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优化门诊护理分诊流程对分诊准确率、护理质量及满意度提升分析
1
作者 何莲 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第12期165-169,共5页
在优化医院门诊的护理分诊流程中,致力于实现病人挂号与检查流程的提速,确保分诊的准确性,并进一步提升病人对服务的满意度。通过实施这些改进措施,期望能够为患者提供更加高效、精准的医疗服务体验。方法 随机选择110个门诊的病人,分... 在优化医院门诊的护理分诊流程中,致力于实现病人挂号与检查流程的提速,确保分诊的准确性,并进一步提升病人对服务的满意度。通过实施这些改进措施,期望能够为患者提供更加高效、精准的医疗服务体验。方法 随机选择110个门诊的病人,分成两组。一组55人实施医院原来的分诊流程(对照组),另一组55人实施改进后的分诊流程(观察组)。比较两组病人在挂号和检查等待的时间、分诊的准确性、护理服务的质量评分,以及病人对服务的满意度。结果 发现,用改进后分诊流程的观察组,其挂号和检查等待的时间比用原来流程的对照组要短(P<0.05,表示这个差别是有统计学意义的)。而且,观察组的分诊准确率比对照组高,病人在接诊服务、问题解答、分诊指引这些方面的评分也更高。最重要的是,观察组的病人对门诊分诊护理服务的满意度比对照组高。结论 改进门诊的护理分诊流程可以让病人更快地挂号和做检查,分诊更准确,病人对服务的满意度也更高。这说明这种改进的分诊流程效果较好,应该在医院里推广使用。 展开更多
关键词 优化门诊护理分诊流程 挂号和检查等候时间 门诊分诊准确率 门诊分诊护理质量 门诊分诊护理满意度
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持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响 被引量：15
2
作者 谢青亲 《数理医药学杂志》 2019年第11期1724-1725,共2页
目的:探讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法:按随机数字表法将2016年4月~2017年11月90例门诊患者分组,对照组进行常规的预检分诊护理,实验组开展持续护理质量改进下预检分诊护理,比较两组效果。结果:实验组门... 目的:探讨持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响。方法:按随机数字表法将2016年4月~2017年11月90例门诊患者分组,对照组进行常规的预检分诊护理,实验组开展持续护理质量改进下预检分诊护理,比较两组效果。结果:实验组门诊患者分诊准确率、分诊的平均时间、患者就诊等候时间、护理满意度、心理、投诉等均优于对照组,P<0.05。结论:持续护理质量改进下预检分诊护理在门诊护理中的应用效果确切。 展开更多
关键词 持续护理质量改进 门诊预检分诊准确率 满意度 影响
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持续护理质量改进提高门诊预检分诊准确率和满意度效果观察
3
作者 余秀梅 潘雯滢 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第7期129-132,共4页
对持续护理质量改进在提高门诊预检分诊准确率和满意度效果进行深层次的探讨。方法 选取2022年8月~2023年2月到我院就诊的患者84例,作为本次的主要研究对象,其中有42例门诊预检患者为对照组,有42例门诊预检患者为实验组。而对于对照组... 对持续护理质量改进在提高门诊预检分诊准确率和满意度效果进行深层次的探讨。方法 选取2022年8月~2023年2月到我院就诊的患者84例,作为本次的主要研究对象,其中有42例门诊预检患者为对照组,有42例门诊预检患者为实验组。而对于对照组的患者,主要采用的是常规的护理方法,也就是一般的门诊预检,而对于实验组的患者主要采用的是在立足于常规护理基础上的持续护理质量改进门诊预检分诊法,最终通过对比两组患者的护理满意度和分诊准确率,来对所采用的护理的方式进行更为全面的分析和总结。结果 对照组的护理满意度与实验组相比要更低一些,与此同时,实验组的分诊准确率也要好于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05 )。结论 对于支门诊预检患者来说,应用持续护理质量改进门诊预检分诊法这种护理干预的方式,能够实现分诊准确率、护理满意度的双提升,进而在确保生命质量的基础上,最大程度的避免漏诊、误诊等情况的发生。 展开更多
