上房物业谈物业管理企业的品牌化经营

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《中国物业管理》 2006年第11期I0008-I0009,共2页

营销专家菲利普-科特勒认为,品牌是一个名字、称谓、符号、设计,或是上述的总和,其目的是使自己的产品或服务有利于竞争。所谓营销就是品牌对话,即让企业的品牌与消费者进行对话,如果沟通成功,消费者接受并信任企业的品牌,就达成了一个... 营销专家菲利普-科特勒认为,品牌是一个名字、称谓、符号、设计,或是上述的总和,其目的是使自己的产品或服务有利于竞争。所谓营销就是品牌对话,即让企业的品牌与消费者进行对话,如果沟通成功,消费者接受并信任企业的品牌,就达成了一个成功的营销过程。在市场化的环境中,物业管理的品牌是长期积累的结晶,是企业综合实力的体现。近日,记者来到了上海上房物业管理有限公司(以下简称上房物业),走访过程中记者发现,上房物业不但将自己的品牌经营的有声有色,且对物业管理企业如何品牌化经营有着独到且全面的见解。上房物业是专业从事物业管理及其相关业务的中外合资企业,公司拥有八家投资企业,专业从事与主业相关的房地产中介代理、房屋置换、装饰工程、俱乐部(会所)经营、小项目开发等业务。是沪上规模最大、专业资质等级最高的物业管理企业之一,亦是沪上唯一同时通过办公楼宇、商品住宅、服务性公寓ISO9002国际质量体系第三方认证的物业管理企业。 展开更多

关键词 物业管理企业 品牌化经营 物业管理有限公司 ISO9002 企业综合实力 中外合资企业 国际质量体系 营销专家

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物管教育十五年——第三届全国物业管理专业教学研讨会 被引量：3

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作者 王洋 《现代物业（新业主）》 2010年第8期18-24,共7页

2010年,物业管理专业学生供求矛盾在数量上已经发生了根本的变化,但这并不能说明现行专业教育模式的成功,新的更深层次的矛盾业已显现。一方面物业管理专业对人才的吸引力在下降,另一方面企业在校企合作时希望专业毕业生实现"无缝... 2010年,物业管理专业学生供求矛盾在数量上已经发生了根本的变化,但这并不能说明现行专业教育模式的成功,新的更深层次的矛盾业已显现。一方面物业管理专业对人才的吸引力在下降,另一方面企业在校企合作时希望专业毕业生实现"无缝对接",但依旧缺少可以管理智能大厦或整个小区的项目经理级人才。探讨这些现象背后的因素成为2010年度现代物业发展论坛·第三届全国物业管理专业教学研讨会暨世博物业管理经验推介会的核心议题之一。本专题汇集行业教育机构与专家、企业高管与专业学生各方观点,全面呈现中国物业管理职业教育生态。 展开更多

关键词 物业管理专业 院校教育 教学研讨会 人才培养方式 中国物业管理 大专院校 决定性因素 2010年

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关于保障房物业管理财政补贴机制的设想 被引量：8

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作者 金康 《中国房地产》 2010年第8期77-78,共2页

一、保障性住房物业管理财政补贴的必要性目前国内对于保障性住房物业管理的运作模式及具体细节还无统一标准，有些地方通过确定政府指导价和招投标方式为保障性住房选择物业公司，但这种方式往往陷入两难境地：住户觉得收费贵，物业公... 一、保障性住房物业管理财政补贴的必要性目前国内对于保障性住房物业管理的运作模式及具体细节还无统一标准，有些地方通过确定政府指导价和招投标方式为保障性住房选择物业公司，但这种方式往往陷入两难境地：住户觉得收费贵，物业公司觉得经营难。 展开更多

关键词 物业管理 财政补贴 保障性 机制 物业公司 统一标准 投标方式 住房

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保障性住房物业管理 实施酬金制应注意7要点 被引量：1

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作者 金康 《城市住宅》 2010年第4期106-107,共2页

2009年12月召开的国务院常务会议决定用5年左右时间基本完成城市和国有工矿集中成片棚户区改造，有条件的地方争取用3年时间基本完成．要求继续大规模推进保障性安居工程建设，力争到2012年末，基本解决1540万户低收入住房困难家庭的住... 2009年12月召开的国务院常务会议决定用5年左右时间基本完成城市和国有工矿集中成片棚户区改造，有条件的地方争取用3年时间基本完成．要求继续大规模推进保障性安居工程建设，力争到2012年末，基本解决1540万户低收入住房困难家庭的住房问题。 展开更多

