云环境下的信息服务等级协议研究 被引量：19

1

作者 邓仲华 喻越 《图书与情报》 CSSCI 北大核心 2009年第4期57-60,共4页

云环境是一个极具发展前景的网络环境。随着云技术的发展及相关标准的成熟,在可以预见的未来里,云将像当年的互联网一样,从根本上改变我们的生活方式。服务等级协议(SLA)是现有云环境下信息服务双方不可或缺的一项协议。一方面,SLA是云... 云环境是一个极具发展前景的网络环境。随着云技术的发展及相关标准的成熟,在可以预见的未来里,云将像当年的互联网一样,从根本上改变我们的生活方式。服务等级协议(SLA)是现有云环境下信息服务双方不可或缺的一项协议。一方面,SLA是云信息服务及服务质量的合法保障;另一方面,SLA也明确规定了服务双方的经济关系,量化了服务赔偿机制。文章从SLA对云服务质量的保障和对提供商、客户双方利益的维护两方面进行了分析,并以此为基础,在云环境下的SLA中引入了服务代理角色,构建了一个简单的SLA模型,探讨了此模型的运作机制。服务双方可以按照协议的模型来实施具体的SLA,以提升服务质量,形成更良好的合作关系。 展开更多

关键词 云环境 服务等级协议 sla模型

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面向图书馆的服务等级协议研究 被引量：4

2

作者 黎春兰 邓仲华 《图书情报知识》 CSSCI 北大核心 2015年第2期74-86,共13页

服务等级协议(简称SLA)是用于约定通信的服务质量指标和服务双方职责的正式协议。目前已被作为用户获得服务质量的保证而成功地、广泛地运用在通信服务、Web服务和云计算服务中。早在20世纪末图书馆也将SLA引入到传统图书馆领域,后又延... 服务等级协议(简称SLA)是用于约定通信的服务质量指标和服务双方职责的正式协议。目前已被作为用户获得服务质量的保证而成功地、广泛地运用在通信服务、Web服务和云计算服务中。早在20世纪末图书馆也将SLA引入到传统图书馆领域,后又延伸到图书馆的电子服务领域及基于网络的图书馆服务。自基于云计算的图书馆云服务上市以来,图书馆云SLA也成为了明确图书馆和用户双方的职责、保证图书馆云服务质量的重要措施。本文在SLA在图书馆领域的应用现状的基础上,根据通信领域SLA的通用模型,描述了传统图书馆利用SLA的主要形式,分析了SLA在图书馆云服务中的具体内容,包括其质量参数、服务等级及SLA所体现的业务关系。 展开更多

关键词 云计算 服务等级协议 服务质量 图书馆云sla 图书馆sla

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云计算环境下的服务等级协议管理 被引量：2

3

作者 王小鹏 张洪良 +1 位作者 石启良 袁源 《电信快报（网络与通信）》 2012年第5期19-23,32,共6页

文章对云计算环境下的SLA(服务等级协议)作了详细的描述,并从云计算基础设施提供商的角度对其重要性作了分析。简述了SLA如何从一个基础设施可用性的问题演进成为云计算环境下复杂的应用SLO(服务等级目标)相关的问题。文章为云计算基础... 文章对云计算环境下的SLA(服务等级协议)作了详细的描述,并从云计算基础设施提供商的角度对其重要性作了分析。简述了SLA如何从一个基础设施可用性的问题演进成为云计算环境下复杂的应用SLO(服务等级目标)相关的问题。文章为云计算基础设施服务提供商提供了一些必要的方法来评估客户应用SLA对基础设施的相关要求,同时给出了完整的框架和步骤来实现这些SLA保障。 展开更多

关键词 云计算 sla(服务等级协议) 基础设施 应用托管

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诊断服务等级协议

4

作者 雷赫 《中国计算机用户》 2008年第36期44-44,共1页

IT与业务部门之间的服务等级协议往往不一致,采用了以IT为中心而与业务目标不符的服务水平参数是其中重要原因。最近,由Compuware公司委托Forrester Consulting执行的一项研究结果显示，全球81％的企业已经采用了正式的服务等级协议（SL... IT与业务部门之间的服务等级协议往往不一致,采用了以IT为中心而与业务目标不符的服务水平参数是其中重要原因。最近,由Compuware公司委托Forrester Consulting执行的一项研究结果显示，全球81％的企业已经采用了正式的服务等级协议（SLA），但这81％的企业中，有26％的企业无法完全达成SLA。 展开更多

