期刊文献+
共找到71篇文章
< 1 2 4 >
每页显示 20 50 100
基于S-O-R模型的视觉营销对消费者购买意愿的影响研究——以红色文创网店为例
1
作者 魏加兴 张婷婷 《市场周刊》 2024年第1期76-80,共5页
为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界... 为提高红色文创网店的点击转化率,文章从消费者视角出发,研究影响消费者购买意愿的视觉因素。基于S-O-R模型理论,构建红色文创网店视觉营销对消费者购买意愿因素的理论模型。利用S-O-R模型分析了红色文创网店视觉营销中的商品形象、界面形象以及品牌视觉形象对顾客感知价值及顾客购买意向的影响。通过设计量表和调查问卷进行实证研究,并结合结构方程模型加以论证,得出品牌视觉形象和界面形象是影响消费者购买意愿的关键因素,为设计师和红色文创品牌进行网店设计提供了一定的理论参考和建议。 展开更多
关键词 s-o-r模型 消费者购买意愿 红色文创产品 视觉营销
下载PDF
S-O-R视角下社会化商务意愿的实证研究 被引量:8
2
作者 甘春梅 林恬恬 +1 位作者 肖晨 许嘉仪 《现代情报》 CSSCI 2018年第9期64-69,97,共7页
为了深入揭示社会化商务用户行为的内在机理,以S-O-R模型为基础,构建理论模型,以探讨人际互动、社会支持对信任及其社会化商务意愿的影响。通过问卷方式搜集339份有效样本,并采用结构方程模型进行数据分析。结果显示,基于能力、诚实与... 为了深入揭示社会化商务用户行为的内在机理,以S-O-R模型为基础,构建理论模型,以探讨人际互动、社会支持对信任及其社会化商务意愿的影响。通过问卷方式搜集339份有效样本,并采用结构方程模型进行数据分析。结果显示,基于能力、诚实与善意的信任均显著影响社会化商务用户的购物意愿和分享意愿;感知专业性显著影响基于能力、善意和诚实的信任,而感知相似性则显著影响基于能力和善意的信任。此外,信息支持显著影响基于能力和善意的信任,而情感支持显著影响基于能力的信任。 展开更多
关键词 s-o-r模型 人际互动 社会支持 信任 社会化商务 购物意愿 分享意愿
下载PDF
感知交互性对在线学习者持续学习意愿的影响:基于S-O-R视角 被引量:44
3
作者 赵呈领 王娴 马晨星 《现代远距离教育》 CSSCI 北大核心 2018年第3期12-20,共9页
以"刺激-机体-反应"(S-O-R)模型为理论基础,深入探讨感知交互性对在线学习者持续学习意愿的影响,将感知交互性分为四个维度:感知控制、感知响应性、感知个性化和感知互助。以某师范大学的部分在校生为研究对象,采用问卷调查... 以"刺激-机体-反应"(S-O-R)模型为理论基础,深入探讨感知交互性对在线学习者持续学习意愿的影响,将感知交互性分为四个维度:感知控制、感知响应性、感知个性化和感知互助。以某师范大学的部分在校生为研究对象,采用问卷调查的方法收集数据,利用AMOS和SPSS软件对数据进行处理从而对已建构的理论模型进行检验和分析。研究结果表明,感知控制、感知响应、感知互助均正向影响社会临场感;感知控制直接影响学习者的心流体验;社会临场感通过心流体验对学习者的持续学习意愿存在显著影响;而感知个性化对社会临场感和心流体验的影响在本研究中没有得到证实;不同受教育程度、学习动机的在线学习者在持续学习意愿上无显著差异。 展开更多
关键词 s-o-r模型 在线学习 感知交互性 持续学习意愿
下载PDF
关系强度、社会互动与农民购买商业养老保险意愿——基于修订的S-O-R模型 被引量:19
4
作者 许燕 《金融理论与实践》 北大核心 2016年第4期84-89,共6页
