95598客户服务体系在电力营销中的应用探讨

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作者 王一哲 孙悦 杨飞龙 《区域治理》 2018年第38期144-144,共1页

随着移动互联网的快速发展和智能手机的全面普及,电力客户获取服务的习惯逐渐由线下转到线上,由语音服务转向多媒体服务.本文将对95598客户服务体系的相关内容进行分析,以供参考.

关键词 95598 客户服务体系 问题 对策

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电力需求侧管理在电力客户服务中的应用

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作者 王一哲 孙悦 杨飞龙 《区域治理》 2018年第43期80-80,共1页

本文将根据当前背景对需求侧管理及其与客户服务之间的关系、应用途径和存在的问题以及解决这些问题的策略进行研究,以期为电力企业的平衡发展提供一定的理论参考.

关键词 电力需求侧管理 电力客户服务 电能数据采集

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深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究 被引量：8

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作者 关艳 崔新廷 《农业经济》 北大核心 2020年第9期143-144,共2页

在深化电力市场改革背景下,做好电力营销工作、提升电力营销服务水平是电网企业提高市场占有率的当务之急。在分析电网企业市场营销工作薄弱环节的基础上,阐述电力市场营销新理念,提出电力市场营销新战略与新模式,着力构建新型电价体系... 在深化电力市场改革背景下,做好电力营销工作、提升电力营销服务水平是电网企业提高市场占有率的当务之急。在分析电网企业市场营销工作薄弱环节的基础上,阐述电力市场营销新理念,提出电力市场营销新战略与新模式,着力构建新型电价体系,以期为切实提升电网企业市场竞争力提供参考。 展开更多

关键词 电力市场 营销理念 改革 创新

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BIM技术在电力工程造价中的应用研究 被引量：3

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作者 厍宏坤 高胜宇 《花炮科技与市场》 2019年第2期213-213,共1页

随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提升,对生活质量的要求也越来越高。现阶段,科技逐渐深入生活,自动化电器设备逐渐增多,已经在人们日常生活中占据较高地位,使用频率也渐渐频繁,对电力的需求直线上升。对此,电力工程的建设和... 随着社会经济的不断发展,人们的生活水平不断提升,对生活质量的要求也越来越高。现阶段,科技逐渐深入生活,自动化电器设备逐渐增多,已经在人们日常生活中占据较高地位,使用频率也渐渐频繁,对电力的需求直线上升。对此,电力工程的建设和完善刻不容缓,电力工程造价是电力工程中较为重要的部分,控制着电力工程整体的造价成本。文章基于电力工程造价探讨了BIM技术在其中的应用。 展开更多

关键词 BIM技术 电力工程造价 应用

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电力营销稽查管理体系建设的研究

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作者 宋晓文 张冶 +2 位作者 张雯舒 高胜宇 康乃荻 《中文科技期刊数据库(全文版)工程技术》 2018年第6期00185-00185,共1页

随着当前社会经济的不断发展,稽查工作逐渐成为当前电力企业有序运作中的重要组成部分。它既是对全国用电的统计,也是对电力企业在营销工作开展方面的一项监督方式。而由于电力企业受到过去传统计划经济的影响,很多工作人员并没有对此... 随着当前社会经济的不断发展,稽查工作逐渐成为当前电力企业有序运作中的重要组成部分。它既是对全国用电的统计,也是对电力企业在营销工作开展方面的一项监督方式。而由于电力企业受到过去传统计划经济的影响,很多工作人员并没有对此引起重视,而是往往产生懈怠的心理,导致稽查控制制度不健全,并且相关的稽查工作无法被有效的落实。因此,本文将会结合当前的时代背景,探讨当前电力企业在稽查工作上的不足,并提出相应的解决方案,希望能为其稽查管理体系的完善与优化奠定良好的基础。 展开更多

关键词 电力营销 稽查管理 问题 对策

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基于层次分析法的供电服务质量评价体系研究

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作者 田璐 李婧 +3 位作者 钱程 曹铭 李广翱 陈美凝 《科技创新导报》 2016年第4期80-81,共2页

