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美沙酮维持治疗门诊工作人员工作倦怠调查及其相关因素研究 被引量：5
1
作者 杨丽萍 张波 +1 位作者 王华 李建华 《中国药物依赖性杂志》 CAS CSCD 2014年第1期60-64,共5页
目的:了解美沙酮维持治疗门诊工作人员的工作倦怠情况及其与应付方式、社会支持的相关关系。方法:采用流行病学现况调查研究设计,对云南省内68个美沙酮门诊的317名工作人员进行问卷调查,对结果进行统计描述及pearson相关分析。结果:317... 目的:了解美沙酮维持治疗门诊工作人员的工作倦怠情况及其与应付方式、社会支持的相关关系。方法:采用流行病学现况调查研究设计,对云南省内68个美沙酮门诊的317名工作人员进行问卷调查,对结果进行统计描述及pearson相关分析。结果:317名被试中倦怠检出率达到72.3%,倦怠程度达到中级及以上水平的被试人数比例达到21.2%。美沙酮门诊工作人员整体处于轻度工作倦怠状态,主要表现为成就感降低。其工作倦怠与应付方式及社会支持存在相关。结论:云南省美沙酮门诊工作人员中工作倦怠情况普遍,应采取相应措施,以预防和减少倦怠的发生。 展开更多
关键词 美沙酮门诊工作人员 工作倦怠 云南
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以主动服务进一步推进门诊工作 被引量：2
2
作者 彭娅 李华 《重庆医学》 CAS CSCD 北大核心 2012年第28期2999-2999,共1页
门诊是整个医院的门面，是对患者进行诊断、治疗的第一线。近年来，随着医疗改革进程的深入，本院正处于一个难得的快速发展阶段。随之而来的是，就诊人员日益增长的需求同门诊可协调资源不足之间的矛盾。这一矛盾在很大程度上制约了就... 门诊是整个医院的门面，是对患者进行诊断、治疗的第一线。近年来，随着医疗改革进程的深入，本院正处于一个难得的快速发展阶段。随之而来的是，就诊人员日益增长的需求同门诊可协调资源不足之间的矛盾。这一矛盾在很大程度上制约了就诊人员应获得的服务。同时，这一矛盾也让门诊部开始重新定义门诊工作的方向和价值。 展开更多
关键词 门诊工作 主动服务 就诊人员 医疗改革 门诊部
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社区医生肿瘤影像诊断及门诊工作培训的体会 被引量：1
3
作者 潘志忠 戎铁华 +4 位作者 万德森 李源 许光普 方志顺 林鹏 《中国肿瘤》 CAS 1999年第6期266-266,共1页
关键词 肿瘤 影像诊断 医生培训 门诊工作
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护士在优化门诊工作流程中的作用 被引量：4
4
作者 郑彩娟 张秋霞 《护理研究（中旬版）》 2007年第2期456-457,共2页
关键词 门诊工作流程 医院信息化管理 信息化管理系统 门诊医生工作站 护士 信息化系统 一体化服务
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门诊工作中投诉原因分析及防范 被引量：2
5
作者 周丽华 王丽萍 《齐鲁护理杂志》 2002年第11期875-875,共1页
关键词 门诊工作 投诉 原因 防范 医疗服务质量 医患关系
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门诊工作要做精做细 被引量：5
6
作者 袁向东 《中国医院》 2004年第11期18-19,共2页
知识经济时代到来和竞争日趋激烈的新形势,带来新的医疗市场的特点和趋势。新的健康观认为“健康身体应是高质量的生活,而不仅仅是没有疾病和虚弱”。门诊作为医院对外服务窗口,对新的医疗市场的特点和趋势应导致满足市场的个性化服务,... 知识经济时代到来和竞争日趋激烈的新形势,带来新的医疗市场的特点和趋势。新的健康观认为“健康身体应是高质量的生活,而不仅仅是没有疾病和虚弱”。门诊作为医院对外服务窗口,对新的医疗市场的特点和趋势应导致满足市场的个性化服务,强调“以人为本”理念,把门诊医疗服务这一“产品”做好售前、售中、售后各项服务。同时进一步注重医疗质量、严格强化医疗质量管理,建立健全的门诊质量,服务保证体系。 展开更多
关键词 门诊工作 医院管理 医疗质量 医疗服务
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导诊在门诊工作中的重要性 被引量：9
7
作者 吴奕宏 《中国现代药物应用》 2011年第21期133-133,共1页