基于信息-认知-意愿理论模型对农民投资商业养老保险决策行为意愿进行研究,信息方面考虑农民间小世界网络结构特性的关系强度和社会互动,认知方面考虑感知风险、感知价值和信任,意愿方面考虑保险购买决策中行为意愿。研究表明关系强度... 基于信息-认知-意愿理论模型对农民投资商业养老保险决策行为意愿进行研究,信息方面考虑农民间小世界网络结构特性的关系强度和社会互动,认知方面考虑感知风险、感知价值和信任,意愿方面考虑保险购买决策中行为意愿。研究表明关系强度对购买意愿有显著的影响,如果信息由强关系来源提供,农民往往对商业养老保险产品信息的感知风险要低一些,感知价值和信任程度要高一些,从而影响农民购买商业养老保险的意愿。社会互动对农民购买商业养老保险意愿的影响不显著,但是社会互动却对农民的感知风险、感知价值产生影响。感知风险、感知价值和信任显著影响了农民的购买意愿。 展开更多
关键词 保险研究 社会互动 关系强度 商业养老保险 s-o-r模型
下载PDF
大数据背景下社交平台伪健康信息传播影响因素研究
5
作者 钱小敏 夏志杰 《物流科技》 2024年第1期78-81,共4页
探究大数据背景下社交平台伪健康信息传播影响因素,为有关部门更好地制定伪健康信息管理策略提供参考与借鉴。整合S-O-R模型和MOA理论,引入个性化推荐这一新变量,构建社交平台伪健康信息传播影响因素模型,利用问卷调查和结构方程模型验... 探究大数据背景下社交平台伪健康信息传播影响因素,为有关部门更好地制定伪健康信息管理策略提供参考与借鉴。整合S-O-R模型和MOA理论,引入个性化推荐这一新变量,构建社交平台伪健康信息传播影响因素模型,利用问卷调查和结构方程模型验证模型和假设的合理性。研究表明信息交换、健康关注度、信息质量、信息新颖和个性化推荐正向影响用户感知,进而正向影响用户伪健康信息传播行为,而健康信息素养负向影响用户伪健康信息传播行为,并据此提出管理社交平台伪健康信息传播的可行性建议。 展开更多
关键词 大数据背景 伪健康信息传播 s-o-r模型 MOA理论 结构方程模型
下载PDF
基于S-O-R理论的秦绣文创产品顾客购买意向影响研究 被引量:7
6
作者 杨惠珺 谭婷 《包装工程》 CAS 北大核心 2022年第24期287-293,共7页
目的为提高顾客对秦绣文创产品的满意度,使设计人员准确掌握秦绣文创产品顾客需求,优化秦绣文创产品设计。方法基于S-O-R理论,构建秦绣文创产品顾客购买意向影响因素理论模型,剖析文化价值、创新价值、价格价值三个维度的感知价值、顾... 目的为提高顾客对秦绣文创产品的满意度,使设计人员准确掌握秦绣文创产品顾客需求,优化秦绣文创产品设计。方法基于S-O-R理论,构建秦绣文创产品顾客购买意向影响因素理论模型,剖析文化价值、创新价值、价格价值三个维度的感知价值、顾客满意度和购买意向的相互影响关系。通过设计量表和调查问卷进行实证调研,进而运用结构方程模型加以论证。结论文化价值、创新价值是秦绣文创产品顾客购买意向的关键影响因素,能辅助设计师从顾客需求入手提高顾客满意度,为秦绣文创产品设计优化提供了一定的理论参考及建议。 展开更多
关键词 文创产品 购买意向 s-o-r理论 结构方程模型 秦绣
下载PDF
非正式组织视角下煤矿工人群体动力对不安全行为驱动因素分析
7
作者 陈子涵 李磊 +1 位作者 欧阳有鹏 李浩 《中国安全生产科学技术》 CAS CSCD 北大核心 2024年第3期126-133,共8页
为探究非正式组织中的群体动力在煤矿工人安全生产中发挥的作用,在现有研究基础上,建立煤矿工人群体的动力因素、安全态度、情绪状态与不安全行为之间关系的假设模型,编制不安全行为调查问卷,回收304份有效问卷,并分析所得数据的有效性... 为探究非正式组织中的群体动力在煤矿工人安全生产中发挥的作用,在现有研究基础上,建立煤矿工人群体的动力因素、安全态度、情绪状态与不安全行为之间关系的假设模型,编制不安全行为调查问卷,回收304份有效问卷,并分析所得数据的有效性和可靠性。然后应用IBM SPSS Amos24.0构建非正式群体动力、安全态度、情绪状态与不安全行为之间关系的结构方程(SEM)模型,并验证该模型的有效性。研究结果表明:非正式群体压力、非正式群体凝聚力、非正式群体沟通、非正式群体激励通过作用煤矿工人的安全态度和情绪状态,能够增加或降低煤矿工人不安全行为发生的可能性;其中,非正式群体凝聚力、非正式群体沟通、非正式群体激励可直接影响不安全行为的发生。研究结果可为相关煤炭企业调节煤矿工人非正式群体凝聚力、建立有效沟通机制、制定科学激励政策等提供参考,为降低煤矿工人不安全行为的发生提供管控决策。 展开更多
