-
题名基于信息化再造超声流程
被引量：4
- 1
-
-
作者
杨怀平
王琦
张广岭
张渝
荣亚妮
-
机构
陆军军医大学新桥医院医疗科
-
出处
《解放军医院管理杂志》
2018年第12期1138-1140,共3页
-
文摘
目的优化超声流程,持续改善医疗服务,提高患者就医体验,合理安排患者检查时间,探索新的超声服务模式。方法按照"缩短平均住院日,当日检查申请当日完成,门诊与住院患者分时段分区域检查"的总体思路,在"信息化管理"理念下,通过改造布局,调整排班,自主研发超声预约系统,通过信息化手段再造超声服务流程。结果优化超声服务流程,避免和减少无效排队候检时间,提升服务品质,超声服务质量、检查效率及患者满意度显著提升。结论信息化超声预约模式为优化超声服务流程、提高医院管理效率和服务品质提供借鉴。
-
关键词
超声预约
流程再造
信息化管理
-
Keywords
ultrasonic reservation
process reengineering
informationinzation management
-
分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
-
