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公众参与与农村居民公共服务质量评价 被引量：2
1
作者 郑浩生 《华南农业大学学报（社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2024年第1期25-34,共10页
农民民主参与是实现乡村振兴的重要保障。基于中国综合社会调查(CGSS)数据,实证检验公众参与对农村居民公共服务质量评价影响效应。研究发现:公众参与拉近政民距离和强化政民互动,提升了农村居民公共服务质量评价。从公众参与有效性看,... 农民民主参与是实现乡村振兴的重要保障。基于中国综合社会调查(CGSS)数据,实证检验公众参与对农村居民公共服务质量评价影响效应。研究发现:公众参与拉近政民距离和强化政民互动,提升了农村居民公共服务质量评价。从公众参与有效性看,参与过程和参与结果的有效性均对农村居民公共服务质量评价起积极正向影响,其中“参与结果是否有效”的促进作用更大;从公众参与便利性看,畅通农村居民“建言献策”渠道是提高公共服务质量评价的重要因素。在推进乡村振兴实践中,应凸现农民主体地位,构建“人民满意”为导向的公共服务参与生态;完善参与反馈机制和拓宽参与渠道;“因类制宜”提高农民参与素养和参与能力;加强农村数字建设,引导农村居民网络参与行为。 展开更多
关键词 乡村振兴 公共服务质量 公众参与 农村居民 绩效评价
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高校教师评价改革的“破”与“立”——基于新公共服务理论的分析框架 被引量：1
2
作者 胡瑞 李彩云 《现代教育管理》 CSSCI 北大核心 2024年第8期99-107,共9页
高校教师评价是激发高校教师内在活力的管理工具,高校教师评价亟须破除“五唯”,从而充分发挥其引导和激励作用。以新公共服务理论为依据,从治理目标、治理主体和治理内容入手,构建高校教师评价改革分析框架。高校教师评价改革的基本方... 高校教师评价是激发高校教师内在活力的管理工具,高校教师评价亟须破除“五唯”,从而充分发挥其引导和激励作用。以新公共服务理论为依据,从治理目标、治理主体和治理内容入手,构建高校教师评价改革分析框架。高校教师评价改革的基本方向是:在评价目标上,破除“短期功利主义”;在评价主体上,破除“形式化参与”;在评价内容上,破除“片面重视科研”。未来要从支持高校教师自我发展的“内生发展”评价、促进高校教师全面发展的“多方相长”评价和鼓励高校教师个性发展的“全面响应”评价三个方面深化高校教师评价改革。 展开更多
关键词 高质量发展 高校教师 评价改革 破“五唯” 新公共服务理论
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公立医院窗口服务质量评价指标体系构建与实证研究
3
作者 金建芳 安妮 +2 位作者 周肖燕 刘彤彤 陈美林 《中国医院》 北大核心 2024年第3期23-25,共3页
目的:构建公立医院窗口服务质量评价指标体系并进行实证研究,为更好地评价公立医院窗口服务质量提供依据。方法:通过访谈法和文献研究法,梳理国家、省、市、区(县)级等相关政策文件,运用Nvivo12.0软件初步构建医院窗口服务质量指标体系... 目的:构建公立医院窗口服务质量评价指标体系并进行实证研究,为更好地评价公立医院窗口服务质量提供依据。方法:通过访谈法和文献研究法,梳理国家、省、市、区(县)级等相关政策文件,运用Nvivo12.0软件初步构建医院窗口服务质量指标体系。采用德尔菲专家咨询法确定评价指标,评价指标权重利用层次分析法以及变异系数法进行计算,设计评分问卷;选取江苏省某公立医院9个窗口进行实证研究,从而完善该评价指标体系。结果:最终确定指标体系包含3项一级指标、10项二级指标和37项三级指标,并与窗口管理部门进行求证,掌握各窗口日常工作运行情况,与问卷调查结果基本相符。结论:构建的窗口服务质量评价指标体系专家意见协调性较好,评价指标及评估结果可信度较高;通过实证研究证实所建立的评价指标体系具有实践性,可靠性强。 展开更多
