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基于客户关系影响的物流绩效优化研究——以DHL为例 被引量：1
1
作者 张栋 《价值工程》 2022年第17期33-35,共3页
客户关系管理对了解客户需求和完善物流绩效起到重要影响,如何在动态市场变化影响下提高客户满意度和客户忠诚度是优化第三方物流绩效的重要手段。DHL公司作为全球知名的第三方物流服务商,通过高效的客户关系管理,随着内部和外部环境变... 客户关系管理对了解客户需求和完善物流绩效起到重要影响,如何在动态市场变化影响下提高客户满意度和客户忠诚度是优化第三方物流绩效的重要手段。DHL公司作为全球知名的第三方物流服务商,通过高效的客户关系管理,随着内部和外部环境变化及时调整对客户需求变化的反应,从而提供最佳的供应链解决方案,解决3PL企业发展中普遍存在的困境,获得更大的市场竞争优势。 展开更多
关键词 客户关系 客户需求 3PL DHL
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新形势下跨境进口零售电商行业的市场分析
2
作者 张栋 《中国商论》 2022年第7期13-15,共3页
在世界经济下行和全球疫情影响下,跨境进口零售电商异军突起,不仅成为我国外贸的新增长点,还影响着整体社会消费方式的变更。跨境电商的发展经历了从爆发式增长到平稳过渡的阶段,得到了国家层面的政策支持,成为扩大开放的重要载体。天... 在世界经济下行和全球疫情影响下,跨境进口零售电商异军突起,不仅成为我国外贸的新增长点,还影响着整体社会消费方式的变更。跨境电商的发展经历了从爆发式增长到平稳过渡的阶段,得到了国家层面的政策支持,成为扩大开放的重要载体。天猫国际作为目前国内市场占有率第一的跨境电商平台,已经成为全能型的供应链服务平台,其发展方向很大程度上反映了行业目前的发展趋势和市场导向,随着角色的转变,电商平台还通过大数据赋能和供应链优化,不断引领行业的未来发展新方向。 展开更多
关键词 疫情影响 外贸进口 跨境电商 天猫国际 行业趋势
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绿色供应链发展下的港口海事服务转型机遇分析 被引量：2
3
作者 张栋 《中国物流与采购》 2022年第13期48-50,共3页
近日,深圳绿色航运基金成立,旨在投资船舶和航运服务业,促进航运产业绿色高质量发展。港口航运等海事服务产业,作为全球供应链配置的重要环节,在节能低碳、绿色环保上持续发力。国际海事组织提出“限硫令”后,马士基等航运巨头已加快布... 近日,深圳绿色航运基金成立,旨在投资船舶和航运服务业,促进航运产业绿色高质量发展。港口航运等海事服务产业,作为全球供应链配置的重要环节,在节能低碳、绿色环保上持续发力。国际海事组织提出“限硫令”后,马士基等航运巨头已加快布局甲醇燃料等清洁能源船型。上海、江苏等地港口推出绿色港口创建战略,制定发展规划,应用节能减排技术,推动港口航运高效运转。随着国际贸易深入. 展开更多
关键词 航运服务业 国际海事组织 节能低碳 绿色港口 航运产业 甲醇燃料 绿色供应链 国际贸易
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