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4M1E精细化管理法在缩短门诊药房长期处方调配时间中的应用
1
作者 沈海娟 秦琼 魏巍 《医药导报》 CAS 北大核心 2024年第3期476-480,共5页
目的探索实施长期处方政策的情况下,门诊药房采用4M1E精细化管理法在缩短门诊药品调配时间中的效果。方法选取苏州大学附属第一医院人机混合调配窗口实施前(2022年1—6月)、人机混合调配窗口实施后(2022年7—12月)处方各10000张,比较实... 目的探索实施长期处方政策的情况下,门诊药房采用4M1E精细化管理法在缩短门诊药品调配时间中的效果。方法选取苏州大学附属第一医院人机混合调配窗口实施前(2022年1—6月)、人机混合调配窗口实施后(2022年7—12月)处方各10000张,比较实施前后门诊药房人机混合调配窗口单张处方药品调配时间、高峰期窗口调配处方量及处方药品数、智能化设备使用情况及实施前后患者满意度。结果人机混合调配窗口实施前后,单张处方药品调配时间由每张(96.88±1401.17)s降低至(55.84±526.24)s(P<0.01);高峰时段(9:30—11:30)窗口处方调配处方量由(135.20±21.06)张·(2 h)^(-1)增加至(147.19±21.24)张·(2 h)^(-1),处方药品数由(871.74±215.61)个·(2 h)^(-1)增加至(1008.53±267.87)个·(2 h)^(-1);处方直发率及设备自动化率均大幅提高;门诊患者满意度明显高于管理前,均差异有统计学意义(P<0.05)。结论长期处方压力下,医院门诊药房采用4M1E精细管理法后,能够大幅度缩短处方调配时间,提高患者满意度。 展开更多
关键词 长期处方 门诊药房 4M1E精细化管理法 处方调配
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某三级甲等综合医院门诊药房中成药药品说明书信息标注情况分析
2
作者 杜雅丽 胡晨吉 +4 位作者 何璐璐 郭毅 高洋洋 王世燕 樊萍 《中国药业》 CAS 2024年第10期16-20,共5页
目的完善医院门诊药房中成药药品说明书的信息标注,促进临床合理用药。方法通过医院信息系统收集某三级甲等(简称三甲)综合医院门诊药房83种中成药的药品说明书,参照相关法规、指南等分析各项目信息标注情况。结果83份药品说明书中,非... 目的完善医院门诊药房中成药药品说明书的信息标注,促进临床合理用药。方法通过医院信息系统收集某三级甲等(简称三甲)综合医院门诊药房83种中成药的药品说明书,参照相关法规、指南等分析各项目信息标注情况。结果83份药品说明书中,非处方药中除11份未标注警示语外,其余各项目均标注完整;处方药药品说明书【药品名称】【成分】【性状】【功能主治】【规格】等17项内容均标注完整,【药代动力学】【老年患者用药】【儿童用药】【孕妇及哺乳期妇女用药】【药物相互作用】等7项有缺项。结论该院门诊药房使用的中成药药品说明书信息标注存在缺项严重、表述模糊、界定不清的情况,建议相关部门加强对中成药药品说明书的管理,督促药品上市许可持有人进行修改和完善,以保障临床用药安全。 展开更多
关键词 三级甲等综合医院 门诊药房 中成药 药品说明书 信息标注 用药安全 合理用药
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国家组织药品集中带量采购政策对某院门诊药房降压药物使用的影响分析
3
作者 王茂 郑明琳 +3 位作者 何璐璐 王世燕 高洋洋 樊萍 《中国药业》 CAS 2024年第5期14-18,共5页
目的探讨国家组织药品集中带量采购(简称国家集采)政策对某院门诊患者降压药物使用情况的影响。方法以医院门诊药房国家集采政策实施前(2018年1月至12月)及实施后(2020年1月至12月)23种降压药物为目标药品,共涉及10种中选品种;利用医院... 目的探讨国家组织药品集中带量采购(简称国家集采)政策对某院门诊患者降压药物使用情况的影响。方法以医院门诊药房国家集采政策实施前(2018年1月至12月)及实施后(2020年1月至12月)23种降压药物为目标药品,共涉及10种中选品种;利用医院信息系统收集目标药品的价格、销售数量和金额,比较用药频度(DDDs)、限定日费用(DDC)。结果国家集采政策实施后,其中11种降压药物的价格降幅为5.86%~89.70%,23种降压药物的销售金额累计减少2705.60万元。DDDs排名前3的目标药品未发生变化,为苯磺酸氨氯地平片(商品名洛活喜)、富马酸比索洛尔片(商品名康忻)、坎地沙坦酯片(商品名维尔亚);10种中选品种的DDDs排名均居前列。DDC排名前4的目标药品未发生变化,为厄贝沙坦氢氯噻嗪片(商品名安博诺)、厄贝沙坦片(商品名安博维)、缬沙坦胶囊(商品名代文)、氯沙坦钾片;10种中选品种的DDC相对较低,且非中选品种的DDC均降低。结论国家集采政策的实施促使药品价格趋于合理,减轻了患者用药的经济负担,优化了医保资金的使用,提高了医疗保障水平。 展开更多