关键词 公立医院 窗口服务 服务质量 评价指标体系 实证研究
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公共图书馆健康信息服务质量评价研究——基于信息生态学理论视角
4
作者 陈思远 胡凤明 欧瑞祥 《图书馆工作与研究》 CSSCI 北大核心 2024年第3期25-33,112,共10页
文章基于扎根理论分析公共图书馆健康信息服务质量评价要素,在此基础上构建公共图书馆健康信息服务质量评价指标体系,并以我国10家公共图书馆为研究对象,开展公共图书馆健康信息服务质量评价实证研究,据此提出基于信息生态学理论视角的... 文章基于扎根理论分析公共图书馆健康信息服务质量评价要素,在此基础上构建公共图书馆健康信息服务质量评价指标体系,并以我国10家公共图书馆为研究对象,开展公共图书馆健康信息服务质量评价实证研究,据此提出基于信息生态学理论视角的公共图书馆健康信息服务策略,即加强信息服务主体建设,提升用户健康信息素养;注重健康信息资源质量,提升健康信息服务水平;加大信息技术投入力度,关注用户信息技术体验与安全保护;推动信息服务平台建设,夯实健康信息服务环境基础。 展开更多
关键词 公共图书馆 健康信息服务 服务质量评价 信息生态学 扎根理论
原文传递
项目管理在公立医院等级评审中的应用
5
作者 杨晓钟 刘玲 +2 位作者 周立涛 刘燕丹 王菁 《中国卫生标准管理》 2024年第19期62-65,共4页
在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量... 在各级公立医院整体医疗服务能力与综合实力评价中,等级评审是非常重要的评估方法,可以从多角度、全方位了解医院运行和管理情况,在此基础上对医院总体情况进行评估,医院的整体服务能力体现更加全面。随着医改的深入以及公立医院高质量发展的新要求,各级医院开始运用项目管理对院内各项事务进行管理。淮安某大型公立医院将项目管理方法应用于医院等级评审,从项目启动、项目计划、项目执行与监管到项目结束,结合各种管理工具,使得工作计划更有系统性、目标更明确、项目执行更有重点、团队更有凝聚力,最终顺利完成医院等级评审全过程,为公立医院高质量发展提供新思路。 展开更多
关键词 公立医院 项目管理 等级评审 服务能力 高质量发展 医院运行
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三级公立医院绩效考核背景下门诊医疗服务质量提升的实践效果研究
6
作者 郭志慧 刘翔宇 《中国医药科学》 2024年第13期152-155,共4页
目的通过对内蒙古医科大学第二附属医院三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量进行对比,分析三级公立医院绩效考核对医院门诊医疗服务质量的影响,并提出改进措施。方法筛选三级公立医院绩效考核实施后2022年1月1日至12月31日及... 目的通过对内蒙古医科大学第二附属医院三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量进行对比,分析三级公立医院绩效考核对医院门诊医疗服务质量的影响,并提出改进措施。方法筛选三级公立医院绩效考核实施后2022年1月1日至12月31日及三级公立医院绩效考核实施前2018年1月1日至12月31日的门诊医疗服务质量的门诊运营、门诊预约管理、患者等候时间、门诊医疗安全和患者评价指标,分析三级公立医院绩效考核实施前后门诊医疗服务质量的差异。结果三级公立医院绩效考核实施后门诊总量同比增加11.8%,专家门诊量同比增加63.7%,普通门诊量同比下降45.7%,差异有统计学意义(P<0.05);线上预约挂号数同比增加46.4%,分时段就诊数同比增加41.0%,按时就诊数同比增加43.0%,退号数同比下降95.3%,差异有统计学意义(P<0.05);患者等候时间也都有所降低,差异有统计学意义(P<0.05);门诊医疗安全比较,差异无统计学意义(P>0.05),但是门诊医疗安全管理在逐步完善;门诊患者满意度也有显著提高。结论三级公立医院绩效考核是将各项服务质量进行量化管理,对提升医院门诊服务质量有显著效果。 展开更多
