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题名企业负面网络舆情研判与媒体应对策略研究
被引量：2
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作者
张一文
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机构
北京首都旅游集团有限责任公司博士后科研工作站
北京邮电大学博士后科研流动站
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出处
《科技传播》
2021年第13期168-172,共5页
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文摘
目的/意义:随着媒介平台的不断发展和网络技术的不断创新,加速了企业负面舆情的形成。由于企业对风险研判不足、应对不当,常使负面舆情在短期内冲突加剧,威胁到企业的品牌、声誉甚至生存。方法/过程:本研究以企业负面舆情为研究对象,以舆情研判为研究抓手,以媒体应对策略为研究目标,通过建立指标体系对企业负面舆情热度进行量化、从而提出相应的应对准则和处置方法,全面提升企业负面舆情的管理和应对能力。结果/结论:针对企业负面舆情实践进行交叉分析,针对象限特点明确企业媒体策略,为管理者提供决策参考和理论支持。
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关键词
企业负面网络舆情
舆情研判
媒体策略
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分类号
G2
[文化科学]
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