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题名保险投诉分析及消费者购买保险应关注的问题
- 1
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机构
上海市消费者权益保护委员会秘书处
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出处
《上海保险》
2008年第3期5-6,共2页
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关键词
消费投诉
保险业
消费者
理财意识
风险保障
受理
投资
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分类号
F842
[经济管理—保险]
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题名和谐消费环境中的企业社会责任
被引量：8
- 2
-
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作者
唐健盛
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机构
上海市消费者权益保护委员会法律与理论研究部
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出处
《社会科学》
CSSCI
北大核心
2006年第6期94-99,共6页
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文摘
企业社会责任关系到和谐消费环境。在和谐消费环境中,每个企业作为一个企业公民,应承担严格遵守法律、奉行商业道德等多方面的社会责任。保证产品的质量和安全性,竞争和交易过程的公平合理,诚实宣传和向消费者提供充足资讯,建立完善的客户服务体系和投诉处理机制。尊重消费者的人格权和个人隐私,产品符合可持续发展要求,建立平等、负责、廉洁的企业文化以及尊重传统文化和维护社会的公序良俗,这8项准则将有助于企业践行其社会责任。
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关键词
和谐消费环境
企业社会责任
践行准则
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Keywords
Harmonious Consuming Environment： Corporation Social Responsibility
Practice Principles
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分类号
F270
[经济管理—企业管理]
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题名消费信息发布制度在社会监督中的影响力
被引量：3
- 3
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作者
顾仁达
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《上海政法学院学报（法治论丛）》
2005年第4期13-15,共3页
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文摘
随着国际经济一体化趋势的加强,和谐消费环境已经成为一个国家、一个地区社会经济发展水平的重要标志。在我国当前形势下,保护消费者权益、营造和谐消费环境是落实以人为本科学发展现、构建社会主义和谐社会与建设小康社会的需要,是刺激消费需求、拉动经济增长的重要手段,是整顿与规范市场经济秩序的重要内容。为此,2005年6月27日,由国际消费者联会(CI)、中国消费者协会、上海市消费者保护委员会、上海市工商局、香港消费者委员会共同举办的"营造和谐消费环境国际研讨会"于上海隆重举行,来自中国、美国、韩国、荷兰、巴西、马来西亚、中国香港、中国澳门,以及国际消联和中国中央与各省、市.自治区消费者组织的高端专家、学者与政府官员近300人出席、参加了本次盛会。会议围绕和谐消费环境的法制保障、国家保护、社会监督和企业的社会责任四大板块的问题进行了视野广阔、观点纷纭、探究深刻的研讨。本刊特择其中的代表性文章组编发表以飨读者。
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关键词
信息发布制度
影响力
消费者自我保护意识
消费者权益保护
监督
社会
自我保护能力
1985年
消费信息
基本权利
国内外
联合国
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分类号
D923.8
[政治法律—民商法学]
F323.5
[经济管理—产业经济]
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题名大力发展直播电商是释放消费潜力的有效方式
被引量：4
- 4
-
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作者
唐健盛
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《中国市场监管研究》
2020年第5期45-47,共3页
-
文摘
受新冠肺炎疫情影响,2020年"直播带货"成了直播电商井喷之年。无论从需求端,还是供给端,"直播带货"有效促进了消费。因此,大力发展直播电商是疫情防控常态化下释放消费潜力的有效方式。建议政府部门和电商平台为直播经济营造良好生态,建立直播电商自律机制、"直播带货"监管机制、直播消费选择机制、直播经济公平机制,促进直播经济健康发展。
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关键词
直播带货
直播电商
消费潜力
机制建设
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分类号
F724.6
[经济管理—产业经济]
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题名新消费时代
- 5
-
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作者
陶爱莲
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《质量与标准化》
2014年第2期9-12,9,共4页
-
文摘
只有最苛刻的消费者，才能催生最有竞争力的企业。新修订的《消费者权益保护、法》在关注契约自由的同时，更加重视契约正义和公平价值，意在进一步提振消费信心、维护消费权益。这既是深化市场经济体制改革的需要，也是全面建设消费者友好型社会的法律基础。2014年3月15日，一个新的消费时代即将开启。
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关键词
消费时代
消费者权益保护
市场经济体制改革
契约自由
公平价值
契约正义
消费信心
消费权益
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分类号
F723
[经济管理—市场营销]
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题名上海消保委三十年创新发展的研究思考
- 6
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作者
