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优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果分析 被引量：1
1
作者 谢文霞 《中国社区医师》 2024年第10期101-103,共3页
目的:分析优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果。方法:选取2022年12月—2023年6月于遵义市第一人民医院门诊采血的500例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为两组,各250例。对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务。比较两组... 目的:分析优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果。方法:选取2022年12月—2023年6月于遵义市第一人民医院门诊采血的500例患者作为研究对象,采用随机数字表法分为两组,各250例。对照组实施常规护理,研究组实施优质护理服务。比较两组采血成功率、样本合格率、护患纠纷发生率、穿刺疼痛程度、护理满意度。结果:两组采血成功率比较,差异无统计学意义(P>0.05);研究组样本合格率高于对照组,护患纠纷发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组穿刺疼痛程度轻于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。研究组护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001)。结论:优质护理服务在门诊采血工作中的应用效果显著,能够提高样本合格率,减少护患纠纷,减轻穿刺疼痛,患者护理满意度高。 展开更多
关键词 优质护理服务 门诊 采血 血液样本
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门诊静脉采血病人采取综合护理对穿刺成功率的提升效果
2
作者 余菊仙 《医学研究前沿》 2024年第7期37-39,共3页
目的目的探究门诊静脉采血病人行综合护理能否提高穿刺成功率,并为类似研究提供借鉴。方法方法以我院门诊收治的200例门诊静脉采血病人为对象,均为2023年10月-2024年10月期间收治,依据红篮球数字法将其随机分成两组,其中对照组采血病人... 目的目的探究门诊静脉采血病人行综合护理能否提高穿刺成功率,并为类似研究提供借鉴。方法方法以我院门诊收治的200例门诊静脉采血病人为对象,均为2023年10月-2024年10月期间收治,依据红篮球数字法将其随机分成两组,其中对照组采血病人采取常规护理、观察组采血病人采取综合护理,对比两组患者穿刺成功率。结果结果观察组门诊病人采血效率、穿刺成功率、不良事件发生率等与对照组对比,数据对比差异显著(P<0.05)。结论结论门诊静脉采血病人采取综合护理,提高门诊采血效率,显著提高一次穿刺成功率,具有临床推广价值。 展开更多
关键词 门诊 静脉采血 综合护理 穿刺成功率
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人性化关怀护理对门诊采血护理质量的影响
3
作者 丁鸥 《中外医药研究》 2024年第29期102-104,共3页
目的:分析人性化关怀护理对门诊采血护理质量的影响。方法:选取2022年4月—2023年4月于贵州医科大学附属医院门诊进行采血的患者76例为研究对象,随机分为对照组和观察组,各38例。对照组采用常规护理,观察组采用人性化关怀护理。对比两... 目的:分析人性化关怀护理对门诊采血护理质量的影响。方法:选取2022年4月—2023年4月于贵州医科大学附属医院门诊进行采血的患者76例为研究对象,随机分为对照组和观察组,各38例。对照组采用常规护理,观察组采用人性化关怀护理。对比两组心理状态、护理质量、护理满意度、不良事件发生率。结果:护理后,两组焦虑自评量表、抑郁自评量表评分均低于护理前,观察组低于对照组(P<0.05);观察组护患沟通、基础护理、应急处理能力、健康教育、主动服务意识、护理技能评分均高于对照组(P<0.001);观察组护理满意度高于对照组(P=0.025);观察组不良事件发生率低于对照组(P=0.013)。结论:人性化关怀护理可提高门诊采血护理质量,调节患者心态,提高护理满意度,降低不良事件发生率。 展开更多