导诊工作内容涉及面非常广泛，从挂号前的咨询，挂号时帮助患者选择适宜科室和医生，到就诊过程中给患者以正确的引导，以及患者遇到麻烦时及时给予排除等，因此，导诊护士在门诊工作中，应是监控者、管理者、协调者等多重角色，导诊在... 导诊工作内容涉及面非常广泛，从挂号前的咨询，挂号时帮助患者选择适宜科室和医生，到就诊过程中给患者以正确的引导，以及患者遇到麻烦时及时给予排除等，因此，导诊护士在门诊工作中，应是监控者、管理者、协调者等多重角色，导诊在门诊工作中有着举足轻重的作用，我院以窗口为重点，加强导诊功能运用，为患者提供了优质的服务，受到了患者一致好评，本文就导诊在门诊工作中的重要性做出阐述。 展开更多
关键词 导诊工作 门诊工作 就诊过程 导诊护士 患者 管理者 协调者 挂号
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门诊导诊工作是门诊工作的重要环节 被引量：1
8
作者 刘敏 朱维芝 《齐鲁护理杂志》 2001年第10期799-,共1页
关键词 导诊护士 患者 门诊工作 门诊导诊
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试述肝胆外科医院门诊工作的特点 被引量：1
9
作者 颜景刚 高也陶 《解放军医院管理杂志》 1998年第3期268-268,276,294,共3页
关键词 肝胆外科 医院门诊 门诊工作 综合性医院 东方 特点
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我院五年门诊工作量的动态分析 被引量：8
10
作者 张丽华 《中国卫生统计》 CSCD 北大核心 2010年第6期627-628,共2页
关键词 门诊工作量 大型综合医院 季节变动 门诊流量 医院领导 传染病 昆明市 门诊部
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人性化服务在门诊工作中的做法与经验 被引量：2
11
作者 徐春霞 温景柱 +1 位作者 隋金华 龙凤 《中国疗养医学》 2008年第11期678-679,共2页
门诊是医院的重要组成部分，是医疗工作的第一线，是面向社会的主要窗口。为更好地满足患者的需求，创建和谐医患关系，我院始终坚持以病人为中心，积极倡导人性化服务，取得了满意的效果。
关键词 人性化服务 门诊工作 和谐医患关系 病人为中心 医疗工作 面向社会
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上海市北新泾社区卫生服务中心发热门诊工作的实践 被引量：1
12
作者 王伟伟 赵晓鸣 张晶 《上海预防医学》 CAS 2005年第7期340-341,共2页
关键词 社区卫生服务中心 门诊工作 上海市 医院内交叉感染 发热门诊 急性传染病 传染病疫情 呼吸道传染 规范化建设 2003年 网络建设 医疗救治 防治非典 工作实践 禽流感 抗非典
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浅析门诊工作对护士素质的要求 被引量：3
13
作者 罗树玉 《右江医学》 2007年第2期216-217,共2页
关键词 门诊工作 护士素质 服务质量
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浅谈导医护士在门诊工作中的作用 被引量：1
14
作者 江雪梅 《中国医学创新》 CAS 2012年第4期105-106,共2页
门诊是医院面向社会的主要窗口，提高门诊护理工作质量，使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务，满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一”。。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者... 门诊是医院面向社会的主要窗口，提高门诊护理工作质量，使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务，满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一”。。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者。导医服务包括导向、咨询、分诊、护理观察、护理管理等。随着社会的进步、医保的实施、患者对医疗护理服务要求的提高，对导医护士素质要求将更高，导医护士在门诊护理工作的作用将更强。 展开更多
关键词 导医护士 门诊工作 作用
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在医院门诊工作中开展PDCA循环管理的效果分析 被引量：2
15
作者 王效刚 李娜 《当代医药论丛》 2015年第12期4-5,共2页
