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基于CiteSpace的国外门诊管理研究可视化分析
1
作者 唐欣 张娟 郭媛 《中文科技期刊数据库（文摘版）社会科学》 2024年第11期0113-0117,共5页
门诊管理一直是公立医院高质量发展重点关注的方向。针对英文文献涉及“门诊管理”问题的研究进行系统性的解析,从而探索提升中国医疗机构门诊管理高质量发展的突破点。方法 本文以WOS核心合集数据库的文献为研究对象,运用Citespace科... 门诊管理一直是公立医院高质量发展重点关注的方向。针对英文文献涉及“门诊管理”问题的研究进行系统性的解析,从而探索提升中国医疗机构门诊管理高质量发展的突破点。方法 本文以WOS核心合集数据库的文献为研究对象,运用Citespace科学知识图谱工具,反映了近十年来国外学者在“门诊管理”方向的研究重点及变化趋势。结果 检索文献2570篇,经过Citespace去重后,共获得有效学术英文期刊2548篇,发文量初步呈下降趋势,研究结构间合作关系较少。目前对门诊疗效、空气污染、青少年疾病的研究有较高热度。结论 患者安全与癌症处于国外门诊管理领域的研究热点与前沿。国内医疗机构门诊管理方向可针对门诊患者安全、恶性肿瘤患者门诊管理等角度进行研究。 展开更多
关键词 门诊管理 CITESPACE 可视化分析 研究热点
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基于行政职能视角下门诊管理工作的研究与思考
2
作者 牛昕 陆爱洁 潘扬扬 《中国卫生产业》 2024年第2期242-244,248,共4页
本文旨在从行政职能的视角,面向三级公立医院构建门诊运行的管理机制,把控门诊质量管理,分析和改进门诊医疗质量控制,建立一系列长效发展机制来确保患者得到更高效、更人性化和专业化的优质服务,进而提高医院门诊管理水平。
关键词 行政职能 门诊管理 质量管理
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诊室共享化+专科化管理模式提高三级综合医院门诊管理质量的价值
3
作者 李艳 刘颉 王庄平 《中国卫生产业》 2024年第9期41-43,共3页
三级综合医院门诊管理是一个复杂的管理过程,涉及到多项不同领域。本文总结了诊室共享化+专科化管理的内涵,探讨了诊室共享化+专科化管理在三级综合医院门诊管理中的挑战,提出了诊室共享化+专科化管理模式提高三级综合医院门诊管理质量... 三级综合医院门诊管理是一个复杂的管理过程,涉及到多项不同领域。本文总结了诊室共享化+专科化管理的内涵,探讨了诊室共享化+专科化管理在三级综合医院门诊管理中的挑战,提出了诊室共享化+专科化管理模式提高三级综合医院门诊管理质量的措施:积极实行精细化管理、推广数字化信息管理、加强人员素质整体建设、坚持以人为本的服务宗旨。 展开更多
关键词 诊室共享化 专科化管理模式 门诊管理质量 精细化管理 数字化信息管理
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萨嘎县乡卫生院门诊管理系统的设计与实现 被引量：1
4
作者 张晓煜 《西南民族大学学报（自然科学版）》 CAS 2023年第5期543-549,共7页
针对萨嘎县乡卫生院门诊部门目前的人工就医业务,采用面向对象的程序设计思想、MVC软件开发模式、SQL Server数据库系统,设计并实现了基于B/S的萨嘎县乡卫生院门诊管理系统.该系统实现了患者信息管理、门诊医生管理、患者挂号就医管理... 针对萨嘎县乡卫生院门诊部门目前的人工就医业务,采用面向对象的程序设计思想、MVC软件开发模式、SQL Server数据库系统,设计并实现了基于B/S的萨嘎县乡卫生院门诊管理系统.该系统实现了患者信息管理、门诊医生管理、患者挂号就医管理等医疗信息化功能,有效提升了当地老百姓的就诊体验,使医疗系统服务更加便捷. 展开更多
关键词 门诊管理系统 SQL Server MVC架构
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基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果观察 被引量：1
5