关键词 服务等级协议 诊断 业务部门 企业 sla IT

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图书馆云服务等级协议管理系统的设计与实现

5

作者 李立睿 颜雄 邓仲华 《数字图书馆论坛》 CSSCI 2016年第5期14-18,共5页

图书馆云服务等级协议作为一种以量化的方式来测量和评估服务质量的文件,对其进行自动化的管理直接关系到云服务的效果。本文首先对云服务等级协议管理系统的需求进行调研,在此基础上,围绕图书馆云服务等级协议的生命周期,从协议生成、... 图书馆云服务等级协议作为一种以量化的方式来测量和评估服务质量的文件,对其进行自动化的管理直接关系到云服务的效果。本文首先对云服务等级协议管理系统的需求进行调研,在此基础上,围绕图书馆云服务等级协议的生命周期,从协议生成、协议执行、协议评估和协议撤销四个方面分析管理系统的整体业务流程,同时采用当前主流的系统开发工具,对管理系统进行总体部署和实施,以期为图书馆云服务等级协议的自动化管理提供支持。 展开更多

关键词 图书馆云服务 服务等级协议(sla) 管理系统 设计 实现

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服务等级协议管理系统在软件孵化器中的应用

6

作者 贾伟刚 黄厚宽 《铁路计算机应用》 2005年第4期31-33,共3页

在863软件孵化器工作开展的过程中,为了提高服务的有效性和针对性,需要使用SLA对用户和服务进行分级并对SLA进行有效的管理。提出了一种软件孵化器支撑体系中的SLA管理系统的模型,该模型能够将用户和服务分别按层次结构分级,以便根据用... 在863软件孵化器工作开展的过程中,为了提高服务的有效性和针对性,需要使用SLA对用户和服务进行分级并对SLA进行有效的管理。提出了一种软件孵化器支撑体系中的SLA管理系统的模型,该模型能够将用户和服务分别按层次结构分级,以便根据用户所选择的服务等级为用户提供相应质量的服务,该模型还能够对用户和服务提供者之间签订的SLA合同进行管理,对服务提供者提供的服务进行评价。 展开更多

关键词 服务等级协议 管理系统 软件孵化器 指标体系

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面向典型工业应用场景的5G SLA指标研究

7

作者 王宇舟 黄俭 俞志豪 《电信快报》 2023年第5期29-34,共6页

重点研究机器视觉、视频回传分析、AGV(自动导引运输车)控制、AR(增强现实)、PLC(可编程逻辑控制器)柔性控制、远程控制、机器人巡检这7大类典型工业应用场景,构建面向典型工业应用场景的5G网络SLA(服务等级协议)指标。在此基础上,开展... 重点研究机器视觉、视频回传分析、AGV(自动导引运输车)控制、AR(增强现实)、PLC(可编程逻辑控制器)柔性控制、远程控制、机器人巡检这7大类典型工业应用场景,构建面向典型工业应用场景的5G网络SLA(服务等级协议)指标。在此基础上,开展3大类别场景的SLA指标分析,归纳总结具有相似业务功能特性的应用场景对5G网络的共性需求,并对未来5G+工业场景的发展建设过程中将会遇到的问题提出思考和建议。 展开更多

关键词 sla(服务等级协议)指标 典型工业应用场景 指标相关性分析 共性需求

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基于Axis的Web Services在SLA服务管理系统中的应用 被引量：1

8

作者 王宇罡 张骏温 戴钢 《计算机系统应用》 2006年第9期72-74,共3页

本论文针对目前流行的基于Axis的Web Services技术进行了通用性的描述,包括Axis的架构、组件、部署描述符等;然后介绍了使用Axis的Web Services在国家863项目SLA服务管理系统中的应用,具体包括Server端、Client端Web Services的导入、... 本论文针对目前流行的基于Axis的Web Services技术进行了通用性的描述,包括Axis的架构、组件、部署描述符等;然后介绍了使用Axis的Web Services在国家863项目SLA服务管理系统中的应用,具体包括Server端、Client端Web Services的导入、导出以及发布、部署等。 展开更多

