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题名细微服务理念在静脉治疗专科门诊中的应用
被引量：1
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作者
柯杏
朱静飞
龚燕玲
江杰霞
段祝华
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机构
广东省茂名市人民医院
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出处
《中国医学创新》
CAS
2020年第17期103-106,共4页
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基金
广东省护理学会项目(gdhlxueh2019zx229)。
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文摘
目的:探讨细微服务理念在静脉治疗专科门诊中的应用效果。方法:选取2019年6-9月在本科静脉治疗的患者350例为观察组,另选取2019年3-4月在本科静脉治疗的患者350例为对照组。对照组实施静脉治疗专科门诊常规护理,观察组实施细微服务理念护理模式。比较细微服务理念护理干预前后护士专业技能评分,并比较两组患者并发症发生情况以及护理满意度。结果:细微服务理念护理干预后,护士操作技能评分明显高于干预前,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组并发症发生率为4.9%,低于对照组的12.9%,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者护理满意度为94.9%,高于对照组的83.4%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:细微服务理念在静脉治疗专科门诊中的应用效果显著,有利于提升护士专业技能,降低患者并发症发生率,提高患者护理满意度,值得临床推广应用。
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关键词
细微服务理念
静脉治疗专科门诊
中心静脉置管
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Keywords
Concept of micro-service
Specialist outpatient department of intravenous therapy
Central venous catheterization
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
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