关键词 煤矿工人 不安全行为 非正式组织 群体动力 安全态度 情绪状态 s-o-r模型
下载PDF
移动图书馆用户间歇性中辍行为影响因素
8
作者 李双双 李永明 朱彦 《图书馆论坛》 北大核心 2024年第3期187-198,共12页
为提升移动图书馆用户持续使用行为,探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理,以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合S-O-R模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据,运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果... 为提升移动图书馆用户持续使用行为,探究移动图书馆用户间歇性中辍行为的影响因素与形成机理,以期为移动图书馆的迭代更新提供理论依据。结合S-O-R模型与期望失验理论构建模型并设计问卷获取数据,运用偏最小二乘法对数据进行分析。结果发现系统过载、信息过载与服务过载影响感知有用性失验,系统过载与服务过载影响感知易用性失验,感知易用性与感知有用性失验使用户产生不满意心理,进而产生间歇性中辍行为,并从结论出发为移动图书馆优化提供建议。 展开更多
关键词 移动图书馆 间歇性中辍行为 s-o-r模型 期望失验理论
下载PDF
基于混合Logit模型的仙女山国家森林公园游客行为的影响因素研究
9
作者 张罗雪 王昕 +1 位作者 孙天怡 龚凤 《河北省科学院学报》 CAS 2024年第1期71-78,共8页
研究森林公园的游客行为特征及影响因素,有助于促进当地的旅游发展,推动经济可持续增长,为森林公园的高质量发展提供研究基础。以仙女山国家森林公园为例,通过实地调查获取游客的社会经济特征、态度量表及行为特征,运用S-O-R框架构建森... 研究森林公园的游客行为特征及影响因素,有助于促进当地的旅游发展,推动经济可持续增长,为森林公园的高质量发展提供研究基础。以仙女山国家森林公园为例,通过实地调查获取游客的社会经济特征、态度量表及行为特征,运用S-O-R框架构建森林公园游客的行为特征分析框架,利用MIMIC模型拟合行为特征分析框架,引入混合Logit模型探索社会经济特征和态度变量对游客行为的影响。结果表明:(1)仙女山国家森林公园以市内游客为主,多以陪伴家人、休闲度假为主要动机。(2)研究证实了构建的行为分析框架对森林公园游客的行为具有解释效力。(3)各变量对旅游行为的影响依次为主体认知(-0.278)>主体选择(-0.160)>旅游地条件(0.204)>主体感受(0.373)。 展开更多
关键词 混合Logit模型 s-o-r理论 森林公园 行为特征
下载PDF
政务短视频与城市旅游联动传播效果的影响因素实证分析
10
作者 周金巧 《情报探索》 2024年第4期32-41,共10页