关键词 服务等级协议(sla) Web SERVICES AXIS SOAP

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云服务合同SLA内容比较研究 被引量：1

9

作者 段詠程 汪东平 《计算机与网络》 2018年第21期65-68,共4页

以国内外云服务等级协议为研究对象,对国内外云服务等级协议的结构和内容进行了简要介绍,从云计算服务等级协议(SLA)的具体条款对国内4家服务提供商和国外3家服务提供商的云服务等级协议进行了分析和比较,并深入研究了国内外云服务等级... 以国内外云服务等级协议为研究对象,对国内外云服务等级协议的结构和内容进行了简要介绍,从云计算服务等级协议(SLA)的具体条款对国内4家服务提供商和国外3家服务提供商的云服务等级协议进行了分析和比较,并深入研究了国内外云服务等级协议优缺点以及异同点,为云服务等级协议的标准化研究提供依据,针对优缺点及异同点为国内的云服务等级协议提出建议。 展开更多

关键词 sla 云服务 服务等级协议 云计算

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网络服务规则:签个SLA

10

作者 侯煜红 《中国计算机用户》 2005年第14期42-43,共2页

关键词 服务规则 sla 服务等级协议 网络 服务协议 系统集成商 服务商 多用户 厂商 IT 等同

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电信服务等级的协定和管理

11

作者 吴雪波 《电信技术》 2003年第5期28-32,共5页

关键词 电信服务 服务质量等级 服务等级协定 sla 管理 业务性能指标

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基于Web Services的SLA监测系统体系结构 被引量：2

12

作者 张奕奎 邱雪松 孟洛明 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2008年第1期128-130,133,共4页

为解决现有SLA监测系统存在的不足,提出了基于Web Services的SLA监测系统体系结构,描述了该体系结构中相关服务的功能和SLA监测流程。为规范化不同层次SLA参数的映射,提出了通用的SLA参数映射模型。原型系统的实现验证了该体系结构能够... 为解决现有SLA监测系统存在的不足,提出了基于Web Services的SLA监测系统体系结构,描述了该体系结构中相关服务的功能和SLA监测流程。为规范化不同层次SLA参数的映射,提出了通用的SLA参数映射模型。原型系统的实现验证了该体系结构能够满足下一代互联网环境下的多业务的监测需求。 展开更多

关键词 服务等级协定 WEB服务 sla监测 服务质量 关键质量指标

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云计算中的SLA管理技术研究 被引量：1

13

作者 钱琼芬 李春林 +1 位作者 熊家军 李强 《电信科学》 北大核心 2012年第10期38-45,共8页

云计算环境中,用户的需求动态变化,云供应商不能掌控用户需求变化,但必须提供用户满意的服务质量,因此,QoS保证是云计算技术未来持续发展的关键。QoS保证通过SLA实现。本文综述了云计算SLA管理中的SLA指标分类、资源监测、SLA违例管理以... 云计算环境中,用户的需求动态变化,云供应商不能掌控用户需求变化,但必须提供用户满意的服务质量,因此,QoS保证是云计算技术未来持续发展的关键。QoS保证通过SLA实现。本文综述了云计算SLA管理中的SLA指标分类、资源监测、SLA违例管理以及SLA参数映射技术的研究现状,最后指出了云计算中基于SLA的资源管理是未来的研究方向。 展开更多

关键词 服务等级协议 资源监测 sla违例检测 sla违例避免 sla映射 sla管理

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基于映射机制SLA监测系统的设计和实现 被引量：1

14

作者 徐晶 石冰心 李波 《电信快报》 2004年第3期39-41,共3页

关键词 sla 映射 通用服务等级协议 监测 服务质量0 NPM

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基于多维资源动态监测SLA冲突算法研究

15

作者 陈亮 王江勇 彭舰 《计算机工程与设计》 CSCD 北大核心 2014年第4期1274-1278,共5页

为了解决不同任务对不同资源的需求产生的SLA(service level agreement)冲突,基于多维资源(CPU、内存、磁盘等)的SLA模型,提出动态监测SLA冲突的方法以及相关算法。通过预留一部分资源或利用主机分配虚拟机产生的资源碎片动态分配给SLA... 为了解决不同任务对不同资源的需求产生的SLA(service level agreement)冲突,基于多维资源(CPU、内存、磁盘等)的SLA模型,提出动态监测SLA冲突的方法以及相关算法。通过预留一部分资源或利用主机分配虚拟机产生的资源碎片动态分配给SLA冲突易发的虚拟机,从整体上提高了一台主机上多个虚拟机的资源利用率,最大限度满足任务对资源的需求。通过建立一个分布式的多队列系统,对模型和算法进行仿真实验,实验验证了模型的可行性和算法的有效性,有效减少SLA冲突和任务的执行时间。 展开更多