作者 向滨 《实用医院临床杂志》 2023年第6期150-153,共4页
目的探讨基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果。方法随机抽取2020年2~8月在成都市第三人民医院门诊就诊的100名初诊患者作为对照组,另选取2020年9月至2021年2月门诊就诊的100名初诊患者作为试验组,对照组采... 目的探讨基于需求满足的改良门诊护理服务在三甲医院门诊管理中的应用效果。方法随机抽取2020年2~8月在成都市第三人民医院门诊就诊的100名初诊患者作为对照组,另选取2020年9月至2021年2月门诊就诊的100名初诊患者作为试验组,对照组采用常规门诊护理服务,试验组采用基于需求满足的改良门诊护理服务。统计两组患者挂号、缴费、检查等候时间、退换号率和投诉率,比较两组患者护理前后焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评分,及护理满意度。结果护理后,与对照组比较,试验组挂号、缴费、检查等候时间更短,退换号率和投诉率更低(P<0.05);两组SAS和SDS评分均下降,且试验组低于对照组(P<0.05);试验组护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论基于需求满足的改良门诊护理服务应用于三甲医院门诊管理中,可以缩短就诊时间,改善情绪状态,降低退换号率和投诉率,提高护理满意度。 展开更多
关键词 需求满足 改良门诊护理服务 三甲医院 门诊管理
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某公立医院实施精细化门诊管理的探索与实践 被引量：5
6
作者 苏婷婷 《江苏卫生事业管理》 2023年第2期214-217,共4页
精细化管理是医院顺应国家推动公立医院高质量发展要求、适应社会经济发展大环境、提升群众就医获得感的必经之路。本文总结了某三甲公立医院近四年来在提高门诊工作效率、强化服务质量、改善就诊环境等方面实施精细化管理的探索和实践... 精细化管理是医院顺应国家推动公立医院高质量发展要求、适应社会经济发展大环境、提升群众就医获得感的必经之路。本文总结了某三甲公立医院近四年来在提高门诊工作效率、强化服务质量、改善就诊环境等方面实施精细化管理的探索和实践,探讨在门诊改善运营效率、提升患者就诊满意度等方面所取得的成效,以期为医院下一步改革发展提供参考依据。 展开更多
关键词 公立医院 医疗服务 精细化门诊管理 高质量发展
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“互联网+医疗”模式应用于门诊管理对老年患者的影响 被引量：1
7
作者 曾慧韵 郑晓娜 +2 位作者 黄金霞 黄展丽 甘旭平 《临床医学工程》 2023年第11期1599-1600,共2页
目的研究“互联网+医疗”模式应用于门诊管理对老年患者的影响。方法根据就医模式不同将我院门诊就医的600例老年患者分为研究组(“互联网+医疗”模式,425例)与对照组(传统模式,175例)。比较两组患者的就医满意度及自我能力评分。结果... 目的研究“互联网+医疗”模式应用于门诊管理对老年患者的影响。方法根据就医模式不同将我院门诊就医的600例老年患者分为研究组(“互联网+医疗”模式,425例)与对照组(传统模式,175例)。比较两组患者的就医满意度及自我能力评分。结果研究组对挂号、就诊、缴费、获取检查报告、就诊流程及取药方式的就医满意度评分明显高于对照组(P<0.05)。研究组对智能设备操作的熟练度、自身学习能力、独立操作能力的自我能力评分明显高于对照组(P<0.05)。结论与传统模式相比,“互联网+医疗”模式可提高老年患者的就医满意度、自我能力评分,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 互联网+医疗 门诊管理 老年患者 影响
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基于CiteSpace的国内门诊管理研究的可视化分析 被引量：5
8
作者 童延 俞小虹 周倩 《中国当代医药》 CAS 2023年第3期131-135,共5页
