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基于患者满意度的紧密型县域医疗共同体建设评价:以广西为例
被引量：
4
1
作者
管文博
黄葭燕
梁笛
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023年第1期71-75,共5页
目的分析广西紧密型县城医疗共同体(以下简称“医共体”)试点县前后患者对居民就医体验和服务质量的满意度变化,评价紧密型县域医共体建设的实施成效。方法在2020年与2022年,分别对试点县和非试点县的医共体门诊患者、住院患者进行满意...
目的分析广西紧密型县城医疗共同体(以下简称“医共体”)试点县前后患者对居民就医体验和服务质量的满意度变化,评价紧密型县域医共体建设的实施成效。方法在2020年与2022年,分别对试点县和非试点县的医共体门诊患者、住院患者进行满意度基线调查和终末调查,采用描述性分析、双重差分法比较前后满意度差异。结果2022年的患者满意度较2020年有不同程度的提升(P<0.05)。试点县住院患者的总体满意度、就医环境、等候时间、服务态度、技术水平、医疗费用满意度与非试点县相比,分别提升了0.306分、0.361分、0.462分、0.377分、0.273分、0.404分(P<0.05),但医共体建设对门诊患者满意度影响不大。结论广西“三二”医联体(三级公立医院与县级二级医疗机构组成的医疗联合体)取得了一定成效,牵头医院住院患者就医体验不断改善。应促进“三二”医联体和县域医共体有机衔接和融合,提高县域整体医疗服务能力。
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关键词
患者满意度satisfaction
of
patient
紧密型县域医共体merged
county
medical
alliance
评价evaluation
广西Guangxi
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职称材料
题名
基于患者满意度的紧密型县域医疗共同体建设评价:以广西为例
被引量：
4
1
作者
管文博
黄葭燕
梁笛
机构
复旦大学公共卫生学院
国家卫生健康委员会卫生技术评估重点实验室(复旦大学)
出处
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023年第1期71-75,共5页
文摘
目的分析广西紧密型县城医疗共同体(以下简称“医共体”)试点县前后患者对居民就医体验和服务质量的满意度变化,评价紧密型县域医共体建设的实施成效。方法在2020年与2022年,分别对试点县和非试点县的医共体门诊患者、住院患者进行满意度基线调查和终末调查,采用描述性分析、双重差分法比较前后满意度差异。结果2022年的患者满意度较2020年有不同程度的提升(P<0.05)。试点县住院患者的总体满意度、就医环境、等候时间、服务态度、技术水平、医疗费用满意度与非试点县相比,分别提升了0.306分、0.361分、0.462分、0.377分、0.273分、0.404分(P<0.05),但医共体建设对门诊患者满意度影响不大。结论广西“三二”医联体(三级公立医院与县级二级医疗机构组成的医疗联合体)取得了一定成效,牵头医院住院患者就医体验不断改善。应促进“三二”医联体和县域医共体有机衔接和融合,提高县域整体医疗服务能力。
关键词
患者满意度satisfaction
of
patient
紧密型县域医共体merged
county
medical
alliance
评价evaluation
广西Guangxi
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基于患者满意度的紧密型县域医疗共同体建设评价:以广西为例
管文博
黄葭燕
梁笛
《中国卫生资源》
CSCD
北大核心
2023
4
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