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云端之下,常来常往 专访济南银丰华美达酒店总经理刘科先生
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作者 刘科 朱七七 田艺菲 《旅游世界》 2017年第9期61-61,共1页
Q:您是怎么进入酒店这一行业?从业多年,您对酒店业的最大感受是什么?A:我从事酒店行业算是机缘巧合,刚开始对酒店没有太多认识,大学期间开始了解、学习管理酒店,时间久了,慢慢地爱上并融入这个行业。上学期间学到的书面知识只是进入这... Q:您是怎么进入酒店这一行业?从业多年,您对酒店业的最大感受是什么?A:我从事酒店行业算是机缘巧合,刚开始对酒店没有太多认识,大学期间开始了解、学习管理酒店,时间久了,慢慢地爱上并融入这个行业。上学期间学到的书面知识只是进入这个行业的敲门砖,到底如何管理一个酒店,还得在工作实践中慢慢摸索。在我们过去固化的思维中,觉得服务业不是传统“高大上”的行业,但在国外的学习工作,让我对服务业有了一个新的认知:这是一个十分受人尊重,能够第一时间与别人相互接触、沟通的行业。因为有了这些经历和认知,踏入酒店行业之后,我为客人提供服务的时候没有尴尬或者不舒服的感觉。 展开更多
关键词 酒店行业 学习管理 酒店业 服务业 学习工作 上学期 时间 认知
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