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某公立医院实施精细化门诊管理的探索与实践 被引量：5
1
作者 苏婷婷 《江苏卫生事业管理》 2023年第2期214-217,共4页
精细化管理是医院顺应国家推动公立医院高质量发展要求、适应社会经济发展大环境、提升群众就医获得感的必经之路。本文总结了某三甲公立医院近四年来在提高门诊工作效率、强化服务质量、改善就诊环境等方面实施精细化管理的探索和实践... 精细化管理是医院顺应国家推动公立医院高质量发展要求、适应社会经济发展大环境、提升群众就医获得感的必经之路。本文总结了某三甲公立医院近四年来在提高门诊工作效率、强化服务质量、改善就诊环境等方面实施精细化管理的探索和实践,探讨在门诊改善运营效率、提升患者就诊满意度等方面所取得的成效,以期为医院下一步改革发展提供参考依据。 展开更多
关键词 公立医院 医疗服务 精细化门诊管理 高质量发展
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医院2020—2022年住院患者中药注射剂使用情况分析 被引量：1
2
作者 董宁霞 张振良 邓国志 《临床合理用药杂志》 2024年第1期146-149,共4页
目的 了解滨州医学院附属医院中药注射剂的使用情况,为制定管理办法提供参考。方法 对2020—2022年该院住院患者中药注射剂的使用金额、用药频度(DDDs)、药物利用指数(DUI)、平均治疗天数(ATD)等进行回顾性分析。结果 祛瘀剂和肿瘤用药... 目的 了解滨州医学院附属医院中药注射剂的使用情况,为制定管理办法提供参考。方法 对2020—2022年该院住院患者中药注射剂的使用金额、用药频度(DDDs)、药物利用指数(DUI)、平均治疗天数(ATD)等进行回顾性分析。结果 祛瘀剂和肿瘤用药的品种较多,使用金额较高;醒脑静注射液2021年和2022年的使用金额、使用率、DDDs都高居首位。23种中药注射剂的ATD差异较大,醒脑静注射液、鸦胆子油乳注射液等ATD在10 d以上,舒血宁注射液等ATD为3~4 d。结论 药物利用研究是评价医院用药情况的可靠方法。2020—2022年医院住院患者中药注射剂的使用情况总体上是合理的,但个别品种需加强监管,以促进临床合理使用。 展开更多
关键词 中药注射剂 用药频度 使用金额 药物利用指数 平均治疗天数
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滨州市二级以上医院门诊业务情况调查
3
作者 苏婷婷 孙长华 +3 位作者 任瑞 纪象芹 吕增华 张志龙 《滨州医学院学报》 2017年第6期417-419,463,共4页
目的通过调查滨州市主要二级以上医院门诊量年度变化及主要就诊原因,针对薄弱环节加强门诊质量管理。方法采用调查研究法,以发放调查表的形式收集有关数据并进行统计分析。结果 27家医院门急诊就诊情况年度变化不大,总体呈上升趋势(同... 目的通过调查滨州市主要二级以上医院门诊量年度变化及主要就诊原因,针对薄弱环节加强门诊质量管理。方法采用调查研究法,以发放调查表的形式收集有关数据并进行统计分析。结果 27家医院门急诊就诊情况年度变化不大,总体呈上升趋势(同比增长率为8.04%);同时期同级别不同医院之间门诊量差异较大。2015年主要就诊原因涉及呼吸系统、消化系统、妇产科疾病以及慢性病和查体项目。结论不同级别不同性质的医院之间要进一步加强合作交流,推动门诊学科精细化管理和信息化建设,构建更加适宜的就诊环境。 展开更多
关键词 门诊量 就诊原因 调查
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新媒体技术在某三甲医院门诊工作中的运用实践与探索 被引量：1
4
作者 张娜 邓国志 +1 位作者 任瑞 王琳 《科学与信息化》 2023年第2期146-151,共6页