关键词 公立医院 绩效考核 门诊医疗 服务质量
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基于模糊综合评价法的第三方物流企业服务质量评价分析研究
7
作者 孙飞燕 安琦 《物流科技》 2024年第10期99-105,共7页
消费者对服务要求的不断提升及激烈的行业竞争都对第三方物流企业服务质量提出了更高要求。文章结合SERVQUAL模型和第三方物流企业的实际,以有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性作为一级指标,17个影响因素作为二级指标,首先邀请物... 消费者对服务要求的不断提升及激烈的行业竞争都对第三方物流企业服务质量提出了更高要求。文章结合SERVQUAL模型和第三方物流企业的实际,以有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性作为一级指标,17个影响因素作为二级指标,首先邀请物流行业专家进行打分,采用层次分析法构建判断矩阵得出影响因素的权重。其次选取云南省第三方物流企业的个人客户为调查对象,通过调查问卷获取其对各影响因素的评价,利用模糊综合评价法进行分析,得出评价结果靠后的影响因素是提供个性化关怀、设施设备、最优路线、员工素养、顾客和企业之间缺乏信任。因此,研究结果为第三方物流企业服务质量的不断改进提升给予一定的参考,为提升客户满意度给出了建议对策。 展开更多
关键词 第三方物流企业 物流服务质量 服务质量评价 层次分析法 模糊综合评价法
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乡镇综合文化站服务效能评估指标体系构建探讨
8
作者 刘小泉 《智慧农业导刊》 2024年第5期38-42,共5页
构建一套科学实用的乡镇综合文化站服务效能评估指标体系,对于测评文化站建设现状、考核公共文化服务供给成效、引导公共文化服务高质量发展,具有十分重要的作用。文化站服务效能评估指标体系的设计应坚持善治的理念,并遵循目标性、客... 构建一套科学实用的乡镇综合文化站服务效能评估指标体系,对于测评文化站建设现状、考核公共文化服务供给成效、引导公共文化服务高质量发展,具有十分重要的作用。文化站服务效能评估指标体系的设计应坚持善治的理念,并遵循目标性、客观性、可比性和可行性原则。该文从公共文化服务的投入、产出、效果以及群众满意度4个方面设计由3个层次、共35个指标组成的乡镇综合文化站服务效能评估指标体系。据此采集数据,然后运用赋权计算方法对数据进行处理和分析,即可综合评价一个文化站的服务供给能力和水平。 展开更多
关键词 乡镇综合文化站 公共文化服务 指标体系 效能评估 功用
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基于重要性—绩效的公共交通服务质量满意度分析
9
作者 韩艳 赵昊 +2 位作者 果林峰 袁昌银 王宇晨 《交通工程》 2024年第6期34-40,共7页
基于顾客满意度模型,挖掘政府购买服务背景下的公交满意度影响机理,从硬件(产品满意度)和软件(服务满意度)两维度构建公共交通满意评价体系;其次,利用结构方程模型确定各公交服务属性在预测整体满意度方面的重要性,采用重要性—绩效分... 基于顾客满意度模型,挖掘政府购买服务背景下的公交满意度影响机理,从硬件(产品满意度)和软件(服务满意度)两维度构建公共交通满意评价体系;其次,利用结构方程模型确定各公交服务属性在预测整体满意度方面的重要性,采用重要性—绩效分析方法确定公共交通满意度指标的改善优先级;最后,以北京某区为例进行实证。结果显示,公共交通软件(服务满意度)的相对重要性高于硬件(产品满意度),采用重要性-绩效分析方法识别公共交通满意度属性的改善优先级,制定并实施改进策略后,满意度提升9.9%。研究为政府购买服务背景下的公共交通服务水平提升、政策建议和策略制定提供理论支撑。 展开更多
