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网站设计质量对在线购物车放弃行为的影响
被引量：
1
1
作者
王震龙
杨莎
陈毅文
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第12期123-129,共7页
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容...
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容质量、特定内容质量和技术特征质量会间接地通过感知不便性、感知风险和感知价格的中介作用影响购物车放弃行为,而外观设计则会直接影响到购物车放弃行为。这一结果提供了新的研究思路,并具有广泛的实际应用价值。因此,建议在线商家应注重网页设计,包括突出产品的价格优势、提供全面准确的信息、降低感知风险、提高网页技术设计质量等,以减少购物车放弃行为的发生,进而提高购买转化。
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关键词
在线
购物
网站设计质量
在线
购物车放弃
中介效应
结构方程
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职称材料
在线评论与产品介入对虚拟购物车选择决策的影响研究——基于消费者介入理论
被引量：
9
2
作者
高鸿铭
刘洪伟
+2 位作者
詹明君
范梦婷
梁周扬
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2021年第6期211-222,共12页
了解购物车放弃等"非购买"行为能丰富消费者决策行为理论,帮助电商制定个性化营销策略。消费者介入理论认为,产品介入取决于所耗的信息成本,目前研究对介入度过于定性与模糊。本文基于单品层级细分三种产品介入度:时间介入度...
了解购物车放弃等"非购买"行为能丰富消费者决策行为理论,帮助电商制定个性化营销策略。消费者介入理论认为,产品介入取决于所耗的信息成本,目前研究对介入度过于定性与模糊。本文基于单品层级细分三种产品介入度:时间介入度,注意力介入度,关注介入度;考虑产品介入的时序依赖效应,在线评论对于购物车放弃的影响。本文以离散选择模型对购物车决策进行建模,结合京东商城点击流数据分析表明(1)时间介入度正向显著地影响购物车放弃和购买行为,但对后者效应更强。(2)对产品的注意力介入度越高,在购物车中放弃的可能性越低;但也会降低购买意愿。(3)产品的关注介入度与消费者放弃购物车行为的存在负向关系。此外,本文结合差评率的交叉弹性仿真,发现(4)高关注介入度的产品更易受差评率影响而放弃购物车;时间介入度和差评率两者正向平稳地影响放弃购物车可能性。本研究为个性化推荐系统和社交电商的在线评论管理实践提供了理论依据。
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关键词
购物车放弃
产品介入
在线评论
点击流数据
原文传递
题名
网站设计质量对在线购物车放弃行为的影响
被引量：
1
1
作者
王震龙
杨莎
陈毅文
机构
中国科学院心理研究所
中国科学院大学心理学系
出处
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018年第12期123-129,共7页
基金
国家自然科学基金项目“网上购物中消费者决策及其影响因素项目”(项目编号:71171188)。
文摘
随着在线购物的普及,在线购物车放弃现象越来越受到在线商家的关注。然而,网页设计质量与购物车之间的关系还未有具体研究。本文通过提出研究假设,并建立结构方程模型进行实证研究。结果表明,网站设计质量,包括促销元素设计、一般内容质量、特定内容质量和技术特征质量会间接地通过感知不便性、感知风险和感知价格的中介作用影响购物车放弃行为,而外观设计则会直接影响到购物车放弃行为。这一结果提供了新的研究思路,并具有广泛的实际应用价值。因此,建议在线商家应注重网页设计,包括突出产品的价格优势、提供全面准确的信息、降低感知风险、提高网页技术设计质量等,以减少购物车放弃行为的发生,进而提高购买转化。
关键词
在线
购物
网站设计质量
在线
购物车放弃
中介效应
结构方程
Keywords
online shopping
website design quality
shopping cart abandonment
mediation effect
structural equation
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
在线评论与产品介入对虚拟购物车选择决策的影响研究——基于消费者介入理论
被引量：
9
2
作者
高鸿铭
刘洪伟
詹明君
范梦婷
梁周扬
机构
广东工业大学管理学院
出处
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2021年第6期211-222,共12页
基金
国家自然科学基金资助项目(71671048)。
文摘
了解购物车放弃等"非购买"行为能丰富消费者决策行为理论,帮助电商制定个性化营销策略。消费者介入理论认为,产品介入取决于所耗的信息成本,目前研究对介入度过于定性与模糊。本文基于单品层级细分三种产品介入度:时间介入度,注意力介入度,关注介入度;考虑产品介入的时序依赖效应,在线评论对于购物车放弃的影响。本文以离散选择模型对购物车决策进行建模,结合京东商城点击流数据分析表明(1)时间介入度正向显著地影响购物车放弃和购买行为,但对后者效应更强。(2)对产品的注意力介入度越高,在购物车中放弃的可能性越低;但也会降低购买意愿。(3)产品的关注介入度与消费者放弃购物车行为的存在负向关系。此外,本文结合差评率的交叉弹性仿真,发现(4)高关注介入度的产品更易受差评率影响而放弃购物车;时间介入度和差评率两者正向平稳地影响放弃购物车可能性。本研究为个性化推荐系统和社交电商的在线评论管理实践提供了理论依据。
关键词
购物车放弃
产品介入
在线评论
点击流数据
Keywords
shopping cart abandonment
product involvement
online reviews
clickstream
分类号
TP391.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
F713.3 [经济管理—产业经济]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
网站设计质量对在线购物车放弃行为的影响
王震龙
杨莎
陈毅文
《企业经济》
CSSCI
北大核心
2018
1
下载PDF
职称材料
2
在线评论与产品介入对虚拟购物车选择决策的影响研究——基于消费者介入理论
高鸿铭
刘洪伟
詹明君
范梦婷
梁周扬
《中国管理科学》
CSSCI
CSCD
北大核心
2021
9
原文传递
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