目的:探索新媒体在医院门诊宣传工作中的应用效果。方法:由门诊部牵头成立运营团队,通过研究现有的门诊宣传工作的不足,制订提升策略并实施。结果:2019.10月-2020.10月,运营团队应用新媒体方式一年后,微信公众号、抖音短视频、直播等观... 目的:探索新媒体在医院门诊宣传工作中的应用效果。方法:由门诊部牵头成立运营团队,通过研究现有的门诊宣传工作的不足,制订提升策略并实施。结果:2019.10月-2020.10月,运营团队应用新媒体方式一年后,微信公众号、抖音短视频、直播等观看量、转播量明显提升。结论:新媒体的应用,确实起到了很显著的成效,引导患者顺利就诊,合理配置门诊医疗资源,提升医院影响力。 展开更多
关键词 门诊 宣传 新媒体 MG 动画 探索 应用
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附属三甲医院图书馆建设发展的SWOT分析 被引量：3
5
作者 苏婷婷 《办公室业务》 2020年第1期171-172,共2页
医院图书馆作为医院知识、信息获取和传播的重要枢纽,在医院建设和发展中扮演着重要角色。本文通过SWOT分析法,结合附属三甲医院特性和新医改形势下国家相关政策、文件要求,对医院图书馆内部建设管理的优势和劣势、外部开拓发展的机遇... 医院图书馆作为医院知识、信息获取和传播的重要枢纽,在医院建设和发展中扮演着重要角色。本文通过SWOT分析法,结合附属三甲医院特性和新医改形势下国家相关政策、文件要求,对医院图书馆内部建设管理的优势和劣势、外部开拓发展的机遇和挑战进行分析,研究影响因素,提出合理规划利用资源、强化科研服务能力和运行管理、创新数字化服务模式、加强宣传和外部交流与合作等改进措施,推动医院图书馆全面、纵深发展,为提高医院综合实力发挥作用。 展开更多
关键词 附属三甲医院 图书馆 SWOT分析
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慢性阻塞性肺疾病患者的认知功能评价及其影响因素
6
作者 王晶 闫黎明 +2 位作者 葛永春 陈婕 高云秀 《滨州医学院学报》 2024年第5期401-403,417,共4页
目的 探讨慢性阻塞性肺疾病(COPD)的认知功能及其相关影响因素,为COPD认知功能障碍的防治提供循证依据。方法 选取2021年6月至2022年6月在某医院呼吸与危重症医学科住院治疗的COPD患者作为COPD组,收集患者一般资料、血气分析和肺功能相... 目的 探讨慢性阻塞性肺疾病(COPD)的认知功能及其相关影响因素,为COPD认知功能障碍的防治提供循证依据。方法 选取2021年6月至2022年6月在某医院呼吸与危重症医学科住院治疗的COPD患者作为COPD组,收集患者一般资料、血气分析和肺功能相关指标,通过简易智能精神状态检查量表(MMSE)评价认知功能,根据MMSE评分,将COPD患者分为有认知功能障碍组(MMSE<27)和无认知功能障碍组(MMSE≥27)。多因素Logistic回归分析影响COPD患者认知功能障碍的因素。结果 最终纳入COPD患者80例,其中有认知功能障碍组56例和无认知功能障碍组24例。相比无认知功能障碍组,有认知功能障碍组FEV1更低,P<0.05。两组血气分析检查提示PH、氧分压(PO_(2))、二氧化碳分压(PaCO_(2))等差异均无统计学意义。经多因素Logistic回归分析显示,年龄、第一秒用力呼气容积(FEV1)是COPD患者继发认知功能障碍的危险因素,均P<0.05。结论 COPD患者存在不同程度的认知功能障碍,早期干预和改善肺功能有助于防治COPD患者的认知功能障碍。 展开更多
关键词 慢性阻塞性肺疾病 认知功能 危险因素
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动脉自旋标记联合扩散张量成像对腮腺肿瘤的鉴别诊断价值
7
作者 周金亮 崔运福 +5 位作者 张迪鸣 任瑞 狄宁宁 沈善昌 姜兴岳 王山山 《磁共振成像》 CAS CSCD 北大核心 2024年第3期50-55,共6页