[目的/意义]近年来,在短视频逐渐成为城市文化旅游进行数字化营销重要手段的背景下,政务类文旅短视频日渐兴起。但是目前政务类文旅短视频存在传播效果参差不齐、影响力差异显著等问题,提高短视频质量和提高受众接受度的任务迫在眉睫。... [目的/意义]近年来,在短视频逐渐成为城市文化旅游进行数字化营销重要手段的背景下,政务类文旅短视频日渐兴起。但是目前政务类文旅短视频存在传播效果参差不齐、影响力差异显著等问题,提高短视频质量和提高受众接受度的任务迫在眉睫。[方法/过程]基于刺激-机体-反应(S-O-R)模型,提出政务类文旅短视频公众使用的影响因素假设,构建短视频用户接受模型。根据问卷调查得到的307份数据,通过对问卷的回归分析,验证假设模型。[结果/结论]专业性、涉入度、互动性、视听效果对信任值、信息质量和感知价值存在显著的正向影响,并且感知价值、信任值和信息质量对旅游意愿存在显著的正向影响。 展开更多
关键词 政务短视频 城市旅游 s-o-r模型 旅游意愿
下载PDF
大众传播效果研究:从“S-R”模式到“O-S-O-R”模式 被引量:1
11
作者 庄金玉 《廊坊师范学院学报(社会科学版)》 2011年第6期4-6,共3页
新近媒介效果研究证明,媒介的影响是有条件的而不是普遍的,媒介效果一方面依赖于受众的倾向性,另一方面受制于受众对媒介内容刺激物的接触情况。"O-S-O-R"作为新的媒介效果研究模式可以解释受众本身具有的个人心理和社会心理... 新近媒介效果研究证明,媒介的影响是有条件的而不是普遍的,媒介效果一方面依赖于受众的倾向性,另一方面受制于受众对媒介内容刺激物的接触情况。"O-S-O-R"作为新的媒介效果研究模式可以解释受众本身具有的个人心理和社会心理倾向。社会心理学传统在整个大众传播理论的七大理论传统之中"地位显赫",其中受众研究就是社会心理学的一个特殊的研究领域。受众的动机、受众的态度、受众的心理倾向、受众的行为等问题本身都是传播学中的社会心理学问题。在具体研究过程中,重点是努力识别个体差异、有效设置"O"变量、合理计划研究步骤。 展开更多
关键词 媒介效果 社会心理学 “O-s-o-r”模式
下载PDF
基于“S-O-R”模式、Heider平衡理论和知信行理论构建癌症病人疼痛管理态度改变研究的理论模型 被引量:22
12
作者 娄方丽 尚少梅 田辉 《护理研究》 北大核心 2019年第9期1559-1563,共5页
癌症病人疼痛管理态度的影响因素分为个人因素和人际因素两方面,疼痛管理态度改变研究的理论支持也应从个人因素、人际因素对态度的影响角度分析。本研究通过对"S-O-R"模式、Heider平衡理论和知信行理论的分析,多角度构建了... 癌症病人疼痛管理态度的影响因素分为个人因素和人际因素两方面,疼痛管理态度改变研究的理论支持也应从个人因素、人际因素对态度的影响角度分析。本研究通过对"S-O-R"模式、Heider平衡理论和知信行理论的分析,多角度构建了个人和人际因素对病人疼痛管理态度影响的概念模型,从理论水平探索癌症病人疼痛管理态度改变研究构建机制。 展开更多
关键词 s-o-r”模式 Heider平衡理论 知信行理论 癌症病人 疼痛 态度 影响因素 疼痛管理
下载PDF
S-O-R视域下大学生课余羽毛球参与行为影响机制——基于MOA-TAM整合模型
13
作者 胡启林 蒋畅 孙紫婷 《体育科技文献通报》 2022年第8期169-173,188,共6页
研究目的:本文立足于大学生视力不良、肥胖等体质健康问题,以S-O-R视域为理论构架,MOA-TAM为实证整合模型,以大学生课余羽毛球参与行为影响机制为研究对象,探究其影响机制,为改善学生体质健康问题提供解决思路。研究方法:以文献资料法... 研究目的:本文立足于大学生视力不良、肥胖等体质健康问题,以S-O-R视域为理论构架,MOA-TAM为实证整合模型,以大学生课余羽毛球参与行为影响机制为研究对象,探究其影响机制,为改善学生体质健康问题提供解决思路。研究方法:以文献资料法、数据分析法为研究方法,通过Citespace、SPSS、Amos数据分析工具对大学生课余时间参与羽毛球运动的行为进行实证研究,明晰大学生羽毛球锻炼的研究热点,探索大学生课余时间参与羽毛球运动的影响机制。