关键词 城市公共交通 公共交通服务质量 重要性-绩效矩阵 满意度评价 政府购买服务 顾客满意度理论
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“互联网+护理服务”质量评价体系的构建 被引量：3
10
作者 彭佳玲 杨青 《护理研究》 北大核心 2024年第7期1253-1261,共9页
目的:构建“互联网+护理服务”质量评价体系,为推进和完善我国“互联网+护理服务”提供科学依据。方法:通过德尔菲法和层次分析法确定“互联网+护理服务”质量评价体系的指标和权重,并在其基础上增加模糊综合评价法,实现模糊指标的量化... 目的:构建“互联网+护理服务”质量评价体系,为推进和完善我国“互联网+护理服务”提供科学依据。方法:通过德尔菲法和层次分析法确定“互联网+护理服务”质量评价体系的指标和权重,并在其基础上增加模糊综合评价法,实现模糊指标的量化,对“互联网+护理服务”质量进行有效评价。结果:经过2轮专家函询,最终确立的“互联网+护理服务”质量评价体系包括5个一级指标、13个二级指标和31个三级指标,确定了各项指标的权重系数,各对比矩阵一致性比率(CR)均<0.1。结论:构建的“互联网+护理服务”质量评价体系科学、合理,有效融合定性和定量评价指数,可为我国开展的“互联网+护理服务”质量评价提供参考。 展开更多
关键词 互联网+ 护理服务 SERVQUAL模型 层次分析法 模糊综合评价 德尔菲专家函询法 护理质量 护理管理
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基于公办与民办差异视角的养老机构医养结合服务质量评价研究 被引量：9
11
作者 张园 董晶晶 +1 位作者 连楠楠 刘云 《中国全科医学》 北大核心 2024年第7期822-828,共7页
背景近几年,关于我国医养结合服务模式、影响因素等的研究报道较多,但关于养老机构医养结合服务质量的研究报道较少,且缺乏对不同类型养老机构医养结合服务质量差异的比较研究。目的评价公办与民办养老机构医养结合服务质量。方法2020... 背景近几年,关于我国医养结合服务模式、影响因素等的研究报道较多,但关于养老机构医养结合服务质量的研究报道较少,且缺乏对不同类型养老机构医养结合服务质量差异的比较研究。目的评价公办与民办养老机构医养结合服务质量。方法2020年10月—2021年9月,采用分层随机抽样方法在内蒙古自治区包头市、陕西省西安市、湖北省宜昌市、浙江省绍兴市共4个地区进行问卷调查,共选取25家养老机构老年人1106名。通过SERVQUAL模型构建包含可靠性、及时性、保障性、规范性、移情性5个维度和15项二级指标的医养结合服务质量评价指标体系,结合熵权法与模糊综合评价法分别计算公办、民办养老机构医养结合服务质量评分并进行比较。结果公办、民办养老机构老年人对医养结合服务质量满意度综合评价值分别为41.66、38.82分,其中公办养老机构15项二级指标评分均在40.00分以上,民办养老机构13项二级指标评分在40.00分以下。结论公办与民办养老机构老年人对医养结合服务质量满意度综合评价结果存在一定差异,其中规范性、移情性维度评分差异较大,可靠性、及时性、保障性维度评分差异较小,这为发现不同维度下医养结合服务存在的问题、促进养老机构医养结合服务高质量提供了参考。 展开更多
关键词 卫生保健质量 获取和评价 卫生保健差异 卫生系统机构 医养结合服务 公办机构 民办机构 卫生设施 私立 SERVQUAL模型 熵权法
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全民健身公共服务质量评价研究——基于改进的SERVQUAL模型 被引量：1
12
作者 闫静 徐诗枧 +1 位作者 温雨竹 刘光怡 《河北体育学院学报》 2024年第2期8-16,共9页