目的基于CiteSpace软件分析门诊管理研究的热点及趋势。方法以中国知网(CNKI)为基础数据库,以“门诊管理”为主题词文献检索,检索时间为建库至2022年5月11日,检索出符合标准的文献后采用CiteSpace软件进行可视化分析。结果共纳入1778篇... 目的基于CiteSpace软件分析门诊管理研究的热点及趋势。方法以中国知网(CNKI)为基础数据库,以“门诊管理”为主题词文献检索,检索时间为建库至2022年5月11日,检索出符合标准的文献后采用CiteSpace软件进行可视化分析。结果共纳入1778篇文献,发文量呈逐年上升趋势,作者及机构的共现图谱显示各位作者及机构间的合作较为松散;关键词共现分析显示医院、门诊工作、医疗服务、质量、医疗质量、优质服务、专家门诊与其他关键词之间存在较强的共现强度;关键词聚类分析共形成10个聚类,主要有门诊工作、危机管理、门诊药房、优质服务、护理管理、发热门诊、护士长等;共有20个关键词显示有突现,其中近五年的研究热点为应用效果、满意度、护理质量、发热门诊、疫情防控。结论目前,我国关于门诊管理的研究热度高,但跨单位、跨区域的学术合作研究需要加强。本领域未来的研究热点及趋势为门诊工作、优质服务、护理管理、门诊药房、疫情防控。 展开更多
关键词 门诊管理 CITESPACE 研究热点 可视化分析
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儿童预防接种线上预约对门诊管理的影响及优化对策 被引量：2
9
作者 许俊英 《中国卫生产业》 2023年第1期50-53,共4页
改变传统的儿童预防接种现场预约方式,引进线上预约的方式,能提高接种人员的工作效率,缓解接种拥堵的问题,还能收集预防接种儿童的信息,掌握儿童的接种状态。本文首先探讨了儿童预防接种线上预约的现状,展开对儿童预防接种线上预约的推... 改变传统的儿童预防接种现场预约方式,引进线上预约的方式,能提高接种人员的工作效率,缓解接种拥堵的问题,还能收集预防接种儿童的信息,掌握儿童的接种状态。本文首先探讨了儿童预防接种线上预约的现状,展开对儿童预防接种线上预约的推广过程分析,如科学测算门诊的工作量,多渠道多方式宣传,引导儿童有序接种,告知新建卡儿童家长预约事项等,对这些步骤进行分析并提出相应对策,总结出儿童预防接种线上预约对门诊管理的积极影响,最后针对存在的不足之处,进一步给出儿童预防接种线上预约的优化对策,以期能为门诊儿童预防接种产生更加积极的影响。 展开更多
关键词 儿童预防接种 线上预约 门诊管理 对策
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微信平台在神经内科门诊管理系统中的应用
10
作者 齐乐宜 韩璐 桑鹏 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第12期16-18,共3页
探讨微信平台在神经内科门诊管理系统中的应用效果。方法 选择2021年1月-12月神经内科门诊管理系统中患者100例为对照组,另选2022年1月-12月应用微信平台的神经内科门诊管理系统中患者100例为观察组。观察两组的等待时间和检查时间、就... 探讨微信平台在神经内科门诊管理系统中的应用效果。方法 选择2021年1月-12月神经内科门诊管理系统中患者100例为对照组,另选2022年1月-12月应用微信平台的神经内科门诊管理系统中患者100例为观察组。观察两组的等待时间和检查时间、就诊时间,计算两组的就诊率和总有效率,调查两组的就诊满意率。结果 观察组等待时间大约32.57min短于对照组大约42.70min,检查时间大约25.06min短于对照组大约45.73min,就诊时间大约20.13min短于对照组大约46.95min,P<0.05。观察组就诊率与总有效率高于对照组,P<0.05。观察组就诊满意度高于对照组,P<0.05。结论 神经内科门诊管理系统中应用微信平台的效果显著,患者的等待时间和检查时间、就诊时间显著缩短,就诊率、总有效率有效提高,患者的就诊满意度明显提高。 展开更多
关键词 神经内科 门诊管理系统 微信平台 就诊时间 就诊满意度
原文传递
医院就诊应用智能门诊管理模式的效果分析
11
作者 陈翔 钟琳 王海梅 《中国卫生产业》 2023年第2期114-117,共4页
