目的:探讨品管圈活动在降低心脏重症监护病房(Cardiac Intensive Care Unit,CCU)噪音中的应用效果。方法:2019年1月—6月中国医学院阜外医院深圳医院CCU成立品管圈小组,通过对CCU噪音现状调查,按照品管圈理论进行了主题选定、活动计划...目的:探讨品管圈活动在降低心脏重症监护病房(Cardiac Intensive Care Unit,CCU)噪音中的应用效果。方法:2019年1月—6月中国医学院阜外医院深圳医院CCU成立品管圈小组,通过对CCU噪音现状调查,按照品管圈理论进行了主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定及对策实施与检讨等环节降低CCU噪音,并将改进前后状况进行对比。结果:品管圈活动实施后,CCU噪音超标率(噪音>60 dB)由实施品管圈活动前的18.9%降低至实施后的12.4%,住院患者满意度和员工满意度高于活动前,圈员的综合能力优于活动前,差异均有统计学意义(t=3.133、2.307、3.881、2.741、3.284、3.161,P<0.05),并获新型专利一项。结论:应用品管圈质量改进工具可降低CCU噪音水平,提高住院患者满意度和员工满意度,同时可提高圈员运用品管圈管理工具解决临床实际问题的能力。展开更多
文摘目的:探讨品管圈活动在降低心脏重症监护病房(Cardiac Intensive Care Unit,CCU)噪音中的应用效果。方法:2019年1月—6月中国医学院阜外医院深圳医院CCU成立品管圈小组,通过对CCU噪音现状调查,按照品管圈理论进行了主题选定、活动计划拟定、现状把握、目标设定、要因分析、对策拟定及对策实施与检讨等环节降低CCU噪音,并将改进前后状况进行对比。结果:品管圈活动实施后,CCU噪音超标率(噪音>60 dB)由实施品管圈活动前的18.9%降低至实施后的12.4%,住院患者满意度和员工满意度高于活动前,圈员的综合能力优于活动前,差异均有统计学意义(t=3.133、2.307、3.881、2.741、3.284、3.161,P<0.05),并获新型专利一项。结论:应用品管圈质量改进工具可降低CCU噪音水平,提高住院患者满意度和员工满意度,同时可提高圈员运用品管圈管理工具解决临床实际问题的能力。