陶爱莲
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机构
上海市消费者权益保护委员会秘书处
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出处
《中国工商管理研究》
2016年第5期48-52,共5页
-
文摘
习近平总书记强调：“坚持创新发展，就是要把创新摆在国家发展全局的核心位置，让创新贯穿国家一切工作，让创新在全社会蔚然成风。”党的十八届五中全会提出，必须牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，这是我国“十三五”期间．乃至今后更长时期的发展思路、方向和着力点。
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关键词
创新
三十年
上海
国家发展
五中全会
总书记
习近平
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分类号
F203
[经济管理—国民经济]
-
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题名助力预制菜高质量发展
被引量：1
- 7
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作者
蔡恩
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机构
上海市消费者权益保护委员会
-
出处
《质量与标准化》
2022年第11期13-14,共2页
-
文摘
据中国消费者协会2022年上半年数据显示,有关预制菜的投诉有所增加,主要集中在产品标识、质量等方面。目前,我国预制菜行业发展速度较快,行业标准与规范存在空白,美日等发达国家以标准助力预制菜高质量发展的成功经验或许可以借鉴。
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关键词
中国消费者协会
行业发展速度
产品标识
数据显示
高质量发展
助力
预制
发达国家
-
分类号
F719.3
[经济管理—产业经济]
F426.82
[经济管理—产业经济]
F203
[经济管理—国民经济]
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题名事故及纠纷两例
- 8
-
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作者
曹金生
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机构
上海机动车检测中心汽车部质量仲裁鉴定组
上海市道路交通事故鉴定中心专家组
上海市消费者权益保护委员会汽车专业办公室
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出处
《轿车情报》
2008年第3期202-203,共2页
-
文摘
我国私车市场发育很快，但驾车者以新手居多，为了提高车主用车水平，使其不仅会开车，更要懂车，防止因为不懂而盲目主张、盲目跟风，甚至受骗上当。另一方面也要防止因不懂车，遇到一些客观自然因素的影响而盲目投诉，最终造成一些不应有的损失。本栏目在国家机动车产品质量监督检验中心（上海）的支持下，以个案为例，“举一反三”地帮助消费者提高用车水平和正确维护其权益。
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关键词
质量监督检验中心
纠纷
事故
市场发育
自然因素
正确维护
机动车
消费者
-
分类号
U491.3
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
D922.181
[政治法律—宪法学与行政法学]
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题名关于防范“代理退保”有关风险的提示
- 9
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-
作者
无
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机构
上海市消费者权益保护委员会
上海市保险同业公会
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出处
《上海保险》
2020年第10期F0004-F0004,共1页
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文摘
近两年,在社交、网络平台上"可委托代理全额退保业务"的广告日渐增多。上海市消费者权益保护委员会、上海市保险同业公会提醒消费者:要警惕"代理退保"的风险隐患,根据自身需求谨慎办理退保,依法理性维护自身合法权益不受侵害。"代理退保"行为隐藏至少以下三种风险。一是失去正常保险保障风险为牟取利益,一些从事"代理退保"的个人或团体冒充监管部门或保险公司工作人员进行虚假宣传,挑唆、怂恿不明真相的消费者终止正常的保险合同,使消费者丧失风险保障。消费者未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。
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关键词
牟取利益
保险合同
消费者权益保护
委托代理
等待期
风险隐患
退保
网络平台
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分类号
F842.6
[经济管理—保险]
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题名公益诉讼怎样赢——手机预装软件公益诉讼引发的思考
- 10
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作者
陶爱莲
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《中国工商管理研究》
2015年第8期68-70,共3页
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文摘
新《消法》赋予消协组织公益诉讼的权利和义务。上海市消保委提起的手机预装软件公益诉讼"一石激起千层浪",必将引发消费环境的新情势、新变化。为此,我们邀请上海消保委秘书长和法学、企业管理等不同专业的专家学者进行笔谈,支招"公益诉讼怎样赢",也愿社会各方共同创建公益诉讼的新常态、新机制。
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关键词
《消法》
损害赔偿
全国首例
民事诉讼法
赔偿请求
当事人适格
侵权行为
起诉条件
诉讼结果
个人信息安全
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分类号
D922.294
[政治法律—经济法学]
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题名抗(抑)菌牙膏 含氟牙膏比较试验结果
- 11
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《监督与选择》
2006年第4期60-60,共1页
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文摘