关键词 住房问题 保障性 物业管理 国务院常务会议 安居工程 金 棚户区 基本解

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物业管理业转向知识密集型之“蜕变” 被引量：1

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作者 戚亚萍 《城市开发（物业管理）》 2010年第7期32-33,共2页

通过对物业服务企业进行了大量问卷、现场调研及数据分析,特别针对上海物业服务企业现状、发展趋势进行分析,显示物业管理行业由劳动密集型企业向知识密集型转变势在必行。

关键词 劳动密集型企业 物业管理行业 知识 蜕变 服务企业 数据分析 企业现状 物业服务

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《标准》应更具适应性与可操作性——关于《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见稿)》的几点意见

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作者 赵磊 《中国物业管理》 2003年第4期42-42,共1页

《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见稿)》《以下简称《标准》)一经颁布,将在行业内起到普遍指导意义。《标准》的最后明确提出:"本标准适用于多,高层住宅小区开发建设单位或业主会对物业管理公共服务等级的确定,以... 《住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见稿)》《以下简称《标准》)一经颁布,将在行业内起到普遍指导意义。《标准》的最后明确提出:"本标准适用于多,高层住宅小区开发建设单位或业主会对物业管理公共服务等级的确定,以及与物业管理企业签订物业管理服务合同时甲、乙双方对物业管理服务公共服务要求的约定,同时作为测算服务价格的依据。"可以认为,《标准》颁布、实施的目的有三条:一是确定服务等级,二是签订物业管理服务合同的依据,三是测算服务价格的依据。如果这三条是制定《标准》的目的,那么笔者认为有以下几个问题值得讨论。首先,楼盘的差异性决定物业管理服务的基础。从管理经验来看,不同的楼盘有着不同的特点,全国范围不同地域或地段的楼盘差异性更是明显,也对物业管理提供服务的标准奠定了基础。也就是说,没有一个楼盘是一样的,规模大小不同,楼盘的设施不同。 展开更多

关键词 物业管理公司 服务等级 征求意见稿 物业管理服务 住宅小区 指导标准 服务要求 可操作性 适应性 服务价格

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从“统一企业”茶饮料看物业管理经营之道

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作者 金康 《城市开发（物业管理）》 2010年第9期60-61,共2页

统一企业自90年代中期在中国大陆进军茶饮料市场，后在激烈的市场竞争中一直立于不败之地。物业服务企业与茶饮料行业存在很大的差别，但剖析统一企业在茶饮料市场经营成功的规律，其中一些共性的东西对同样处于激烈竞争中的物业服务企... 统一企业自90年代中期在中国大陆进军茶饮料市场，后在激烈的市场竞争中一直立于不败之地。物业服务企业与茶饮料行业存在很大的差别，但剖析统一企业在茶饮料市场经营成功的规律，其中一些共性的东西对同样处于激烈竞争中的物业服务企业具有一定的启示意义。 展开更多

关键词 服务企业 茶饮料 管理经营 物业 市场竞争 饮料市场 中国大陆 饮料行业

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策略性物业管理在我国的发展展望

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作者 周超 《中国物业管理》 2006年第z1期76-77,共2页

物业管理企业应着重于策略层次和战术层次的工作.现在的物业管理企业实施的大而全的服务不符合将来的发展方向,物业管理行业面临目标市场的细分和衍生行业的细分趋势,目标市场的细分将导致物业管理企业专注于某些特定类型物业项目的管理.