目的医院就诊应用智能门诊管理模式的可行性。方法选取2020年5月—2021年7月柳州市工人医院门诊部护理人员19名及就诊患者200例,根据时间不同计为管理前(2020年5—11月)和管理后(2021年1—7月),管理前实施传统门诊管理模式,管理后实施... 目的医院就诊应用智能门诊管理模式的可行性。方法选取2020年5月—2021年7月柳州市工人医院门诊部护理人员19名及就诊患者200例,根据时间不同计为管理前(2020年5—11月)和管理后(2021年1—7月),管理前实施传统门诊管理模式,管理后实施智能门诊管理模式,对比管理前后患者各项门诊就诊指标、护理人员工作满意度。结果管理后患者排队等候时间、就诊往返医院次数、院内反复排队次数低于管理前,差异有统计学意义(P<0.05);管理后护理人员整体满足、内在满足、外在满足等满意度评分高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院就诊应用智能门诊管理模式能够显著提高就诊效率,改善就诊流畅度,降低护理人员工作压力,提高其工作满意度。 展开更多
关键词 医院门诊 智能门诊管理模式 就诊流程 满意度
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基于价值创新理论的综合性医院门诊管理研究
12
作者 刘非 赵丹璐 于洋 《中国科技期刊数据库 医药》 2023年第5期38-40,共3页
门诊是医院重要组成部门,也是患者就医接触的最早场所,所以门诊患者流量大,候诊时间相对较长,在此情况下医务人员在日常工作开展过程中容易遇到问题,不仅降低工作效率,还会对患者的就医体验造成一定影响。为改善此类情况,需提高门诊管... 门诊是医院重要组成部门,也是患者就医接触的最早场所,所以门诊患者流量大,候诊时间相对较长,在此情况下医务人员在日常工作开展过程中容易遇到问题,不仅降低工作效率,还会对患者的就医体验造成一定影响。为改善此类情况,需提高门诊管理水平,加强分析门诊管理存在的问题,明确综合性医院门诊管理要求,以结合实际情况等相关条件制定优化对策,切实增强医疗质量,让患者获得更好地就医体验,满足患者的多样需求,推动综合性医院门诊可持续发展。本文基于价值创新理论就综合性医院门诊管理作出分析,为门诊管理研究提供参考。 展开更多
关键词 综合性医院 门诊管理 价值创新理论
原文传递
医院门诊管理软件的设计与实现
13
作者 王祎 《中文科技期刊数据库（全文版）工程技术》 2023年第7期1-4,共4页
本文对医院门诊管理软件进行了综述,主要包括医院门诊管理软件的基本概念、功能模块分析、需求分析、总体设计、详细设计、实现和测试等方面。医院门诊管理软件是一种利用计算机和信息技术,为医院门诊部门提供管理和服务的软件系统。它... 本文对医院门诊管理软件进行了综述,主要包括医院门诊管理软件的基本概念、功能模块分析、需求分析、总体设计、详细设计、实现和测试等方面。医院门诊管理软件是一种利用计算机和信息技术,为医院门诊部门提供管理和服务的软件系统。它能够帮助门诊部门实现预约挂号、患者就诊记录、医生诊断和处方管理等功能,提高门诊部门的工作效率和服务质量,同时也能够为患者提供更加优质的医疗服务。本文介绍了医院门诊管理软件的功能模块,需求分析方法,总体设计和详细设计等方面,为医院门诊管理软件的开发和应用提供了参考和指导。 展开更多
关键词 医院门诊管理软件 预约挂号 患者就诊记录 医生诊断 处方管理
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医院运营信息化平台建设体系的构建在门诊管理中的应用 被引量：21
14
作者 阳国兴 彭文英 +5 位作者 钱邦富 王钧慷 胡锦梁 刘晓帅 杜光会 何晓娟 《中国卫生事业管理》 北大核心 2021年第7期503-506,共4页
目的构建医院运营信息化平台建设体系,观察在门诊管理中的应用效果。方法开发医院运营信息化平台并将其应用于门诊部,对比分析应用前后岗位指标、服务对象指标、业务流程和学习成长指标、科室挂号人次增长率、门诊诊室空置率、无药无耗... 目的构建医院运营信息化平台建设体系,观察在门诊管理中的应用效果。方法开发医院运营信息化平台并将其应用于门诊部,对比分析应用前后岗位指标、服务对象指标、业务流程和学习成长指标、科室挂号人次增长率、门诊诊室空置率、无药无耗收入增长率、门诊收益增长率、门诊患者满意度和投诉率。结果应用后岗位指标、服务对象指标、业务流程和学习成长指标得分均高于应用前(P<0.05)。应用后不同门诊科室挂号人次增长率较应用前均增高;应用后,门诊诊室空置率低于应用前,无药无耗收入增长率和门诊收益增长率高于应用前;应用后门诊患者满意度高于应用前(P<0.05),投诉率低于应用前(P<0.05)。结论医院运营信息化平台建设体系的构建,可以极大地改善门诊运营管理方式,提高门诊运营管理的工作质量。 展开更多