提升全民健身公共服务质量是构建更高水平全民健身服务体系的重要内容。运用问卷调查法和数理模型分析法,基于改进的SERVQUAL模型,从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性、透明性6个维度26项指标来评价全民健身公共服务质量,并提出... 提升全民健身公共服务质量是构建更高水平全民健身服务体系的重要内容。运用问卷调查法和数理模型分析法,基于改进的SERVQUAL模型,从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性、透明性6个维度26项指标来评价全民健身公共服务质量,并提出改进建议:完善基础设施配置,优化公众健身参与体验;健全公共政策体系,提升公共部门公信力;畅通民众发声渠道,增强业务人员服务意识;打造全民健身品牌,推动健身服务品质升级;注重个体运动差异,推进以人民为中心的健身服务;提升信息公开程度,推进全民健身数字化、智慧化建设。 展开更多
关键词 全民健身 服务质量 体育公共服务 质量评价 SERVQUAL模型
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三级公立医院后勤服务高质量发展综合评价指标体系构建研究
13
作者 王晓帅 贾兵 +2 位作者 王建伟 李子鑫 赵红燕 《中国医院建筑与装备》 2024年第6期50-54,共5页
基于“结构-过程-结果”(Structure-Process-Outcome,SPO)医疗质量评价模型构建三级公立医院后勤服务高质量发展综合评价模型,并初步确定评价指标,运用德尔菲法和层次分析法确定评价指标及其权重,最终构建了包括10个一级指标、26个二级... 基于“结构-过程-结果”(Structure-Process-Outcome,SPO)医疗质量评价模型构建三级公立医院后勤服务高质量发展综合评价模型,并初步确定评价指标,运用德尔菲法和层次分析法确定评价指标及其权重,最终构建了包括10个一级指标、26个二级指标和71个三级指标的评价体系。 展开更多
关键词 三级公立医院 后勤服务 高质量发展 评价指标体系
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基于SEM-物元可拓模型的空铁联运服务质量评价研究
14
作者 屠琪涵 成耀荣 《铁道科学与工程学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2024年第7期2603-2614,共12页
空铁联运是旅客联程运输的重要模式之一,是促进客运“一体化”发展、建设交通强国的关键一步,而提升联运服务质量是旅客联运工作的重点,更是我国现代化建设的题中之义。为建立健全空铁联运服务质量的综合评价体系,针对空铁联运的全过程... 空铁联运是旅客联程运输的重要模式之一,是促进客运“一体化”发展、建设交通强国的关键一步,而提升联运服务质量是旅客联运工作的重点,更是我国现代化建设的题中之义。为建立健全空铁联运服务质量的综合评价体系,针对空铁联运的全过程、全链条展开全方位的质量评估,通过环节分析、相关文献和政策文本研究,建立了包含可靠性、舒适性、便捷性、移情性4个维度下,18个二级指标的评价体系;另一方面,设计测评量表和测评问卷,对旅客联运服务质量展开调查研究。基于结构方程模型(Structural Equation Modeling, SEM)建立假设,对评估指标体系进行检验,并根据结构方程模型中各指标的标准化路径系数,计算得到评价体系中各指标的权重。通过物元可拓模型建立旅客联运服务质量的SEM-物元可拓综合评价体系,对实例进行综合评价。结果表明:结构方程模型中假设成立,验证了旅客联运服务质量指标体系的有效性和可靠性;在实例中,空铁联运服务达到4级(良好)水平,对空铁联运服务质量影响最大的质量维度是便捷性,其次是可靠性、舒适性和移情性。而对空铁联运服务质量影响最大的前6个指标依次为时刻表衔接(0.076)、准时性(0.074)、投诉及售后处理(0.063)、行李服务便捷(0.062)、市内交通便捷(0.060)、换乘流畅便捷(0.060)。根据综合评价结果以及各指标的表现,有针对性地提出了空铁联运服务质量的优化策略,可为联运服务质量的优化提供参考。 展开更多