牙膏作为日常生活用品，其质量的优劣对消费者的身体健康有着直接的关系。为此市消保委依据法律法规所赋予的社会监督职能，对本市流通领域的牙膏进行了比较试验。现将有关情况通报如下：
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关键词
含氟牙膏
比较试验
日常生活用品
身体健康
监督职能
法律法规
流通领域
消费者
社会
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分类号
TQ658.41
[化学工程—精细化工]
-
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题名让维权不再举步维艰
- 12
-
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作者
唐健盛
杨昀
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机构
上海市消费者权益保护委员会
上海市消费者权益保护委员会法研部
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出处
《质量与标准化》
2014年第2期13-14,共2页
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文摘
上海市消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”）近年统计数据显示,目前消费者“维权难”的一个重要原因就是“举证难”.消费者在日常生活中购买、使用的商品或者接受的服务种类繁多,不可能对每一类商品或服务的信息全部掌握.此外,随着科技水平的发展,一些商品和服务的生产工艺、流程等非常复杂,一旦发生有关质量问题的争议,消费者往往被要求提供鉴定机构的鉴定意见.但实践中,鉴定费用相对商品本身的价值往往过于高昂,而且有些争议鉴定机构因技术局限也无法鉴定,这些都导致了消费者维权举步维艰.
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关键词
消费者维权
消费者权益保护
服务种类
鉴定意见
鉴定机构
数据显示
日常生活
科技水平
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分类号
F203
[经济管理—国民经济]
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题名在改革中发展 在开放中前行
- 13
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作者
陶爱莲
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《中国市场监管研究》
2019年第1期73-77,共5页
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文摘
改革开放以来,我国经济社会发展取得了举世瞩目的成就,人民生活水平得到了显著提高。上海,人口密集、商贾云集、消费旺盛,随着发展方式的转型、经济结构的调整、产品质量的升级,消费群体的消费取向正由"满足型"向"品质型"快速过渡。上海市消保委守望初心,忠诚使命,接续奋斗。
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关键词
改革开放
经济社会发展
人民生活水平
产品质量
消费取向
经济结构
消费群体
上海市
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分类号
F124
[经济管理—世界经济]
-
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题名保健食品过度包装问题的调查通报
- 14
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《上海包装》
2007年第1期15-16,共2页
-
文摘
随着生活质量的日益提高，人们更加关注健康，对保健食品的需求也愈来愈大。在新的社会发展阶段，消费者不仅关注保健品的质量和品种，对保健品的包装也给予了关注，提出了更高层次的要求。然而，很多保健产品生产、营销企业却将消费者对产品的更高层次的要求理解为保健品一定要奢华包装，只有奢华包装才能体现产品更高的商业及文化价值。因此，社会上也出现了一股攀比、崇尚包装的不良之风越来越豪华的保健食品包装，浪费了大量的社会资源，也加重了消费者的经济负担。为了确实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市消费者权益保护条例》赋予消保委的社会监督职能，保护消费者合法权益，市消保委在8月份组织大学生志愿者对本市保健品过度包装问题进行社会调查。
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关键词
消费者权益保护法
包装问题
保健食品
上海市
过度
委员会
中华人民共和国
消费者合法权益
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分类号
F233
[经济管理—会计学]
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题名你对小区物业满意吗？
- 15
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《现代物业（中旬刊）》
2017年第2期6-9,共4页
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文摘
为了解上海民用物业管理整体状况和存在的突出问题，推进上海民用物业管理规范化、制度化建设，推动上海物业服务质量整体提高，上海市消费者权益保护委员会作为履行保护消费者合法权益法定职能的社会组织，从消费者权益出发，牵头上海新消费研究中心，与上海社科院社会调查中心、上海迪博大数据研究所组成课题组历时六个月，进行了《上海市民用物业管理现状调查》，并发布调查报告。
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关键词
物业管理
消费者权益保护
物业服务质量
社会调查
上海市
管理规范化
制度化建设
上海社科院
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分类号
F293.33
[经济管理—国民经济]
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题名一次性医用口罩的真伪判定
- 16
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作者
无
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机构
上海市消费者权益保护委员会秘书处
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出处
《质量与标准化》
2020年第2期62-63,共2页
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文摘
拆开一个一次性医用口罩,取出中间层,用打火机点燃,有火焰就是假货,无火焰才是真货。这是最近网上流传很火的一次性医用口罩真假测试视频。那么,通过燃烧效果区分口罩真假的方法,究竟靠不靠谱?国家纺织品质检中心主任王宝军在接受媒体采访时表示,"这种测试方法不靠谱!"
