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基于SERVQUAL-IPA模型的乡村民宿服务质量评价与提升路径研究
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作者 钟飞燕 姚凯宜 何慧 《科技和产业》 2024年第2期124-131,共8页
在生态文明和乡村振兴背景下,乡村民宿蓬勃发展。为提升民宿服务质量,推动民宿经济与生态文明建设协同发展,顺应体验经济发展需求,以广州从化为例,在原SERVQUAL模型基础上增加“体验性”指标,结合IPA分析法,构建SERVQUAL-IPA模型,并基... 在生态文明和乡村振兴背景下,乡村民宿蓬勃发展。为提升民宿服务质量,推动民宿经济与生态文明建设协同发展,顺应体验经济发展需求,以广州从化为例,在原SERVQUAL模型基础上增加“体验性”指标,结合IPA分析法,构建SERVQUAL-IPA模型,并基于该模型对乡村民宿服务质量进行评价和定量分析。研究结果表明,省级民宿服务感知高于服务期望,而普通民宿服务感知低于期望值,需进一步改进。最后,针对SERVQUAL模型六个维度中需重点改进问题,提出相应对策,为乡村民宿服务质量提升提供有效路径和参考价值。 展开更多
关键词 SERVQUAL模型 ipa 乡村民宿 服务质量
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智能财务之流程自动化变革:从RPA到IPA
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作者 刘勤 《财会月刊》 北大核心 2024年第9期33-40,共8页
作为财务智能化发展的重要利器之一,流程自动化自出现之日起就受到了相关理论和实践工作者的普遍关注。经过十几年的快速发展,流程自动化正在从RPA演变到IPA,并朝着超级自动化的方向发展。本文从相关概念入手,以在财经领域的应用为视角... 作为财务智能化发展的重要利器之一,流程自动化自出现之日起就受到了相关理论和实践工作者的普遍关注。经过十几年的快速发展,流程自动化正在从RPA演变到IPA,并朝着超级自动化的方向发展。本文从相关概念入手,以在财经领域的应用为视角,回顾流程自动化的发展历程,分析RPA、IPA、超级自动化的核心技术和系统架构及其特点,比较RPA和IPA各项指标的差异,探索流程自动化发展中的瓶颈问题和未来的发展方向,希望能给流程自动化的进一步系统研发和应用实践提供有益的参考。 展开更多
关键词 智能财务 流程自动化 RPA ipa 超级自动化
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基于网络文本和IPA模型的旅游形象感知研究——以江苏无锡拈花湾小镇为例
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作者 孔捷 《商展经济》 2024年第4期92-96,共5页
本文采用网络文本分析方法,通过对拈花湾小镇网络旅游评价的采集,提取旅游者对拈花湾小镇评价的高频词,分析旅游者对拈花湾小镇形象的感知。同时,运用IPA模型对小镇旅游形象进行分析,并提出了相关提升和发展建议,旨在帮助拈花湾小镇通... 本文采用网络文本分析方法,通过对拈花湾小镇网络旅游评价的采集,提取旅游者对拈花湾小镇评价的高频词,分析旅游者对拈花湾小镇形象的感知。同时,运用IPA模型对小镇旅游形象进行分析,并提出了相关提升和发展建议,旨在帮助拈花湾小镇通过提升管理水平、优化产品结构,进而提升服务质量和水平增强自身的旅游形象,更好地满足市场需求,以实现小镇的高质量发展。 展开更多
关键词 网络文本 ipa模型 旅游形象 拈花湾小镇 文旅融合 旅游宣传 数字化升级
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基于ITCM-CVM-IPA的文化遗产旅游地游憩价值评估与游客感知因素分析——以沈阳故宫为例
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作者 石丹 黄梓浩 关婧文 《经济论坛》 2024年第1期71-83,共13页
