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酒店软实力及其提升策略 被引量:4
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作者 袁亚忠 侯辉 《哈尔滨商业大学学报(社会科学版)》 2009年第5期102-106,112,共6页
随着我国酒店业的迅速发展,我国酒店与跨国酒店集团在硬实力上的差距越来越小,竞争力的不足主要体现在软实力方面。结合我国酒店软实力的发展现状,我们应该从开发软资源、强化潜在软实力转化等方面提升我国酒店软实力。
关键词 竞争力 实力 实力 酒店软实力
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酒店软实力及其提升策略
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作者 袁亚忠 侯辉 《德州学院学报》 2010年第2期90-95,共6页
随着我国酒店业的迅速发展,我国酒店与跨国酒店集团在硬实力上的差距越来越小,竞争力的不足主要体现在软实力方面.本研究在回顾、总结近年来企业软实力相关研究的基础上,结合我国酒店软实力的发展现状,提出了从开发软资源、强化潜在软... 随着我国酒店业的迅速发展,我国酒店与跨国酒店集团在硬实力上的差距越来越小,竞争力的不足主要体现在软实力方面.本研究在回顾、总结近年来企业软实力相关研究的基础上,结合我国酒店软实力的发展现状,提出了从开发软资源、强化潜在软实力转化等方面提升我国酒店软实力的具体对策. 展开更多
关键词 竞争力 实力 实力 酒店软实力
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论培训对酒店服务的重要性——以北京金融街威斯汀酒店为例 被引量:1
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作者 李小回 《品牌》 2015年第12期138-,140,共2页
随着我国旅游的蓬勃发展,各地的酒店如雨后春笋般纷纷不断增长,如何才能在高手如云的酒店业中拔得头筹,关键不仅仅是酒店的硬件设施,还在于酒店的软实力----员工的素质。培训作为酒店人力资源管理中重要的一环,在提高员工素质、态度、... 随着我国旅游的蓬勃发展,各地的酒店如雨后春笋般纷纷不断增长,如何才能在高手如云的酒店业中拔得头筹,关键不仅仅是酒店的硬件设施,还在于酒店的软实力----员工的素质。培训作为酒店人力资源管理中重要的一环,在提高员工素质、态度、服务技能等发面发挥着巨大的作用。本文就酒店行业的背景现状分析出酒店培训工作的重要性,并以北京金融街威斯汀酒店为例具体阐述。 展开更多
关键词 酒店实力 酒店行业发展现状 员工的流失率 行业培训的必要性
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