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高校图书馆忠诚度体系研究 被引量：5
1
作者 刘慧 陆康 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2015年第12期69-72,共4页
依据高校图书馆运营数据对读者忠诚度和馆员忠诚度进行分析,设计出高校图书馆忠诚度体系模型,并据此提出高校图书馆在读者服务工作和馆员教育中提升读者和馆员忠诚度的方法。
关键词 读者忠诚度 馆员忠诚度 高校图书馆
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基于心理契约的图书馆员职业生涯设计与发展 被引量：11
2
作者 曹歌 《图书与情报》 CSSCI 2008年第4期103-105,116,共4页
文章从人力资源管理提出的心理契约概念出发,分析了基于图书馆文化层面的馆员忠诚度,在此基础上对图书馆员的职业生涯提出了设计方案。
关键词 心理契约 图书馆文化 馆员忠诚度 职业生涯
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