评估文化遗产旅游地游憩价值和深入分析游客感知因素,可促进旅游地资源合理开发与持续发展。以文化遗产旅游地沈阳故宫为例,通过ITCM(Individual Travel Cost Method)和CVM(Contingent Valuation Method)对其游憩价值进行评估,将游客感... 评估文化遗产旅游地游憩价值和深入分析游客感知因素,可促进旅游地资源合理开发与持续发展。以文化遗产旅游地沈阳故宫为例,通过ITCM(Individual Travel Cost Method)和CVM(Contingent Valuation Method)对其游憩价值进行评估,将游客感知因素根据IPA(Important-Performance Analysis)矩阵与IPA指数进行分析。结果表明:文化遗产旅游地沈阳故宫使用价值>非使用价值,游憩非使用价值中,遗产价值>存在价值>选择价值;在IPA分析中,游客预期与实际旅游体验差距较小。 展开更多
关键词 游憩价值评估 条件价值评估 ITCM-CVM-ipa 文化遗产旅游 沈阳故宫
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基于IPA分析法的武汉城市公园使用评价研究及优化策略
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作者 武静 刘丽丽 《价值工程》 2024年第4期47-51,共5页
城市公园是城市绿色空间的重要组成部分,是城市居民进行休闲游憩的重要场所,是城市生态发展、文化教育及防灾减灾的重要场所。本文以武汉市三环线内的城市公园为例,使用大众点评数据和机器学习方法,通过高频词统计,确定公众对城市公园... 城市公园是城市绿色空间的重要组成部分,是城市居民进行休闲游憩的重要场所,是城市生态发展、文化教育及防灾减灾的重要场所。本文以武汉市三环线内的城市公园为例,使用大众点评数据和机器学习方法,通过高频词统计,确定公众对城市公园的重点关注方向,使用语义分析法构建对城市公园进行满意度和重要性评价的框架,在此基础上,采用IPA分析法,对满意度及重要性结果进行分析,测度公众对城市公园的关注重点及其满意程度。研究结果表明:①公众对武汉市城市公园的古建筑丰富程度非常重视,但对古建筑整体满意度较低;②公众对城市公园的休闲活动及景观建设非常重视且满意度较高;③公众对不同类型的城市公园关注点及满意度不同,对历史名园的古建筑丰富程度非常重视但不满意的,对综合公园的休闲活动及景观环境建设重视且满意,对生态公园、主题公园、社区公园的休闲活动和整体环境维护较为重视且满意。 展开更多
关键词 武汉城市公园 社交媒体数据 机器学习 ipa分析法
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111例侵袭性肺曲霉病(IPA)的临床特征及预后风险因素
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作者 叶乃芳 龚真 +4 位作者 唐伟 李昕 储雯雯 刘周 周强 《中国感染控制杂志》 CAS CSCD 北大核心 2024年第4期482-487,共6页
目的探讨侵袭性肺曲霉病(IPA)的临床特征、实验室检查及预后风险因素。方法回顾性分析2020年9月—2023年6月某院IPA患者的临床资料,分析其临床特征及预后风险因素。结果共纳入111例IPA患者,年龄为(68.8±12.5)岁,以男性为主(63.1%)... 目的探讨侵袭性肺曲霉病(IPA)的临床特征、实验室检查及预后风险因素。方法回顾性分析2020年9月—2023年6月某院IPA患者的临床资料,分析其临床特征及预后风险因素。结果共纳入111例IPA患者,年龄为(68.8±12.5)岁,以男性为主(63.1%),主要分布于呼吸科、重症监护病房(ICU)、血液科及感染科,共占75.6%。IPA常见的曲霉为烟曲霉、黄曲霉及黑曲霉,分别占67.6%、19.8%、4.5%。支气管肺泡灌洗液的(1,3)-β-D-葡聚糖抗原检测(G试验)、半乳甘露聚糖抗原检测(GM试验)阳性率分别为73.7%、68.0%。111例IPA患者中,32例(28.8%)随访发现预后不良,25例(22.5%)合并病毒感染。logistic多因素回归分析显示,合并病毒感染[OR(95%CI):4.535(1.385~14.846),P=0.012]、连续3周使用糖皮质激素史[OR(95%CI):9.128(2.293~36.341),P=0.002]、机械通气[OR(95%CI):4.690(1.100~19.990),P=0.037]及留置导尿管[OR(95%CI):7.144(1.345~37.950),P=0.021]是IPA患者预后不良的独立危险因素。结论多种因素与IPA预后不良有关,应联合多种检测手段早期识别并尽早给予合理治疗,以改善患者预后,同时需采取相应预防措施,避免出现医院感染。 展开更多
