题名 基于顾客价值模型构建的顾客价值最大化实现过程研究
被引量：3
1
作者
陈敬东 王永强
机构
西安理工大学经济与管理学院
出处
《生产力研究》
2016年第11期23-26,共4页
基金
一般项目"文化旅游推动文化强省建设研究--基于顾客营销视角"(2016R015)
文摘
近年来顾客价值越来越被现代营销研究和企业实践所重视,如何实现顾客价值最大化成为一个急需解决的问题。目前,学术界对顾客价值的研究大多集中在顾客价值的驱动因素及其反馈作用上,顾客价值最大化的实现过程研究相对较少。文章在顾客价值现有理论与实践的基础上,利用核心产品和附加服务对顾客价值影响机理的不同构建顾客价值模型,为探索顾客价值最大化实现过程提供一条可行思路。
关键词
顾客价值最大化 顾客 价值 模型营销
分类号
F713.5
[经济管理—市场营销]
题名 顾客价值最大化:企业顾客战略的深层透视
被引量：2
2
作者
杜苏
机构
福州大学管理学院
出处
《福州大学学报（哲学社会科学版）》
2003年第2期29-32,共4页
文摘
由于全球经济一体化所有的企业都面临着生存与发展的巨大压力 ,环境的急剧变化与顾客对实现自身价值要求的强烈表现 ,使企业感到以产品为中心的市场战略已失去了昨日的光彩 ,市场无法帮助企业了解持续的竞争优势的潜在来源可能在哪里 ,顾客购买产品而不是市场购买产品的现实使企业从市场战略转向了顾客战略。顾客战略的核心是顾客价值的最大化 ,满足顾客价值的最大化可以为企业价值带来最大化 ,因此对顾客战略的深层分析应从顾客价值最大化开始。从顾客价值、顾客价值最大化的定义入手 ,对顾客价值最大化作定性分析 ,用太古奇损失函数作定量分析 ,使顾客价值最大化有了科学依据。实现顾客最大化应采取三点措施 :1、识别顾客 ,把顾客分为主动性与被动性两大类 ,并针对不同类性顾客采取措施 ;2、学习性组织的建立 ;3。
关键词
顾客 顾客 价值 顾客 战略顾客价值最大化 企业 市场营销
分类号
F274
[经济管理—企业管理]
题名 从管理会计角度浅谈顾客价值最大化
3
作者
田芮佳
机构
重庆理工大学会计学院
出处
《广东经济》
2017年第6X期102-102,共1页
文摘
随着中国市场经济的转型,企业之间的竞争由国内扩大到国际.这就要求企业从经营管理,运营和内部控制,企业文化等做出相应的改革.而这一切最终的目标就是更好的实现顾客价值.本文将从管理会计的角度浅析企业顾客价值最大化的建构.
关键词
顾客 价值 顾客价值最大化 顾客 战略
分类号
F2
[经济管理—国民经济]
题名 什么是企业价值最大化?
4
作者
鲁柏祥
机构
浙江大学全球农商研究院
出处
《农经》
2020年第11期88-89,共2页
文摘
企业的第一目标就是顾客价值最大化。所谓顾客价值最大化,就是对顾客的有用性最大化。因此企业做产品应该更注重它的使用价值。价值最大化不等于价格最低化什么叫价值最大化?价值最大化不等于价格最低化。销售人员常常会犯一个错误,他总认为只要把价格变得便宜,就是对别人有利。其实错了,越是价值最大化,它的价格恰恰是越高的。因为价格(值多少钱)是顾客说了算而不是公司说了算。不要以为产品是厂家定价,其实企业没有定价权。企业把价格定高了,没人买;定低了,顾客哄抢,抢着抢着价格又被抬高。
关键词
企业价值 最大化 顾客价值最大化 有用性 定价权 最低化 价格
分类号
F27
[经济管理—企业管理]
题名 浅析基于顾客价值分析的关系营销战略
5
作者
李学军 邢益平
机构
陕西科技大学管理学院
出处
《陕西教育学院学报》
2004年第4期73-75,共3页
文摘
竞争的实质是对顾客的争夺,是顾客价值最大化的竞争。通过对顾客价值的分析,阐明了顾客价值与构建关系营销之间的关系,进而从顾客价值分析的角度提出了如何实施关系营销战略。
关键词
关系营销 顾客 价值 分析战略 竞争 顾客价值最大化 实质 构建 浅析 角度
Keywords
enterprise market customer value relationship marketing
分类号
G633
[文化科学—教育学]
F270
[经济管理—企业管理]
题名 论关系营销中的顾客价值管理
6
作者
张咏梅 钟剑录
机构
新疆天山水泥股份有限公司
出处
《消费导刊》
2009年第18期116-117,共2页
文摘
随着营销学的发展进入到21世纪,公司与客户间的相互影响方式正在发生着显著的变化。把营销看作一个简单的交换过程,即交易营销的传统观念正在被不同的、更注重长远的关系营销观念所代替。创造良好的整体顾客价值,注重顾客价值管理,以顾客和企业双赢为理念。那么什么是关系营销,它具有哪些形态、特性,以及应具备什么条件呢?