目的探讨应用动脉自旋标记(arterial spin labeling,ASL)和扩散张量成像(diffusion tensor imaging,DTI)评价多参数MRI在鉴别腮腺肿瘤中的临床价值。材料与方法回顾性分析滨州医学院附属医院2019年6月至2023年11月66名经手术病理证实的... 目的探讨应用动脉自旋标记(arterial spin labeling,ASL)和扩散张量成像(diffusion tensor imaging,DTI)评价多参数MRI在鉴别腮腺肿瘤中的临床价值。材料与方法回顾性分析滨州医学院附属医院2019年6月至2023年11月66名经手术病理证实的腮腺肿瘤患者,术前均行3D ASL和DTI,并测量肿瘤最大血流量(maximum tumor blood flow,TBFmax)和最小表观扩散系数(minimum apparent diffusion coefficient,ADCmin)、各向异性分数(fraction anisotropy,FA)。使用Mann-Whitney U检验或Kruskal-Wallis检验比较良性肿瘤(benign tumors,BT)和恶性肿瘤(malignant tumors,MT)的各参数值。使用受试者工作特征(receiver operating characteristic,ROC)曲线分析评估各参数和联合有差异的参数对腮腺肿瘤的诊断效能。结果66例腮腺肿瘤患者中,BT 55例[其中Warthin瘤(Warthin tumors,WT)15例,多形性腺瘤(pleomorphic adenomas,PA)23例,其他17例],MT11例。BT的FA值低于MT(0.13±0.06 vs.0.18±0.04,P=0.003)。PA的TBFmax值[(43.72±37.64)mL/(100 g·min^(-1))]低于MT[(92.56±58.26)mL/(100 g·min^(-1))](P<0.001)和WT[(145.26±64.54)mL/(100 g·min^(-1))](P=0.016)。PA的ADCmin值[(1.55±0.51)×10^(-3)mm^(2)/s]高于MT[(1.11±0.28)×10^(-3)mm^(2)/s](P=0.016)和WT[(1.03±0.53)×10^(-3)mm^(2)/s](P<0.001)。MT的FA值(0.18±0.05)高于PA(0.11±0.04)(P<0.001)和WT(0.12±0.02)(P=0.015)。FA鉴别腮腺BT与MT的曲线下面积(area under the curve,AUC)为0.78,敏感度、特异度分别为81.82%、70.18%。FA区分WT、PA与MT的AUC分别为0.85、0.87,敏感度分别为72.73%、100.00%,特异度分别为94.12%、65.22%。TBFmax、ADCmin鉴别WT与PA的AUC分别为0.90、0.85,敏感度分别为94.12%、95.65%,特异度分别为91.30%、82.35%。三者联合鉴别PA与MT的AUC可提高至0.98,敏感度为100.00%,特异度为86.96%。结论ASL联合DTI有助于鉴别诊断腮腺良恶性肿瘤,综合运用多参数各优势有助于区分WT、PA和MT。联合有差异的参数可显著提高区分PA与MT的诊断效能。 展开更多
关键词 腮腺肿瘤 WARTHIN瘤 多形性腺瘤 恶性肿瘤 动脉自旋标记成像 扩散张量成像 磁共振成像
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微视频在超声医学实习教学中的应用 被引量：9
8
作者 闫俊红 闫黎明 +1 位作者 高岩冰 潘磊 《中国继续医学教育》 2020年第25期53-56,共4页
目的探讨微视频教学在超声医学实习教学中的应用价值。方法选取滨州医学院2015级医学影像学专业实习生40人作为研究对象,随机将学生分为两组,对照组20名学生采用传统的教学方法,实验组20名采用传统教学方法联合微视频教学,分析比较两组... 目的探讨微视频教学在超声医学实习教学中的应用价值。方法选取滨州医学院2015级医学影像学专业实习生40人作为研究对象,随机将学生分为两组,对照组20名学生采用传统的教学方法,实验组20名采用传统教学方法联合微视频教学,分析比较两组学生的理论考试成绩以及问卷调查评价效果。结果实验组理论考试成绩显著高于对照组(P<0.05),问卷调查显示实验组学生提高专业知识掌握能力、提高理解记忆力、提高学习兴趣、提升超声诊断思维、提出问题及解决问题能力等方面均明显优于对照组(P<0.05)。结论在超声医学实习教学中,微视频教学联合传统教学方法可提高实习生对超声基础理论知识、难点要点的理解,能够更好的提升发现问题和解决问题,提高学习效率。 展开更多