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关键词
燃烧效果
打火机
纺织品
口罩
质检中心
中间层
测试方法
无火焰
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分类号
TS941.724
[轻工技术与工程—服装设计与工程]
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题名商家一次性经济补偿不能“买断”顾客退换权
- 17
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《广西质量监督导报》
2007年第1期35-35,共1页
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文摘
近日,陈小姐在上海消协讲述了她的遭遇。陈小姐日前在某家具中心花了3400元买了一套名牌真皮沙发,沒想到只用了一个月,沙发皮子就出现了4处开裂。陈小姐向家具中心提出换货要求,可商家却坚持给予维修,称如果两次维修后还有同样的问题就给退换。
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关键词
经济补偿
商家
一次性
顾客
真皮沙发
家具
维修
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分类号
D922.5
[政治法律—民商法学]
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题名废弃食物处理器选购有讲究
- 18
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作者
无
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机构
上海市消费者权益保护委员会秘书处
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出处
《质量与标准化》
2020年第2期64-66,共3页
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文摘
科技的日新月异让越来越多的智能电器走入寻常百姓家。2019年7月开始施行的《上海市生活垃圾定时定点分类投放制度实施导则》,使得废弃食物处理器受到消费者的关注。目前市场上此类商品品牌众多,价格差异明显,宣称功能强大,令消费者在选购时眼花缭乱而无从下手。
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关键词
智能电器
处理器
价格差异
商品品牌
选购
废弃
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分类号
F203
[经济管理—国民经济]
X799.3
[环境科学与工程—环境工程]
F426.6
[经济管理—产业经济]
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题名拓展思路创新方法 深入开展消费调查
- 19
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《工商行政管理》
2015年第3期20-21,共2页
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文摘
近年来，上海市消保委始终把“一切为了消费者”作为工作的出发点和落脚点，坚持创新理念、拓展思路、转变方式，对消费领域已经出现或可能出现的问题进行深入的消费调查，为消费者选择商品和服务提供信息，为生产者、经营者提高商品和服务质量指出方向，为有关部门完善质量标准建言献策，取得了较好的社会效果。
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关键词
消费调查
创新方法
消费者选择
服务质量
创新理念
消费领域
建言献策
质量标准
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分类号
F724.746
[经济管理—产业经济]
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题名整合消费维权资源谋发展
- 20
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机构
上海市消费者权益保护委员会
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出处
《工商行政管理》
2013年第19期34-35,共2页
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文摘
近年来，上海市消保委整合社会各方面消费维权资源，充分发挥行政部门、司法部门、消费者、人民团体与社会组织等方面的作用，积极履行法定职能，依法维护消费者合法权益，取得了较好的成效。我们的主要做法是：
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关键词
消费维权
资源
整合
消费者合法权益
社会组织
行政部门
司法部门
人民团体
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分类号
D923.8
[政治法律—民商法学]
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