电力客户投诉工单前移支撑管理系统的研究及应用 被引量：1

1

作者 沈广 许金彤 +3 位作者 罗海锋 邱海锋 夏阳 孙晓东 《中国新通信》 2019年第7期91-92,共2页

"投诉工单前移支撑"管理平台,对接电力投诉工单管理平台实现智能预判断,建立标准化、智能化的投诉处理流程对投诉处理过程全面留痕,将现场视频、回访录音、人员管理等工具内置吸收,一部手机即可实现了集中化投诉处理流程和工... "投诉工单前移支撑"管理平台,对接电力投诉工单管理平台实现智能预判断,建立标准化、智能化的投诉处理流程对投诉处理过程全面留痕,将现场视频、回访录音、人员管理等工具内置吸收,一部手机即可实现了集中化投诉处理流程和工具的结合,同时系统应用微聊子系统实现了多专业协调,跨专业、跨部门应用最优资源来提升用户满意度。 展开更多

关键词 投诉工单前移支撑系统 服务质量

下载PDF 职称材料

基于微聊系统的电力客户投诉处理终端系统研究及应用

2

作者 孙晓东 翁利国 +2 位作者 夏阳 王龙 余彬 《农村电气化》 2019年第1期43-45,共3页

基于微聊系统的电力客户投诉处理终端系统,通过嵌入微聊系统的方式整合供电公司内部资源,实现多部门协同,资源精确投放,并能深刻洞悉客户投诉需求,快速帮助客户解决问题,为供电公司的满意度管控及满意度提升提供强有力的支撑。

关键词 微聊系统 投诉处理 供电

下载PDF 职称材料

配网开关柜接线桩头在线测温技术的研究 被引量：2

3

作者 梁遥 王虎 +1 位作者 赵军 翁利国 《科技创新与应用》 2016年第3期47-47,共1页

通常的红外测温(非接触式测温)受其本身的测量距离精度和开关柜处于内部高电压、密封状态的限制,无法对开关柜内部重要联结点,例如电缆接线桩头、断路器触头、母线节点、刀闸等柜内隐蔽位置进行温度测量。同时由于温度数据需通过大量人... 通常的红外测温(非接触式测温)受其本身的测量距离精度和开关柜处于内部高电压、密封状态的限制,无法对开关柜内部重要联结点,例如电缆接线桩头、断路器触头、母线节点、刀闸等柜内隐蔽位置进行温度测量。同时由于温度数据需通过大量人力进行定期巡检获得,无法实现温度的实时在线监测,故柜内设备的运行状态信息就成为了监测盲区。双模无源无线温升测温技术相比较以前的测温手段,新技术拥有操作更简单,实时测温更精准、真实可靠,使用更广泛等诸多优点。该测温技术已产品化并应用于台区配网自动化项目中,取得了较好的运行效果。 展开更多

关键词 红外测温 双模无源无线温升测温技术 联结点 在线监测 实时 配网自动化

下载PDF 职称材料

基于gis的电缆三维可视化管理系统 被引量：4

4

作者 谭卓强 金鼎 +1 位作者 邱海锋 戚伟 《通讯世界》 2017年第20期229-230,共2页

分析了传统电力电缆管理模式,提出其中存在的问题,并以此为依据,提出基于gis的电缆三维可视化管理系统设计方案,希望能够从理论层面上为改善电力电缆管理现状提供一点支持与指导。