研究结果与结论:(1)在MOA模型中,“O”与“A”成为大学生课余羽毛球运动参与行为的约束因素,显著影响“R”。(2)在TAM技术接受模型中,感知有用性、感知风险显著影响其参与行为。(3)在MOA-TAM的实证整合模型中,“M”与感知易用性、感知有用性以及感知风险显著正相关;“O”与感知有用性与感知风险之间显著正相关,与感知易用性之间(P=0.068)有相关关系,但相关性不显著;“A”与感知易用性之间显著正相关。(4)在S-O-R理论视域建构下,“M”与“R”通过感知有用性产生完全中介效应;“O”与“R”之间通过感知有用性产生部分中介效应;“A”与感知有用性之间存在完全中介效应;感知易用性与参与行为之间存在完全中介效应。 展开更多
关键词 羽毛球运动 s-o-r理论 MOA模型 TAM技术接受模型
下载PDF
C端消费者预制菜购买行为及影响因素研究
14
作者 周露 罗文娟 +2 位作者 黎唯 张康康 罗子璇 《中国商论》 2024年第5期81-84,共4页
为助力培育发展预制菜产业,推动预制菜产业在农业农村现代化发展中的引擎作用,本文基于S-O-R理论和菲利普·科特勒理论,构建C端消费者预制菜购买行为影响因素的理论模型,深度剖析营销组合、营销环境、消费者心理、购买意愿与购买行... 为助力培育发展预制菜产业,推动预制菜产业在农业农村现代化发展中的引擎作用,本文基于S-O-R理论和菲利普·科特勒理论,构建C端消费者预制菜购买行为影响因素的理论模型,深度剖析营销组合、营销环境、消费者心理、购买意愿与购买行为的影响关系。文章通过设计量表问卷进行实证调研,对收集到的数据运用有效的结构方程模型加以论证,并从产品、价格、渠道、促销、营销环境等方面为预制菜企业的发展推广提出针对性的优化建议,以供参考。 展开更多
关键词 预制菜 s-o-r理论 菲利普·科特勒理论 消费心理 结构方程模型
下载PDF
基于S-O-R模型的在线健康社区知识共享行为影响因素研究 被引量:29
15
作者 张星 吴忧 +1 位作者 夏火松 赵越 《现代情报》 CSSCI 2018年第8期18-26,共9页
[目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法... [目的/意义]随着在线健康社区的快速发展,人们对健康问题越来越重视,并且开始关注在线健康社区中的知识共享问题。本文将S-O-R模型与动机理论结合起来,构建一个集成模型来研究在线健康社区用户的不同种类知识共享行为的影响因素。[方法/过程]本文采用问卷调查的方法收集到249份有效调查问卷,使用SPSS24.0和AMOS23.0检验所提出的假设。[结果/结论]研究结果表明,硬性报酬对利他主义和知识的自我效能均有显著正向影响,软性报酬对利他主义有正向影响,对知识的自我效能无显著正向影响。此外,利他主义对一般健康知识共享行为有显著正向影响,对特殊健康知识共享行为有显著负向影响;知识的自我效能对一般健康知识和特殊健康知识共享行为均有显著正向影响。 展开更多
关键词 在线健康社区 s-o-r模型 动机理论 一般健康 特殊健康 知识共享
下载PDF
S-O-R模型在服装网络消费行为研究中的应用 被引量:3
16
作者 张玉鲁 《国际纺织导报》 2011年第8期78-80,82,共4页
通过回顾国内外文献对S-O-R模型做了系统的介绍,对其构成Stimulus、Organic、Response的含义做了具体阐述,并结合文献和实践介绍了S-O-R在网络消费行为中的应用方法。
关键词 s-o-r模型 网络 消费行为 服装
下载PDF
基于“S-O-R”模式联合“Heider平衡理论”的健康教育在妇科肿瘤患者术后延续护理中的应用 被引量:8
17
作者 李春燕 汪敏 王霜 《齐鲁护理杂志》 2020年第24期20-23,共4页
