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从宝洁事件看如何进行危机管理 被引量：1
1
作者 王然 《社会科学家》 CSSCI 2005年第S1期386-387,共2页
2005年3月7日,江西南昌的一位女性消费者把宝洁公司告上了法庭,由此引发了宝洁的广告危机和质量危机。本文从危机管理的角度,对宝洁如何进行危机管理进行评论,接着提出宝洁危机管理的不足以及相应的建议。
关键词 危机 危机管理 宝洁 sk-ii事件
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关于“SK—II事件”的思考——有关危机公关的探讨
2
作者 琚亮亮 《太原城市职业技术学院学报》 2007年第3期43-44,共2页
对于企业来说,危机中的公关实际上就是企业在处理危机时所采取的一切策略和营销手段,以恢复公众信任,重塑企业形象,而最好最完善的危机公关则是把公关危机“扼杀在摇篮中”。
关键词 sk-ii事件 危机公关 对策
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