关键词 策略 智能化 发展

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上房物业：追求可持续成长

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作者 周超 《城市开发（物业管理）》 2008年第11期52-53,共2页

企业的可持续成长应始终坚持企业发展目标与管理资源匹配的基本原则,进而在管理实践中培养后续管理资源和不断提高管理水平。

关键词 企业发展目标 资源匹配 后续管理 管理品牌 城市开发 高管团队 主要经营者 战略执行 永续经营 职业经理人

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物业服务企业的品牌输出与管理输出

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作者 金康 《城市开发（物业管理）》 2011年第3期66-67,共2页

物业服务企业的业务开展方式主要是通过市场拓展获得全权委托管理的物业项目。同时,还有另外一种业务发展模式,即物业顾问咨询,品牌输出与管理输出就是其重要内容。品牌输出与管理输出是物业顾问业务的重要形式物业管理顾问咨询业务在... 物业服务企业的业务开展方式主要是通过市场拓展获得全权委托管理的物业项目。同时,还有另外一种业务发展模式,即物业顾问咨询,品牌输出与管理输出就是其重要内容。品牌输出与管理输出是物业顾问业务的重要形式物业管理顾问咨询业务在本质上就是管理输出, 展开更多

关键词 委托管理 服务企业 输出 物业 品牌 业务发展 咨询业务 市场拓展

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铁路大型客运站等公共物业的空气质量管理

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作者 窦啸松 《上海铁道科技》 2004年第1期46-47,共2页

1 公共物业的特点 公共物业中,服务区域内空间较大,人口密集,人员流动大.上海铁路新客站为例,每天的客流量大,滞留候车室人员多,春运高峰时人员成倍增加.人员复杂来自方方面面,因此,为公众提供一个舒适安全的环境是首要任务,其次,才是... 1 公共物业的特点 公共物业中,服务区域内空间较大,人口密集,人员流动大.上海铁路新客站为例,每天的客流量大,滞留候车室人员多,春运高峰时人员成倍增加.人员复杂来自方方面面,因此,为公众提供一个舒适安全的环境是首要任务,其次,才是节能和降低消耗. 展开更多

关键词 铁路运输 大型客运站 公共物业 空气质量管理 空气净化

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上房物业:开拓品牌发展之路

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《中国物业管理》 2011年第11期32-33,共2页

值得一提的是，上房物业在塑造企业形象的同时，更加注意企业产品与服务的质量是否随着企业形象的塑造而得到同步提高。

关键词 品牌发展 物业 企业形象 企业产品

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规模型物业服务企业商业模式创新探讨 被引量：1

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作者 金康 《城市开发（物业管理）》 2010年第3期30-31,共2页

近年来,由于物业管理成本不断追高、物业服务费标准不涨反降、劳动力成本提高等原因,物业管理行业面临较大的生存压力。根据行业生存状况调查统计显示,全国接受调查的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年... 近年来,由于物业管理成本不断追高、物业服务费标准不涨反降、劳动力成本提高等原因,物业管理行业面临较大的生存压力。根据行业生存状况调查统计显示,全国接受调查的4600家物业服务企业中,仅有40.07%的企业盈利,平均盈利额81.28万元/年;有40.76%的企业亏损,平均亏损额为37.22万元/年……。可见,我国大部分物业服务企业的经营状不容乐观,而要改变这种窘境,除了完善行业保障机制、保持市场正常优胜劣汰的整运行、增强自身发展能力等之外,物业服务企业具有了一定规模优势之后,积极探索合适的商业模式也是一个有效的途径。 展开更多

关键词 物业管理行业 服务企业 商业模式 创新 模型 企业亏损 劳动力成本 管理成本

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物业服务企业实施战略经营的实践探索

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作者 周超 金康 《城市开发（物业管理）》 2008年第9期32-33,共2页

在日趋复杂的市场环境中,物业服务企业有必要注重实施战略经营,在对自身资源优势和外部环境科学分析的基础上,确定企业的使命目标与未来发展方向和为实现这些目标所采取的行动。下面结合我公司的实践探讨物业服务企业的战略经营。

关键词 战略经营 服务企业 市场环境 缓慢增长 竞争模型 产品投入期 预算管理 外部环境 资源优势 微观环境

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目标管理的六个步骤

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作者 周超 《中国物业管理》 2003年第2期54-54,共1页

"目标管理"是管理学大师德鲁克于1954年提出的一个管理学概念,已成为当代管理体系的重要组成部分。许多优秀的中外企业已将目标管理作为企业管理的重要方法和手段之一。即使有些企业并未明确提出目标管理的概念,但其理念无不... "目标管理"是管理学大师德鲁克于1954年提出的一个管理学概念,已成为当代管理体系的重要组成部分。许多优秀的中外企业已将目标管理作为企业管理的重要方法和手段之一。即使有些企业并未明确提出目标管理的概念,但其理念无不渗透在企业运行的各个环节中。作为物业管理企业,如何把目标管理应用在企业运行的各环节,已尤为重要。以下简要谈谈目标管理的几个步骤。一、目标设定对于企业而言,根据目标实现的时间和目标的内容不同,有中长期目标,也有短期目标,有企业的发展目标,也有企业的财务目标等等。目标可谓多种多样。对于部门而言,也大体如此。 展开更多