关键词 人性化关怀护理 门诊采血 护理质量 心理状态
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2016-2020年河北省75家医院门诊、急诊及住院患者血标本分离细菌及耐药状况分析 被引量：4
4
作者 强翠欣 刘晓璇 +11 位作者 温海楠 杨靖 李志荣 牛亚楠 王伟刚 秦璞 牛肖然 欧阳紫柔 董宁 温宝江 郝姿 赵建宏 《中国抗生素杂志》 CAS CSCD 北大核心 2023年第6期691-701,共11页
目的分析河北省细菌耐药监测网75家医院2016—2020年门诊、急诊及住院患者的血标本分离细菌分布和耐药性。方法收集2016年1月—2020年12月我省细菌耐药监测网单位血标本分离细菌数据,应用WHONET和SPSS软件分析河北省5年间血标本分离细... 目的分析河北省细菌耐药监测网75家医院2016—2020年门诊、急诊及住院患者的血标本分离细菌分布和耐药性。方法收集2016年1月—2020年12月我省细菌耐药监测网单位血标本分离细菌数据,应用WHONET和SPSS软件分析河北省5年间血标本分离细菌分布及耐药性,并按菌株来源及患者不同年龄分组进行分类比较。结果河北省2016—2020年血标本共分离54959株细菌,其中门诊血标本分离菌占0.70%(387/54959)、急诊占5.12%(2815/54959),住院占94.17%(51757/54959)。门诊、急诊及住院患者血标本分离率前3位的细菌分别为大肠埃希菌、凝固酶阴性葡萄球菌、肺炎克雷伯菌。新生儿及儿童(≤14岁)血标本分离细菌主要为凝固酶阴性葡萄球菌;成人及老年人(>14岁)常见大肠埃希菌和肺炎克雷伯菌。河北省血标本分离细菌多重耐药率较高,门诊、急诊及住院患者耐药菌检出率存在差异,泛耐药鲍曼不动杆菌在急诊血标本中更常见。所有葡萄球菌均对万古霉素、替加环素敏感,但已出现对利奈唑胺耐药的金黄色葡萄球菌(0.1%)和凝固酶阴性葡萄球菌(0.3%)。结论河北省门诊、急诊和住院患者血标本分离细菌均以大肠埃希菌、凝固酶阴性葡萄球菌和肺炎克雷伯菌为主;不同分离细菌的耐药率在门诊、急诊与住院患者中存在不同差异。此外,不同年龄段患者的血标本分离细菌不同。 展开更多
关键词 血标本 门诊 急诊 住院 细菌 耐药性 血流感染
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疗愈环境理念下儿科门诊静脉采血研究 被引量：4
5
作者 石彩晓 孙羽燕 +8 位作者 齐倩倩 吴红燕 赵月月 董凤梅 葛燕军 王建丽 张耀东 毛子雯 李梦尧 《中国护理管理》 CSCD 2023年第3期331-335,共5页
目的:评价基于疗愈环境理念的护理干预对门诊静脉采血患儿焦虑、恐惧状况及穿刺依从性的影响。方法:采用历史对照研究法,将2022年5月1日至6月1日及2022年7月1日至8月1日在河南省郑州市某三级甲等儿童医院进行门诊静脉采血的患儿分别设... 目的:评价基于疗愈环境理念的护理干预对门诊静脉采血患儿焦虑、恐惧状况及穿刺依从性的影响。方法:采用历史对照研究法,将2022年5月1日至6月1日及2022年7月1日至8月1日在河南省郑州市某三级甲等儿童医院进行门诊静脉采血的患儿分别设为对照组(n=63)和实验组(n=65)。对照组接受常规采血护理服务;实验组接受基于疗愈环境理念的护理干预措施。比较两组患儿采血前的焦虑、恐惧状况及采血中穿刺依从性等的差异。结果:实验组患儿的焦虑得分(t=5.212,P<0.05)、恐惧发生率(χ^(2)=7.459,P<0.05)明显低于对照组,穿刺依从性(Z=7.441,P<0.05)及一次穿刺成功率(χ^(2)=4.863,P<0.05)明显高于对照组,差异均具有统计学意义。结论:基于疗愈环境理念的护理干预能够改善门诊静脉采血患儿的焦虑、恐惧情绪,提高患儿的穿刺依从性及穿刺成功率。 展开更多