关键词 医院运营 信息化平台 门诊管理 应用效果
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PDCA循环管理模式在PICC导管维护门诊管理中的应用 被引量：27
15
作者 刘芳容 皮远萍 +1 位作者 张照莉 邓本敏 《重庆医学》 CAS CSCD 北大核心 2014年第20期2682-2683,共2页
PDC A循环是由美国质量管理专家于1954年根据信息反馈原理提出，反映了质量管理活动的规律，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环是质量保证体系运转的基本方式，是一种普遍实用的管理哲学［1］。同样也很好地应用于医疗卫生专... PDC A循环是由美国质量管理专家于1954年根据信息反馈原理提出，反映了质量管理活动的规律，是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA循环是质量保证体系运转的基本方式，是一种普遍实用的管理哲学［1］。同样也很好地应用于医疗卫生专业中，外周置入中心静脉导管（PICC ）相对于传统的中心静脉导管而言是一种并发症发生率低的中心静脉通路，近年已在国内外大型医院的肿瘤科、儿科、重症监护室等科室广泛应用［2-3］。虽然目前众多研究都认为它是安全可靠的［4］，但在具体操作过程中仍有很多问题，尤其是各种并发症给患者带来诸多危害，甚至危及生命［5］。PICC置管的院外维护观察十分重要［6］，PICC护理门诊的建立及规范运作，有利于提高患者PICC置管后的护理质量［7］。本院于2012年2月开始引入PDCA循环管理模式，通过质量持续改进，在导管维护及质量管理方面取得了较好的效果，现报道如下。 展开更多
关键词 PICC导管 PDCA循环 循环管理模式 外周置入中心静脉导管 应用 门诊管理 维护 全面质量管理
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加强门诊管理 提高工作效率 被引量：46
16
作者 李平 欧文斌 +1 位作者 叶苓 陈云 《中国医院管理》 2012年第2期33-34,共2页
门诊是全院医疗工作的最前沿．是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门，是面向社会的重要窗口，是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系。门诊流程直接影响患者就诊速度．也... 门诊是全院医疗工作的最前沿．是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门，是面向社会的重要窗口，是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系。门诊流程直接影响患者就诊速度．也直接影响门诊的诊疗效率。我院近3年门诊量以每年20万人次递增，2009年门诊量达120万人次．2010年门诊量达到140万人次。我们采取了很多措施，其中加快患者在门诊的通过速度、提高门诊工作效率，一直是我们努力研究和改进的课题。 展开更多
关键词 医院 门诊管理 工作效率
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大型综合性医院门诊管理的难点与对策 被引量：11
17
作者 邱俊杰 甄英丽 +3 位作者 安花花 李红 何毅刚 陶慧 《西北国防医学杂志》 CAS 2015年第1期68-70,共3页