目的 :探讨在医院门诊工作中开展PDCA循环管理的效果。方法 :对2012年2月~2014年1月期间我院门诊的工作情况进行回顾性研究。在2012年2月~2012年12月期间,我院在门诊工作中开展常规管理。在2013年1月~2014年1月期间,我院在门诊工作中开... 目的 :探讨在医院门诊工作中开展PDCA循环管理的效果。方法 :对2012年2月~2014年1月期间我院门诊的工作情况进行回顾性研究。在2012年2月~2012年12月期间,我院在门诊工作中开展常规管理。在2013年1月~2014年1月期间,我院在门诊工作中开展PDCA循环管理,然后比较两个时间段内患者对门诊服务满意度的评分、投诉的次数、挂号的平均用时和进行特殊检查需要提前预约的时间。结果 :在开展PDCA循环管理后,我院门诊患者对门诊服务满意度的评分明显高于开展PDCA循环管理前,我院门诊患者投诉的次数明显少于开展PDCA循环管理前,我院门诊患者挂号的平均用时和进行特殊检查需要提前预约的时间均明显短于开展PDCA循环管理前,二者相比差异具有显著性(P<0.05)。结论 :在医院门诊工作中开展PDCA循环管理可有效地提高患者对门诊服务的满意度,减少医院门诊的投诉数量,缩短患者挂号的用时和进行特殊检查提前预约的时间。此管理方法值得在临床上推广使用。 展开更多
关键词 医院门诊工作 PDCA循环管理 效果
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浅谈妇科门诊工作中巡诊的重要性 被引量：1
16
作者 王忠心 王冲 冷延华 《医学信息》 2011年第16期5558-5558,共1页
随着经济的发展,社会的进步,人们生活水平及生存质量的提高,越来越多的妇女开始重视自身的健康状况和生活质量。她们当中的绝大多数已不是有病才来求医,而是出于防范疾病和保健的目的进行健康咨询和体检,妇科门诊做为医院的一个重要组... 随着经济的发展,社会的进步,人们生活水平及生存质量的提高,越来越多的妇女开始重视自身的健康状况和生活质量。她们当中的绝大多数已不是有病才来求医,而是出于防范疾病和保健的目的进行健康咨询和体检,妇科门诊做为医院的一个重要组成部分和窗口单位,工作量大,年门诊量达十几万,其服务工作质量如何, 展开更多
关键词 妇科门诊 门诊工作 巡诊 生存质量 生活质量 健康状况 健康咨询 窗口单位
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SARS过后门诊工作流程重建
17
作者 赵越 崔英春 +2 位作者 李敏 高彤 王吉善 《中国医院管理》 北大核心 2003年第11期31-32,共2页
关键词 SARS 门诊工作流程 体温筛查 工作人员 保护措施
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健康教育在预防接种门诊工作中的实际应用 被引量：7
18
作者 刘学芳 《基层医学论坛》 2013年第9期1167-1168,共2页
在预防接种门诊工作中,开展健康教育是促进国家免疫规划工作有效实施、保证儿童健康成长的重要措施。儿童是计划免疫接种的主要对象和受益者,但决定权却在家长手中。在现实情况下,由于人们的经济条件、卫生风俗习惯、文化水平参差不齐,... 在预防接种门诊工作中,开展健康教育是促进国家免疫规划工作有效实施、保证儿童健康成长的重要措施。儿童是计划免疫接种的主要对象和受益者,但决定权却在家长手中。在现实情况下,由于人们的经济条件、卫生风俗习惯、文化水平参差不齐,有相当数量的家长对预防接种的重要性和免疫预防知识认识不足,因此,对家长进行健康教育显得尤为迫切和重要。近年来,我们在预防接种门诊工作中, 展开更多
关键词 预防接种 门诊工作 健康教育 国家免疫规划 计划免疫接种 儿童健康 风俗习惯 预防知识
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微笑服务在门诊工作中的重要性 被引量：1
19
作者 孙玉珍 孙海庆 《哈尔滨医药》 2006年第3期120-120,共1页
关键词 微笑服务 门诊工作 第一印象 门诊护士 病人 同情心 责任心
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发热门诊工作的环节控制 被引量：4
20
作者 金霞 《中国社区医师（医学专业）》 2009年第15期233-233,共1页
人员出入环节 发热门诊的建立：独立的区域，合理布局。发热门诊设在医院大门口，通风良好且与住院病房及普通门诊有一定距离，标识醒目，采取全封闭就诊流程。
关键词 发热门诊 环节控制 门诊工作 普通门诊 住院病房 就诊流程 全封闭
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