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《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》发布 被引量:1
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作者 彭惠新 《中国信用卡》 2012年第6期34-37,共4页
2012年5月8日,中国银行业协会召开《2011年中国信用卡产业发展蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》)发布会,同时举办“中国信用卡产业发展论坛”,就“互联网支付的发展及对信用卡产业的挑战”这一热点问题进行探讨。
关键词 信用卡 产业 中国 蓝皮 行业协会 互联网
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加强风险管理,提高风控效率——专访中国农业银行股份有限公司信用卡中心副总经理陈景明
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作者 彭惠新 《中国信用卡》 2012年第12期13-16,共4页
在经历了发展初期“跑马圈地”的粗放式发展之后,我国信用卡业务的风险问题逐步显现出来,如何有效管理和控制风险成为各发卡行关注的重点。我国四大行之一的农业银行信用卡发卡量已突破3500万张,信用卡业务呈现出规模、效益和质量协... 在经历了发展初期“跑马圈地”的粗放式发展之后,我国信用卡业务的风险问题逐步显现出来,如何有效管理和控制风险成为各发卡行关注的重点。我国四大行之一的农业银行信用卡发卡量已突破3500万张,信用卡业务呈现出规模、效益和质量协调增长的良好势头。那么,农业银行在哪些环节开展风险管理工作?风险管理的重点是什么?采用了哪些系统工具进行风险自动化管理?带着这些问题,本刊记者近日采访了农业银行信用卡中心副总经理陈景明。 展开更多
关键词 中国农业银行 信用卡业务 风险管理 副总经理 股份 自动化管理 风险问题 有效管理
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合规审慎经营,推动信用卡产业健康发展——访中国银行业监督管理委员会业务创新监管协作部副主任尹龙
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作者 周明 《中国信用卡》 2009年第8期8-9,共2页
2008年以来,当美国的发卡机构在信用卡坏账率不断上升的困境中勉力支撑时,从未经历过完整经济周期的中国同行也睁大了眼睛,密切关注经济环境变化带来的系统性风险。
关键词 信用卡 管理委员会 业务创新 行业监督 中国 副主任 经营 协作
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从美国信用卡困境看中国信用卡市场的风险隐患
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作者 周明 《中国信用卡》 2008年第6期27-28,共2页
2008年2月7日,美国联邦储备委员会对外宣布,美国消费者的信用卡贷款数额出现了不同寻常的下跌:2007年12月,美国人的信用卡循环债务总额仅为9440亿美元,季节性调整后的年化增长率仅为2.7%,远低于2007年11月13.7%的增长率。这... 2008年2月7日,美国联邦储备委员会对外宣布,美国消费者的信用卡贷款数额出现了不同寻常的下跌:2007年12月,美国人的信用卡循环债务总额仅为9440亿美元,季节性调整后的年化增长率仅为2.7%,远低于2007年11月13.7%的增长率。这一数据对于70%依赖于私人消费的美国经济来说有着异乎寻常的深层含义。 展开更多
关键词 信用卡市场 美国联邦 隐患 风险 中国 美国经济 消费者 增长率
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加强中外业务交流 促进行业健康发展——首航“第三届中国信用卡高峰论坛”现场报道
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作者 周明 《中国信用卡》 2008年第20期64-65,共2页
2008年9月12日,由首航公司举办的“第三届中国信用卡高峰论坛”在云南丽江开幕。来自光大、民生、广发、深发展、兴业、平安、华夏、上海银行等信用卡中心的领导,与中外著名专家就中国信用卡市场的发展进行了深入的交流,美国Capital ... 2008年9月12日,由首航公司举办的“第三届中国信用卡高峰论坛”在云南丽江开幕。来自光大、民生、广发、深发展、兴业、平安、华夏、上海银行等信用卡中心的领导,与中外著名专家就中国信用卡市场的发展进行了深入的交流,美国Capital One的创始人Nigel Morris、万事达卡国际银行卡组织的前首席运营官Bill Jacobs、 展开更多
关键词 信用卡市场 高峰论坛 中国 交流 业务 健康 行业 JACOBS
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构建全面风险管理体系 有效提升资产管理水平——中国光大银行股份有限公司信用卡中心总经理戴兵访谈
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作者 崔艳红 《中国信用卡》 2012年第12期21-22,共2页
人民银行近日发布的《2012年第三季度支付体系运行总体情况》显示,截至三季度末,信用卡逾期半年未偿信贷总额小幅增长,占期末应偿信贷总额比例略有下降。近几年,我国银行业金融监管制度持续完善,为信用卡业务的健康持续发展创造了... 人民银行近日发布的《2012年第三季度支付体系运行总体情况》显示,截至三季度末,信用卡逾期半年未偿信贷总额小幅增长,占期末应偿信贷总额比例略有下降。近几年,我国银行业金融监管制度持续完善,为信用卡业务的健康持续发展创造了良好的外部政策环境,同时,发卡银行不断加强信用卡风险管理,风险管控水平得到整体提升,全国信用卡业务的不良率和损失率呈持续下降趋势。 展开更多
关键词 风险管理体系 信用卡业务 光大银行 资产管理 控水 总经理 股份 中国
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风险防范是信用卡业务的生命线——专访中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心总裁栾建胜
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作者 崔艳红 《中国信用卡》 2012年第12期10-12,共3页
《中国信用卡》:您如何看待我国信用卡业务的风险现状?栾缝性:首先,国内宏观经济下行风险有加大的趋势。相关数据显示,2012年以来,我国经济增速较上年进一步放缓,国内经济需求明显不足,
关键词 中国工商银行 信用卡业务 风险防范 生命线 总裁 牡丹 股份 宏观经济
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中国信用卡产业:能否对“裸泳”说“不”?