关键词 空铁联运 客运服务质量 综合评价法 结构方程模型 物元可拓模型
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居家社区养老服务质量及其影响因素分析——以青岛市为例
15
作者 姜晴怡 《科技和产业》 2024年第11期135-141,共7页
居家社区养老服务是我国为了应对人口老龄化而积极推进的新型养老模式。然而,目前居家社区养老服务质量尚无法很好地满足老年人的养老需求。以青岛市老年人为研究对象,基于SERVQUAL(服务质量)评价模型构建指标体系,并运用模糊综合评价... 居家社区养老服务是我国为了应对人口老龄化而积极推进的新型养老模式。然而,目前居家社区养老服务质量尚无法很好地满足老年人的养老需求。以青岛市老年人为研究对象,基于SERVQUAL(服务质量)评价模型构建指标体系,并运用模糊综合评价法对居家社区养老服务质量进行综合评价,同时探讨影响居家社区养老服务质量的因素。研究发现,居家社区养老服务质量仍存在老年人养老意识淡薄、服务资源供需不足、专业人员匮乏等问题。 展开更多
关键词 居家社区养老 服务质量 模糊综合评价法 SERVQUAL(服务质量)评价模型
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政府购买公共图书馆服务风险评估研究——以成都市为例
16
作者 高凡 喻兴佳 《晋图学刊》 2024年第3期52-62,共11页
政府购买公共图书馆服务风险评估研究正当其时。文章首先构建了理论风险指标,结合购买实践确定最终风险指标,并以成都市三家公共图书馆为例,使用层次分析法、模糊综合评价法对政府购买公共图书馆服务进行了风险评估,得出了成都市政府购... 政府购买公共图书馆服务风险评估研究正当其时。文章首先构建了理论风险指标,结合购买实践确定最终风险指标,并以成都市三家公共图书馆为例,使用层次分析法、模糊综合评价法对政府购买公共图书馆服务进行了风险评估,得出了成都市政府购买公共图书馆服务的总体风险等级。最后文章结合文化行政主管部门、公共图书馆、社会组织三大主体,找出了潜在的风险成因,并提出相应的风险规避建议,以期降低潜在风险,推动政府购买公共图书馆服务高质量发展。 展开更多
关键词 政府购买 公共图书馆 图书馆服务 模糊综合评价法
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高速公路服务区服务质量评价指标体系及实证研究
17
作者 李爱琴 《科学技术创新》 2024年第19期25-28,共4页
本文首先介绍了服务区服务质量的赋权方法和评价方法,接着从规划设计、服务设施、服务内容、服务环境、管理系统五个方面构建了服务区服务质量的三级评价指标体系,然后采用主成分分析法计算各级指标权重,并根据评价指标体系建立了多层... 本文首先介绍了服务区服务质量的赋权方法和评价方法,接着从规划设计、服务设施、服务内容、服务环境、管理系统五个方面构建了服务区服务质量的三级评价指标体系,然后采用主成分分析法计算各级指标权重,并根据评价指标体系建立了多层次模糊综合评价模型,在此基础上选取典型服务区进行实证分析。评价结果表明,理论分析情况与实际情况相符合。因此能够依据此评价模型开展服务区服务质量评价,最后对服务设施、服务品质、价值需求等方面提出“三个转变”的措施建议,旨在为服务区服务质量提升提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 高速公路服务区 服务质量评价指标体系 模糊综合评价 主成分分析法
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二甲公立医院绩效评价对医院服务质量持续改进的影响分析
18
作者 杨影影 隋文 孙红方 《中国卫生产业》 2024年第3期18-21,共4页