关键词 GIS 电缆 三维可视化 管理系统

下载PDF 职称材料

基于物联网技术的箱变环境及视频综合监控系统的研究与设计 被引量：1

5

作者 邱海锋 翁利国 +1 位作者 秦维 尉耀稳 《电力系统装备》 2018年第11期73-74,共2页

近年来箱式变电站(以下简称“箱变”)在我国的应用日益增多,但因其运行环境较为复杂恶劣,增加了周期性巡视的负担且存在较多安全隐患,例如夏季的高温潮湿环境会影响一次设备绝缘、控制设备操作和计量装置精度,并存在雨水过大和地下水管... 近年来箱式变电站(以下简称“箱变”)在我国的应用日益增多,但因其运行环境较为复杂恶劣,增加了周期性巡视的负担且存在较多安全隐患,例如夏季的高温潮湿环境会影响一次设备绝缘、控制设备操作和计量装置精度,并存在雨水过大和地下水管破裂形成的漏水隐患,故加强箱变安全运行环境的监控愈发重要。本文以“智慧控制”为核心,通过物联网技术的集成应用来构建箱变环境及视频综合监控系统,将设备工作状况监控、环境监测和安全管控结合在一起,力争实现箱变内环境的全天候状态监视和智能控制。 展开更多

关键词 箱变 物联网 智慧控制 环境 视频

下载PDF 职称材料

一种室内设备位置找寻系统

6

作者 邱海锋 许金彤 +2 位作者 陈杰 翁利国 孙晓东 《电工技术》 2019年第8期46-47,104,共3页

为了解决室内设备位置找寻困难的问题,本文设计了一种基于C/S架构的室内设备位置找寻系统。该系统包含前端室内寻踪终端和后端支撑系统,前端室内寻踪终端实时记录以建筑物楼层入口为起点到设备位置的轨迹并将数据发送到后端支撑系统,后... 为了解决室内设备位置找寻困难的问题,本文设计了一种基于C/S架构的室内设备位置找寻系统。该系统包含前端室内寻踪终端和后端支撑系统,前端室内寻踪终端实时记录以建筑物楼层入口为起点到设备位置的轨迹并将数据发送到后端支撑系统,后端支撑系统将轨迹映射并保存到该建筑物楼层的室内图纸上。找寻该设备时,可借助前端室内寻踪终端沿着已记录的轨迹快速寻找到设备位置。 展开更多

关键词 找寻系统 C/S架构 室内寻踪终端 支撑系统 轨迹映射

下载PDF 职称材料

一种室内设备位置找寻方法及装置的研究

7

作者 胡岩冰 李国庆 +2 位作者 孙建娣 韩荣杰 陈杰 《机电信息》 2019年第3期32-33,共2页

介绍了一种室内设备位置找寻方法,该方法基于人的身高,换算出人行走、跳和跑的标步幅大小,通过一种室内设备找寻装置,实时记录从建筑物楼层入口为起点到设备位置的轨迹,并把轨迹映射保存到该建筑物楼层的室内图纸上;等下次再次找寻该设... 介绍了一种室内设备位置找寻方法,该方法基于人的身高,换算出人行走、跳和跑的标步幅大小,通过一种室内设备找寻装置,实时记录从建筑物楼层入口为起点到设备位置的轨迹,并把轨迹映射保存到该建筑物楼层的室内图纸上;等下次再次找寻该设备时,可沿着已记录的轨迹快速寻找到设备位置。 展开更多

关键词 室内设备 找寻装置 轨迹映射 室内图纸 快速寻找

下载PDF 职称材料

箱式变电站远程测控系统设计的思考

8

作者 韩荣杰 叶剑 +1 位作者 尉耀稳 余彬 《电力系统装备》 2018年第12期53-54,共2页

虽然箱式变电站在我国的起步较晚(欧式箱变和美式箱变在20世纪70年代和90年代才先后被引进),但因其成套性好、移动方便、无人值守及建设周期短等优点得以迅猛发展,在临时施工及住宅小区等场所得到了广泛应用。当前由于受到信息共享不充... 虽然箱式变电站在我国的起步较晚(欧式箱变和美式箱变在20世纪70年代和90年代才先后被引进),但因其成套性好、移动方便、无人值守及建设周期短等优点得以迅猛发展,在临时施工及住宅小区等场所得到了广泛应用。当前由于受到信息共享不充分、功能比较单一和内部连线复杂等缺陷的限制,传统箱式变电站的应用受到极大限制,为此需要研制开发一种操作便捷、功能全面且成本低廉的箱式变电站远程测控系统来实现采集、通信、监控与管理的一体化。 展开更多