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作者 崔艳红 《中国信用卡》 2009年第8期13-15,共3页
十几年前,一个美国老太太的购房故事在中国媒体上广为传播,相信很多中国人很有感触,开始怀疑自己的消费理念和生存价值。2008年10月3日,路透辛辛那提报道,俄亥俄州一位90岁的老妇试图开枪自杀,因为她在丧失房屋赎回权之后,面临... 十几年前,一个美国老太太的购房故事在中国媒体上广为传播,相信很多中国人很有感触,开始怀疑自己的消费理念和生存价值。2008年10月3日,路透辛辛那提报道,俄亥俄州一位90岁的老妇试图开枪自杀,因为她在丧失房屋赎回权之后,面临的是被逐出居住了38年的房子的窘境。是此一时彼一时,还是美国的经济模式从根本上出了问题? 展开更多
关键词 中国人 信用卡 产业 消费理念 俄亥俄州 经济模式 美国 购房
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品牌的力量——专访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵
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作者 周明 《中国信用卡》 2007年第03X期14-17,共4页
年味儿越来越浓了。走在街头,商家店堂内高悬的福字与百姓窗前精巧的福字相映成趣,时时提醒着人们中国传统佳节春节的到来。在这个特别的日子里,处于时尚消费前沿的各行信用卡也进入激烈营销阶段。其中,中国光大银行信用卡中心围绕福卡... 年味儿越来越浓了。走在街头,商家店堂内高悬的福字与百姓窗前精巧的福字相映成趣,时时提醒着人们中国传统佳节春节的到来。在这个特别的日子里,处于时尚消费前沿的各行信用卡也进入激烈营销阶段。其中,中国光大银行信用卡中心围绕福卡展开的一系列营销活动,因其深厚的中国福文化背景显得尤为引人瞩目。在竞争激烈的中国信用卡市场上,光大信用卡以精致的产品和出色的服务为业内关注,也赢得了持卡人的青睐。日前,本刊记者采访了光大银行信用卡中心总经理戴兵。作为资深的专业人士,谈及信用卡产品与服务、经营与管理,从容优雅的戴总不疾不徐,娓娓道来。 展开更多
关键词 中国传统 光大银行 信用卡 戴兵 品牌 营销活动 时尚消费
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中国银行信用卡业务步入新的发展阶段——访中国银行信用卡中心总经理车军
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作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第6期29-31,共3页
前不久,中国银行(以下简称“中行”)宣布其信用卡业务进入第二个发展阶段,即以客户为导向、为客户创造价值的阶段。据悉,在刚刚过去的2007年,中行信用卡实现累计发卡1200万张,并在业内率先成立了承接信用卡中后台操作业务的中银... 前不久,中国银行(以下简称“中行”)宣布其信用卡业务进入第二个发展阶段,即以客户为导向、为客户创造价值的阶段。据悉,在刚刚过去的2007年,中行信用卡实现累计发卡1200万张,并在业内率先成立了承接信用卡中后台操作业务的中银金融商务公司。2008年,中国银行作为北京奥运会唯一银行合作伙伴,其信用卡业务也必将迎来新的发展机遇。 展开更多
关键词 信用卡业务 中国银行 总经理 北京奥运会 创造价值 合作伙伴 客户 商务
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实实在在服务高端客户——访中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏
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作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第20期15-17,共3页
在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级... 在商业银行愈演愈烈的高端客户争夺战中,与一些银行通过降低信用额度、减免年费等措施扩大市场份额的做法不同,民生银行始终坚持塑造顶级品牌的理念,通过为持卡人提供更多的增值服务吸引和挽留客户。中国民生银行信用卡中心总裁高级助理陈大鹏认为,实实在在的服务是民生高端信用卡最大的特色。 展开更多
关键词 商业银行 高端客户 增值服务 信用卡 总裁 国民 市场份额 持卡人
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联盟发卡、联动营销,山东龙卡业务再上新台阶——访中国建设银行山东省分行信用卡中心副总经理刘建伟