关键词 疗愈环境理念 门诊静脉采血 儿科 护理干预 不良情绪 穿刺依从性 护理安全
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健康管理师参与的强化健康宣教对2型糖尿病患者血糖水平的影响 被引量：4
6
作者 许己彬 张华燕 《中国医药指南》 2023年第15期73-76,共4页
目的分析健康管理师在门诊参与糖尿病护理工作中对2型糖尿病患者血糖水平的影响。方法选取60例2型糖尿病患者,均为某院门诊及某社区卫生服务中心2018年7月至2020年7月所收治,将其随机分为对照组与研究组,每组各30例;其中对照组接受门诊... 目的分析健康管理师在门诊参与糖尿病护理工作中对2型糖尿病患者血糖水平的影响。方法选取60例2型糖尿病患者,均为某院门诊及某社区卫生服务中心2018年7月至2020年7月所收治,将其随机分为对照组与研究组,每组各30例;其中对照组接受门诊常规健康教育及随访,研究组接受由健康管理师参与的强化健康宣教,比较两组的疾病认知水平、口服降糖药认知水平、自我管理水平、病情控制水平及药物不良反应发生情况。结果研究组护理后6个月的疾病认知水平、口服降糖药认知水平及自我管理水平均显著高于对照组(P<0.05)。研究组护理后6个月的FPG、2 hPG、HbA1c水平均显著低于对照组(P<0.05)。研究组的药物不良反应明显少于对照组(P<0.05)。结论为2型糖尿病患者提供由健康管理师参与的强化健康宣教,能让其充分了解和掌握疾病相关知识和口服降糖药相关知识,让患者自我管理水平显著提高,有效控制病情,减少药物不良反应。 展开更多
关键词 健康管理师 门诊 2型糖尿病 血糖水平
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精益管理对门诊采血高峰期患者等候时间的影响 被引量：1
7
作者 窦守坤 黄次花 +3 位作者 柳泽琴 万鑫 李韶玲 肖丹丹 《现代医院》 2023年第2期224-227,共4页
目的 探讨精益管理在缩短门诊采血高峰期患者等候时间中的应用效果。方法 成立精益管理项目团队,调查门诊采血高峰期患者等候情况,通过价值流图找到需要改善的爆炸点,应用5Why法找到根本原因,通过改善布局、制定标准化特殊医嘱处理流程... 目的 探讨精益管理在缩短门诊采血高峰期患者等候时间中的应用效果。方法 成立精益管理项目团队,调查门诊采血高峰期患者等候情况,通过价值流图找到需要改善的爆炸点,应用5Why法找到根本原因,通过改善布局、制定标准化特殊医嘱处理流程、标准化采血操作流程等,比较整改前后患者等候时间。结果 精益管理整改后门诊采血高峰期患者平均等候时间、等候时间>15 min的占比均显著短于整改前(均P<0.001)。结论 运用精益管理方法能有效改善门诊采血流程,缩短门诊采血高峰期患者等候时间,值得推广应用。 展开更多
关键词 精益管理 门诊采血 价值流图 等候时间
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基于人工脉冲神经网络的门诊静脉采血智能预约平台设计
8
作者 胡诗玮 李楠 徐利 《中国医学物理学杂志》 CSCD 2023年第3期392-396,共5页
基于人工脉冲神经网络建立新型门诊静脉采血智能预约平台。在数据源整合处理模块中,基于脉冲神经网络设计局部递归的人工脉冲神经网络,实现多类型预约数据源的整合处理。在序列特征挖掘模块中,利用多层双向LSTM网络建立PDCA模型,提取门... 基于人工脉冲神经网络建立新型门诊静脉采血智能预约平台。在数据源整合处理模块中,基于脉冲神经网络设计局部递归的人工脉冲神经网络,实现多类型预约数据源的整合处理。在序列特征挖掘模块中,利用多层双向LSTM网络建立PDCA模型,提取门诊静脉采血预约数据的形态特征和语义特征,通过多层双向LSTM网络融合序列特征实体信息。在预约模块中,门诊静脉采血智能预约主要通过自助设备与互联网来完成,通过JavaScrip编写自助设备与互联网页面的门诊静脉采血预约程序。平台数据库由多种数据表构成,具体包括医生信息表、预约时间点分配表等。平台性能测试结果显示,设计平台的数据库每秒查询率更高,最高可达到54239次,信息抽取准确率最高为98.60%。 展开更多