关键词 教育 传统教学 微视频 实习 教学 效率 应用
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护士长走动式管理在门诊导诊质量管理中的应用效果 被引量：7
9
作者 纪象芹 王曙霞 孙长华 《当代护士（下旬刊）》 2016年第2期177-178,共2页
目的探讨护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果。方法护理部每月至少2次、护士长每天至少1次、护理组长每周至少2次在门诊一线进行巡查,了解护士需求,征询患者意见,按照质量标准进行质量控制,实施1年后进行效果评价。结... 目的探讨护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果。方法护理部每月至少2次、护士长每天至少1次、护理组长每周至少2次在门诊一线进行巡查,了解护士需求,征询患者意见,按照质量标准进行质量控制,实施1年后进行效果评价。结果护士长走动式管理,提高门诊导诊护理服务质量,患者满意度提高,与实施前相比差异有统计学意义(P<0.05)。结论护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中有利于提高护理质量,提高患者满意度。 展开更多
关键词 护士长 走动式管理 门诊导诊护理 效果评价
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哨点医院食品安全风险监测工作中的问题研究 被引量：8
10
作者 苏婷婷 孙长华 +3 位作者 任瑞 王庚 张志龙 吕增华 《中国卫生产业》 2017年第8期48-49,共2页
该文简要介绍了食源性疾病的概念、特点,食品安全风险检测监测工作的意义和开展现状,以滨州医学院附属医院为例,从哨点医院的角度简要阐述了当下食品安全风险监测工作涉及的内容,总结医院在监测实施过程中出现的管理人员、临床医师、奖... 该文简要介绍了食源性疾病的概念、特点,食品安全风险检测监测工作的意义和开展现状,以滨州医学院附属医院为例,从哨点医院的角度简要阐述了当下食品安全风险监测工作涉及的内容,总结医院在监测实施过程中出现的管理人员、临床医师、奖惩和激励制度、院内上报流程等方面的问题和不足,并针对这些现象从医院管理、学习培训、评估机制、宣传教育等方面提出了对策,为医院进一步加强食源性疾病报告和管理、完善食品安全风险监测工作提供借鉴和参考。 展开更多
关键词 食源性疾病 哨点医院 监测报告 现状
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公立医院与基层医疗卫生服务分级诊疗体系的机制与模式探讨 被引量：11
11
作者 陈步凤 纪象芹 +4 位作者 孙长华 任瑞 张志龙 苏婷婷 王庚 《滨州医学院学报》 2016年第1期72-74,共3页
多年来,随着优质医疗资源主要向城市大中型医院集中,患者需求和医院资源配置的＂倒三角＂状况失调,我国原有的三级医疗机构间服务功能越位、缺位与错位现象日益显现。理论和国际经验表明,建立分级诊疗模式不仅是解决看病难、看病贵问题... 多年来,随着优质医疗资源主要向城市大中型医院集中,患者需求和医院资源配置的＂倒三角＂状况失调,我国原有的三级医疗机构间服务功能越位、缺位与错位现象日益显现。理论和国际经验表明,建立分级诊疗模式不仅是解决看病难、看病贵问题的必要条件,也是构建基本医疗服务递送新格局的改革取向。本研究针对我国公立医院与社区卫生服务体系分工协作机制尚不健全,亟待完善的问题,从医疗服务供需双方及相关管理部门角度出发, 展开更多