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作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第18期15-17,共3页
有调查数据显示,2007年上半年中国建设银行成功推出了42款信用卡产品,占市场新推出卡种的38%,42款信用卡中有40款产品是由分支机构开发并推广的区域性产品,占比高达98%,这充分显示了建设银行在区域性产品开发方面的独特优势。
关键词 中国建设银行 信用卡 副总经理 山东省 产品开发 发卡 联盟 营销
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精细化运作:微利时代生存术——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵
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作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第16期22-25,共4页
国内信用卡业务在蓬勃发展的背后,客户重叠度较高、整体行业利润率较低、风险防控能力不够强等问题日益显现。中国光大银行信用卡中心总经理戴兵认为,现阶段,在初步实现了规模发展的目标之后,国内信用卡产业应该朝“质量发展”的目... 国内信用卡业务在蓬勃发展的背后,客户重叠度较高、整体行业利润率较低、风险防控能力不够强等问题日益显现。中国光大银行信用卡中心总经理戴兵认为,现阶段,在初步实现了规模发展的目标之后,国内信用卡产业应该朝“质量发展”的目标转变。未来,信用卡市场的竞争将围绕精细化运作展开。 展开更多
关键词 中国 光大银行 信用卡 戴兵 经营策略
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在国际化竞争中打造银行卡民族品牌——访中国农业银行银行卡部总经理、信用卡中心总裁李筠
14
作者 叶玉静 《中国信用卡》 2007年第01X期21-23,共3页
全面开放的大背景下,中国的发卡机构将站在中外资金融机构竞争的风口浪尖。中国农业银行是中国最大的发卡银行,金穗卡产品和服务不断丰富完善;即将成立的邮政储蓄银行作为中国的第五大商业银行,也拥有数以亿计的庞大持卡人群体;中信银... 全面开放的大背景下,中国的发卡机构将站在中外资金融机构竞争的风口浪尖。中国农业银行是中国最大的发卡银行,金穗卡产品和服务不断丰富完善;即将成立的邮政储蓄银行作为中国的第五大商业银行,也拥有数以亿计的庞大持卡人群体;中信银行在快速拓展市场的同时成为国内以最少的资本投入和最短的时间实现盈亏平衡的信用卡发卡行。在此,我们且听这三家发卡行银行卡业务的掌门人对2007年的期望…… 展开更多
关键词 中国农业银行 银行卡业务 国际化竞争 信用卡 民族品牌 总经理 总裁 金融机构
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信用卡危机阴云笼罩美国 被引量:3
15
作者 周少晨 《中国信用卡》 2009年第8期21-24,共4页
近日,美国最大的信用卡公司——美国运通在网站上登出了一则告示:“在2009年3月1日到4月30日之间付清您的所有账单,为了感谢您,我们将赠送您一张价值300美元的储值卡。”不过你千万不要把这个优惠想象成是促进销售的活动。相反地,... 近日,美国最大的信用卡公司——美国运通在网站上登出了一则告示:“在2009年3月1日到4月30日之间付清您的所有账单,为了感谢您,我们将赠送您一张价值300美元的储值卡。”不过你千万不要把这个优惠想象成是促进销售的活动。相反地,这是个促进销卡的活动,因为告示中还补充说,“参加这一活动将会自动注销您的账户”。 展开更多
关键词 信用卡 美国 危机 储值卡 美元 价值 销售 账户
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征信促进信用卡产业健康发展 被引量:1
16
作者 周明 《中国信用卡》 2007年第04X期15-18,共4页
2006年1月,全国集中统一的个人信用信息基础数据库正式联网运行,标志着我国个人征信体系建设取得了重大成绩。信用卡作为一种特殊的个人信贷业务,其免担保、循环信贷的特性是以良好的个人信用为基础的。在信息共享平台建立之前,各行在... 2006年1月,全国集中统一的个人信用信息基础数据库正式联网运行,标志着我国个人征信体系建设取得了重大成绩。信用卡作为一种特殊的个人信贷业务,其免担保、循环信贷的特性是以良好的个人信用为基础的。在信息共享平台建立之前,各行在开展信用卡业务时,难以获得准确的个人征信资料,不得不将发卡对象锁定在公务员、教师等有着良好职业背景的客户群体,导致发卡对象过于集中,睡眠卡日益增多;而大量非常需要信用卡的客户办卡申请被拒。正因为如此,全国统一的个人信用信息基础数据库正式联网以来,其运行和发展备受发卡银行的关注,成为信用卡风险管理的重要手段。日前,本刊记者走访了中国人民银行征信管理局宣传协调处王晓蕾处长。 展开更多
