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Call Center呼叫数据在WallBoard上实时特显的LAN替代方案
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作者 龚永义 卓华 刘子煌 《微型电脑应用》 2002年第2期34-36,共3页
文章通过对 DEFINITY ECS流向 BCMS Vu的数据分析 ,提出一种基于 L AN的替代方案 ,解决 Call Cen-ter系统中客户的等待信息的分类显示及显示质量、显示效果等问题 ,提高各代理的工作效率 。
关键词 公共交换电话网 呼叫数据 WallBoard软件 实时特显 局域网
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