关键词 国家组织药品集中带量采购 门诊药房 降压药物 用药频度 限定日费用
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基于物联网和人工智能技术的智慧化门诊药房构建
4
作者 周志伟 赵雯雯 郁文刘 《中国医疗设备》 2024年第2期95-100,共6页
目的构建智慧化门诊药房,减轻药师工作负担,提高门诊药房工作效率。方法应用物联网、人工智能技术搭建药品物流传送系统和药品信息平台,对门诊药房药品请领、药品养护、药品发放、药品盘点等工作内容进行优化,构建智慧化门诊药房。并通... 目的构建智慧化门诊药房,减轻药师工作负担,提高门诊药房工作效率。方法应用物联网、人工智能技术搭建药品物流传送系统和药品信息平台,对门诊药房药品请领、药品养护、药品发放、药品盘点等工作内容进行优化,构建智慧化门诊药房。并通过比较智慧化门诊药房建立前后药师工作时间、高峰期平均发药速度、发药外差数量以及患者满意度验证其应用效果。结果构建智慧化门诊药房后,门诊药房药师的每人每月工作时间由(257.43±7.58)h缩短至(16.52±1.10)h;高峰期每张处方的平均配发时间由(36.53±0.68)s缩短至(27.09±0.28)s;外差数量由3次降低至0次;患者对便民服务、候药时间、服务态度的满意度显著提升,且差异均有统计学意义(P<0.05)。结论智慧化门诊药房的工作模式大大降低了药品在门诊药房流通过程中的人力、时间成本,减轻了药师工作负担,提高了门诊药房工作效率。 展开更多
关键词 门诊药房 物联网 人工智能 智慧化药房
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品管圈对门诊药房贵重药品账务相符率的影响
5
作者 邱燕红 汤光化 《北方药学》 2024年第3期70-72,共3页
目的:品管圈对门诊药房贵重药品账务相符率的影响分析。方法:选择我院门诊药房(2021年3月1日~2021年8月31日)每日登记的贵重药品账务记录进行回顾性分析,共有48种贵重药品,其中2021年3月1日~2021年5月31日采取常规管理,2021年6月1日~202... 目的:品管圈对门诊药房贵重药品账务相符率的影响分析。方法:选择我院门诊药房(2021年3月1日~2021年8月31日)每日登记的贵重药品账务记录进行回顾性分析,共有48种贵重药品,其中2021年3月1日~2021年5月31日采取常规管理,2021年6月1日~2021年8月31日采取品管圈管理,比较管理前后贵重药品账务相符率,圈员自我管理能力。结果:2021年3月1日~2021年5月31日:设定目标值=现况值+改善值=现况值+(100-现况值)×圈能力=86.11+(100-86.11)×0.6=94.44%。追踪2021年6月1日~2021年8月31日贵重药品登记情况,账务相符率由改善前的86.11%/月提升至98.61%/月,大于目标值的94.44%,超过了预期值。与管理前比较,管理后圈员各项自我管理能力评分均明显提高,P<0.05。结论:门诊药房贵重药品管理中应用品管圈活动,可提高贵重药品账务相符率,提高工作人员自我能力,改善门诊药房管理质量。 展开更多
关键词 品管圈 门诊药房 贵重药品 账务相符率 管理质量 自我能力
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双人核对联合精细化管理模式对门诊药房工作效率及发药质量的影响
6
作者 李永红 袁苗 《智慧健康》 2024年第2期230-233,共4页