关键词 公立医院 基层卫生服务 分级诊疗
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肌电生物反馈训练联合凯格尔运动训练在阴道分娩产妇产后康复中的应用观察
12
作者 尹敏 张凯 王建华 《反射疗法与康复医学》 2024年第1期68-70,74,共4页
目的探讨肌电生物反馈训练联合凯格尔运动训练对于阴道分娩产妇产后康复效果的影响.方法选择2021年1月—2023年6月我院收治的70例阴道分娩产妇为研究对象,按随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组35例.对照组进行凯格尔运动训练,观... 目的探讨肌电生物反馈训练联合凯格尔运动训练对于阴道分娩产妇产后康复效果的影响.方法选择2021年1月—2023年6月我院收治的70例阴道分娩产妇为研究对象,按随机数字表法将其分为对照组和观察组,每组35例.对照组进行凯格尔运动训练,观察组在对照组的基础上联合肌电生物反馈训练.对比两组的盆底肌力、盆底功能、脏器脱垂和尿失禁情况、生活质量.结果干预后,观察组阴道收缩持续时间长于对照组,阴道收缩肌电值、阴道动态压力高于对照组,组间差异有统计学意义(P﹤0.05);观察组盆底障碍影响简易问卷、盆底功能障碍问卷评分低于对照组,组间差异有统计学意义(P﹤0.05);观察组脏器脱垂、尿失禁情况发生率低于对照组,组间差异有统计学意义(P﹤0.05);观察组生活质量综合评定问卷评分高于对照组,差异有统计学意义(P﹤0.05).结论肌电生物反馈训练联合凯格尔运动训练对阴道分娩产妇产后康复的效果显著,能有效促进盆底肌力和盆底功能的恢复,缓解临床症状,从而使产妇的生活质量得以改善. 展开更多
关键词 阴道分娩 肌电生物反馈训练 凯格尔运动训练 盆底肌力 盆底功能
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某三甲医院预约诊疗服务现状发展趋势及对策分析 被引量：2
13
作者 任瑞 孙长华 +4 位作者 张娜 苏婷婷 宋琼 纪象芹 王庚 《滨州医学院学报》 2016年第6期467-469,共3页
＂看病难＂现象是当前老百姓关注的热点,＂去好医院看名医＂的从众心理使得大型综合医院普遍承担着门诊量大的负担。预约诊疗服务是患者通过现场、电话、网络等多种途径预约就诊时间的一种方式,它是对现场挂号、即时就医方式的一种补充... ＂看病难＂现象是当前老百姓关注的热点,＂去好医院看名医＂的从众心理使得大型综合医院普遍承担着门诊量大的负担。预约诊疗服务是患者通过现场、电话、网络等多种途径预约就诊时间的一种方式,它是对现场挂号、即时就医方式的一种补充和发展,有效缓解了＂三长一短＂（挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,看病时间短）现象,降低了医院的运行管理成本,减少了患者交叉感染的风险。 展开更多
关键词 预约 挂号 医疗资源 管理
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柔性管理在门诊护理管理中的应用成效分析 被引量：4
14
作者 纪象芹 苏婷婷 宋琼 《滨州医学院学报》 2017年第4期274-275,304,共3页
目的探讨柔性管理在门诊护理管理中的应用成效。方法自2015年1月开始对医院门诊护士实施柔性管理模式,对比柔性管理实施前后护理质量、患者满意度及护士满意度的改善情况,并对相关数据进行统计学处理。结果实施柔性管理后,护士工作要求... 目的探讨柔性管理在门诊护理管理中的应用成效。方法自2015年1月开始对医院门诊护士实施柔性管理模式,对比柔性管理实施前后护理质量、患者满意度及护士满意度的改善情况,并对相关数据进行统计学处理。结果实施柔性管理后,护士工作要求、诊室就诊秩序、患者健康教育、医院感染管理等方面质量显著改善(P<0.05);患者对护士仪表、就诊秩序、服务态度及护理安全等方面满意度显著提高(P<0.05);护士对排班模式、培训方式、人性化管理等方面满意度显著提高(P<0.05)。结论柔性管理能有效提高门诊护理质量,提高患者及护士满意度。 展开更多