随着电力体制改革日渐深入,供电企业只有不断地提高供电服务质量,才能实现可持续发展。供电企业对供电服务质量的评价可以客观、公正、及时、准确的体现出供电服务水平。基于此,该文借助层次分析法对供电服务质量评价体系进行研究,有利... 随着电力体制改革日渐深入,供电企业只有不断地提高供电服务质量,才能实现可持续发展。供电企业对供电服务质量的评价可以客观、公正、及时、准确的体现出供电服务水平。基于此,该文借助层次分析法对供电服务质量评价体系进行研究,有利于及时发现供电服务中的薄弱环节,为采取有针对性的改进措施促进供电服务能力的提升提供强有力支撑。 展开更多

关键词 层次分析法 供电服务 供电服务质量 评价体系

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电力工程预算编制对工程造价的影响分析 被引量：2

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作者 厍宏坤 高胜宇 《科技风》 2019年第26期129-129,共1页

本文分析电力工程预算编制与工程造价的关系,从电力工程预算编制存在的问题入手探究完善电力工程预算编制的具体措施。

关键词 电力工程 预算编制 工程造价

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超导电力技术在未来智能电网的应用 被引量：1

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作者 张冶 高胜宇 +2 位作者 康乃荻 宋晓文 张雯舒 《电子技术与软件工程》 2017年第20期233-233,共1页

随着科技的不断创新与发展,其越来越趋于智能化方向发展,在电力系统中,所使用的技术也处于不断变化和更新的过程中。目前,我国电力事业要求电网趋于智能化稳定发展,为社会更有效率的提供更为稳定的供电质量。对于智能电网的发展来讲,超... 随着科技的不断创新与发展,其越来越趋于智能化方向发展,在电力系统中,所使用的技术也处于不断变化和更新的过程中。目前,我国电力事业要求电网趋于智能化稳定发展,为社会更有效率的提供更为稳定的供电质量。对于智能电网的发展来讲,超导电力技术的应用是具有一定的必然性,并且对于智能电网的发展有着高效的推进作用。 展开更多

关键词 超导电力技术 智能电网 应用

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电能计量自动化系统在电力营销中的应用

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作者 孙悦 王一哲 《区域治理》 2018年第49期188-188,共1页

随着时代不断发展,传统的电能计量方式逐渐满足不了当前需求,在需求紧迫的背景下,电力企业为提升管理系统的运行水平,加大力度对自动化控制技术的引入,以实现电力系统的整体自动化.与传统的电能计量系统相比较,新系统可以实现动态掌控,... 随着时代不断发展,传统的电能计量方式逐渐满足不了当前需求,在需求紧迫的背景下,电力企业为提升管理系统的运行水平,加大力度对自动化控制技术的引入,以实现电力系统的整体自动化.与传统的电能计量系统相比较,新系统可以实现动态掌控,提供多种远程控制服务. 展开更多

关键词 电能计量 自动化系统 电力营销 应用

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基于组态王与无线测温的变电站远程监测系统研究 被引量：3

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作者 李长彧 《东北电力技术》 2016年第10期14-17,共4页

为了实现对变电站室外设备易发热关键节点温度的实时在线监测,以组态王软件为上位机系统开发平台,结合无线测温及ODBC数据库技术建立变电站设备的远程在线监测系统。在设备各关键节点安装无线温度传感器,采用中继器和数据采集终端实现... 为了实现对变电站室外设备易发热关键节点温度的实时在线监测,以组态王软件为上位机系统开发平台,结合无线测温及ODBC数据库技术建立变电站设备的远程在线监测系统。在设备各关键节点安装无线温度传感器,采用中继器和数据采集终端实现温度数据的远程无线传输,上位机组态画面实现温度数据的远程显示、存储及声光预警。通过现场实测数据表明,该系统能够实现变电站设备温度的实时在线监测,对提高变电站的运行安全系数及延长设备的使用寿命具有现实意义。 展开更多

关键词 变电站 组态王 无线测温 ODBC数据库 安全系数

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电网企业知识库管理应用升级与创新研究

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作者 钱程 田璐 +2 位作者 李婧 李岩 曹铭 《工业经济论坛》 2017年第4期101-106,共6页

