在当今消费者购物行为日益多样化的背景下,很多企业开始尝试一种新的商业模式——全渠道BOPS (buy online and pick up in store),即在网络上购买、在线下门店自提。这一创新模式逐渐受到关注,但其运营机制仍处于发展阶段,对于其对供应...在当今消费者购物行为日益多样化的背景下,很多企业开始尝试一种新的商业模式——全渠道BOPS (buy online and pick up in store),即在网络上购买、在线下门店自提。这一创新模式逐渐受到关注,但其运营机制仍处于发展阶段,对于其对供应链的潜在影响以及零售商应具备何种服务能力以实现供应链利润最大化的问题,尚需深入探讨。本文构建了一个两级供应链模型,以供应链利润最大化为目标,考虑了市场需求、退货成本和服务成本三个关键因素,探讨了在不同的消费市场需求下,零售商的线下服务能力在实施BOPS前后对供应链利润的影响,旨在为计划采用全渠道BOPS模式的企业提供决策指导。展开更多
随着线上线下渠道融合成为新的发展趋势,线上下单线下取货(Buy Online and Pickup in Store,BOPS)模式成为主流销售模式。将BOPS销量整合分为BOPS销量计入线上渠道和BOPS销量计入线下渠道两种情形,构建了以销售商为主导的全渠道供应链模...随着线上线下渠道融合成为新的发展趋势,线上下单线下取货(Buy Online and Pickup in Store,BOPS)模式成为主流销售模式。将BOPS销量整合分为BOPS销量计入线上渠道和BOPS销量计入线下渠道两种情形,构建了以销售商为主导的全渠道供应链模型,运用博弈论方法,比较分析了两种BOPS整合策略对企业决策和利润的影响。研究发现,若传统线下渠道需求规模系数大于BOPS渠道需求规模系数,则BOPS销量全部计入线上渠道时的实体店服务水平、销售价、线上需求、销售商利润均高于BOPS销量全部计入线下渠道。两种BOPS渠道整合策略下,批发价格、线下渠道市场需求、BOPS渠道需求、制造商利润大小关系与渠道规模系数和服务成本敏感系数密切相关。展开更多
考虑消费者跨渠道购物和退货行为,研究了双渠道零售商实施线上下单线下取货(buy-online and pick up-instore,BOPS)策略和跨渠道退货策略相结合的全渠道模式的条件,分析这种全渠道运营策略对企业线上线下产品定价、渠道需求等营销策略...考虑消费者跨渠道购物和退货行为,研究了双渠道零售商实施线上下单线下取货(buy-online and pick up-instore,BOPS)策略和跨渠道退货策略相结合的全渠道模式的条件,分析这种全渠道运营策略对企业线上线下产品定价、渠道需求等营销策略的影响.研究发现,当消费者线上单位退货成本较高时,实施BOPS策略后会提高产品价格,增加总需求,同时有利于零售商增加收益;而当单位BOPS退货成本较小时,零售商实施BOPS后会降低产品价格,同时总需求和利润均增加.此外,全渠道BOPS策略的选择还要考虑诸如匹配率在内的产品特征.随着产品匹配率提高,实施BOPS策略会提高产品定价和总需求,也就是说,匹配率越高越有利于零售商实施BOPS策略.展开更多
文摘在当今消费者购物行为日益多样化的背景下,很多企业开始尝试一种新的商业模式——全渠道BOPS (buy online and pick up in store),即在网络上购买、在线下门店自提。这一创新模式逐渐受到关注,但其运营机制仍处于发展阶段,对于其对供应链的潜在影响以及零售商应具备何种服务能力以实现供应链利润最大化的问题,尚需深入探讨。本文构建了一个两级供应链模型,以供应链利润最大化为目标,考虑了市场需求、退货成本和服务成本三个关键因素,探讨了在不同的消费市场需求下,零售商的线下服务能力在实施BOPS前后对供应链利润的影响,旨在为计划采用全渠道BOPS模式的企业提供决策指导。
文摘随着线上线下渠道融合成为新的发展趋势,线上下单线下取货(Buy Online and Pickup in Store,BOPS)模式成为主流销售模式。将BOPS销量整合分为BOPS销量计入线上渠道和BOPS销量计入线下渠道两种情形,构建了以销售商为主导的全渠道供应链模型,运用博弈论方法,比较分析了两种BOPS整合策略对企业决策和利润的影响。研究发现,若传统线下渠道需求规模系数大于BOPS渠道需求规模系数,则BOPS销量全部计入线上渠道时的实体店服务水平、销售价、线上需求、销售商利润均高于BOPS销量全部计入线下渠道。两种BOPS渠道整合策略下,批发价格、线下渠道市场需求、BOPS渠道需求、制造商利润大小关系与渠道规模系数和服务成本敏感系数密切相关。
文摘考虑消费者跨渠道购物和退货行为,研究了双渠道零售商实施线上下单线下取货(buy-online and pick up-instore,BOPS)策略和跨渠道退货策略相结合的全渠道模式的条件,分析这种全渠道运营策略对企业线上线下产品定价、渠道需求等营销策略的影响.研究发现,当消费者线上单位退货成本较高时,实施BOPS策略后会提高产品价格,增加总需求,同时有利于零售商增加收益;而当单位BOPS退货成本较小时,零售商实施BOPS后会降低产品价格,同时总需求和利润均增加.此外,全渠道BOPS策略的选择还要考虑诸如匹配率在内的产品特征.随着产品匹配率提高,实施BOPS策略会提高产品定价和总需求,也就是说,匹配率越高越有利于零售商实施BOPS策略.