关键词 柔性管理 满意度 护理质量
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神经内科门诊抑郁症患者护理研究 被引量：1
15
作者 宋淑敏 晏留记 林学英 《中国继续医学教育》 2016年第12期198-199,共2页
目的探讨神经内科门诊抑郁症患者的护理方法。方法选择2014年5月-2016年1月在本院神经内科门诊就诊的64例抑郁症患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各32例。对照组患者给予常规神经内科门诊护理干预,观察组采用个体化护理干预,... 目的探讨神经内科门诊抑郁症患者的护理方法。方法选择2014年5月-2016年1月在本院神经内科门诊就诊的64例抑郁症患者作为研究对象,随机分为对照组和观察组,各32例。对照组患者给予常规神经内科门诊护理干预,观察组采用个体化护理干预,采用汉密尔顿抑郁/考虑量表评估抑郁和焦虑程度,比较两组患者干预前后评分变化。结果干预前：观察组和对照组HAMD、HAMA评分比较差异无统计学意义（P〉0.05）。干预后：观察组患者HAMD、HAMA评分均低于对照组,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论神经内科门诊抑郁症患者应用个体化护理干预,可有效改善其抑郁、焦虑状态,有助于提高患者预后。 展开更多
关键词 神经内科门诊 抑郁症 心理护理 焦虑
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针对性护理干预在小儿重症颅脑外伤抢救中的应用
16
作者 侯辉辉 菅荣利 张婷 《妇儿健康导刊》 2024年第4期150-152,156,共4页
目的 探讨针对性护理干预在小儿重症颅脑外伤抢救中的应用效果。方法 选取2021年3月至2023年3月滨州医学院附属医院神经外科重症监护室收治的85例重症颅脑外伤患儿为研究对象,按照随机数字法分为对照组(n=42)、观察组(n=43)。对照组采... 目的 探讨针对性护理干预在小儿重症颅脑外伤抢救中的应用效果。方法 选取2021年3月至2023年3月滨州医学院附属医院神经外科重症监护室收治的85例重症颅脑外伤患儿为研究对象,按照随机数字法分为对照组(n=42)、观察组(n=43)。对照组采用常规护理干预,观察组采用针对性护理干预,比较两组的抢救时间、神经功能、运动功能及昏迷程度。结果 观察组确诊用时、急诊手术用时及住院时间短于对照组(P<0.05);观察组美国国立卫生研究院卒中量表评分低于对照组,格拉斯哥昏迷评分法评分、Fugl-Meyer评定量表评分高于对照组(P<0.05)。结论 针对性护理干预在小儿重症颅脑外伤抢救中的应用效果显著,值得推广。 展开更多
关键词 针对性护理干预 小儿重症颅脑外伤 抢救
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翻转课堂联合案例教学法在护理本科生教学中的应用研究
17
作者 牟飞飞 商丽 +1 位作者 丁善菊 徐宁 《中国继续医学教育》 2024年第14期41-44,共4页
目的探讨翻转课堂联合案例教学法对护理本科生技能及理论培训的应用效果。方法选择于滨州医学院烟台附属医院2019年1月—2020年1月实习的80名护理本科实习生,采用随机数字表法分为2组,每组各40名。对照组采取常规教学方法教学,观察组实... 目的探讨翻转课堂联合案例教学法对护理本科生技能及理论培训的应用效果。方法选择于滨州医学院烟台附属医院2019年1月—2020年1月实习的80名护理本科实习生,采用随机数字表法分为2组,每组各40名。对照组采取常规教学方法教学,观察组实施翻转课堂联合案例教学法,实习1个月后评估效果。对比分析2组综合能力、技能及理论考核成绩、教学满意度。结果实习前,2组综合能力中知识转化、临床思维等各项评分及技能、理论考核成绩相比,差异无统计学意义(P>0.05)。