电网企业知识库管理应用的升级与创新是在原有知识库管理系统上进行应用升级和管理创新,将改变目前知识库仅应用于客服专员的单一模式,扩大受益群体,使电网知识库系统不但服务于客服专员,也直接服务于全省电网各公司员工。伴随着全员参... 电网企业知识库管理应用的升级与创新是在原有知识库管理系统上进行应用升级和管理创新,将改变目前知识库仅应用于客服专员的单一模式,扩大受益群体,使电网知识库系统不但服务于客服专员,也直接服务于全省电网各公司员工。伴随着全员参与、全员应用的普及,知识库系统会不断充实强大,做到各层级通俗易懂,成为客服专员的工作指南,成为全电网员工的"电力百科全书"。 展开更多

关键词 知识库管理 电网知识库系统 升级 创新

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提升电力客户满意度的重要举措 被引量：1

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作者 田璐 《企业改革与管理》 2017年第6期104-,共1页

伴随着社会经济的飞速发展和生活水平的逐日提升,人们对供电服务的需求呈现明显上升趋势,这也对电力企业在内外兼修、创新发展方面提出了更高更严格的要求。在电力体制改革不断深化的大背景下,各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营... 伴随着社会经济的飞速发展和生活水平的逐日提升,人们对供电服务的需求呈现明显上升趋势,这也对电力企业在内外兼修、创新发展方面提出了更高更严格的要求。在电力体制改革不断深化的大背景下,各电力企业都在积极统筹推进电网建设、营造和谐供用电环境、不断提升供电能力和服务水平。客户满意度是客户感知电力企业供电服务水平高低的直接体现,提升客户满意度是强化优质服务的重要目标。因此,如何提升客户满意度,成为电力企业切实关注的课题。 展开更多

关键词 供电服务 电力客户 满意度 举措

原文传递

用电信息采集系统在用电检查工作中的应用

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作者 王一哲 孙悦 杨飞龙 《区域治理》 2018年第32期181-181,共1页

用电检查即是对电力用户的用电量变化情况、电力设备使用情况、电表运转情况等进行检查,该项工作的开展是保障供电企业经济利益的重要手段.随着网络信息技术发展进程的日益加快,窃电现象逐渐呈现出多元化、隐秘化和高端化等特点,在很大... 用电检查即是对电力用户的用电量变化情况、电力设备使用情况、电表运转情况等进行检查,该项工作的开展是保障供电企业经济利益的重要手段.随着网络信息技术发展进程的日益加快,窃电现象逐渐呈现出多元化、隐秘化和高端化等特点,在很大程度上增加了用电检查工作的难度.而用电信息采集系统是国家电网营销业务推广应用的一种技术手段,其在实际应用中推动了用电检查工作的高效开展,需予以充足重视.因此对用电信息采集系统在用电检查工作中的应用进行分析有着非常重要的意义,可以为广大用电用户提供更优质的用电服务. 展开更多

关键词 用电信息采集系统 用电检查 应用

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计量自动化技术在配网线损管理的运用分析

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作者 孙悦 王一哲 《区域治理》 2018年第42期106-106,共1页

随着社会经济的快速发展,社会各界的供电需求量在不断增加.电能计量工作在电力系统中发挥着十分重要的作用,采用计量自动化系统也逐渐成为众多省网企业的选择.线损率作为衡量电网运行管理水平和经济效益的重要经济技术指标,一直是电力... 随着社会经济的快速发展,社会各界的供电需求量在不断增加.电能计量工作在电力系统中发挥着十分重要的作用,采用计量自动化系统也逐渐成为众多省网企业的选择.线损率作为衡量电网运行管理水平和经济效益的重要经济技术指标,一直是电力系统运行中的重要内容.基于此,文章阐述了计量自动化技术的概念,分析了计量自动化技术在配网线损管理中的运用. 展开更多

关键词 计算自动化技术 配网线损管理 运用

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构建供电服务品质评价系统的理论分析

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作者 田璐 《科学中国人》 2016年第11X期183-,共1页

随着电力体制改革不断深化,各层级、各方面对服务的重视程度不断提升,为形成“始于客户需求,终于客户满意”的“大服务”体系,亟需建立基于系统性、全面性的供电服务品质评价系统。基于此,本文对构建供电服务品质评价系统进行理论分析。

关键词 供电服务 品质评价 智能化 科学化

原文传递