目的 探究双人核对联合精细化管理模式对门诊药房工作效率及发药质量的影响。方法 在2021年1—12月选取本院门诊患者40例,将其作为双人核对联合精细化管理模式实施前组,在2022年1—12月选取门诊患者40例,将其作为实施后组,对比两组各项... 目的 探究双人核对联合精细化管理模式对门诊药房工作效率及发药质量的影响。方法 在2021年1—12月选取本院门诊患者40例,将其作为双人核对联合精细化管理模式实施前组,在2022年1—12月选取门诊患者40例,将其作为实施后组,对比两组各项观察指标。结果 实施后组患者取药等候时间、调剂时间、药品核对时间均比实施前组所用时间更短,实施后组总发药差错发生率比实施前组总发药差错发生率更低,实施后组患者总满意度比实施前组患者总满意度更高,差异显著有统计学意义(P<0.05)。结论 双人核对联合精细化管理模式能提高门诊药房工作效率,降低发药差错发生率,提升发药质量,使患者满意度提高。 展开更多
关键词 门诊药房 发药质量 双人核对 精细化管理模式
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基于PDCA循环管理的医院门诊药房服务流程优化
7
作者 姚洁文 吴光铭 +7 位作者 朱敏芳 李文娟 陆保良 梁娟翠 邓莹 黎伸华 誉承波 龙钊苇 《现代医院》 2024年第2期227-230,234,共5页
目的探索应用PDCA循环管理方法,持续提升门诊药房服务质量,提高患者满意度。方法针对门诊药房患者候药时间长的问题,应用PDCA循环,查找取药流程中影响患者候药时间的因素,分析现状,确定预期目标,制定门诊药房服务质量改进计划,实施改进... 目的探索应用PDCA循环管理方法,持续提升门诊药房服务质量,提高患者满意度。方法针对门诊药房患者候药时间长的问题,应用PDCA循环,查找取药流程中影响患者候药时间的因素,分析现状,确定预期目标,制定门诊药房服务质量改进计划,实施改进方案,跟踪督查,定期总结分析直至解决问题。结果实施PDCA循环管理后,门诊药房服务质量得到持续改进,改进后患者候药时间显著缩短、就医满意度提高。结论应用PDCA循环方法对提升门诊药房服务质量有效,值得推广。 展开更多
关键词 PDCA循环 门诊药房 取药流程 候药时间
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品管圈活动在门诊药房药学管理中的应用效果探析
8
作者 黄建华 《中国社区医师》 2024年第5期152-154,共3页
门诊药房是医疗服务体系的重要组成部分,其药学服务质量直接关系到患者的治疗效果和就医体验。品管圈活动作为一种先进的质量管理工具,在医疗领域广泛应用。该文通过总结品管圈活动相关的临床研究,分析品管圈活动在门诊药房药学管理中... 门诊药房是医疗服务体系的重要组成部分,其药学服务质量直接关系到患者的治疗效果和就医体验。品管圈活动作为一种先进的质量管理工具,在医疗领域广泛应用。该文通过总结品管圈活动相关的临床研究,分析品管圈活动在门诊药房药学管理中的应用效果,以期为医院药房药学管理提供参考。 展开更多
关键词 品管圈活动 门诊药房 药学服务 团队凝聚力
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医院门诊药房处方调剂差错根因探究及持续改进措施探讨
9
作者 林丹阳 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第1期0076-0078,共3页
对医院门诊药房处方调剂差错根因进行分析,并制定持续改进措施。方法 以我院2020年1月-至2022年12月门诊药房调剂349495张调剂处方为例,探究导致处方调剂差错的发生因素,并采取有针对性的改进措施。结果 从2020年-2022年我院门诊药房总... 对医院门诊药房处方调剂差错根因进行分析,并制定持续改进措施。方法 以我院2020年1月-至2022年12月门诊药房调剂349495张调剂处方为例,探究导致处方调剂差错的发生因素,并采取有针对性的改进措施。结果 从2020年-2022年我院门诊药房总共有349495张调剂处方,共有72张差错处方,差错率为0.206‰。2020年、2021年、2022年门诊药房调剂处方数量分别为134372张、108532张、106591张,差错处方数量分别为28、26、18,占比分别为0.208‰、0.240‰、0.169‰。从2020年至2022年我院门诊药房调剂处方差错类型有很多,包括药品数量有误、药品名称相近、药品包装相近、一品双规、药品剂型差错、药品摆放位置相邻等,而药品数量有误的占比最高。结论 药品、环境、人员是导致门诊药房处方调剂差错发生的根因,通过对相关规章制度进行优化,并加强岗前培训,重视药品货位维护,促进药师等工作人员专业素质的提升,使处方调剂差错率得以大幅度降低,使患者的用药安全得到有效保障。 展开更多