关键词 持续护理质量 门诊预检分诊准确率 满意度效果 观察
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集束化干预在提高门诊预检分诊护理质量中的应用 被引量：1
4
作者 潘玲 《中国科技期刊数据库 医药》 2022年第7期74-77,共4页
探究分析集束化干预在提高门诊预检分诊护理质量中的应用。方法:选取于2020年1月至2022年1月,我院收治的患者共100例,作为本次研究对象。按照电脑盲选的模式,将100例患者随机分为对照组与观察组。对照组采用门诊预检分诊过程中的常规护... 探究分析集束化干预在提高门诊预检分诊护理质量中的应用。方法:选取于2020年1月至2022年1月,我院收治的患者共100例,作为本次研究对象。按照电脑盲选的模式,将100例患者随机分为对照组与观察组。对照组采用门诊预检分诊过程中的常规护理模式进行干预;观察组采用门诊预检分诊过程中的集束化护理模式进行干预。对比分析对照组与观察组的护理满意率;时间消耗情况,护理质量;门诊预检分诊准确率。结果:观察组在护理满意率;时间消耗情况,护理质量;门诊预检分诊准确率方面明显优于对照组,其中(P<0.05),差异具有统计学意义。结论:将集束化护理干预模式运用于门诊预检分诊过程中,能够有效提升患者护理满意率,护理质量以及门诊预检分诊准确率,同时能够缩短患者时间的消耗,在实际应用中具有优良的效果值得推广与应用。 展开更多
关键词 集束化干预 门诊预检分诊 护理质量 护理满意率 门诊预检分诊准确率
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基于不间断提升护理水平在门诊预检分诊准确率以及误诊率与满意度的应用分析
5
作者 王欣 《中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生》 2023年第3期122-125,共4页
探讨基于不间断提升护理水平在门诊预检分诊准确率及误诊率与满意度的应用。方法 选取徐州医科大学附属医院76例门诊患者,纳入普通组、提升组各38例,分别实行常规门诊预检分诊与持续质量改进的门诊预检分诊,对比2组的门诊预检分诊准确... 探讨基于不间断提升护理水平在门诊预检分诊准确率及误诊率与满意度的应用。方法 选取徐州医科大学附属医院76例门诊患者,纳入普通组、提升组各38例,分别实行常规门诊预检分诊与持续质量改进的门诊预检分诊,对比2组的门诊预检分诊准确率与误诊率、就诊等候时长与预检分诊总时长、患者好评率与护理投诉率、护理质量评分。结果 提升组门诊预检分诊准确率(97.37%)高于普通组(78.95%),P<0.05;提升组患者误诊率(2.63%)低于普通组(21.05%),P<0.05;提升组患者就诊等候时长与预检分诊总时长(11.39±2.86min,2.23±0.56min)均短于普通组(16.73±3.45min,3.45±0.69min),P<0.05;提升组患者好评率(94.74%)高于普通组(78.95%),P<0.05;提升组患者护理投诉率(2.63%)低于普通组(18.42%),P<0.05;提升组患者护理质量评分(4.61±0.32分,4.69±0.27分,4.71±0.25分,4.74±0.23分,4.68±0.32分,4.75±0.21分)高于普通组(4.19±0.35分,4.16±0.41分,4.23±0.39分,4.11±0.46分,4.13±0.37分,4.18±0.43分),P<0.05。结论 基于不间断提升护理水平能显著提升门诊预检分诊准确率,降低误诊率,缩短患者就诊等候时长与预检分诊总时长,显著提升患者好评率及护理质量,降低护理投诉率,值得推广与运用。 展开更多
关键词 不间断提升护理水平 门诊预检分诊准确率 误诊率 满意度
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