关键词 脉冲神经网络 门诊静脉采血 多层双向LSTM网络 PDCA模型 预约平台
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肿瘤专科医院门诊采血风险管理指标的构建
9
作者 买轩 徐晓霞 +3 位作者 王睿 陈梦然 贾伞伞 毛真雪 《中国护理管理》 CSCD 2023年第12期1860-1864,共5页
目的:基于风险评估矩阵构建肿瘤专科医院门诊采血的风险管理指标,为提升肿瘤专科医院门诊采血质量提供参考依据。方法:以风险评估矩阵为理论基础,采用文献回顾、访谈和专家函询的方法构建肿瘤专科医院门诊采血的风险管理指标。结果:共开... 目的:基于风险评估矩阵构建肿瘤专科医院门诊采血的风险管理指标,为提升肿瘤专科医院门诊采血质量提供参考依据。方法:以风险评估矩阵为理论基础,采用文献回顾、访谈和专家函询的方法构建肿瘤专科医院门诊采血的风险管理指标。结果:共开展2轮函询,问卷的有效回收率分别为83.33%(15/18)、100.00%(15/15),2轮专家函询的权威系数分别为0.85、0.92,2轮专家函询中各指标的肯德尔和谐系数为0.290~0.381。基于风险评估矩阵构建的肿瘤专科医院门诊采血风险管理指标包括3项一级指标、8项二级指标和24项三级指标。结论:构建的肿瘤专科医院门诊采血风险管理指标具有较好的科学性和可靠性,可为提升门诊护理质量提供参考依据。 展开更多
关键词 风险评估矩阵 肿瘤 门诊采血 风险管理
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预见性护理在门诊体检抽血晕厥预防中的作用评价
10
作者 赖雪岸 彭丽丽 陈珊 《智慧健康》 2023年第22期245-248,共4页
目的在临床上对体检抽血晕厥患者展开护理,其具体工作实施过程中,使用预见性护理干预,分析其影响效果如何。方法选取2021年4月—2022年4月本院接受诊治的60例体检抽血晕厥的患者为研究对象,按照随机数字表法分为实验组和对照组,每组30... 目的在临床上对体检抽血晕厥患者展开护理,其具体工作实施过程中,使用预见性护理干预,分析其影响效果如何。方法选取2021年4月—2022年4月本院接受诊治的60例体检抽血晕厥的患者为研究对象,按照随机数字表法分为实验组和对照组,每组30例。此次研究中的实验组受试者实施预见性护理干预,对照组受试者实施常规护理。护理服务结束干预之后,比对试验患者之间的护理满意度、晕厥发病情况、抑郁焦虑评分。结果护理服务开展后,所得研究数值护理满意度,实验组干预对象评估结果,比对对照组更高(P<0.05);所得研究数值晕厥发病情况,实验组干预对象评估结果,比对对照组更低(P<0.05);所得研究数值抑郁焦虑评分,实验组干预对象评估结果,比对对照组更低(P<0.05)。结论预见性护理干预措施,用于体检抽血晕厥患者临床护理工作中,所得干预的评估结果更好,不仅患者对护理服务更加满意,随之而减少的还有患者出现晕厥的次数,改善患者的负面心理。 展开更多
关键词 预见性护理 门诊 体检抽血 晕厥 预防 作用
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门急诊采血信息化服务体系的构建与实践效果评价 被引量：7
11
作者 毛丽娜 喻爱芳 +1 位作者 文素芳 唐奕 《中国医药导报》 CAS 2020年第12期180-184,共5页
目的构建门急诊采血信息化服务体系,研究其实践效果,探索优化与推广。方法从2017年8月起,在桂林医学院附属医院(以下简称"我院")构建涵盖采血咨询、叫号排队、自动包管、检验结果回报时间监测、管理的门急诊采血信息化服务体... 目的构建门急诊采血信息化服务体系,研究其实践效果,探索优化与推广。方法从2017年8月起,在桂林医学院附属医院(以下简称"我院")构建涵盖采血咨询、叫号排队、自动包管、检验结果回报时间监测、管理的门急诊采血信息化服务体系,比较该体系实施前(2017年5~7月)、实施后(2019年4~6月)门急诊采血质量不合格标本、超时限标本;选取2019年4月1日~4月30日我院门急诊采血患者200例作为调查对象,并对患者满意度进行分析。结果我院建立门急诊采血信息化服务体系后,实施后质量不合格标本率及超时限标本率均较实施前降低,差异均有高度统计学意义(均P <0.01)。发放问卷200份,回收200份。门急诊采血患者对采血信息化体系及护理服务的总体评价为(4.49±0.84)分。结论门急诊采血信息化服务体系的建立提高了门急诊采血护士的工作效率和患者的满意度,减轻护士工作压力,为患者提供优质服务,为构建门急诊采血信息化服务的系统模型提供依据和参考。 展开更多