目的:结合门诊现状探讨大型综合性医院门诊管理的难点与对策。方法:对门诊患者就诊情况进行调查分析。结果:门诊是医院的窗口和平台,是医院非常重要的组成部分。门诊患者集中,流量大,就诊环节多,流程繁杂,医务人员在实际工作中经常面临... 目的:结合门诊现状探讨大型综合性医院门诊管理的难点与对策。方法:对门诊患者就诊情况进行调查分析。结果:门诊是医院的窗口和平台,是医院非常重要的组成部分。门诊患者集中,流量大,就诊环节多,流程繁杂,医务人员在实际工作中经常面临一些问题。解决这些问题,更好地服务于患者,首先医务人员要树立"以患者为中心的服务理念",其次门诊管理者要运用科学的管理方法和手段,以落实医院各项规章制度为核心,提高医疗服务质量,加快门诊信息化建设,注重专病、特需专家门诊的发展,增加服务项目等举措,不断缩短患者候诊时间,满足患者的不同需求。结论:不断更新管理、服务理念是大型综合性医院门诊发展的关键所在。 展开更多
关键词 门诊管理 门诊服务 门诊难点 对策
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综合性医院专病化门诊管理探讨 被引量：13
18
作者 周凌明 汪春晖 +1 位作者 杨国斌 易学明 《医学研究生学报》 CAS 2011年第10期77-79,共3页
专病化引领了医院未来学科建设与人才培养的新方向。专病门诊作为专病化在门诊诊疗模式中的体现,无疑将成为医院门诊创新的趋势和热点,对提高医院诊疗水平与患者满意度意义重大。文中对综合性医院专病化门诊的概念和发展现状进行介绍,... 专病化引领了医院未来学科建设与人才培养的新方向。专病门诊作为专病化在门诊诊疗模式中的体现,无疑将成为医院门诊创新的趋势和热点,对提高医院诊疗水平与患者满意度意义重大。文中对综合性医院专病化门诊的概念和发展现状进行介绍,分析了目前我国医院开展专病门诊过程中的现存问题,在阐述专病门诊2种主要运行模式后,从注重初诊筛查、再造专病诊疗流程、严格准入管理、建立协调机制、优化利益分配5个方面对综合性医院专病化门诊的管理策略进行探讨。 展开更多
关键词 医院 制度 专病化 门诊管理
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全面优化门诊管理 持续改善医疗服务 被引量：54
19
作者 吴家锋 韩媛媛 +1 位作者 路璐 童朝晖 《中国医院》 2016年第4期6-8,共3页
按照国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划的相关要求,2015年伊始,北京朝阳医院开展全面落实进一步改善医疗服务行动,并在推进预约诊疗服务、优化门诊服务流程、大力推进各项便民服务、加强医患沟通互动、保障医疗质量安全等方面... 按照国家卫生计生委进一步改善医疗服务行动计划的相关要求,2015年伊始,北京朝阳医院开展全面落实进一步改善医疗服务行动,并在推进预约诊疗服务、优化门诊服务流程、大力推进各项便民服务、加强医患沟通互动、保障医疗质量安全等方面取得了一定成效,广大人民群众就医感受明显提升。 展开更多
关键词 门诊管理 优化就诊流程 改善服务 预约诊疗
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新型冠状病毒肺炎疫情防控工作对综合医院门诊管理改进的实践与思考 被引量：11
20
作者 姚峥 李小宇 +4 位作者 张育 左雅 安凤梅 吴英锋 赵国光 《中国医院》 北大核心 2021年第2期88-90,共3页
自2019年12月以来,国内各省市陆续发现新型冠状病毒肺炎患者。该病作为急性呼吸道传染病已经被列入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,按甲类传染病管理。首都医科大学宣武医院作为一所综合医院,在疫情防控工作中,依法依... 自2019年12月以来,国内各省市陆续发现新型冠状病毒肺炎患者。该病作为急性呼吸道传染病已经被列入《中华人民共和国传染病防治法》规定的乙类传染病,按甲类传染病管理。首都医科大学宣武医院作为一所综合医院,在疫情防控工作中,依法依规,科学有序,快速反应,做到早发现、早报告、早隔离、早转运,早治疗。门诊是医院防控疫情的第一道关口,把好第一关,是有效防控疫情的重要保障。同时,此次新型冠状病毒肺炎防控工作对综合医院门诊产生巨大影响,甚至会转变今后的诊疗模式,包括完善发热门诊设施设备、实行非急诊全面预约、推进互联网诊疗服务等。 展开更多
关键词 新型冠状病毒肺炎 疫情防控 门诊管理 综合医院
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