关键词 箱式变电站 采集 通信 远程测控

下载PDF 职称材料

环网柜实时监测与故障预警系统的研究与设计 被引量：1

9

作者 赵军 杜成一 +1 位作者 陆涛 洪达 《电工技术（下半月）》 2016年第6期169-170,共2页

伴随城市电网建设中变配电设备向“无油化”和“小型化”的方向发展,环网柜的使用日益普及开来。环网柜应用过程中的故障率呈现逐年递增的趋势,但全封闭的结构使得环网柜内部的各类故障(如连接部位的发热故障)难以被及时察觉,此外发生... 伴随城市电网建设中变配电设备向“无油化”和“小型化”的方向发展,环网柜的使用日益普及开来。环网柜应用过程中的故障率呈现逐年递增的趋势,但全封闭的结构使得环网柜内部的各类故障(如连接部位的发热故障)难以被及时察觉,此外发生故障时需要用加装带电显示装置的方法来判断环网柜是否完全断电,这给故障检测人员的安全作业埋下隐患。基于此,力求通过安装于各环网柜的传感器来采集环网柜的进出线、电流值、带电指示和柜内温度等信息,以便对环网柜的运行情况进行实时监测并及时进行故障预警,从而切实提高环网柜的运行管理水平。 展开更多

关键词 环网柜 实时监测与故障预警系统 UDP协议

下载PDF 职称材料

一种表箱内带电快速安全换表的装

10

作者 王剑 戴胡福 +1 位作者 韩荣杰 余彬 《环球市场信息导报》 2018年第13期131-131,共1页

当前在集表箱中更换电表是,操作不够方便,并且很多时候还会对其他用电户带来影响.为了改善这种情,在文中介绍了一种表箱内带电快速安全换表的装置,以期可以为集表箱内换表带来改善.集表箱内换表概况目前在集表箱内对单块表计进行更换时... 当前在集表箱中更换电表是,操作不够方便,并且很多时候还会对其他用电户带来影响.为了改善这种情,在文中介绍了一种表箱内带电快速安全换表的装置,以期可以为集表箱内换表带来改善.集表箱内换表概况目前在集表箱内对单块表计进行更换时,有时采取切断整个表箱内总开关,此种方式会对其它用电用户造成断电影响;有时采用绝缘胶布依次缠绕从电表上换下的带电电缆,此种方式会造成施工操作不便、效率低下、安全系数低等不可避免的问题;有时直接拔出带电线缆不做处理,直接手持带电线缆,此种施工方式更是拥有极高的危险,以上各种施工方式都可能会对人员或现场设备造成伤害,因此引入了“强电保护端子”来解决带电换表时的施工效率低和不安全的问题. 展开更多

关键词 安全系数 施工方式 现场设备 用电户 电表 操作 效率 线缆

原文传递

10kV智能开关站在线监测系统的研究与分析

11

作者 邱海锋 翁利国 +1 位作者 施凌震 赵军 《电工技术（下半月）》 2016年第6期68-68,70,共2页

10kV智能开关站的应用良好解决了110kV、35kV变电站出现数量不足及出现走廊受限的问题,降低了投资成本并使城市配电网更加灵活可靠,在优化配电网结构方面具有显著优势。但由于10kV智能开关站分布的地理位置过于分散且配电网的自动化水... 10kV智能开关站的应用良好解决了110kV、35kV变电站出现数量不足及出现走廊受限的问题,降低了投资成本并使城市配电网更加灵活可靠,在优化配电网结构方面具有显著优势。但由于10kV智能开关站分布的地理位置过于分散且配电网的自动化水平有待提高,单纯依靠人力来对10kV智能开关站进行巡视,不仅增加了巡视人员的工作量,并且无法及时发现其潜在的各类故障(如设备发热、绝缘故障、机械故障等),为此研究在线监测系统来提高10kV智能开关站的运行管理水平就迫在眉睫了。 展开更多

关键词 配电网自动化 10kV智能开关站 在线监测系统

下载PDF 职称材料