关键词 门诊 急诊 采血 信息化 服务体系
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儿科患者血培养常见病原菌分布及耐药性特点分析 被引量：8
12
作者 岳冬梅 佟雅洁 杨凡 《中国医科大学学报》 CAS CSCD 北大核心 2018年第6期537-541,547,共6页
目的比较儿科重症监护病房(PICU)与普通病房及门诊(非PICU)患儿血培养阳性的病原菌分布及耐药性特点,为临床合理用药提供参考依据。方法回顾性分析,2016年我院PICU与非PICU血培养阳性的病原学资料,利用SPSS 19.0统计软件进行数据处理。... 目的比较儿科重症监护病房(PICU)与普通病房及门诊(非PICU)患儿血培养阳性的病原菌分布及耐药性特点,为临床合理用药提供参考依据。方法回顾性分析,2016年我院PICU与非PICU血培养阳性的病原学资料,利用SPSS 19.0统计软件进行数据处理。结果共分离出病原菌914株,其中PICU 101株(11.05%),非PICU 813株(88.95%)。革兰阳性菌551株(60.28%),以表皮葡萄球菌和人葡萄球菌多见;革兰阴性菌331株(36.21%),以大肠埃希菌和肺炎克雷伯菌多见。PICU与非PICU比较,除肺炎克雷伯菌外,其他病原菌无统计学差异(P>0.05)。2组中表皮葡萄球菌对左氧氟沙星、环丙沙星、庆大霉素、利福平的耐药率存在统计学差异(P<0.05);大肠埃希菌对头孢噻肟、头孢他啶、左氧氟沙星、美洛培南、哌拉西林/他唑巴坦、头孢哌酮/舒巴坦以及亚胺培南的耐药率存在统计学差异(P<0.05);肺炎克雷伯菌对头孢呋辛酯、头孢唑林、头孢曲松、头孢呋辛、头孢孟多、四环素、庆大霉素的耐药率存在统计学差异(P<0.05)。结论 2组血培养阳性标本中分离出的革兰阳性菌均以表皮葡萄球菌和人葡萄球菌多见,革兰阴性菌以大肠埃希菌和肺炎克雷伯菌多见;2组耐药情况均较严峻,但对一部分抗菌药物耐药性存在差异,应引起高度重视。 展开更多
关键词 儿科 重症监护病房 普通病房 门诊 血培养 病原菌 耐药性
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243例门诊静脉采血患者相关知识认知现状及需求调查 被引量：16
13
作者 李临英 李忠臣 +1 位作者 左彦珍 杨鸿芳 《护理学报》 2012年第3期12-14,共3页
目的了解门诊静脉采血患者对静脉采血知识的认知水平及需求,以便采取有效的静脉采血健康教育。方法应用自制静脉采血相关知识认知现状及需求调查问卷,包括一般资料、静脉采血知识及其需求3部分,对243例门诊静脉采血患者进行面对面问卷... 目的了解门诊静脉采血患者对静脉采血知识的认知水平及需求,以便采取有效的静脉采血健康教育。方法应用自制静脉采血相关知识认知现状及需求调查问卷,包括一般资料、静脉采血知识及其需求3部分,对243例门诊静脉采血患者进行面对面问卷调查。结果门诊静脉采血患者静脉采血知识得分为(21.99±5.16)分,得分率55.0%;受教育水平和以往采血的次数是影响其认知水平的因素(P<0.05);87.6%的患者希望得到采血知识宣教,医务人员口头宣教是患者首选的采血知识教育方式。结论门诊静脉采血患者对静脉采血知识认知不全面,希望得到健康知识的宣教。医务人员应采用针对性的教育形式进行采血知识的健康教育,使他们能正确配合标本的采集。 展开更多
关键词 门诊患者 静脉采血 认知 需求
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基于DISC性格类型的情景模拟在门诊采血机动护士培训中的应用 被引量：12
14