关键词 门诊药房 处方调剂 差错 改进措施
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药师参与门诊药房处方管理对不合理处方的干预效果分析
10
作者 何有华 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2024年第2期0201-0204,共4页
分析药师参与门诊药房处方管理之后对不合理处方的应用效果。方法 比较两组的不合理处方数量、医患纠纷发生率、用药满意度。对2022年1月至2023年10月期间在我院门诊所接受药物调配治疗的120名患者进行研究,随机分为两组,参照组(60名,... 分析药师参与门诊药房处方管理之后对不合理处方的应用效果。方法 比较两组的不合理处方数量、医患纠纷发生率、用药满意度。对2022年1月至2023年10月期间在我院门诊所接受药物调配治疗的120名患者进行研究,随机分为两组,参照组(60名,采取常规药房处方管理干预)与研究组(60名,在参照组的基础上给予药师参与门诊药房处方管理干预)。结果 经干预后,两组的合理处方类型数量、医患纠纷发生率、患者用药满意度均有明显的差异(P<0.05)。结论 门诊药房处方管理经药师参与干预之后,门诊的不合理处方数量有所降低,另外,还可以减少不必要的医患纠纷事件,友好促进医患之间的关系;与此同时,在经过临床药师的用药指导过后,能有效提高患者的用药安全性,进而提高患者的满意度,对我院的声誉与威望具有积极作用。 展开更多
关键词 药师 参与 门诊药房处方管理 不合理处方 应用效果
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医院门诊药房处方调剂差错根因及持续改进措施
11
作者 刘菊 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第2期0051-0054,共4页
随着人民就医需求的增大,医院门诊药房工作更加忙碌。医院门诊药房通常是患者就医的最后一步,很多患者在就医的过程中心怀忐忑,经过诊断后几家欢喜几家愁的前往药房拿药。门诊药房的调剂工作人员在收到患者的处方单后,需要经过审核处方... 随着人民就医需求的增大,医院门诊药房工作更加忙碌。医院门诊药房通常是患者就医的最后一步,很多患者在就医的过程中心怀忐忑,经过诊断后几家欢喜几家愁的前往药房拿药。门诊药房的调剂工作人员在收到患者的处方单后,需要经过审核处方后再为患者调配药品,仔细审核患者的姓名,药品的规格、数量、外包装等,注明药品的使用方法和注意事项,再移交给患者,指导患者用药。这一过程我们称为处方调剂。处方调剂这一项工作关乎着患者的生命健康安全,在调剂的过程中一旦出现调配失误就会对患者造成严重的伤害,并会对医院造成巨大的损失。每年门诊药房处方调剂差错的事件并不少,对医院造成的影响巨大。为了保障病患的用药安全、生命健康,提高医院的医疗服务质量,必须要对差错原因进行深入全面的分析,并提出一些针对性的改进措施。通过改进措施起到预防或减少门诊药房处方差错的可能性,构建和谐的医患关系,为我国的医疗事业发展做贡献。本文主要对医院门诊药房处方差错展开描写,探究差错的根因,并提出针对性的持续改进措施。 展开更多
关键词 门诊药房 处方调剂 改进措施 差错原因
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门诊药房优化取药流程对患者满意度和减少发药错误的概率探究
12
作者 杨玉婷 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第1期0013-0016,共4页