关键词 肺曲霉病 ipa 临床特征 预后风险因素
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即时配送服务质量与消费者满意度研究——基于熵值法与IPA分析法
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作者 潘雅翔 林莉 《农业展望》 2024年第4期107-114,共8页
作为即时零售履约的最后一环和即时经济发展的基础设施,即时配送扮演着至关重要的作用。本研究基于物流服务质量评价的SERVQUAL模型、 LSQ模型、卡诺(Kano)模型与统计分析等方法,结合《2022中国即时物流行业研究报告》的研究分析,以及GB... 作为即时零售履约的最后一环和即时经济发展的基础设施,即时配送扮演着至关重要的作用。本研究基于物流服务质量评价的SERVQUAL模型、 LSQ模型、卡诺(Kano)模型与统计分析等方法,结合《2022中国即时物流行业研究报告》的研究分析,以及GB/T 42500-2023 《即时配送服务规范》国家标准为参照支撑,构建即时零售下即时配送服务水平评价指标体系,运用熵值法确定各指标权重,在IPA模型分析框架下,运用SPSS 27.0软件测算出各指标的重要性及满意度均值与P-I的均值差,结合即时物流配送服务题项因子均值IPA分析图,提出物流企业应合理设置最迟送达时长,改进配送商品的工具和绿色环保货品包装设施,提升“配送的准时率”,解决配送商品包装不易拆卸的问题,即时物流配送平台也应加强对配送人员进行充分的岗前培训并优化完善消费者评价体系,提升全面服务水平,通过优化配送路径,高效精准配单以及合理设置并通过电话、短信等提醒,主动与消费者沟通等精准提升策略,更有效地提高配送服务质量,也为即时零售企业寻求更好的即时配送解决方案提供有益借鉴。 展开更多
关键词 即时配送 消费者满意度 熵值法 ipa分析法
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数字赋能背景下酒店服务体验优化感知的IPA分析
8
作者 安志馨 蒋婷 赵凯 《广西职业技术学院学报》 2024年第1期42-50,共9页
随着大数据时代的到来,“互联网+酒店”已经深刻地改变了酒店产品发展状况,消费者不仅仅对于常规体验有需求,还对智能化、智慧化的体验有着独特的需求。文章运用文本分析法,基于国内最大在线旅游运营商平台“携程”对有代表性的智能化... 随着大数据时代的到来,“互联网+酒店”已经深刻地改变了酒店产品发展状况,消费者不仅仅对于常规体验有需求,还对智能化、智慧化的体验有着独特的需求。文章运用文本分析法,基于国内最大在线旅游运营商平台“携程”对有代表性的智能化酒店消费者点评进行文本分析,就消费者体验中所关心的问题,采用酒店消费者体验的重要性——满意度分析法(importance-performance analysis,IPA)进行分析研究,并对IPA象限图中的优势区、维持区、机会区和改进区四大区域分别进行探讨。针对智能化酒店存在的软性服务以及响应程度都没有达到消费者所期望的理想水平、智能化设备未给消费者精准的帮助、智能化酒店未能多渠道了解顾客需求、使用智能化设备存在暴露隐私的安全风险、顾客推广智慧化酒店的意愿低等问题,酒店应通过提供及时准确的服务、升级智能化设备、优化酒店消费者管理系统和注重隐私保护等措施,不断地提升酒店数字化服务的能力。 展开更多
关键词 数字赋能 酒店 ipa分析 消费者体验
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吉林省大学生篮球基层赛事发展研究——基于IPA模型
9
作者 董兆鹏 李娜 《体育科技文献通报》 2024年第3期206-209,共4页
篮球运动深得广大学生热爱,因此大学生们对篮球赛事关注度也比较高。本文从运动员的视角出发对吉林省大学生篮球基层赛事的现状以IPA分析法进行研究,设置并分析了运动员参赛的28个影响因子,通过SPSS统计学软件生成IPA模型,直观显示并分... 篮球运动深得广大学生热爱,因此大学生们对篮球赛事关注度也比较高。本文从运动员的视角出发对吉林省大学生篮球基层赛事的现状以IPA分析法进行研究,设置并分析了运动员参赛的28个影响因子,通过SPSS统计学软件生成IPA模型,直观显示并分析赛事发展过程中的优劣现状,探索各因素影响赛事的发展路线。据此建议从医疗、购买点和互联网等方面进行优化,以便更好地促进大学生篮球基层赛事的发展。 展开更多
关键词 大学生篮球 运动员满意度 ipa分析法
