目的对国内外医院员工援助计划的效果评估指标进行范围综述。方法广泛检索中国知网、万方医学网、维普期刊、PubMed、Web Of Science、Taylor&Francis、CINAHL、Medline、Scopus、Proquest、Embase和Emerald数据库,由两名研究者独...目的对国内外医院员工援助计划的效果评估指标进行范围综述。方法广泛检索中国知网、万方医学网、维普期刊、PubMed、Web Of Science、Taylor&Francis、CINAHL、Medline、Scopus、Proquest、Embase和Emerald数据库,由两名研究者独立完成文献筛选和资料提取,并采用描述分析法进行结果汇总分析。结果初步检索出文献4683篇,依据纳入、排除标准筛选后,最终纳入文献53篇。医院员工援助计划(Employee Assistance Program,EAP)效果评估指标涵盖个人健康及行为(心理健康状况、压力应对表现、职业价值及职业倦怠程度)、组织行为(工作表现、离职率、工作满意度)、执行质量(EAP服务满意度、EAP使用率),共3个维度、8项指标。在评估内容方面,国内以个人健康及行为指标占比较大,国外以组织行为指标和执行质量指标占比较大。在评估方式方面,国内以问卷调查方式占比最大,国外以客观资料分析法、访谈法和观察法居多。结论国内医院EAP的评估维度以个人健康及行为指标为主,评估方式以问卷调查为主,评估内容缺乏整体性和系统性。未来有必要构建适用于我国医院EAP的实施标准和评价指标。展开更多
文摘目的对国内外医院员工援助计划的效果评估指标进行范围综述。方法广泛检索中国知网、万方医学网、维普期刊、PubMed、Web Of Science、Taylor&Francis、CINAHL、Medline、Scopus、Proquest、Embase和Emerald数据库,由两名研究者独立完成文献筛选和资料提取,并采用描述分析法进行结果汇总分析。结果初步检索出文献4683篇,依据纳入、排除标准筛选后,最终纳入文献53篇。医院员工援助计划(Employee Assistance Program,EAP)效果评估指标涵盖个人健康及行为(心理健康状况、压力应对表现、职业价值及职业倦怠程度)、组织行为(工作表现、离职率、工作满意度)、执行质量(EAP服务满意度、EAP使用率),共3个维度、8项指标。在评估内容方面,国内以个人健康及行为指标占比较大,国外以组织行为指标和执行质量指标占比较大。在评估方式方面,国内以问卷调查方式占比最大,国外以客观资料分析法、访谈法和观察法居多。结论国内医院EAP的评估维度以个人健康及行为指标为主,评估方式以问卷调查为主,评估内容缺乏整体性和系统性。未来有必要构建适用于我国医院EAP的实施标准和评价指标。
