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1
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酒店机器人包容性服务定位与社会阶层的交互作用对顾客公民行为的影响 |
孙建鑫
马宝龙
李晓飞
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《管理学报》
CSSCI
北大核心
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2024 |
0 |
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2
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酒店机器人包容性服务定位对顾客公民行为的影响——基于社会认同和社会反应理论视角 |
孙建鑫
马宝龙
李晓飞
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《北京理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2024 |
0 |
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3
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民宿关系营销对顾客公民行为的影响——关系质量的中介效应与动机归因的调节效应 |
蒋亚军
蔡逸伟
郭玉
王甫园
周慧玲
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《热带地理》
CSCD
北大核心
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2024 |
0 |
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4
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大数据杀熟对顾客公民行为的影响——以在线旅游消费为例 |
王美云
苏永华
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《企业经济》
北大核心
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2023 |
5
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5
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社区团购下顾客间互动及共情能力影响顾客公民行为的效应研究 |
白琳
张迪
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《新乡学院学报》
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2023 |
0 |
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6
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民宿顾客心理契约、顾客满意与顾客公民行为关系——基于平潭民宿的实证研究 |
邢舒雨
林娟
郑如莹
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《资源开发与市场》
CAS
北大核心
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2023 |
2
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7
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主题公园顾客组织社会化对顾客公民行为的影响 |
叶诗田
吴茂英
李秋成
周玲强
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《旅游学刊》
CSSCI
北大核心
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2023 |
2
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8
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顾客感知的服务公平性与顾客公民行为关系研究——基于网络服务环境的实证调研 |
谢礼珊
申文果
梁晓丹
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《管理评论》
CSSCI
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2008 |
47
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9
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得道者多助：企业社会责任与顾客公民行为 |
涂铭
景奉杰
鄢丙胜
汪兴东
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《经济与管理研究》
CSSCI
北大核心
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2013 |
12
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10
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虚拟品牌社区互动对顾客公民行为的影响 |
范钧
付沙沙
汤锦旦
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《商业研究》
CSSCI
北大核心
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2014 |
13
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11
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在线社会支持对顾客公民行为的影响研究——基于品牌社区的实证分析 |
常亚平
陆志愿
朱东红
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《管理学报》
CSSCI
北大核心
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2015 |
36
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12
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从顾客参与行为到顾客公民行为——服务中顾客角色行为的转化研究 |
刘洪深
汪涛
张辉
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《华东经济管理》
CSSCI
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2012 |
15
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13
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顾客参与、心理授权和顾客公民行为的关系研究 |
范钧
付沙沙
葛米娜
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《经济经纬》
CSSCI
北大核心
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2015 |
12
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14
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服务环境感知与顾客公民行为倾向关系的实证研究 |
宋扬
马钦海
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《东北大学学报（自然科学版）》
EI
CAS
CSCD
北大核心
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2012 |
11
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15
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虚拟社区顾客公民行为的界定与量表研究 |
张玉红
董大海
刘晟楠
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《大连理工大学学报（社会科学版）》
CSSCI
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2013 |
6
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16
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体验价值驱动下网购顾客公民行为形成机制研究 |
孙乃娟
卢强
李辉
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《财经论丛》
CSSCI
北大核心
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2016 |
6
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17
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企业声誉对消费者情感依恋和顾客公民行为的影响机制——基于顾客—企业认同视角 |
何美贤
罗建河
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《中国流通经济》
CSSCI
北大核心
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2016 |
13
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18
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顾客公民行为研究——理论思辨与研究模型 |
史伟
陈信康
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《软科学》
CSSCI
北大核心
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2015 |
9
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19
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虚拟社区社会资本对顾客公民行为的影响研究——基于心理所有权视角的研究 |
程国萍
陈蓉
王莉
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《统计与信息论坛》
CSSCI
北大核心
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2020 |
7
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20
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商业集聚印象与顾客公民行为的关系研究:基于调节定向的视角 |
沙振权
周飞
叶展慧
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《北京工商大学学报（社会科学版）》
CSSCI
北大核心
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2013 |
3
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