探究在门诊药房中优化取药流程后对患者的满意度以及发药错误减少的影响。方法 将2021年12月-2023年1月期间在我院门诊药房进行取药的患者或家属作为本次研究的观察对象,以2022年5月1日为界限,此前的1134例纳入传统组,使用传统的凭借缴... 探究在门诊药房中优化取药流程后对患者的满意度以及发药错误减少的影响。方法 将2021年12月-2023年1月期间在我院门诊药房进行取药的患者或家属作为本次研究的观察对象,以2022年5月1日为界限,此前的1134例纳入传统组,使用传统的凭借缴费凭证取药方式进行取药,此后的1134例纳入优化组,根据名字及验证码进行取药,记录患者或家属的满意度以及发药错误发生几率并进行组间对比。结果 接受优化组提供的发药服务的患者或家属对于门诊药房取药工作的满意度高达97.70%,较传统组的92.86%更高,组间比对结果具有明显差异(P<0.05);优化组中出现发药错误的几率0.07%较传统组的0.49%更低,,组间比对结果具有明显差异(P<0.05)。结论 结合现代化信息技术将门诊药房的取药流程进行优化后,能够有效提升患者对于医院门诊药房取药工作的满意度,并有效减少发药错误情况的产生,值得推广。 展开更多
关键词 门诊药房 取药流程 满意度 发药错误
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PDCA循环对提高门诊药房麻精药品管理质量的影响研究
13
作者 李洪娟 刘琼梅 郑欣 《临床研究》 2024年第3期192-194,共3页
目的探讨戴明环(PDCA)循环法管理对提高门诊药房麻精药品(麻醉和精神药品)管理质量的影响。方法将洛阳市妇幼保健院2021年1月至2022年12月的1000例麻精药品处方设置为研究对象,依据管理方式不同对纳入样本进行分组,将2021年1月至2021年1... 目的探讨戴明环(PDCA)循环法管理对提高门诊药房麻精药品(麻醉和精神药品)管理质量的影响。方法将洛阳市妇幼保健院2021年1月至2022年12月的1000例麻精药品处方设置为研究对象,依据管理方式不同对纳入样本进行分组,将2021年1月至2021年12月的500例麻精药品处方设置为PDCA循环法管理前组,期间接受常规麻精药品管理;将2022年1月至2022年12月的500例麻精药品处方设置为PDCA循环法管理后组。对比管理前后麻精药品管理不良事件发生率及管理质量与安全考核表评分。结果PDCA循环法管理后组麻精药品管理不良事件发生率(0.60%)低于PDCA循环法管理前组(3.00%),差异具有统计学意义(P<0.05);PDCA循环法管理后组的药品安全监控、用药合理性、处方书写、处方审核与调剂、药品登记管理5个维度评分较PDCA循环法管理前组均有提升,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论PDCA循环法管理可提高门诊药房麻精药品管理质量,降低麻精药物管理不良事件发生率,值得应用。 展开更多
关键词 PDCA循环法管理 门诊药房 麻精药品 管理质量
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门诊药房药物咨询服务对患者用药安全和依从性以及满意度的影响分析
14
作者 邹雨涛 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第1期0102-0105,共4页
分析门诊药房药物咨询服务对患者用药安全和依从性以及满意度的影响。方法 于2021年01月-2022年12月期间,选取200例门诊收治的患者为研究对象,电脑随机将200例患者均分为两组,其中对照组(n=100)予以常规用药指导,观察组(n=100)在常规用... 分析门诊药房药物咨询服务对患者用药安全和依从性以及满意度的影响。方法 于2021年01月-2022年12月期间,选取200例门诊收治的患者为研究对象,电脑随机将200例患者均分为两组,其中对照组(n=100)予以常规用药指导,观察组(n=100)在常规用药指导的基础上增加门诊药房药物咨询服务,并对比患者用药安全、依从性以及满意度。结果 观察组较对照组各项指标均较优;上述指标对比均有统计学意义(P<0.05)。结论 门诊药房药物咨询服务对患者用药安全和依从性以及满意度的影响较大。 展开更多
关键词 门诊药房药物咨询服务 用药安全 依从性 满意度
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门诊药房药物咨询服务对患者合理用药的影响
15
作者 陆安梅 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第1期0106-0109,共4页