关键词 信用卡业务 信息共享平台 中国人民银行 基础数据库 健康 产业 联网运行 信贷业务
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信用卡创新,在风险中摸索前行 被引量:1
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作者 周明 《中国信用卡》 2008年第22期8-11,共4页
对于信用卡行业而言,创新是一个永恒的主题。正如工商银行牡丹卡中心总裁李卫平所言:“信用卡产品的同质性决定了其竞争的核心是基于产品持续创新的差异化服务和品牌效应。”近年来,为提高核心竞争力,国内的发卡机构在产品、渠道、... 对于信用卡行业而言,创新是一个永恒的主题。正如工商银行牡丹卡中心总裁李卫平所言:“信用卡产品的同质性决定了其竞争的核心是基于产品持续创新的差异化服务和品牌效应。”近年来,为提高核心竞争力,国内的发卡机构在产品、渠道、业务模式等方面的创新力度不断加大,成绩可圈可点。 展开更多
关键词 信用卡 创新 核心竞争力 风险 差异化服务 品牌效应 工商银行 业务模式
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信用卡营销的花样年华 被引量:1
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作者 韩立平 《中国信用卡》 2006年第02X期8-12,共5页
从传统的“量入为出”到“花明天的钱圆今天的梦”的适度信贷消费,随着中国百姓消费心理的转变,我国信用卡市场巨大的发展潜力得以释放。目前,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。来自麦肯锡的数据表明,两年来,我国... 从传统的“量入为出”到“花明天的钱圆今天的梦”的适度信贷消费,随着中国百姓消费心理的转变,我国信用卡市场巨大的发展潜力得以释放。目前,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。来自麦肯锡的数据表明,两年来,我国信用卡业务迅猛增长,国内信用卡发卡量由2003年的300万张增长到2005年的1200万张,翻了两番。 展开更多
关键词 信用卡 花样 营销 商业银行 信贷消费 消费心理 发展潜力 数据表 国内 市场
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以优质服务推动信用卡业务发展——访招商银行信用卡中心副总经理黄龙 被引量:1
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作者 李庆莉 《中国信用卡》 2008年第8期15-17,共3页
拨打招商银行信用卡客户服务中心电话(800-820-5555),客服人员自报家门的问候,让持卡人在感到意外的同时,也倍感亲切。招行"以客户为中心"的服务理念渗透到每一个与客户接触的细微环节。作为直接接触客户的服务部门,客户服务... 拨打招商银行信用卡客户服务中心电话(800-820-5555),客服人员自报家门的问候,让持卡人在感到意外的同时,也倍感亲切。招行"以客户为中心"的服务理念渗透到每一个与客户接触的细微环节。作为直接接触客户的服务部门,客户服务中心的服务水平和服务质量客观反映了银行信用卡业务的发展水平,招商银行正是通过对客户服务中心的持续完善、优化,进而构筑了其信用卡产品的强大优势。招商银行信用卡客户服务中心成立于2002年,在成立之初,就提出了"成为全中国、全亚洲乃至全世界同行业最佳客户服务中心之一"的宏伟愿景。历时6年,招行信用卡客户服务中心已由最初的简单的呼入平台发展为集呼入、呼出、语音、网站、传真、信函、短信多渠道的服务整合体系;从日均处理5000通客户来电,跃升为2007年日均处理近30万通客户来电;从起步时的50人团队发展为上海、成都两大客户服务中心1400余人的规模;从单渠道服务,拓展至白金、商务、收单、网络等新的服务领域。招行信用卡客户服务中心伴随着招行信用卡发展的脚步不断壮大,成为招行信用卡品牌不可或缺的重要组成部分。未来,招商银行信用卡客户服务中心将如何发展,其在管理和运营上有何特色?日前,本刊记者带着上述问题,采访了招商银行信用卡中心副总经理黄龙。 展开更多
关键词 客户服务中心 信用卡业务 招商银行 副总经理 业务发展 黄龙 优质 服务理念
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信用卡客服中心春潮涌动
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作者 周明 范玉华 《中国信用卡》 2008年第8期8-11,共4页
如今,持卡人在任何一张信用卡的背面都会看到24小时热线服务电话号码。在这一组貌似简单的数字背后是发卡银行重金打造的客服中心。
关键词 客服中心 信用卡 潮涌 电话号码 热线服务 持卡人
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