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基于网络文本与IPA模型分析的恩施大峡谷体育旅游体验研究
10
作者 郑曾星 李娜 《山东体育科技》 2024年第2期6-11,共6页
随着旅游网站的发展成熟,游客在社交平台留下的点评也成为了解游客体育旅游体验的重要途径。利用内容分析法从高频词特征、社会语义网络及游客情感分析进行恩施大峡谷旅游体验研究。研究结果表明,旅游体验元素可以归纳为12个类别,在这... 随着旅游网站的发展成熟,游客在社交平台留下的点评也成为了解游客体育旅游体验的重要途径。利用内容分析法从高频词特征、社会语义网络及游客情感分析进行恩施大峡谷旅游体验研究。研究结果表明,旅游体验元素可以归纳为12个类别,在这些类别中游客对审美体验的感知明显高于其他元素,服务体验的重要性及表现性分值存在较大差异,需要进行针对性的优化提升。基于以上结果,针对不同的旅游体验元素类别提出相应的优化建议,以提高游客徒步旅游满意度,促进景点的可持续发展。 展开更多
关键词 户外运动 徒步 旅游体验 ipa分析
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基于IPA分析法的高校质量文化建设现状调研
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作者 张琳 《黑龙江科学》 2024年第1期36-39,共4页
在高等教育进入以质量为核心的内涵式发展阶段背景下,高校质量文化建设的地位日渐凸显。基于高校质量文化层次要素,以高校学生为调研对象,通过问卷调查收集相关数据,利用IPA分析法从高校质量物质文化、行为文化、制度文化及精神文化四... 在高等教育进入以质量为核心的内涵式发展阶段背景下,高校质量文化建设的地位日渐凸显。基于高校质量文化层次要素,以高校学生为调研对象,通过问卷调查收集相关数据,利用IPA分析法从高校质量物质文化、行为文化、制度文化及精神文化四个层次进行重要性与满意度的分析,构建高校质量文化重要性与满意度的IPA分析图,发现高校教师行为与高校领导行为既受到重视,也得到了学生的认可。图书馆与教学楼等基础设施的受重视程度与满意度评价均较低。教师队伍水平、高校质量建设理念、高校质量制度建设、高校质量组织建设、高校质量建设的意识与态度、高校质量建设氛围的重要性较高而满意度评价处于较低水平。应根据存在问题对高校质量文化建设进行改进,以期推动高校质量文化建设良性发展。 展开更多
关键词 ipa分析法 高校质量文化 高等教育
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新疆阿拉尔市消费者网购决策的影响因素及其IPA分析
12
作者 彭星琳 马琼 《中南农业科技》 2024年第3期180-183,187,共5页
为深入了解新疆阿拉尔市消费者网购决策影响因素,以阿拉尔市网络消费者为对象展开问卷调查和实地调研,对网购消费者的职业、收入情况、购物偏好及购买行为进行描述性统计,并依据IPA分析方法绘制阿拉尔市消费者网购决策影响因素的重要性... 为深入了解新疆阿拉尔市消费者网购决策影响因素,以阿拉尔市网络消费者为对象展开问卷调查和实地调研,对网购消费者的职业、收入情况、购物偏好及购买行为进行描述性统计,并依据IPA分析方法绘制阿拉尔市消费者网购决策影响因素的重要性-满意度象限图和雷达图。结果表明,消费者网购决策影响因素优势区为网络商品质量、价格、需求强度与优惠促销;过度努力区为购物平台;低顺位区为送货服务、评价数量、品牌与物流速度;集中关注区为网购风险。最后根据IPA分析结论提出了改进措施与建议。 展开更多
关键词 消费者 网络购物 决策 影响因素 ipa方法 阿拉尔市
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基于IPA分析法的体育专业大学生智能可穿戴设备消费行为研究
13
作者 王思严 胡嘉谊 《体育科技文献通报》 2024年第3期141-144,共4页
将IPA分析法应用到体育专业大学生智能可穿戴设备消费行为中开展研究,结果表明:(1)各维度配对样本T检验P值均小于0.01,总体维度P值小于0.01,均值差(P-I)<0,说明体育专业大学生对智能可穿戴设备的重要性认知与满意度之间差异显著并且... 将IPA分析法应用到体育专业大学生智能可穿戴设备消费行为中开展研究,结果表明:(1)各维度配对样本T检验P值均小于0.01,总体维度P值小于0.01,均值差(P-I)<0,说明体育专业大学生对智能可穿戴设备的重要性认知与满意度之间差异显著并且表示不满意。(2)耐摔、售后服务态度等10项评价因子处于继续保持区;打折活动、外观个性化等7项评价因子处于供给过渡区;材质、睡眠监测2项评价因子处于低优先改善区;电量维持、关节防护监测等6项评价因子处于重点改善区。在此基础上,本文对需要重点改善的维度和因子提出改进建议,旨在为智能可穿戴设备供应链、企业及相关研究机构提供参考。 展开更多
