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ITIL在报业IT资产管理系统设计中的应用 被引量：2
1
作者 冉崇善 赵萍 《陕西科技大学学报（自然科学版）》 2006年第2期103-106,共4页
对报业IT资产管理的过程进行了研究和分析后,采用ITIL技术设计实现了报业IT资产管理系统,经过实践证明该管理系统可使报业高效地管理现有IT设备,让既有的信息资源发挥更大的效能。
关键词 ITIL IT资产管理 it服务支持管理 配置管理 变更管理
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ITIL在网管服务台系统中的应用
2
作者 冉崇善 赵萍 《图书馆学刊》 2006年第5期48-49,共2页
讨论了ITIL理论在网管服务台系统中的应用,并探讨如何基于ITIL进行网管服务的问题。
关键词 ITIL服务台 IT管理 it服务支持管理
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