目的:探讨以“S-O-R”模式联合“Heider平衡理论”移动医疗为基础的健康教育在妇科肿瘤患者术后延续护理中的应用效果。方法:将94例接受化疗的妇科肿瘤患者随机分为实验组和对照组各47例;对照组给予常规护理干预,实验组实施以“S-O-R”... 目的:探讨以“S-O-R”模式联合“Heider平衡理论”移动医疗为基础的健康教育在妇科肿瘤患者术后延续护理中的应用效果。方法:将94例接受化疗的妇科肿瘤患者随机分为实验组和对照组各47例;对照组给予常规护理干预,实验组实施以“S-O-R”模式联合“Heider平衡理论”移动医疗为基础的健康教育;比较两组癌因性疲乏程度[采用Piper疲乏修订量表(R-PFS)评分]、疾病不确定感[采用Mishel中文版疾病不确定感量表(MUIS)评分]、生活质量[采用癌症患者核心问卷调查表(QLQ-C30)评分]。结果:实验组R-PFS各维度评分均低于对照组(P<0.05);两组出院后MUIS评分均低于出院前(P<0.05),且实验组低于对照组(P<0.05);实验组QLQ-C30各维度评分均高于对照组(P<0.05)。结论:将基于“S-O-R”模式联合“Heider平衡理论”的移动医疗健康教育应用于妇科肿瘤患者术后延续护理中,可有效降低患者癌因性疲乏程度和疾病不确定评分,改善患者生活质量。 展开更多
关键词 s-o-r”模式 “Heider平衡理论” 健康教育 妇科肿瘤 延续护理 移动医疗
下载PDF
基于S-O-R模型的消费者线上冲动性购买行为研究 被引量:4
18
作者 李德俊 戴凤兰 翟玉墨 《安徽工业大学学报(社会科学版)》 2018年第4期36-38,共3页
以S-O-R模型(刺激-机体-反应)和消费者感知价值理论为基础,研究在互联网背景下价格折扣和在线评论对消费者冲动性购买行为的影响。实证分析结果表明,对于本研究的调查对象来说,价格折扣对消费者冲动性购买行为的影响不显著;在线评论(质... 以S-O-R模型(刺激-机体-反应)和消费者感知价值理论为基础,研究在互联网背景下价格折扣和在线评论对消费者冲动性购买行为的影响。实证分析结果表明,对于本研究的调查对象来说,价格折扣对消费者冲动性购买行为的影响不显著;在线评论(质量和数量)正向影响消费者的感知价值和冲动性购买行为。 展开更多
关键词 s-o-r模型 冲动性购买行为 感知价值
下载PDF
“S-O-R”精细加工策略提升“外显”“内隐”知识的思考 被引量:1
19
作者 何翔 《化学教育》 CAS 北大核心 2015年第23期33-39,共7页
依据托尔曼"S-O-R行为模型",利用"单元设计组织、教学策略、内隐知识、教学反馈"等外部刺激,引起学生知识加工过程中"概括、类比、产生冲突、期望"等中介变量改变,将"外显""内隐"知识均纳入到知识网络同时促成有效学习略作探讨。
关键词 内隐知识 s-o-r行为模型 精细加工 冲突与概念转变法 “教-学-评”一体化
下载PDF
S-O-R框架下大学生创业意愿影响因素研究 被引量:2
20
作者 潘朝阳 杨晶 翁灏 《科技创业月刊》 2022年第11期121-126,共6页
为探究大学生创业意愿及其内生动机,检验了TPB计划行为理论模型和S-O-R模式理论在创新创业领域的运用,并基于过往研究成果,添加创业教育、创业环境、创业特质和创业自我效能等潜在变量,构建了大学生创业意愿影响因素模型。研究表明:创... 为探究大学生创业意愿及其内生动机,检验了TPB计划行为理论模型和S-O-R模式理论在创新创业领域的运用,并基于过往研究成果,添加创业教育、创业环境、创业特质和创业自我效能等潜在变量,构建了大学生创业意愿影响因素模型。研究表明:创业教育、创业环境和创业特质通过刺激创业自我效能驱动大学生产生创业行为;主观规范、行为态度通过创业意愿产生中介效应驱动大学生产生创业行为;感知行为控制则对大学生创业意愿产生直接正向的显著影响。 展开更多
关键词 创业意愿 TPB计划行为理论模型 s-o-r模式理论 影响因素
下载PDF
上一页 1 2 4 下一页 到第
使用帮助 返回顶部