关键词 ipa分析法 智能可穿戴设备 体育用品 消费行为
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基于IPA分析的康养型酒店营销策略研究——以W酒店为例
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作者 孙爱华 韦辉 +1 位作者 付佳文 张春阳 《中国市场》 2024年第7期170-173,共4页
酒店在社会发展的不同时期中承载着多种形式和功能,随着产业融合发展的推进,传统的康养产业和传统酒店业之间的壁垒正在被打破。康养型酒店是健康养生与旅游度假的有机结合,我国的康养型酒店发展目前还处于起步探索阶段,从实际情况来看... 酒店在社会发展的不同时期中承载着多种形式和功能,随着产业融合发展的推进,传统的康养产业和传统酒店业之间的壁垒正在被打破。康养型酒店是健康养生与旅游度假的有机结合,我国的康养型酒店发展目前还处于起步探索阶段,从实际情况来看,部分酒店存在经营理念、营销手段落后等问题。文章选择比较有代表性的康养型酒店W酒店的营销策略为研究对象,运用收集的问卷数据构建IPA模型,结合W酒店实际运营情况,发现W酒店在实际经营的过程中存在产品宣传效果过度、产品同质化且竞争力弱的问题。为了改善W酒店营销现状,文章对W酒店提出如下建议:一是设计多元化康养类服务产品;二是对特定群体进行个性化定价;三是增强宣传力度,开展精细促销活动;四是大力拓展网络营销渠道。 展开更多
关键词 康养型酒店 ipa分析 营销策略
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基于SEM与IPA分析的研学教育体验价值研究
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作者 李志伟 《宿州教育学院学报》 2024年第1期116-122,共7页
体验价值是影响研学教育满意度的重要因素。此研究从体验视角出发,以厦门中小学生为问卷施测对象,首先采用SEM模型分析变项之间的因果关系,其次采用IPA分析法测量体验学习指标的重要性与满意度,从而构建研学教育体验模型。研究结果发现:... 体验价值是影响研学教育满意度的重要因素。此研究从体验视角出发,以厦门中小学生为问卷施测对象,首先采用SEM模型分析变项之间的因果关系,其次采用IPA分析法测量体验学习指标的重要性与满意度,从而构建研学教育体验模型。研究结果发现:(1)研学体验模型整体适配度良好,研学认知、体验学习、学习成效对学习满意度皆有显著影响,学习成效具有明显中介作用;(2)中小学生研学体验期望值与满意度存在较大差异,据此提出研学体验提升策略与决策思考。 展开更多
关键词 研学旅游 体验价值 学习成效 结构方程模型 ipa分析
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特殊教育教师融合教育素养研究——基于IPA分析
16
作者 宋健 《绥化学院学报》 2024年第1期103-109,共7页
为了解特殊教育教师融合教育素养,从融合教育的知识、技能、态度、支持4个方面展开分析。结果显示,特殊教育教师融合教育素养中知识、技能、态度、支持等4个维度的重要度水平均高于满意度水平。基于IPA分析结果表明,知识维度主要分布在... 为了解特殊教育教师融合教育素养,从融合教育的知识、技能、态度、支持4个方面展开分析。结果显示,特殊教育教师融合教育素养中知识、技能、态度、支持等4个维度的重要度水平均高于满意度水平。基于IPA分析结果表明,知识维度主要分布在第一象限、第二象限和第三象限;技能维度在四个象限均有分布;态度维度和支持维度仅分布在第一象限。 展开更多
关键词 ipa分析 特殊教育教师 融合教育 素养
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基于IPA分析法的三亚体验性民宿吸引力探究
17
作者 赵美玲 邵金花 +1 位作者 张凯妹 张建强 《商展经济》 2024年第5期125-129,共5页