实习后,观察组综合能力中的知识转化[(92.04±3.15)分]、临床思维[(92.52±3.58)分]、沟通技巧[(92.33±3.56)分]、知识掌握[(93.36±3.55)分]均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.001);观察组的技能考核成绩[(87.89±5.06)分]、理论考核成绩[(85.89±4.56)分]均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组教学满意度(92.50%)高于对照组(75.00%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论翻转课堂联合案例教学法可有效提高护理本科生理论知识和技能掌握度,提升综合能力及教学满意度。 展开更多
关键词 案例教学法 翻转课堂 护理本科生 理论知识 技能 综合能力
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医院图书馆面向公众健康信息服务的现状与思考
18
作者 苏婷婷 张志龙 郝秀莲 《办公室业务》 2020年第15期170-171,共2页
随着社会健康需求的不断提升和健康中国战略规划的深入落实,健康服务成为各领域、部门和机构越来越关注的课题。医院图书馆作为专业性卫生与健康信息汇聚地和最贴近受众对象的健康信息输出地,应当顺应时代和社会的发展进行自我革新和服... 随着社会健康需求的不断提升和健康中国战略规划的深入落实,健康服务成为各领域、部门和机构越来越关注的课题。医院图书馆作为专业性卫生与健康信息汇聚地和最贴近受众对象的健康信息输出地,应当顺应时代和社会的发展进行自我革新和服务拓展,为公众提供更加及时、全面、有效的健康信息服务。本文从公众健康信息服务现状出发,分析医院图书馆向公众提供健康信息服务的背景和意义,提出策略,促使图书馆寻求新的发展方向和机遇。 展开更多
关键词 公众健康 医院图书馆 健康信息服务
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新医改环境下改进门诊服务质量的建议 被引量：3
19
作者 郑晨 孙长华 +2 位作者 任瑞 纪象芹 张志龙 《江苏卫生事业管理》 2019年第1期56-59,共4页
门诊服务水平的提升,不仅为患者提供形式多样的挂号方式,更应在就诊布局上增添了科学化与人性化的考量与安排。作者尝试将复杂的门诊服务系统化整为零,分析我国当前门诊在人力、资源以及医疗水平方面的现状,并针对门诊服务存在的问题,... 门诊服务水平的提升,不仅为患者提供形式多样的挂号方式,更应在就诊布局上增添了科学化与人性化的考量与安排。作者尝试将复杂的门诊服务系统化整为零,分析我国当前门诊在人力、资源以及医疗水平方面的现状,并针对门诊服务存在的问题,提出加大技术投入、盘活现有资源、打造精品团队的设想,为进一步提升我国门诊服务质量提供不同视角与多样选择。 展开更多
关键词 门诊服务 发展历程 改进途径
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加强门诊服务管理优化门诊服务流程的探索 被引量：6
20
作者 丛昕 郑天一 《管理观察》 2018年第25期184-185,共2页
门诊作为医院服务患者第一站,是医疗工作的第一线,可以直接反映医院的医疗质量和治疗水平,更是患者满意度、忠诚度衡量的重要指标。因此,如何提高门诊医疗质量、提高工作业绩,是当前医院管理的重中之重。鉴于此,本文主要在强化门诊质量... 门诊作为医院服务患者第一站,是医疗工作的第一线,可以直接反映医院的医疗质量和治疗水平,更是患者满意度、忠诚度衡量的重要指标。因此,如何提高门诊医疗质量、提高工作业绩,是当前医院管理的重中之重。鉴于此,本文主要在强化门诊质量的科学化管理方面提供合理建议,并详解了多举措强化门诊特色的途径。 展开更多
关键词 门诊管理 流程 自助服务 满意度
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