探究门诊药房药物咨询服务对患者合理用药的具体影响,研究门诊药房药物咨询服务的积极作用,分析此类服务方法对患者疾病治疗的应用价值。方法 选取我院门诊科2020年1月至2021年12月收治的70例患者,将其随机等分为A、B两组,分别实施常规... 探究门诊药房药物咨询服务对患者合理用药的具体影响,研究门诊药房药物咨询服务的积极作用,分析此类服务方法对患者疾病治疗的应用价值。方法 选取我院门诊科2020年1月至2021年12月收治的70例患者,将其随机等分为A、B两组,分别实施常规用药指导、药房药物咨询服务,比较两组用药情况。结果 患者咨询药物的种类包括神经系统用药、内分泌科用药等;B组不合理用药事件的发生率低于A组,P<0.05;B组用药依从性高于A组,P<0.05;B组满意度高于A组,P<0.05。结论 将药房药物咨询服务用于门诊药房具有显著的应用效果,能够让患者清楚自身药物服用方法、功效以及副作用等,促使其严格依照医生要求按时、按量服用各类药物,继而有效提升其治疗效果,减少不良反应的发生概率,有效减轻患者身体的不适,提升其满意度,从而有效提高门诊科药学服务整体水平。因此,此类服务方法具有较高的应用价值,值得广泛推广。 展开更多
关键词 门诊药房 药物咨询 不合理用药事件
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门诊药房窗口发药交代及药学服务指导对合理用药与疗效的影响
16
作者 万星 《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》 2024年第2期0042-0045,共4页
探析采用发药交代及药学服务的影响。方法 选取本院2021全年内门诊发药患者,1-6月不采用干预措施,7-12月采取发药交代及药学服务指导,分别抽取样本500例为参照组及干预组,观察效果。结果 干预组不合理用药情况、不良事件均低于参照组,... 探析采用发药交代及药学服务的影响。方法 选取本院2021全年内门诊发药患者,1-6月不采用干预措施,7-12月采取发药交代及药学服务指导,分别抽取样本500例为参照组及干预组,观察效果。结果 干预组不合理用药情况、不良事件均低于参照组,满意率高于参照组,(P<0.05)。结论 门诊创口药房应用发药交代以及药学服务指导的效果明显,可显著减少不合理用药的发生情况,同时患者满意率较高,可推广。 展开更多
关键词 门诊药房窗口 药学服务 不合理用药
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药学管理服务降低门诊药房处方用药不合理情况的效果研究
17
作者 蓝敏丽 蒋康婧 《每周文摘·养老周刊》 2024年第1期0269-0271,共3页
目的:探究药学管理服务降低门诊药房处方用药不合理情况的效果。方法:选取本院2022年04月01日~2023年03月31日未实施药学管理服务的20例患者药方作为本次研究的对照组,选取2023年04月01日~2023年12月01日实施药学管理服务的20例患者药... 目的:探究药学管理服务降低门诊药房处方用药不合理情况的效果。方法:选取本院2022年04月01日~2023年03月31日未实施药学管理服务的20例患者药方作为本次研究的对照组,选取2023年04月01日~2023年12月01日实施药学管理服务的20例患者药方作为本次研究的观察组。对比两组的处方用药不合理率、患者满意度以及医务人员对药学相关知识的掌握率。结果:观察组的处方用药不合理率明显低于对照组,患者满意度明显高于对照组,医务人员对药学相关知识的掌握率明显高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论:药学管理服务对降低门诊药房处方用药不合理情况有显著效果,能够有效地降低处方用药不合理率,提高患者满意度和医务人员对药学相关知识的掌握率,值得临床实践应用。 展开更多
关键词 药学管理服务 门诊药房处方 用药不合理
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精细化设置管理在门诊药房质子泵抑制剂处方审核工作中的应用效果
18
作者 赵艳 《医药前沿》 2024年第5期120-122,共3页