作者 王丽丽 谢士芳 《中国护理管理》 CSCD 2021年第1期75-80,共6页
目的 :研究基于DISC性格类型的情景模拟在门诊抽血组机动护士培训中的应用效果。方法 :选择自2019年4月至2020年2月门诊抽血组招募的机动护士,将其随机分为干预组和对照组各40名。对照组给予传统培训,干预组给予基于DISC性格类型的情景... 目的 :研究基于DISC性格类型的情景模拟在门诊抽血组机动护士培训中的应用效果。方法 :选择自2019年4月至2020年2月门诊抽血组招募的机动护士,将其随机分为干预组和对照组各40名。对照组给予传统培训,干预组给予基于DISC性格类型的情景模拟培训。比较两组机动护士的理论、操作、绩效考评结果及职业获益感和整体工作满意度。结果 :干预组机动护士在理论、操作、绩效考评结果及职业获益感和整体工作满意度方面均优于对照组,差异有统计学意义(P均<0.05)。结论 :基于DISC性格类型的情景模拟培训,可提高门诊抽血组机动护士的理论水平、专业技能水平、职业获益感和整体工作满意度。 展开更多
关键词 门诊抽血 DISC性格 情景模拟 机动护士
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门诊抽血排队叫号系统的管理 被引量：8
15
作者 曹颖惠 王桂玲 周曼颖 《医学研究生学报》 CAS 2011年第2期191-192,共2页
门诊部抽血室的抽血患者以往需站立排队等候,现使用"抽血排队叫号系统",解决了多年抽血高峰期患者站立排长队的难题。从医院发展和患者需求的角度出发,设计科学合理的门诊抽血室工作流程,规范抽血室护理管理工作。门诊抽血患... 门诊部抽血室的抽血患者以往需站立排队等候,现使用"抽血排队叫号系统",解决了多年抽血高峰期患者站立排长队的难题。从医院发展和患者需求的角度出发,设计科学合理的门诊抽血室工作流程,规范抽血室护理管理工作。门诊抽血患者采用排队叫号系统替代传统的站立排队,收到很好的效果。随机抽取100例门诊抽血患者进行调查,收回有效调查表97份,对该系统评价满意的占98.97%。门诊抽血取号排队是目前大型医院较为科学合理的排队方法,可优化工作流程,有效提升服务质量,受到患者的好评。 展开更多
关键词 门诊 抽血 排队叫号系统 护理 服务质量
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三种不同采血方法对婴幼儿采血效果的比较 被引量：17
16
作者 牟群英 饶钒 《解放军护理杂志》 2008年第17期19-21,共3页
目的比较三种采血方法对婴幼儿的采血效果,寻找婴幼儿的最佳采血方法,提高穿刺成功率、减轻患儿的痛苦。方法将门诊采血的909例患儿和新生儿科住院采血的患儿347例分别分为对照组、实验1组和实验2组,对照组采用常规静脉穿刺采血法,实验... 目的比较三种采血方法对婴幼儿的采血效果,寻找婴幼儿的最佳采血方法,提高穿刺成功率、减轻患儿的痛苦。方法将门诊采血的909例患儿和新生儿科住院采血的患儿347例分别分为对照组、实验1组和实验2组,对照组采用常规静脉穿刺采血法,实验1组采用离心静脉穿刺采血法,实验2组采用桡动脉穿刺采血法,观察3种采血方法在儿科门诊和病房的应用效果。结果在门诊采血处,使用离心静脉穿刺采血法采取合格血标本的概率及穿刺成功率明显高于其他两组,且并发症发生率低(P<0.05或0.01);在新生儿病房,使用桡动脉穿刺采血法采取合格血标本的概率及穿刺成功率明显高于其他两组,且并发症发生率低(P<0.05或0.01)。结论桡动脉穿刺采血法适用于新生儿病房,离心静脉穿刺采血法适用于年龄较大患儿的门诊采血处。 展开更多
关键词 儿科 穿刺 离心静脉 桡动脉 采血
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门诊抽血室护理固定岗与动态岗联合管理的效果研究 被引量：14
17
作者 陈娇 熊晓云 +1 位作者 汪晓燕 付群春 《护理学报》 2017年第15期25-28,共4页