目的分析绩效评价管理在二甲公立医院服务质量持续改进中应用的效果。方法选取2022年6月—2023年3月于滨州市优抚医院工作的60名医院工作人员作为研究对象,根据医院管理措施实施的时间进行分组,2022年6—10月(常规组)采取常规管理,2022... 目的分析绩效评价管理在二甲公立医院服务质量持续改进中应用的效果。方法选取2022年6月—2023年3月于滨州市优抚医院工作的60名医院工作人员作为研究对象,根据医院管理措施实施的时间进行分组,2022年6—10月(常规组)采取常规管理,2022年11月—2023年3月(研究组)在常规管理基础上将医院工作人员绩效评价结果相关联,两组均为同一批工作人员。比较两阶段医院工作人员的服务质量、工作能力以及患者及家属对医院服务质量的满意度情况。结果研究组医院工作人员服务质量、工作能力各项评分均高于常规组,差异有统计学意义(P均<0.05)。研究组患者及家属对医院服务质量的满意度高于常规组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将医院工作人员的绩效考核评价结果与其服务质量管理工作相结合,能提升医院工作人员的服务质量和工作能力,满足患者及家属对医院服务质量的要求,对于提升二甲公立医院的服务质量、促进医院持续发展具有积极意义。 展开更多
关键词 二甲公立医院 绩效评价 服务质量 满意度
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融合多源大数据的街道品质评估方法及应用策略研究——以厦门市中山路街区为例
19
作者 徐蕾 黄梦欣 +1 位作者 姚水林 吴莞姝 《中外建筑》 2024年第7期39-46,共8页
在城市更新背景下,人本层面的品质提升是街道设计的核心目标,需要一套从使用者多样化需求出发、精准科学的综合评价体系对街道品质进行精准感知。研究以厦门市中山路街区为例,融合多源大数据构建以“功能多样”“景观丰富”“出行便利... 在城市更新背景下,人本层面的品质提升是街道设计的核心目标,需要一套从使用者多样化需求出发、精准科学的综合评价体系对街道品质进行精准感知。研究以厦门市中山路街区为例,融合多源大数据构建以“功能多样”“景观丰富”“出行便利”“居住舒适”4个街道主导功能维度的评价指标,采用回归模型与层次分析法对指标体系进行校核、赋权和评分,进而形成了一套街道品质综合评价方法。基于评价结果,提出街道品质提升策略,并开发面向规划管理部门、设计部门和空间使用者的应用平台,便于城市规划的各方利益主体参与其中,从而为规划编制、管理和实践提供科学支撑,落实该评价方法的可操作性和应用性。 展开更多
关键词 街道品质 综合评价 应用策略 多源大数据 中山路街区 公众参与
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公共文化服务高质量发展评价研究 被引量：7
20
作者 彭雷霆 张璐 《宏观质量研究》 CSSCI 2023年第2期90-101,共12页
建立科学的公共文化服务高质量发展评价指标体系,是“十四五”时期推动公共文化服务高质量发展、提升我国公共文化服务水平的关键。立足高质量发展内涵,本文从过程质量和结果质量入手,构建包含过程改进、价值控制、绩效控制和受众感知... 建立科学的公共文化服务高质量发展评价指标体系,是“十四五”时期推动公共文化服务高质量发展、提升我国公共文化服务水平的关键。立足高质量发展内涵,本文从过程质量和结果质量入手,构建包含过程改进、价值控制、绩效控制和受众感知四个维度的公共文化服务高质量发展评价指标体系,对2016-2021年我国公共文化服务高质量发展水平进行量化测度。研究发现:当前我国公共文化服务高质量发展水平整体不高、各省域间差异较大,存在较大提升空间,且品质化、数字化和均等化是制约公共文化服务高质量发展水平的主要短板。“十四五”时期要促进公共文化服务高质量发展,需转变发展理念,建立以高质量发展为导向的公共文化服务评价机制,着力于过程质量和结果质量的优化提升。 展开更多
关键词 公共文化服务 高质量发展评价 结果质量 过程质量
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