关键词
关系营销观念 顾客 价值 管理整体顾客 价值 整体顾客 成本 企业竞争力 顾客 让渡价值 顾客价值最大化 消费者 顾客 关系管理顾客 满意度
分类号
F274
[经济管理—企业管理]
题名 顾客价值与企业利益平衡术
7
作者
罗毅
机构
上海赢在企业管理有限公司
出处
《中国药店》
2012年第1期72-73,共2页
文摘
任何一家意欲基业长青的企业,都不应该将企业利润最大化放在第一位,而要首先实现顾客价值的最大化。只有顾客的价值和利益得到了保障,企业利益才可能最大化。顾客满意度管理,研究的是通过经营理念、管理模式、服务体系去'俘虏顾客的心'的科学和艺术方法。形象地说,科学方法是中规中矩的,其特征是可复制性;而艺术方法是物由心生,其创意无限,其特点在于唯一性。所以说顾客满意度管理是科学和艺术的结合。
关键词
顾客价值最大化 顾客 满意度管理顾客 体验企业利益 企业经营 企业文化 企业利润最大化 经营理念 员工 促销活动
分类号
F274
[经济管理—企业管理]
题名 房地产企业价值链管理探析
被引量：11
8
作者
徐理 王芳
机构
西安建筑科技大学管理学院
出处
《价值工程》
2005年第1期49-52,共4页
文摘
激烈的市场竞争迫使房地产企业越来越注重顾客的需求。以顾客价值最大化为核心思想的价值链管理为此提供了崭新的视角。本文基于以往研究成果,分析了房地产企业价值链的内涵与运行机制,并提出了价值链管理整合模型。
关键词
价值 链管理房地产企业 顾客价值最大化 市场竞争 需求 运行机制 探析 研究成果 内涵 思想
Keywords
real estate value chain integrated model
分类号
N031
[自然科学总论—科学技术哲学]
F270
[经济管理—企业管理]
题名 试论新经济时代企业核心价值观的嬗变及影响
9
作者
厉春雷 杨闩柱
机构
浙江大学经济学院
出处
《经济问题探索》
CSSCI
北大核心
2002年第10期45-50,共6页
文摘
传统的企业经营核心价值观基于利润最大化的目标假说 ,在实践中极易促成企业追求短期效应 ,往往目光只聚焦于市场占有率和短期利润增长 ,忽视了企业成长的“根”———顾客价值创造 ,甚至产生企业行为扭曲。以网络和高科技企业为代表的新经济给企业管理带来新的挑战 ,就是顾客及其信息成为企业最重要的资源 ,在新的环境下如何创造顾客和市场 ?本文从顾客和企业互动共赢利益机制角度 ,提出新经济时代企业核心价值观———顾客价值最大化 ,并对这一理念嬗变对企业行为可能产生的影响作了深入分析。
关键词
新经济 企业 核心价值 顾客价值最大化 企业行为
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
题名 上市家电企业的财务价值链分析
10
作者
朱凤涛
机构
电子科技大学管理学院
出处
《经营与管理》
北大核心
2007年第11期66-67,共2页
文摘
价值链形成于企业的基本职能活动、人力资本管理、技术开发、采购、生产经营和营销服务等。有观点认为，在财务分析中，跟踪分布于作业链的各个环节所涉及的财务数据，通过这些信息，可以反映企业内部资源的运用状况、各作业链对资源的消耗价值和其带来的价值增值情况，从中找出产生价值的作业并给予必要的关注，剔除耗用价值的活动，寻找各种降低成本支出，增加收入的可能性和诱因，且施以强有力的控制对策，以自身最低的目标成本来使顾客价值最大化。
关键词
价值 链分析家电企业 财务分析 顾客价值最大化 上市 人力资本管理 内部资源 作业链
分类号
F426.63
[经济管理—产业经济]
F406.7
[经济管理—产业经济]
题名 促进价值链会计增值流应用的对策浅析
11
作者
殷云飞 吴向民
机构
保定职业技术学院
出处
《中国乡镇企业会计》
2009年第7期110-110,共1页
文摘
一、建立企业价值链的文化平台