目的研究护理固定岗与动态岗联合管理模式在门诊抽血室的应用效果。方法介绍固定岗与动态岗联合管理模式构建过程,包括对动态岗护士资格审核、培训、考核、质量控制、满意度测评和薪酬管理环节,比较实施前后的应用效果。结果门诊抽血室... 目的研究护理固定岗与动态岗联合管理模式在门诊抽血室的应用效果。方法介绍固定岗与动态岗联合管理模式构建过程,包括对动态岗护士资格审核、培训、考核、质量控制、满意度测评和薪酬管理环节,比较实施前后的应用效果。结果门诊抽血室高峰时段患者抽血等候时间缩短8.74 min,患者对服务评价满意的满意度较之前明显提高(P<0.01),抽血室护士人力成本降低,约减少了2.13个护士,新护士工作积极性提高。结论护理固定岗与动态岗联合管理模式可以缩短门诊抽血室高峰时段患者抽血等候时间,提高患者满意度,节约人力成本,在持续推动优质护理服务中发挥了积极有效的作用。 展开更多
关键词 门诊 抽血室 岗位管理 动态岗 固定岗
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门诊采血患者投诉原因分析及对策 被引量：8
18
作者 吴志琴 付艳 《中国护理管理》 2012年第8期78-79,共2页
目的:通过分析门诊采血患者投诉原因,提高门诊采血室护理服务质量,进而提高患者满意度。方法:回顾性分析自2005年1月至2011年1月共6年间的门诊采血患者投诉情况,分析投诉原因并提出防范对策。结果:6年间共发生174例患者投诉事件,投诉原... 目的:通过分析门诊采血患者投诉原因,提高门诊采血室护理服务质量,进而提高患者满意度。方法:回顾性分析自2005年1月至2011年1月共6年间的门诊采血患者投诉情况,分析投诉原因并提出防范对策。结果:6年间共发生174例患者投诉事件,投诉原因主要涉及未能及时领取化验单、服务态度、就诊流程等方面。结论:通过良好的沟通,认真的处理,可有效降低患者投诉率,提高患者满意度,改进采血室工作流程,使护患双方得到共赢。 展开更多
关键词 门诊 采血室 患者投诉
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数字化采血检验咨询服务在门诊急诊血液标本采集中的应用 被引量：5
19
作者 毛丽娜 石青峰 +2 位作者 何永玲 陈石桂 毛桂荣 《华夏医学》 CAS 2017年第4期91-95,共5页
目的:探讨数字化采血检验咨询服务在门诊急诊血液标本采集中的应用效果。方法:培训护士熟练掌握采血检验咨询服务及计算机采血检验咨询服务模块的应用。患者在采血期间,采血护士向其讲解血液标本采集相关知识、注意事项等,必要时打印采... 目的:探讨数字化采血检验咨询服务在门诊急诊血液标本采集中的应用效果。方法:培训护士熟练掌握采血检验咨询服务及计算机采血检验咨询服务模块的应用。患者在采血期间,采血护士向其讲解血液标本采集相关知识、注意事项等,必要时打印采血检验咨询服务健康教育宣传单等。结果:应用采血检验咨询服务模块进行健康教育后,门诊急诊血液标本采集患者对检验知识和采血知识的健康教育满意度显著高于实施前(P<0.01)。结论:护士利用数字技术实施采血检验咨询服务能提高门诊急诊血液标本采集患者对健康教育的满意度。 展开更多
关键词 数字化 检验咨询 门诊急诊 血液标本采集
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门诊实习护生采血护理带教模式的改进与效果 被引量：3
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作者 蒋萍 郭华 李进娥 《护理管理杂志》 2010年第12期874-875,共2页
目的探讨实施"一卡通"系统就诊后,采血护理带教的新方法。方法对带教老师进行培训,改革教学时间、内容和教学方法,并通过考试及满意度调查评价教学效果。结果护生出科考试成绩优秀率和对流程演练、技能实践的带教满意度明显提... 目的探讨实施"一卡通"系统就诊后,采血护理带教的新方法。方法对带教老师进行培训,改革教学时间、内容和教学方法,并通过考试及满意度调查评价教学效果。结果护生出科考试成绩优秀率和对流程演练、技能实践的带教满意度明显提高(P<0.05)。结论带教模式的改进有利于实习护生专业知识与技能的掌握与提高。 展开更多
关键词 门诊采血 实习 带教
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