目的:观察精细化设置管理在门诊药房质子泵抑制剂(PPIs)处方审核工作中的应用效果。方法:选取2023年3—5月徐州医科大学附属医院实行精细化设置管理前的23477份使用PPIs治疗的处方作为对照组,选取2023年6—8月实施精细化设置管理的2348... 目的:观察精细化设置管理在门诊药房质子泵抑制剂(PPIs)处方审核工作中的应用效果。方法:选取2023年3—5月徐州医科大学附属医院实行精细化设置管理前的23477份使用PPIs治疗的处方作为对照组,选取2023年6—8月实施精细化设置管理的23480份使用PPIs治疗的处方作为观察组。比较两组处方合格情况;用药不合格情况;各药品拦截情况。结果:观察组组方合格率(95.55%)高于对照组(94.94%),观察组审方医生干预问题处方成功率(95.68%)高于对照组(94.89%),差异有统计学意义(P<0.05)。观察组用法用量、重复用药、配伍禁忌、临床诊断与用药不符各项不合格发生率均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组泮托拉唑钠肠溶片/胶囊、雷贝拉唑钠肠溶片、艾司奥美拉唑肠溶片/胶囊和奥美拉唑镁肠溶片/胶囊的药品错误使用拦截情况均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:通过应用精细化设置管理对门诊药房PPIs处方审核干预,可有效提升处方合格率,并实现PPIs药品不合理使用情况的有效识别与主动控制。 展开更多
关键词 精细化设置管理 质子泵抑制剂 门诊药房处方前置审核 用药情况
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药学管理服务对门诊药房处方用药不合理情况的影响观察
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作者 陆雪 《中国科技期刊数据库 医药》 2024年第3期0119-0122,共4页
对药学管理服务在门诊药房处方中不合理用药情况的影响进行探究。方法 随机选取2021年1月至2022年1月在我院门诊就诊的100例患者为对照组,对照组患者就诊时未实施药学管理服务。再随机选取2022年2月至2023年2月在我院门诊就诊的100例患... 对药学管理服务在门诊药房处方中不合理用药情况的影响进行探究。方法 随机选取2021年1月至2022年1月在我院门诊就诊的100例患者为对照组,对照组患者就诊时未实施药学管理服务。再随机选取2022年2月至2023年2月在我院门诊就诊的100例患者为研究组,就诊时开始实施药物管理服务。将两组患者的不合理用药情况以及工作人员对药学相关知识的了解程度进行比较。结果 对照组门诊药房用药不合理情况发生率高于研究组患者,P<0.05。药学管理服务实施后工作人员对药学各项相关知识评分明显高于实施前,P<0.05。结论 药学管理服务在门诊药房中的应用对提高患者用药质量具有积极的意义,对强化工作人员对用药知识的了解、减少不合理用药现象极为重要,值得推广。 展开更多
关键词 药学管理服务 门诊药房 处方用药不合理情况
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质量管理工具用于自动化门诊药房业务流程再造与优化效果评价
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作者 王晓丽 顾倩兰 +3 位作者 刘寒 张雨曦 赖轩 李柯 《中国药业》 CAS 2023年第23期46-50,共5页
目的提升门诊药房的服务效率与药学服务质量。方法运用质量管理工具头脑风暴法及根因分析法分析影响门诊药房服务质量的主要因素,对门诊药房进行业务流程再造,改善服务缺陷。并通过第三方公司的满意度测评对优化前(2021年1月至3月)与优... 目的提升门诊药房的服务效率与药学服务质量。方法运用质量管理工具头脑风暴法及根因分析法分析影响门诊药房服务质量的主要因素,对门诊药房进行业务流程再造,改善服务缺陷。并通过第三方公司的满意度测评对优化前(2021年1月至3月)与优化后(2022年1月至3月)的药学服务效率与质量进行评估与对比。结果高峰时段,平均每个窗口每小时调配处方量同比增长23.08%,患者等候时间同比缩短36.36%,等候时间超过10 min的患者数同比下降52.94%。患者对药师服务态度和等候时间的满意度分别由优化前的73.73%和52.62%升至87.43%和92.46%。结论质量管理工具结合实际情况用于医院门诊药房自动化业务流程的持续优化,能不断发现和解决门诊药房流程中的问题,提升门诊药房窗口服务效率、药学服务质量及患者满意度。 展开更多
关键词 自动化门诊药房 业务流程重整 满意度 药学服务质量 头脑风暴法 根因分析法
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