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信息通信技术(ICT)碳减排贡献研究 被引量:8
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作者 王轩 杨天剑 舒华英 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2010年第S1期144-148,共5页
环境问题和能源危机的日益严重已经危及整个人类的生存和发展,未来社会经济的发展模式必须建立在低碳经济的基础上。信息通信技术(ICT)产业在自身发展的同时带来远远超过自身排放的减排贡献,可以说ICT是低碳经济的使能者。通过合理的引... 环境问题和能源危机的日益严重已经危及整个人类的生存和发展,未来社会经济的发展模式必须建立在低碳经济的基础上。信息通信技术(ICT)产业在自身发展的同时带来远远超过自身排放的减排贡献,可以说ICT是低碳经济的使能者。通过合理的引导,ICT将成为低碳经济来临的契机。本文在综述现有研究成果的基础上提出ICT碳减排的量化方法,经过数据调研做了ICT技术在路灯监控领域应用所带来碳减排量的初步估算。 展开更多
关键词 ICT 碳减排 低碳经济
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服务模式:全业务运营环境下的精益服务体系 被引量:1
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作者 姜姗 《China Communications》 SCIE CSCD 2009年第2期27-30,共4页
企业客户服务战略是一种行之有效的现代企业经营战略,它可以为企业造就宝贵的无形资产,可以极大地增强企业的凝聚力和竞争力。本文运用精益服务的思想设计了全业务运营环境下的电信服务体系,体现了以顾客为中心的更高层次上的企业理念,... 企业客户服务战略是一种行之有效的现代企业经营战略,它可以为企业造就宝贵的无形资产,可以极大地增强企业的凝聚力和竞争力。本文运用精益服务的思想设计了全业务运营环境下的电信服务体系,体现了以顾客为中心的更高层次上的企业理念,同时该体系有助于提升客服运营能力,有效地拓展新业务和新领域以深度挖掘客户价值。 展开更多
关键词 精益服务 全业务运营 服务体系
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移动通信需求的聚合与分解预测方法研究
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作者 张泱博 张爱华 舒华英 《服务科学和管理》 2013年第1期15-20,共6页
本文分别运用聚合和分解的方法对预测需求总量的准确性进行对比,以确定采用何种方法预测移动通信需求量更为准确有效。在建立预测移动通信需求量的面板数据模型后,以预测全国移动通信用户数作为案例进行实证分析。研究表明,就汇总变量... 本文分别运用聚合和分解的方法对预测需求总量的准确性进行对比,以确定采用何种方法预测移动通信需求量更为准确有效。在建立预测移动通信需求量的面板数据模型后,以预测全国移动通信用户数作为案例进行实证分析。研究表明,就汇总变量预测的平均绝对百分误差来说,分解方法优于聚合方法。此外,本文进一步研究了分解信息对移动通信需求总量预测准确性的影响,不仅分析了预测汇总变量的聚合与分解方法的预测表现,也分析了建立在分解预测基础上的类分解方法的预测表现。 展开更多
关键词 移动通信需求预测 面板数据 聚合方法 分解方法 类分解方法
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基于UTAUT模型的用户采纳微博的关键因素研究 被引量:1
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作者 彭思晚 闫强 《现代装饰(理论)》 2012年第1期147-149,共3页
微博是一种允许用户通过各种终端通讯方式进入互联网,虽诞生不久但却以强大的影响力受到用户的热爱。本研究以微博用户为研究对象,并采用UTAUT模型研究出了用户采纳微博的影响因素。文章引入了用户整合技术接受模型(Unified Theory of A... 微博是一种允许用户通过各种终端通讯方式进入互联网,虽诞生不久但却以强大的影响力受到用户的热爱。本研究以微博用户为研究对象,并采用UTAUT模型研究出了用户采纳微博的影响因素。文章引入了用户整合技术接受模型(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology,UTAUT)并总结UTAUT模型在移动互联网的领域的应用,根据微博的特性总结出了影响用户采纳微博的关键因素研究为7种因素假设如:用户使用意愿、努力期望、娱乐性动机、个性化动机、便利条件、绩效期望、社会影响、信息行动机。使用了问卷调查法收集资料,对微博用户进行调查,收回有效问卷338份并进行Spss18.0软件分析数据的一般特性、可靠性以及问卷的可信度。使用了Lisrel8.70软件来验证模型的拟合度。 展开更多
关键词 微博 UTAUT模型 使用意愿 使用行为 信息性动机
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