关键词 多维资源 服务等级协议(sla) 虚拟机 队列系统 资源利用率 动态监测

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基于SLA的动态云体系结构 被引量：2

16

作者 刘春勇 黄志球 +1 位作者 王进 徐丙凤 《计算机工程》 CAS CSCD 北大核心 2011年第S1期7-9,12,共4页

为维护云计算中云服务消费者和云服务提供商双方的利益,提出一种基于服务等级协议(SLA)的动态云体系结构。该体系结构采用WS-Agreement规约语言描述SLA,分析SLA的协商生成过程,动态监控SLA的执行,并根据案例推理理论采取响应动作,避免SL... 为维护云计算中云服务消费者和云服务提供商双方的利益,提出一种基于服务等级协议(SLA)的动态云体系结构。该体系结构采用WS-Agreement规约语言描述SLA,分析SLA的协商生成过程,动态监控SLA的执行,并根据案例推理理论采取响应动作,避免SLA违约。实验结果表明,该体系结构可维护双方的利益,提高云服务的运行效率。 展开更多

关键词 云计算 服务等级协议 案例推理 sla监测 sla管理

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SLA打造差异化竞争平台

17

作者 乔楠 《通信世界》 2004年第15期19-19,共1页

关键词 sla 服务等级协议 服务质量 差异化竞争 电信运营商

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网管系统中的服务水平管理

18

作者 郭岗 黄礼莲 《世界电信》 2003年第1期61-63,共3页

消费者对运营商的选择促使运营商开始对其服务质量进行承诺,导致了服务等级协议(SLA)的产生和发展。在建设新的业务支撑系统时,需要按照SLA管理的思路,在用户业务层、用户网络层、运营商内部业务层、运营商网络层和运营商的其它运营、... 消费者对运营商的选择促使运营商开始对其服务质量进行承诺,导致了服务等级协议(SLA)的产生和发展。在建设新的业务支撑系统时,需要按照SLA管理的思路,在用户业务层、用户网络层、运营商内部业务层、运营商网络层和运营商的其它运营、维护和支撑系统之间建立SLA管理系统。在对已经部署的网管进行改造提供SLA支撑时,需要从服务性能数据收集和分析以及服务故障后服务恢复时间的度量两个方面着手进行。 展开更多

关键词 网络管理 服务等级协议 服务质量 sla 运营支撑系统

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SLA网络性能监测和发展

19

作者 周星月 《中国新通信》 2007年第7期52-55,共4页

随着Internet的高速发展,网络支持的业务和应用增长迅速,管理者希望对网络的质量和运行的状况有准确及时的了解,对网络的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。随着越来越多的网络供应商和用户之间网络等级协议SLA(Service Level Agre... 随着Internet的高速发展,网络支持的业务和应用增长迅速,管理者希望对网络的质量和运行的状况有准确及时的了解,对网络的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。随着越来越多的网络供应商和用户之间网络等级协议SLA(Service Level Agreement)的达成,SLA网络性能监测工具应运而生并且得到了广泛的开发和应用。 展开更多

关键词 服务等级协议 网络性能监测 网络等级协议 sla 网络业务

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SLA网络性能监测和发展

20

作者 周星月 《数字通信世界》 2007年第11期72-74,共3页

随着因特网的高速发展,网络支持的业务和应用增长迅速,管理者希望对网络的质量和运行的状况有准确及时的了解,对网络的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。随着越来越多的网络供应商和用户之间服务等级协议SLA(Service Level Agreem... 随着因特网的高速发展,网络支持的业务和应用增长迅速,管理者希望对网络的质量和运行的状况有准确及时的了解,对网络的可靠性和性能分析能力提出了更高的要求。随着越来越多的网络供应商和用户之间服务等级协议SLA(Service Level Agreement)的达成.SLA网络性能监测工具应运而生,并且得到了广泛的开发和应用。 展开更多

关键词 服务等级协议 网络性能监测 sla监测工具 特性

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