关键词 目标管理 目标实现 物业管理企业 重要组成部分 发展目标 管理学 设定目标 管理应用 工作目标 重要方法

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物业服务企业专业化发展模式

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作者 周超 《城市开发（物业管理）》 2008年第Z2期26-27,共2页

要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服... 要突破目前物业管理行业所面临的发展瓶颈,需要从多方面探索,而物业服务企业积极寻求专业化发展,即管理层与作业层分离的模式是其中的一种重要途径。物业服务的专业化是指物业服务的专项服务由专业服务公司来承担,物业服务企业对专业服务公司的服务进行监督、协调、控制,物业服务企业实现由"服务提供者"向"服务组织者"转变。 展开更多

关键词 专业服务公司 企业专业化 专项服务 服务企业 作业层 客户方 优胜劣汰机制 服务提供者 企业规模 交易费用

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从11·15火灾看物业服务现场控制工作

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作者 金康 《中国物业管理》 2010年第11期86-87,共2页

11月15日,上海,一场致使58人罹难的高层建筑大火,让这座黄浦江畔的特大型城市,笼罩在一片肃穆之中。一场大火所暴露出的城市应急指挥能力、突发事件处理的现场控制能力以及物业管理区域消防安全防范工作对物业服务企业是一个不小的考验... 11月15日,上海,一场致使58人罹难的高层建筑大火,让这座黄浦江畔的特大型城市,笼罩在一片肃穆之中。一场大火所暴露出的城市应急指挥能力、突发事件处理的现场控制能力以及物业管理区域消防安全防范工作对物业服务企业是一个不小的考验。物业服务突发事件处理的现场控制表现为相关管理服务人员按照应急预案来实施并控制事态进一步发展,它是与确保物业现场秩序维护、设施设备管理运行质量紧密联系的。 展开更多

关键词 物业服务企业 现场控制 控制工作 特大型城市 火灾 安全防范工作 物业管理区域 突发事件处理

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PPG由盛到衰对物业服务企业的4点警示

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作者 金康 《城市开发（物业管理）》 2010年第11期80-82,共3页

成立于2005年的PPG是曾经风光一时的男式衬衫品牌，它通过融合电子商务与传统服装零售的商业模式刨新吸引了境外5000万美元的风险投资，在短短两年内迅速跃居国内衬衫市场年销售量前三位。但“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，PPG由于质量和... 成立于2005年的PPG是曾经风光一时的男式衬衫品牌，它通过融合电子商务与传统服装零售的商业模式刨新吸引了境外5000万美元的风险投资，在短短两年内迅速跃居国内衬衫市场年销售量前三位。但“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，PPG由于质量和眼务得不到客户认可，以及过度的广告投入而迅速陷入困境， 展开更多

关键词 PPG 服务企业 物业 男式衬衫 风险投资 商业模式 传统服装 电子商务

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从“潘罗斯效应”看康师傅方便面超越统一 对国内物业企业的启示

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作者 金康 《城市开发（物业管理）》 2010年第2期52-54,共3页

康师傅在国内方便面市场居龙头地位，而在1992年，同为台资企业的康师傅和统一几乎同时进入中国大陆方便面市场，那时新成立的康师傅没有方便面生产运营的经验，而统一则长期在台湾方便面市场居首位。然而康师傅在大陆市场逐渐超越了统... 康师傅在国内方便面市场居龙头地位，而在1992年，同为台资企业的康师傅和统一几乎同时进入中国大陆方便面市场，那时新成立的康师傅没有方便面生产运营的经验，而统一则长期在台湾方便面市场居首位。然而康师傅在大陆市场逐渐超越了统一，2002年康师傅与统一在大陆方便面市场占有率分别为23．5％和21％，2009年6月底这组数据转变为54．1%和不足15％。 展开更多

关键词 方便面市场 台资企业 国内 物业 中国大陆 方便面生产 市场占有率

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