IP的语音传输(Voice over Internet Protocol,VoIP)技术是一种基于网络的语音技术,它可以将语音信号转换成数据流,并在互联网上传输。VoIP技术与Call Center的融合使用户在通话时能更加方便、快捷地使用互联网,节省时间和费用,实现语音...IP的语音传输(Voice over Internet Protocol,VoIP)技术是一种基于网络的语音技术,它可以将语音信号转换成数据流,并在互联网上传输。VoIP技术与Call Center的融合使用户在通话时能更加方便、快捷地使用互联网,节省时间和费用,实现语音信号与数据流的同时传输,提高通话质量和效率。同时,技术融合可以解决传统呼叫中心面临的一些挑战,如服务质量下降、成本上升等问题。展开更多
文摘IP的语音传输(Voice over Internet Protocol,VoIP)技术是一种基于网络的语音技术,它可以将语音信号转换成数据流,并在互联网上传输。VoIP技术与Call Center的融合使用户在通话时能更加方便、快捷地使用互联网,节省时间和费用,实现语音信号与数据流的同时传输,提高通话质量和效率。同时,技术融合可以解决传统呼叫中心面临的一些挑战,如服务质量下降、成本上升等问题。