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某院智能化检查预约统筹管理实践
被引量:
2
1
作者
胡艳丽
郑瑞强
+5 位作者
孙党红
蔡滨
徐进
杨洋
张莹
宝磊
《中华医院管理杂志》
CSCD
北大核心
2024年第6期438-443,共6页
优化预约诊疗管理是提升患者就医体验,推动医院高质量发展的重要举措。2022年,江苏省某三级甲等综合医院聚焦数智化诊疗预约的需求,开展了院内院外、线上线下的一体化智能检查预约统筹管理实践,通过构建智能化检查预约系统、丰富预约范...
优化预约诊疗管理是提升患者就医体验,推动医院高质量发展的重要举措。2022年,江苏省某三级甲等综合医院聚焦数智化诊疗预约的需求,开展了院内院外、线上线下的一体化智能检查预约统筹管理实践,通过构建智能化检查预约系统、丰富预约范畴、互通预约信息、完善配套服务和建立预约监管机制,为多院区和医疗集团成员单位的患者提供了智慧化、个性化和精准化的检查预约服务。该院CT、MRI和超声检查的患者平均等候时间分别从2021年的7.43 h、8.75 h和4.63 h降至2023年的4.63 h、4.72 h和2.18 h,患者平均检查预约满意度从90.7%升至96.5%,智能化检查预约统筹管理取得良好成效,可为其他医院优化预约诊疗服务提供借鉴。
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关键词
医技检查
智能预约
统筹管理
就医体验
多院区
医疗集团
原文传递
题名
某院智能化检查预约统筹管理实践
被引量:
2
1
作者
胡艳丽
郑瑞强
孙党红
蔡滨
徐进
杨洋
张莹
宝磊
机构
江苏省
苏北人民医院
检查预约中心
江苏省
苏北人民医院
院部
江苏省
苏北人民医院
门诊部
江苏省
苏北人民医院
管理研究所
江苏省
苏北人民医院
信息中心
苏州大学附属第二
医院
党政办
江苏省苏北人民医院互联网医院办公室
出处
《中华医院管理杂志》
CSCD
北大核心
2024年第6期438-443,共6页
基金
江苏省社会科学基金(22GLD014)。
文摘
优化预约诊疗管理是提升患者就医体验,推动医院高质量发展的重要举措。2022年,江苏省某三级甲等综合医院聚焦数智化诊疗预约的需求,开展了院内院外、线上线下的一体化智能检查预约统筹管理实践,通过构建智能化检查预约系统、丰富预约范畴、互通预约信息、完善配套服务和建立预约监管机制,为多院区和医疗集团成员单位的患者提供了智慧化、个性化和精准化的检查预约服务。该院CT、MRI和超声检查的患者平均等候时间分别从2021年的7.43 h、8.75 h和4.63 h降至2023年的4.63 h、4.72 h和2.18 h,患者平均检查预约满意度从90.7%升至96.5%,智能化检查预约统筹管理取得良好成效,可为其他医院优化预约诊疗服务提供借鉴。
关键词
医技检查
智能预约
统筹管理
就医体验
多院区
医疗集团
Keywords
Medical technical examination
Intelligent appointment
Coordinated management
Medical experience
Multi-campus hospital
Medical group
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
原文传递
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
某院智能化检查预约统筹管理实践
胡艳丽
郑瑞强
孙党红
蔡滨
徐进
杨洋
张莹
宝磊
《中华医院管理杂志》
CSCD
北大核心
2024
2
原文传递
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参考文献
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