器人和语音助手的研究 被引量：5
18
作者 毛忆晨 童钰 +1 位作者 李卉 王福兴 《应用心理学》 CSSCI 2022年第5期413-423,共11页
人工智能技术越来越多地融入儿童日常生活与学习之中,对儿童发展产生影响。本文以机器人和语音助手为代表,总结了儿童对人工智能生物属性、社会性和道德价值的理解,归纳了探索性互动、功能性互动等典型互动行为。在探讨人工智能对儿童... 人工智能技术越来越多地融入儿童日常生活与学习之中,对儿童发展产生影响。本文以机器人和语音助手为代表,总结了儿童对人工智能生物属性、社会性和道德价值的理解,归纳了探索性互动、功能性互动等典型互动行为。在探讨人工智能对儿童思维发展、语言发展、社会性发展影响的基础上,提出人工智能在教育实践中的优势与应用难题。未来研究可以进一步挖掘有利于人工智能对儿童发展发挥长期优势效应的影响因素。 展开更多
关键词 人工智能 儿童发展 人机交互 机器人 语音助手
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小音,我想听首抒情歌!——“IT生存法则”之智能语音助手
19
作者 高洪福 《网络安全和信息化》 2020年第10期13-14,共2页
"老彭,咱们的客户服务部门一直没解决效率问题,我这次参加行业交流,发现许多企业都在使用智能语音助手,效果不错,不仅提高了工作效率,还节省了成本,更搞出虚拟人物的IP(知识产权),挺受启发的,你是咱们公司技术方面的老专家,琢磨下... "老彭,咱们的客户服务部门一直没解决效率问题,我这次参加行业交流,发现许多企业都在使用智能语音助手,效果不错,不仅提高了工作效率,还节省了成本,更搞出虚拟人物的IP(知识产权),挺受启发的,你是咱们公司技术方面的老专家,琢磨下咱们也尽快搞一搞,可不能落伍哦,一定要起个萌萌的名!……"。 展开更多
关键词 虚拟人物 生存法则 知识产权 行业交流 工作效率 语音助手 智能
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人工智能语音助手智能程度对消费者使用意愿的影响研究 被引量：5
20
作者 张雁冰 方雪 吕巍 《上海管理科学》 2020年第4期11-15,共5页
随着人工智能与语音交互技术的发展与成熟,AI语音助手逐步走进消费者的生活。研究重点考察了智能水平对消费者AI语音助手使用意愿的影响,分析了信任的中介作用以及个人创新性和使用场景的调节作用。研究发现:(1)在个人创新性强的情况下... 随着人工智能与语音交互技术的发展与成熟,AI语音助手逐步走进消费者的生活。研究重点考察了智能水平对消费者AI语音助手使用意愿的影响,分析了信任的中介作用以及个人创新性和使用场景的调节作用。研究发现:(1)在个人创新性强的情况下,智能水平对人工智能语音助手的使用意愿正向影响更强,而在个人创新性弱的情况下,语音助手智能水平对消费者使用意愿无显著影响。(2)在功能性使用场景下,语音助手智能化水平越高,消费者使用意愿越强;在享乐性使用场景下,语音助手智能化水平的提升并不能提升消费者使用意愿。 展开更多
关键词 人工智能 AI语音助手 信任 个人创新性 使用场景 使用意愿
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