企业首要的管理工作是建立企业价值链的平台，从思想意识和组织氛围上对传统的封闭式的管理加以革新。企业实施价值链管理的最终目标是达到顾客满意，即通过降低顾客成本，实现顾客价值最大化。企业的竞争优势归根结底也产生于企业为客户所能创造的价值。因此，实行价值链管理，企业首先要转变经营理念，树立企业的一切价值增值活动都以客户为中心的观念，站在客户的角度选择产品制定战略，通过与外部供应商的紧密合作为客户提供价值来获得价值增值，从而保证客户价值最大化。
关键词
价值 链会计以客户为中心 企业价值 链 顾客价值最大化 客户价值 最大化 价值 链管理应用 管理工作
分类号
F235
[经济管理—会计学]
题名 基于现代价值链理论的成本控制
被引量：20
12
作者
韩沚河 王洪谟
机构
山东农业大学经济管理学院
出处
《中国农业会计》
北大核心
2005年第2期20-22,共3页
文摘
基于现代价值链理论的成本控制从价值创造出发,终于顾客价值最大化——成本投入为了创造价—值,而创造价值又必须投入成本。这一变化要求企业从价值链分析出发首先确定其成本定位,从价值创造和价值提供两个不同的视角进行成本控制,从而实现“价值创造—成本投入——创造价值”的良性循环。———农业作为一个弱质行业,其成本控制有其特殊性,运用基于价值链的成本控制方法来探讨农业成本控制是本文的初步尝试,旨在从一个新的角度开辟农业成本控制的新思路。
关键词
创造价值 价值 创造成本控制 农业成本 企业 顾客价值最大化 价值 链分析成本投入 首先 理论
分类号
F302.6
[经济管理—产业经济]
题名 刍议企业价值基点——关注企业价值创造系统生命线
被引量：2
13
作者
姜东模
机构
正德学院工商管理系
出处
《会计之友》
北大核心
2009年第24期18-19,共2页
文摘
企业是一价值创造系统,价值的保值增值是价值驱动因素作用的结果,而各价值驱动因素对价值创造系统的作用力是不同的。其中,起基础和核心作用的驱动因素,就是本文界定的企业价值基点,其具有主导性、多样性、变动性等特征。借助EVA(经济增加值)模型可判别出企业价值基点。维护企业价值基点,需遵循价值最大化、顾客价值最大化、立足战略与战术实施相结合三原则。为让相关利益者更好地知悉企业价值基点的存在过程、状态、趋势,企业应定期对其作适当披露。
关键词
价值 基点价值 最大化 战略 顾客价值最大化 披露
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
O435.2
[机械工程—光学工程]
题名 现代价值链分工下湖南产业转型升级研究
14
作者
袁学军
机构
湖南女子学院经济管理系
出处
《中外企业家》
2012年第8期10-12,共3页
基金
湖南省省情与决策咨询研究课题(2012DZZ56)
文摘
现代价值链理论足指随着时代的变化，在迈克尔·波特当初所提出的基本价值链概念的基础上，吸收包括知识经济、信息技术、各种现代化管理思想和方法而形成的，以追求顾客价值最大化为目标，运用基本价值链思想，从不同视角探讨价值实现的创新思想和方法。
关键词
价值 链分工产业转型升级 现代化 顾客价值最大化 湖南 价值 链理论知识经济 信息技术
分类号
F752.6
[经济管理—国际贸易]
题名 对现代企业经营理念的再认识
15
作者
蔡海林 蔡华林
机构
上海对外贸易学院 中共浙江省委党校
出处
《湖北经济学院学报》
2005年第2期89-93,共5页
文摘
自20世纪70年代以来,学者和企业经理们不断地探求顺应市场形势变化的企业经营新方法,从最初以产品为中心的单纯注重产品质量,到“以顾客为导向”的争取顾客满意与忠诚,直至90年代顾客价值概念的提出,将企业经营理念推向了一个全新的高度。本文从历史和逻辑的角度分别剖析了“利润最大化”、“顾客最满意”和“顾客价值最大化”等企业经营理念,指出了在新形势下“利润最大化”和“顾客最满意”的不合时宜之处,并对“顾客价值最大化”的经营理念进行了战略定位分析。