随着民宿行业的发展,民宿同质化与消费者体验性不足等问题逐渐暴露,导致其对消费者的吸引力逐渐降低,这不仅对民宿经营者的预期收入造成影响,还影响民宿行业的可持续发展。本文通过文献分析、问卷调查与IPA(importanceperformance analy... 随着民宿行业的发展,民宿同质化与消费者体验性不足等问题逐渐暴露,导致其对消费者的吸引力逐渐降低,这不仅对民宿经营者的预期收入造成影响,还影响民宿行业的可持续发展。本文通过文献分析、问卷调查与IPA(importanceperformance analysis,IPA)等分析方法,构建三亚体验性民宿吸引力评价体系,内容涵盖3个维度、13个项目评价指标,对三亚体验性民宿吸引力进行分析。结果表明,顾客对三亚体验性民宿吸引力整体评价较好,在具体的民宿设计、参与活动等方面仍存在提升空间。本文在评价三亚体验性民宿吸引力时引入IPA分析方法,以期及时发现影响体验性民宿期望值与满意度的因素,并提出有效改进策略,为其提升吸引力提供参考。 展开更多
关键词 三亚 体验性民宿 ipa分析法 单体民宿 旅游服务 消费意愿
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基于IPA分析的高校就业服务质量评价和提升路径研究
18
作者 陈菊 《中文科技期刊数据库(全文版)教育科学》 2024年第4期0120-0124,共5页
就业工作是高校学生工作的重要内容,是衡量高校质量的重要标准。本研究运用IPA分析法,通过满意度和绩效表现偏差,从大学生视角下评价高校就业服务质量,分析就业质量因子的优势区、维持区、机会区和改进区,从而建立提升高校就业服务质量... 就业工作是高校学生工作的重要内容,是衡量高校质量的重要标准。本研究运用IPA分析法,通过满意度和绩效表现偏差,从大学生视角下评价高校就业服务质量,分析就业质量因子的优势区、维持区、机会区和改进区,从而建立提升高校就业服务质量的有效路径。高校就业服务涉及就业指导课程、就业市场开拓、就业困难帮扶、就业政策咨询、就业信息宣传等多方面,高效做好就业服务工作,提高就业服务质量是一个动态变化、螺旋向上的过程。只有充分了解学生需求,才能因地制宜、因材施教,提升学生成功求职的效率。 展开更多
关键词 就业 ipa分析法 提升路径
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基于IPA方法的乡村旅游发展对策研究
19
作者 王仁通 梁龙 《安徽农学通报》 2024年第5期135-139,共5页
乡村旅游在推动农村地区发展方面作出了重要贡献。本研究基于游客视角从村级层面对T村游客开展问卷调查,采用IPA方法对获取的数据进行分析。调研分析发现,旅游交通和景色美度是该村乡村旅游所具有的优势;购物消费是该村游客并不在意的... 乡村旅游在推动农村地区发展方面作出了重要贡献。本研究基于游客视角从村级层面对T村游客开展问卷调查,采用IPA方法对获取的数据进行分析。调研分析发现,旅游交通和景色美度是该村乡村旅游所具有的优势;购物消费是该村游客并不在意的一个因素;公共服务设施、住宿条件和游玩项目属于重点改进方面。当前,该村乡村旅游发展在营销方式、基础设施、旅游产品、生态环境和旅游资源等方面有待改善。基于此,提出利用多种方式加强宣传、开发多形式的旅游产品、加强旅游配套设施建设、加强生态环境和旅游资源保护等策略促进乡村旅游发展。 展开更多
关键词 ipa方法 乡村旅游 旅游发展 游客视角
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基于IPA分析的徽杭古道游客满意度评价
20
作者 赵玲玲 李思梦 《现代园艺》 2024年第3期24-26,共3页
基于徽杭古道文化景观评价体系进行现场问卷调查,对游客群体特征分布情况进行描述性统计,构建景观满意度-重要性IPA分析矩阵。结果显示,服务设施文化景观、自然山水文化景观、村落民居、关隘和景观石为优势景观;路亭祠庙和桥梁为维持景... 基于徽杭古道文化景观评价体系进行现场问卷调查,对游客群体特征分布情况进行描述性统计,构建景观满意度-重要性IPA分析矩阵。结果显示,服务设施文化景观、自然山水文化景观、村落民居、关隘和景观石为优势景观;路亭祠庙和桥梁为维持景观;“农商儒”纪念文化景观、生产技艺文化景观、精神信仰文化景观为优先提升景观,尤其徽墨为重点改进景观。分析可知,徽杭古道存在建设流于表面、脱离传统文化等问题,通过深入挖掘地域文化、丰富文化景观的功能及展示模式、拓展产业业态等方式,赋予古道旅游符号和社会象征意义。 展开更多
关键词 徽杭古道 ipa分析 游客满意度
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