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题名门诊护理工作自动化管理系统的构建与实施
被引量：1
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作者
俞申妹
兰美娟
冯佳
王婷婷
胡小明
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机构
浙江大学医学院附属第二医院护理部
浙江大学医学院附属第二医院心血管内科病区
浙江大学医学院附属第二医院眼科客服中心
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出处
《中国护理管理》
CSCD
北大核心
2024年第2期261-265,共5页
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文摘
目的:构建门诊护理工作自动化管理系统,评价其在临床护理管理工作中的实施效果,为提高管理效率和服务质量提供参考。方法:构建门诊护理工作自动化管理系统,包括自动化排班、自动化工作量统计、自动化绩效统计和自动化薪酬分配四大模块,并将各模块相互衔接,将自动化管理系统应用于临床,比较应用前后护士加班成本、绩效统计和薪酬分配耗时、排班耗时和护士、患者满意度的情况。结果:与应用前相比,应用后护士加班时间减少71.60%;绩效统计和薪酬分配平均耗时、排班平均耗时均明显下降,护士和患者满意度均有所提升,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论:自动化工作管理软件系统的应用,有效提高了人力资源成本效益和护理管理效能,提高了护士和患者满意度,提升了管理效率和服务质量。
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关键词
门诊护理
自动化
管理系统
构建
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Keywords
outpatient nursing
automation
management system
construction
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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