关键词
顾客价值最大化 企业经营理念 利润最大化 现代企业经营 企业经理 战略定位分析 顾客 满意新形势 导向 历史
Keywords
enterprise managerial idea profit maximization customer satisfaction maximization customer value maximization
分类号
F270
[经济管理—企业管理]
F274
[经济管理—企业管理]
题名 浅谈技术标准在企业竞争战略中的作用
被引量：5
16
作者
宋祚锟
机构
广东省标准与编码研究所
出处
《世界标准化与质量管理》
2004年第12期17-19,共3页
文摘
市场竞争的加剧促使企业纷纷制定市场竞争战略,如何制定正确、有效的战略已成为不少企业当前的重要课题。《浅谈技术标准在企业竞争战略中的作用》一文通过大量实例对技术标准在企业战略中的不可替代的重要作用进行了分析和阐述。
关键词
企业竞争战略 企业技术 技术标准 顾客价值最大化 战略逻辑 顾客 导向标准战略 使命 活动 技术方法
分类号
F273.1
[经济管理—企业管理]
题名 我国物流企业客户关系管理
被引量：2
17
作者
陈秀宁 赵相勇
出处
《合作经济与科技》
2006年第12X期6-7,共2页
关键词
企业客户关系管理 物流企业 客户关系管理(CRM) 顾客价值最大化 现代管理科学 以客户为中心 信息技术 收益最大化 激烈竞争 客户需求
分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
题名 《羊城晚报》的广告客户关系管理
18
作者
肖鹏
机构
羊城晚报报业集团
出处
《中国报业》
2006年第1期67-69,共3页
文摘
客户关系管理（CRM）是选择和管理客户的业务策略，它采用数据库和其他先进的信息技术来获取顾客数据，分析顾客行为和偏好特性，积累和共享顾客知识，有针对性地为顾客提供产品和服务，发展和管理顾客关系，培养顾客长期的忠诚度，以实现顾客价值最大化和企业收益最大化之间的平衡。CRM需要以客户为中心的理念和文化柬支持有效的营销、销售和服务过程，其目标在于提高效率，拓展市场．保留客户。
关键词
客户关系管理(CRM) 《羊城晚报》 顾客价值最大化 广告 顾客 行为顾客 提供产品以客户为中心 服务过程 收益最大化 业务策略
分类号
G216.2
[文化科学—新闻学]
题名 江淮汽车 掀起自主创新浪潮
19
出处
《中外管理》
北大核心
2007年第10期116-116,共1页
文摘
集44年造车经验的江淮汽车，整合全球资源推出首款中级轿车——“宾悦”，虽未与消费大众谋面，但其经典中庸的产品定位与only for you顾客价值诉求的实践，却已获得众多业内人士的首肯，其符合中国文化特征与内心归属的产品特质，以及顾客价值最大化的诉求，在竞争异常激烈的中级车市场，掀起一场新的自主创新浪潮。
关键词
新浪 自主 汽车 江淮 顾客价值最大化 价值 诉求中级车市场 中级轿车
分类号
F49
[经济管理—产业经济]
题名 浅谈技术标准在企业竞争战略中的作用
20
作者
宋祚锟
出处
《质量与市场》
2007年第9期67-69,共3页
文摘
技术标准，即对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。企业技术标准是对企业生产产品、提供服务所使用的技术方法、方案、路线的一种约束，是企业进行生产技术活动的基本依据。企业技术标准战略就是企业按顾客导向的战略逻辑，以顾客价值最大化作为战略使命，以使企业技术成为产业的主流标准、惟一标准和持续标准为战略目标，通过控制产业标准和取得市场广泛认同获取竞争优势，从而赢得竞争、甚至超越竞争的一种企业战略。
关键词
企业技术标准 企业竞争战略 顾客价值最大化 技术标准战略 产业标准 协调统一 企业生产 技术活动
分类号
F426.48
[经济管理—产业经济]
